كيف تتمكن من تمييز نفسك عن منافسيك؟ وما هي طرق التغلب على المنافسين؟ فيجب على الشخص أن يكون ملمًا بمعنى المنافسة في الأساس وهي تعبر عن الصراع القائم بين الأشخاص أو الشركات خاصةً في وجود أشياء مشتركة بينهم وسوف نناقش تفاصيل هذا الموضوع من خلال موقع صناع المال.
كيف تتمكن من تمييز نفسك عن منافسيك
لكي تكون متميزًا عن غيرك من المنافسين يجب عليك تقديم كل ما هو فريد من نوعه؛ مما يجعلك تختلف عن المنافسين الآخرين ولتمييز نفسك عن منافسيك يمكنك اتباع عدة استراتيجيات والتي من أهمها:
1- مواجهة المنافسة
من خلال البحث عن الثغرات الموجودة في العروض التي يقدمها منافسيك؛ فإذا فشل أحدهم في معالجة مشكلة معينة عليك التقدم بدون تردد بالحلول المناسبة، واستغل هذه النقطة في تمييزك عن الآخرين.
اقرأ أيضًا: شروط النجاح الوظيفي
2- توسيع نطاق المنتجات
يجب أن تحرص على أن تكون متميزًا بالخدمات التي تقدمها والعمل على توسيع نطاق المنتجات وتقديم ميزة إضافية لا يقدمها غيرك لجعل المنتج أكثر فائدة للعملاء.
3- متابعة السوق
إجابةً على كيف تتمكن من تمييز نفسك عن منافسيك فإن تميزك في عدة خدمات أو صناعات يجعلك تبدو وكأنك المالك لهذه الخدمة، الأمر الذي يمكنك من رفع أسعارك لكونك المتخصص الوحيد في هذا المجال، ولكن عليك الحذر من المبالغة في هذا الأمر حتى لا تفقد هذه المكانة.
4- جودة الخدمات
يجب أن تكون العروض التي تقدمها تشمل خدمات، مثل: تقديم الاستشارات أو التدريب مجانًا لمدة شهر أو ثلاثة أشهر وهي ميزة لا يقدمها غيرك.
فتشتهر بها كما عليك الانتباه إلى أن يكون السعر الشامل مميز عن غيرك بدون أن تتعرض إلى أي خسارة وأن تعطي لهذه الخدمات اسم قوي يجذب العملاء.
5- حل المشاكل
احرص على التواصل مع العملاء لتقديم كافة الحلول الممكنة لهم يطمئنهم ويعطي لهم الانطباع بالأمانة والصدق.
6- تقديم العروض
يجب أن تعمل على تقديم عروض تجعلك أكثر شهرة ومعرفة عن غيرك من المنافسين الآخرين مثل توفير عرض بشكل مجاني مرة أو مرتين في السنة الأمر الذي يجعلك جذابًا ومشهورَا بقدر أكبر من منافسيك.
7- تقديم الضمان
يجب أن تكون واثقًا بشكل كبير من منتجاتك وخدماتك لكي تتمكن من تقديم الضمان الكافي للعملاء مثل تقديم ضمان سنة أو خمس سنوات أو عشر سنوات على المنتجات والخدمات التي تقدمها والالتزام بهذه النقطة يميزك عن غيرك من المنافسين في نفس المجال.
8- خدمة العملاء
تعتبر خدمة العملاء إحدى حلقات الوصل بينك وبين تمييزك عن الآخرين فهي تمكنك من تحقيق الجودة التي يطلبها العملاء والإلمام باحتياجاتهم وذلك لأن العميل هو من يوصلك إلى المركز والمكانة التي ترغب بها.
لكي تنال هذه المكانة بشكل أسرع، أمنح العملاء بعض الخدمات ذات الصلة، مثل: خدمة التوصيل مجانًا أو الكشف والصيانة الدورية المجانية وغيرهم من الخدمات المشابهة.
9- الإعلان عما يميزك
لكي تتمكن من تمييز نفسك عن منافسيك هناك بعض الخطوات التي يجب أن تقوم بها مثل سؤال العملاء لماذا اختاروا التعامل معك ولماذا يستمرون في تفضيلك عن غيرك من المنافسين وما الذي لا يقدموه المنافسين تستطيع أنت تقديمه للعملاء.
10- استخدام شبكات التواصل الاجتماعي
الكثير من العملاء يستخدمون هذه المنصات بشكل مستمر ويتفاعلون معها بشكل كبير فقط كل ما تحتاجه هو إنشاء محتوى جذاب يجذب انتباه المشاهدين بينما يتم التمرير عبر موجز الأخبار.
11- تحسين محتواك
لا يجب أن تغض النظر عن إنشاء محتوى يتناسب مع جميع مستخدمي الهاتف المحمول وضرورة اختبار الموقع الخاص بك ليتلاءم مع محركات البحث المختلفة ليتمكن العملاء من الاطلاع على المنتجات على موقعك والتمكن من البحث والشراء حتى لا تكون تجربتهم سيئة وتفقد جودة عملك بشكل كبير.
12- تقييم الخدمات
إرضاء العميل هي الغاية الأساسية لنجاح عملك لذلك لابد أن تهتم من وضع التقييم لكل مرحلة يصل إليها العملاء الأمر الذي سوف يساعدك بشكل كبير على تطوير خدماتك وكسب المزيد من العملاء وتحقيق المزيد من الأرباح.
13- الابتكار لجذب العملاء
يفضل العملاء وجود الإثارة والابتكار في السوق الأمر الذي يجعل السوق أكثر إثارة فمثلًا أصحاب العلامات التجارية الكبرى ينتظر الناس منهم ما سيقومون بالإعلان عنه من خدماتهم أو منتجاتهم.
اقرأ أيضًا: 10 كتب في تطوير الذات لا تفوتها
كيفية التغلب على المنافسين
المنافسة هي فعل إيجابي يحدث بين الأشخاص أو الهيئات المختلفة لكونها تعمل على إنتاج العديد من الابتكارات وتغيير تفكير الأشخاص إلى الأفضل ولمعرفة كيف تتمكن من تمييز نفسك عن منافسيك والتغلب عليهم، يمكن ذلك من خلال:
- تجنب أن تعيب في المنافسين: وذكر سلبياتهم من الأخطاء الفادحة التي تفقدك تميزك عن الآخرين، فقط لا بد أن تعمل على إظهار مميزاتك ومميزات الأعمال والخدمات التي تقدمها خاصةً أمام العملاء وإظهار الثقة بعملك وبنفسك.
- الاهتمام بتخصصك: من أسباب التميز عن الغير هو التوفيق بين عملك وعلمك الذي يتخصص في المجال الذي تعمل به فإن كان لديك منافسين يجب أن تدرس السوق والعملاء وطبيعة المنافسين بشكل جيد وتعمل على أن تكون بارعًا بشكل أكبر من كل هؤلاء.
- تحديد علامة تجارية خاصة بك: من الأشياء الهامة التي تجعلك تتمكن من تمييز نفسك عن منافسيك هي وجود إحدى العلامات التجارية التي تعبر عن عملك ولا بد من اختيار هذه العلامة بشكل دقيق وعناية كبيرة لأن العملاء ينجذبون إلى تلك العلامات أولًا.
- دراسة المنافسين: التعرف على طبيعة المنافسين وأن تكون على علم بنقاط ضعفهم وقوتهم ولكن تختلف دراسة الأشخاص المنافسين عن دراسة الشركات المنافسة لكون دراسة الشركات المنافسة تحتاج إلى ميزانية مالية عالية وفريق عمل متكامل للعمل على هذه الدراسة.
- الالتفات للعملاء: الاستماع للعملاء والالتفات لاحتياجاتهم من الأمور الضرورية التي تساعدك في توجيه خدماتك إلى الفئات المستحقة ويعتبر ذلك خطوة كبيرة تساعدك على تطوير منتجاتك وخدماتك بشكل كبير وفعال ويجب التركيز بشكل متعمد على الآراء السلبية أو النقد والنظر إليه لكونه فرصة لتطوير ذاتك وتطوير عملك وخدماتك.
- التطوير في كل وقت: ليس معنى أن خدماتك حققت نجاحًا في فترة زمنية معينة أنها بالتأكيد ستحقق نجاحًا كبيرًا بل يجب عليك التطوير والتحديث المستمر للخدمات فيمكنك استغلال المناسبات أو زيادة الإقبال على خدمات معينة.
إيجابيات وجود المنافسة
بالطبع لسؤال كيف تتمكن من تمييز نفسك عن منافسيك العديد من الإيجابيات التي تتضح آثارها على المنافسين وعلى العملاء ومن أهم هذه الإيجابيات:
- تعمل على التمكن من استثمار الأنشطة التسويقية المختلفة في زيادة الطلب والإقبال عليه بشكل كبير.
- الاهتمام باحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل عالي الجودة.
- زيادة الإنتاجية ورفع الروح المعنوية للأفراد.
- التركيز على التسويق بأفضل الطرق وتقديم الخدمات للعملاء بشكل عالي الجودة وبصورة أفضل من الشركات المنافسة الأخرى.
- تزيد من إنتاجية الأشخاص العاملين مما يجعلهم يعملوا بكفاءة أعلى وتحديد نقاط القوة وتحسين نقاط الضعف.
- التمكن من جلب أكبر عدد من العملاء وانعدام المخاطر الممكنة عند دخول السوق أو الخروج منه.
- توفير العديد من الفرص المتساوية والعادلة لجميع العاملين الأمر الذي يمكنهم من النجاح في السوق.
- تشجيع الأشخاص المنتجين على التركيز على تقديم أعلى قيمة للعملاء والمستهلكين والتركيز على جودة الأسعار الأمر الذي يشعر العملاء بالرضا.
اقرأ أيضًا: اسباب النجاح في التجارة
سلبيات وجود المنافسة
على الرغم من وجود العديد من المزايا التي تقدمها المنافسة إلى أنها قد تحمل بعض السلبيات أيضًا والتي منها:
- قد تتشابه الخدمات والمنتجات المقدمة الأمر الذي يفقد السوق القيمة التنافسية ويشعر العملاء بعدم الرضا من ناحية صعوبة العثور على احتياجاتهم بشكل دقيق.
- يمكن للمنافسة أن تهمل جانب الابتكار والتطوير وتقبل المنافسين لمختلف الأسعار كما يفقد المنتجين التركيز على الحلول المبتكرة والتطور التكنولوجي.
- غياب السلطة الخاصة بالرقابة والقيام بالممارسات غير الأخلاقية وغياب وجود الضمانات وإهمال سخط وعدم رضا العملاء.
- شعور العاملين بالضغوطات النفسية البالغة الأمر الذي يجعلهم مهملين لجودة الخدمات المقدمة أو قد يتسبب في ترك العمل.
- انعدام الثقة بشكل كبير في بيئة العمل الأمر الذي يحدث أضرار كبيرة في مجال العمل وهذا الأمر قد يكون سببه الأنانية والتركيز على تحقيق المصالح الشخصية.
- التركيز على التنافس بشكل كبير وزائد عن الحد قد يؤدي إلى صعوبة تحقيق النتائج المتوقعة.
- التأثير على روح الفريق الواحد وانعدام التواصل الفعال بينهم والتحول من التعاون والعمل الجماعي إلى العمل الفردي.
تعتبر المنافسة من أهم وأقوى الدوافع التي تجعل الفرد يغير بشكل كبير من طبيعة سلوكه خاصةً إذا اتجه الأشخاص إلى البحث عن كيف تتمكن من تمييز نفسك عن منافسيك والمنافسة السليمة هي التي تحفز الأشخاص وتحقق أكبر قدر من الإنتاجية.