خطوات اتخاذ القرار مع مثال تساعدك على اتخاذ القرار الصائب، فمن أهم عوامل النجاح هي القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة، نظرًا لقدرة تلك المهارة الحاسمة في مسيرة أعمالهم ووظائفهم وعلى الحياة الشخصية كذلك، فما هي أهمية اتخاذ القرارات بشكل سليم ومدى تأثير ذلك على النجاحات التي من الممكن تحقيقها، هذا ما سنتناوله عبر موقع صناع المال.
خطوات اتخاذ القرار مع مثال
في حالة إن كنت ممن لا يحسنون اتخاذ القرارات الصحيحة وتجد صعوبة في اتخاذ القرارات بشكل عام، أو تنتابك الحيرة والتردد عند ضرورة الاختيار بين أمرين أو أكثر.
فتلك بعض خطوات اتخاذ القرار مع مثال، والتي سوف تساعدك على اتخاذ القرار بشكل سليم إذا كنت ممن يديرون الأعمال على المنصات الإلكترونية على سبيل المثال، فلا بد من:
1- تحديد المشكلة
في أغلب الأحيان يخطئ الكثيرون في التسرع سواء بالأفعال أو بالأقوال، وربما بالمشاعر أيضًا، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات غير صائبة بالمرة وتتسم بالتسرع والتهور.
فمن أهم الخطوات وأولها لتتمكن من اتخاذ القرار الصحيح هي خطوة تحديد المشكلة قبل كل شيء، والعمل على تشخيصها والتعرف على مدى خطورتها، بالإضافة إلى الآثار والنتائج التي قد تترتب عليها إذا لم تتم معالجتها بالشكل الصحيح، مع تحديد العلاقة بين تلك المشكلة وبين تحقيق الهدف من ورائها.
فمثلاً إذا كانت المشكلة تكمن في انخفاض عدد الزوار بنسبة 20% عن الشهر الماضي، فتعتبر تلك مشكلة مهمة جدًا وملحة وتحتاج لإيجاد الحل بشكل سريع.
حيث إن انخفاض عدد الزوار سيؤدي إلى خسارة كبيرة على المدى البعيد في حال استمرار ذلك المعدل في الانخفاض، أما إذا تم حل المشكلة بشكل صحيح وسريع فسيتم وقف تلك الخسارة المحتملة.
لذلك فستساعدك تلك الخطوة بشكل كبير على معرفة المشكلة التي تواجهك وعلاقتها بأهدافك والآثار السلبية المتوقعة نتيجة لحدوثها، والفائدة التي ستحصل عليها في حين إن تم حل المشكلة.
أما بالنسبة لتحديد أهمية الحاح المشكلة فتتمثل في التوقيت المناسب، مثل هل يمكن البدء في حل المشكلة الآن أم أن هناك مشكلات أخرى أكثر أهمية.
اقرأ أيضًا: أسئلة تحليل الشخصية مع الأجوبة
2- إعادة تقييم الأولويات
إذا كنت تعمل بالإدارة فرحلة الإدارة تحتاج منك إلى اتخاذ عدة قرارات مهمة وسريعة في بعض الأحيان، فعلى سبيل المثال إذا كنت تدير موقع إلكتروني فيندرج تحت ذلك العديد من الأفعال المتمثلة في:
- مراجعة المقالات للقيام بنشرها في المواعيد المحددة.
- تحديد المنشورات التي لا بد من نشرها على الشبكات الاجتماعية.
- مناقشة المصمم بشأن القالب الجديد وما إلى ذلك.
من ذلك يمكننا أن نعرف أن المقصود بتقييم الأولويات هو وضع المشكلة المراد حلها مع بقية المشكلات الأخرى الموجودة بالفعل، ثم عمل مقارنة بين أهمية كل مشكلة ومدى أهمية سرعة حل تلك المشكلة.
سيساعدك ذلك على التخلص من المشكلات بطريقة الأهم فالمهم، وأيضًا من شأن ذلك أن يساعدك على حل جميع المشكلات بالشكل المناسب وفي التوقيت المناسب كذلك لكل مشكلة.
3- تحليل أسباب المشكلة
من أهم خطوات اتخاذ القرار لحل أي مشكلة هي معرفة الأسباب التي قد أدت لحدوث تلك المشكلة، حيث ستساعدك معرفة أسباب المشكلة على إيجاد الحل المناسب لتلك المشكلة، فمثلًا: عند التفكير في الأسباب التي أدت إلى انخفاض عدد الزوار إلى هذه النسبة الكبيرة، فعند فرض أن طرف الخيط مصادر الزوار لمدونته، محركات البحث، وصفحة الفيس بوك الخاصة بالموقع والزيارات المباشرة للمدونة.
فلا بد من مقارنة نسبة الزوار بين آخر شهرين وتمت ملاحظة أن المشكلة ليست من صفحة الفيس بوك أو من الزيارات المباشرة، إذن فهذا يعني أن المشكلة وراء انخفاض عدد الزوار تكمن في محركات البحث.
4- تحديد البدائل مع تقييمها والاختيار منها
بعد القيام بتحديد المشكلة وتحليلها ومعرفة الأسباب المؤدية إلى ظهورها، يصبح أمامك أحد الأمرين، إما أن تتمكن من فهم التحليلات جيدًا التي تتعلق ببيانات وإرشادات محركات البحث، وبالتالي يجب إكمال معرفة أسباب تلك المشكلة بالتحديد.
وفى حالة إذا كنت لا تعرف كيفية إيجاد السبب الحقيقي من تلك التحليلات، أو لديك مشاكل أخرى هامة يجب أن تقوم بالنظر فيها، فبالتالي لا بد من القيام بتوظيف موظف SEO من هنــــا، ليتمكن من إيجاد السبب الحقيقي وراء ظهور تلك المشكلة.
اقرأ أيضًا: أنواع القرارات الإدارية
5- السؤال للوصول إلى جذور المشكلة
في حالة القيام بتحليل البيانات، تم إيجاد أن هناك 5 مقالات انخفض ترتيبها في محركات البحث بشكل كبير، إذن فيعد هذا هو السبب الحقيقي لحدوث المشكلة.
حينها ستكمن المهمة التالية في معرفة سبب انخفاض ترتيب تلك المقالات بالتحديد، وإذا كان ذلك بسبب أن قامت مقالات أخرى بتخطي تلك المقالات فبناءً على ذلك ستكون المهمة التالية هي:
- معرفة الأسباب التي أدت إلى تفوق مقالات المنافسين على مقالات الموقع الخاص بك، وإذا كانت الأسباب تتضمن تفوق في طول المقالات أو كثرة الصور والتفاعل وما إلى ذلك.
- فهنا ستكون بحاجة إلى توظيف كاتب مقالات جيد يعمل على تعديل المقالات التي انخفض ترتيبها.
6- اتخاذ القرار الرشيد ومتابعة تنفيذه
بعد إتمام جميع الخطوات السابقة، أصبح القرار الصحيح واجب التنفيذ ويجب أن يتم اتخاذه بأسرع وقت، والذي يكمن في إعادة كتابة المقالات وتهيئتها لمحركات البحث بشكل جيد.
أنواع اتخاذ القرار
بعد أن علمنا خطوات اتخاذ القرار مع مثال، فهناك أنواع عديدة لاتخاذ القرار ومختلفة في مسمياتها كذلك، حيث إن لكل نوع طابع، وأسلوب وخصائص تميزه عن غيره، ومن أهم تلك الأنواع:
- القرار التنظيمي: هو القرار الذي يتخذه المسؤول على مسؤوليته ويعتبر هذا القرار قرار تنظيمي، مثل قرار نقل أو رفد موظف.
- القرارات الفردية: هي نوع من أنواع القرارات التي يتخذها فرد واحد بنفسه بشكل فردي خاص به، مثل قرار رئيس لدولة لا يتم الحكم فيها بشكل ديمقراطي، ولا يكون للمجالس التشريعية الحق في تلك القرارات.
- القرارات الجماعية: لا يتم هذا النوع من القرارات إلا بشكل جماعي، مثل تكوين لجان تتخذ قرارًا في أمر معين كتشكيل لجنة لاتخاذ قرار بإنشاء مدن جديدة للدولة.
- القرار الشخصي: هو ذلك القرار الذي يقوم به الشخص على المستوى الشخصي، ولكن من الممكن أن يكون له تأثير على المؤسسة أو الهيئة بشكل عام، حيث لا يؤثر على الفرد فقط مثل تقديم مدير مسؤول استقالته بشكل مفاجئ.
- القرارات الأساسية: تتمثل تلك القرارات في قرارات ذات طابع أساسي وعلى مستوى أكبر، مثل قرار بيع مؤسسة من مؤسسات القطاع العام.
- القرارات الثانوية: تعتبر القرارات الثانوية هي القرارات التي تقل خطورة وأهمية عن القرارات الأساسية، مثل قرار تغيير المورد الخاص بالأثاث داخل المؤسسة.
اقرأ أيضًا: أنواع القرارات الشرائية وتصنيفاتها
خطورة عدم اتخاذ القرار الصحيح
بعد الاطلاع على خطوات اتخاذ القرار مع مثال، فمن الممكن أن تفقد صدمة المشكلة الفرد على القدرة على اتخاذ القرار المناسب، فلكل شخص ردة فعل مختلفة تجاه المشكلات باختلاف أنواعها وأسبابها ومدى خطورتها كذلك.
من الممكن أن تؤدي ردة الفعل غير الحكيمة أو الانفعالية والمتسرعة إلى اتخاذ قرار خاطئ يعمل على تفاقم المشكلة وكبر حجمها، وبالتالي زيادة صعوبة إيجاد الحل المناسب في الوقت المناسب.
لذلك فمن المهم التحلي بالصبر والحكمة والهدوء عند محاولة اتخاذ قرار ما باختلاف نوع ذلك القرار وأهميته ومدى خطورة النتائج المترتبة عليه.
من المهم الاطلاع على خطوات اتخاذ القرار مع مثال، نظرًا لأهمية عملية اتخاذ القرار في حياتنا بشكل عام وتأثيرها على جميع الجوانب.