رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي 2021

رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي 2021 وحدود استخدامها من الأمور التي عادةً ما يتم الاستعلام عنها، فتعتبر خدمة فون كاش البنك الأهلي من الخدمات التي يعمل البنك المصرفي على تقديمها للأشخاص الذين قد بلغوا 16 عامًا فأكثر، والتي يمكن الاستفادة منها من خلال تطبيق الهاتف الذي يعمل البنك على توفيره لمختلف أنظمة التشغيل، لذا ومن خلال صناع المال نقدم لكم رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي 2021.

رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي 2021

رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي

لا يشترط الذهاب إلى أحد الفروع الخاصة بالبنك الأهلي للاشتراك بخدمة فون كاش البنك الأهلي والاستفادة منها، ومن ثم فيمكن الاتصال على رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي 2021 عبر رقم 19623 من داخل مصر، أو الاتصال على 0020225941200 من خارج مصر، أو عبر الموقع الخاص بالبنك عبر الضغط هنا.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: طريقة شحن رصيد من فودافون كاش بالخطوات 2021

خطوات الاشتراك بمحفظة فون كاش البنك الأهلي

لا يقتصر الاشتراك بخدمة فون كاش البنك الأهلي على عملاء البنك فقط، وإنما يمكن للعملاء الآخرين الغير مسجلين بالبنك الحصول على تلك الخدمة أيضًا، ويتم الاشتراك عبر الخطوات الآتية:

  1. إدخال رقم الهاتف الخاص المسجل لدى البنك والرقم القومي ليتم استقبال الطلب.
  2. يتم إدخال رمز التحقق الخاص الذي سوف يتم إرساله عبر نظام البنك.
  3. قم بإدخال رقم الهاتف المراد الاشتراك به بالخدمة، ومن ثم التأكد من عدم وجود أي محافظ إلكترونية أخرى قد تم تسجيلها بنفس رقم الهاتف من قبل.
  4. سيتم تسجيل الطلب الخاص بك، وإرسال رابط لتحميل التطبيق والكود الخاص بتفعيلة.

مميزات محفظة فون كاش للبنك الأهلي

توفر خدمة فون كاش البنك الأهلي العديد من المميزات، ومنها ما سنشير إليه في النقاط المقبلة:

  • إمكانية تحويل الأموال من محفظة البنك الخاصة بالعميل إلى أي محفظة أخرى متواجدة بأنحاء الجمهورية.
  • شحن المحفظة عبر ربط بطاقات الفيزا والماستر كارد الخاصة بالبنك الأهلي على محفظة فون كاش البنك الأهلي.
  • الاستعلام عن رصيد المحفظة بأي وقت من خلال الهاتف.
  • إجراء عمليات الشراء الخاصة عبر رمز الاستجابة السريعة.
  • يمكن استقبال التحويلات البنكية الخارجية من أي حساب إلى المحفظة.
  • ميزة الشراء من الإنترنت عبر انشاء بطاقة افتراضية، والتي يتم استخدامها لمرة واحدة خلال 24 ساعة، كما يمكن استخدامها محليًا وعالميًا.
  • يمكن سحب الرصيد المتواجد بالمحفظة عبر التطبيق الخاص بالمحمول، ثم الذهاب لماكينة الatm، والحصول على رمز التحقق الذي يصلح لمرة واحدة فقط عبر الهاتف، بعد تحديد قيمة المبلغ المراد سحبه، ثم سحب المبلغ المطلوب من أي ماكينة atm.
  • استخدام كافة خدمات فوري للمدفوعات الإلكترونية.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: تحويل فلوس عن طريق فون كاش البنك الأهلي والشروط المطلوبة

خدمات فوري الخاصة بفون كاش البنك الأهلي

تعتبر خدمات فوري من أكثر الخدمات التي يتم الاعتماد عليها بشكل كبير في الفترة الأخيرة؛ وذلك لكونها تتميز بسهولة الاستخدام وسرعة إتمام كافة التعاملات، وفيما يلي سوف نشير إلى الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلالها:

  • يمكن إتمام كافة الخدمات التي تعمل شركة فوري على تقديمها لعملائها عبر تطبيق الهاتف فون كاش ومنها خدمات التبرع للجمعيات الخيرية.
  • إمكانية دفع مصاريف الجامعات الحكومية بمصر.
  • إتمام عمليات شحن الرصيد والدفع الخاصة بشركات الغاز الطبيعي والكهرباء والمياه.
  • شحن خطوط شبكات المحمول، ودفع اشتراك شبكات الإنترنت.
  • تسديد فواتير العديد من الشركات مثل كريم وأوبر وبي تك.
  • إمكانية شراء التذاكر الخاصة بالسكك الحديدية وشركات مصر للطيار وغيرهم من الشركات الأخرى.
  • إمكانية سداد اشتراكات النوادي والنقابات.

حدود استخدام فون كاش

لمحفظة فون كاش العديد من الاستخدامات ولكن بحدود خاصة، ومن خلال النقاط المقبلة سيمكنكم التعرف على حدود استخدام تلك الخدمة.

  • ربط المحفظة برقم هاتف واحد فقط.
  • لا يسمح القيام بعمليات شراء تتخطى الحد الأقصى المسموح به خلال الشهر الواحد وهو 100 ألف جنية.
  • لا يتجاوز الحد الأقصى للمحفظة 30 ألف جنيهًا.
  • لا يسمح القيام بعمليات شراء تتخطى الحد الأقصى المسموح به للشروة الواحدة وهو 30 ألف جنية.
  • حد المعاملات اليومي لحساب هاتف واحد فقط هو 30 ألف جنية.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: محفظة فون كاش الأهلي المصري 2021 طريقة الاشتراك والمميزات

مصاريف خدمة فون كاش

قد يتم فرض بعض المصاريف الضريبية الخاصة بالخدمات التي تقدمها محفظة فون كاش، وتتمثل تلك المصاريف فيما يلي:

  • التسجيل بالخدمة مجانًا لفترة محدودة.
  • المصاريف السنوية مجانية لفترة محدودة.
  • الإيداع النقدي من منافذ فوري مجاني.
  • الإيداع النقدي من خلال atm مجاني.
  • الإيداع النقدي عبر فروع البنك الأهلي المصري مجاني.
  • تغذية المحفظة عبر بطاقات البنك الأهلي المصري مجاني.
  • التحويل من محفظة لمحفظة مجاني حتى 30 يونيو 2021.
  • جميع فواتير فوري محددة وفقًا لتسعير الخدمة من فوري.
  • مصاريف المشتريات مجانية.
  • إنشاء البطاقة الافتراضية مجانًا حتى يوم 30 يونيو 2021.
  • السحب النقدي من خلال atm 1% بحد أدنى 2جنية.
  • السحب النقدي من خلال فروع البنك الأهلي المصري 2% بحد أدنى 2 جنية.
  • السحب النقدي من خلال منافذ فوري 2% بحد أدنى 2 جنية.

تغيير رقم الهاتف المربوط بالمحفظة

قد يقوم البعض باتخاذ قرار تغيير رقم الهاتف الخاص بالمحفظة التي يمتلكونها إلى رقم آخر، ويتم ذلك عبر الخطوات الآتية:

  1. يتم الاتصال على رقم خدمة العملاء الآتي 19623.
  2. يجب التأكد من مدى صحة كافة البيانات الشخصية من قِبل خدمة العملاء.
  3. يتم إرسال رسالة على الرقم الجديد الذي تم تحويل حساب المحفظة إليه؛ لكي يتم تحميل التطبيق مرة أخرى وتفعيله بنفس الرقم السري القديم الخاص بك.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: ماذا أفعل إذا نسيت كود تفعيل فون كاش البنك الأهلي؟

إدخال الرقم السري بصورة خاطئة عدة مرات

في حالة إدخال الرقم السري بشكل خاطئ أكثر من مرة، فإنه يتم إيقاف الخدمة تلقائيًا؛ وذلك تجنبًا لما يحدث من سرقة للحساب الخاص بالعميل، ويتم الاتصال بخدمة العملاء ليتم إعادة ضبط الرقم السري مرة أخرى بعد أن يتم التأكد من بياناتك الخاصة.

إعادة ضبط الرقم السري

يمكن إعادة تعيين الرقم السري الخاص بمحفظة فون كاش البنك الأهلي، وذلك عبر القيام بالخطوات الآتية:

  1. يتم الاتصال على رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي 2021 على 19623 من داخل مصر، أو الاتصال على 0020225941200 من خارج جمهورية مصر العربية.
  2. يقوم موظف خدمة العملاء بالتأكد من كافة البيانات الشخصية والتعرف على مدى صحتها من خلال مراجعتها.
  3. يتم استبدال الرقم السري القديم بآخر جديد.
  4. في هذه الخطوة يتم الدخول على التطبيق، ومن ثم اختيار forgot M-pin، ثم إدخال الرقم السري الجديد.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: رسوم سحب فودافون كاش وكيفية فتح محفظة وإيداع الأموال بها وسحبها

رسالة الخطأ عند التفعيل

قد يواجه البعض ظهور رسالة خطأ بالجهاز المحمول الخاص بهم عند تفعيل المحفظة، وذلك نتيجة لنسخة الاندرويد القديمة والغير محدثة على هاتفهم المحمول.

عليه فإن تفعيل الخدمة يتطلب نسخة محدثة من تطبيق ANDROID 5 فأعلى؛ وذلك لضمان مستوى أمان عالي بالتطبيق.

انتهاء بطاقة البنك الأهلي المربوطة على محفظة الفون كاش

رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي

لا يجب القلق عند انتهاء بطاقة البنك الأهلي المربوطة بمحفظة الفون كاش، فالأمر بغاية السهولة فكل ما يتوجب عليك فعله هو إتمام بعض الخطوات البسيطة، والتي سنشير إليها فيما يلي:

  1. استلام البطاقة الجديدة من فرع البنك الخاص بحسابك.
  2. ثم الاتصال بخدمة عملاء البنك الأهلي، وطلب تحديث البيانات الخاصة بالبطاقة الجديدة المربوطة بمحفظة فون كاش البنك الأهلي.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: شحن محفظة فون كاش البنك الأهلي بعدة طرق سهلة

إلغاء محفظة الفون كاش

قد يرغب البعض بإلغاء محفظة الفون كاش الخاصة بالبنك الأهلي الخاصة بهم، ولفعل ذلك يجب إتباع الآتي:

  1. يتم زيارة إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي.
  2. يجب سحب الرصيد المتاح بمحفظة الفون كاش.
  3. ثم ملء استمارة إلغاء المحفظة.
  4. بعد التأكد من صحة كافة البيانات الخاصة بالعميل، يتم إغلاق المحفظة.

تسهل خدمة فون كاش العديد من عمليات الشراء، لذلك قمنا في هذا الموضوع بتقديم رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي 2021، بالإضافة إلى حدود استخدام ومميزات خدمة فون كاش للبنك الأهلي المصري، إلى جانب عرض لبعض المعلومات الأخرى التي قد تحتاجها للقيام ببعض التعاملات الشخصية بك كعميل بخدمة فون كاش، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الإفادة والنفع.

قد يعجبك أيضًا
لديك تعليق؟ يشرفنا قرأته

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.