طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي يحاول الكثير من العملاء معرفتها، حيث يتم تغيير رقم الجوال في البنك الراجحي بطرق سهلة وميسرة للغاية، ويُتيح للعملاء الاختيار من بين عدة طرق لتحديث رقم جوالهم، ومن خلال موقع صناع المال نوضح لكم هذه الطرق المختلفة.
طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي
يُمكن للأفراد تحديث وتعديل رقم هاتفهم المرتبط بحساباتهم بكل يُسر وسهولة من خلال عدة طرق حددتها إدارة البنك لكي تتناسب مع الفئات المختلفة من العملاء:
أولًا: طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي عن طريق الصراف الآلي
تعتبر طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي عن طريق الصراف الآلي من أسرع الطرق والتي تتلخص خطواتها في:
- التوجه إلى أقرب صراف آلي يتبع بنك الراجحي.
- يُطلب من العميل إدخال بطاقة صراف الراجحي مدى المصرفية الخاصة به في المكان المخصص لها في الصراف.
- يتطلب التحقق من هوية العميل وإدخال رقم البطاقة المصرفية السري المكون من 4 خانات، ويجب أن يتم إدخال هذا الرقم بعناية للحفاظ على سرية معلومات الحساب.
- اختيار تغيير رقم الجوال بعد تأكيد هوية العميل، سيظهر على الشاشة القائمة الرئيسية للصراف الآلي التي تحتوي على العديد من الخيارات المتاحة.
- يجب على العميل اختيار خيار “إضافة أو تحديث رقم الجوال” من بين الخيارات المتاحة على الشاشة.
- يُطلب من العميل الموافقة على الشروط والأحكام المتعلقة بتغيير الجوال المرتبط بحسابه.
- يُطلب من العميل إدخال رقم الجوال الجديد الذي يُرغب في تحديثه، ويجب التأكد من صحة الرقم المدخل قبل الاستمرار.
- يُطلب من العميل التأكد من صحة الرقم عن طريق إعادة إدخاله مرة أخرى.
- اعتماد التغيير بنجاح وسيتم ربط رقم الجوال المدخل بحساب العميل في الراجحي.
- يُطلب من العميل التوجه إلى أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي لتنشيط الجوال الجديد وذلك عن طريق خدمة العملاء المتوفرة في الفروع.
يمكن للعملاء تحديث رقم الجوال المرتبط بحسابهم في الراجحي بكل يسر وسهولة عبر الصراف الآلي، مما يوفر لهم الوقت والجهد ويُسهل عليهم التواصل والتحقق من معلومات حسابهم بكل يسر وأمان.
اقرأ أيضًا: إضافة مستفيد دولي في بنك الراجحي عن طريق الجوال
ثانيًا: طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي عبر الإنترنت
خطوات تغيير رقم الجوال في الراجحي عبر الإنترنت من أسهل الطرق التي تتلخص خطواتها في:
- ابدأ بفتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي وادخل عنوان الموقع الرسمي للبنك الراجحي من هنــــــــــا.
- تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- البحث عن خيار “تغيير رقم الجوال” أو “تحديث البيانات الشخصية” في قائمة الخدمات المصرفية الإلكترونية، قد يكون هذا الخيار متاحًا في قسم الحساب الشخصي.
- قد يطلب البنك تحقق هويتك لأغراض الأمان، يكون هذا بإدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم جوالك الحالي أو باستخدام الخدمات الأمنية المتقدمة مثل البصمة الرقمية أو قارئ البصمات.
- بمجرد التحقق من هويتك، قم بإدخال رقم الجوال الجديد الذي ترغب في تسجيله في البنك. تأكد من إدخال الرقم بدقة ودون أي أخطاء.
- يطلب البنك منك التأكيد على الرقم عن طريق إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال الجديد، قم بإدخال الرمز واضغط على زر التأكيد.
- بعد استكمال جميع الخطوات بنجاح، سيتم اعتماد رقم الجوال الجديد بشكل دائم وسيكون مرتبطًا بحسابك في البنك الراجحي.
بهذه الطريقة، يمكنك تغيير رقم الجوال في الراجحي بسهولة وأمان عبر الإنترنت، يمكنك الآن الاستمتاع بكافة الخدمات المصرفية المتاحة لك عبر رقم الجوال الجديد المحدث في حسابك.
ثالثًا: طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي عبر التطبيق
تُعد هذه إحدى الطُرق السهلة التي يقدمها بنك الراجحي لتغيير رقم الجوال بسرعة ويُسر، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الراجحي من متجر جوجل بلاي من هنـــــــــــا، أو متجر آبل استور من هنـــــــــا، وقم بتثبيته على هاتفك الذكي.
- سجل الدخول إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في البنك.
- تُرسَل كلمة مرور مؤقتة إلى رقم هاتفك المُسجل في البنك، أدخل هذه الكلمة المؤقتة في المربع المخصص لتأكيد الدخول.
- الضغط على “القائمة الرئيسية” واختر “الملف الشخصي”.
- اضغط على “تعديل الهاتف” وأدخل رقم الجوال الجديد الذي ترغب في تعيينه.
- بعد إدخال رقم الهاتف الجديد، ستتلقى رمز تأكيد على الهاتف الجديد.
- أدخل هذا الرمز لتأكيد الهاتف الجديد وإتمام عملية التغيير.
بهذه الخطوات البسيطة، يُمكنك تحديث رقم الجوال بنجاح والاستمتاع بكل خدمات البنك الراجحي عبر هاتفك المحمول بطريقة سهلة وآمنة، كما يمكنك من خلال التطبيق الاستفادة من العديد من الخدمات المصرفية المُتطورة والتحكم في حسابك بكل يسر وراحة.
اقرأ أيضًا: طريقة التحويل من تطبيق الراجحي بالجوال
رابعًا: طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي عبر أقرب فرع من البنك
- قُم بزيارة أحد فروع البنك الراجحي المجاورة لك، واحمل معك الهوية الوطنية لإثبات ملكية الحساب الخاص بك.
- اطلب من موظف خدمة العملاء طلب تغيير رقم الهاتف، وقُم بتعبئة النموذج المطلوب منك.
- قُدِّم رقم الهاتف المحمول الجديد لموظف خدمة العملاء، وسيُقوم الموظف بتحديث رقم الجوال وربطه بحسابك بسهولة.
- سيتم تنشيط الرقم الجديد المُسجَّل في حسابك خلال فترة زمنية قصيرة، وذلك عن طريق البنك.
تأكد من توفير المعلومات الصحيحة والدقيقة لتسهيل عملية تغيير رقم الجوال، ولا تتردد في استفسار موظف البنك إذا كان لديك أي استفسارات، كما يُفضَّل تحديث رقم الجوال لضمان استقبال جميع الإشعارات والتنبيهات المهمة المرتبطة بحسابك بسهولة وفعالية.
خامسًا: طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي خارج الدولة
يود عملاء المصرف المقيمين خارج أراضي الدولة تغيير رقم الجوال المرتبط بحساباتهم في البنك، وفيما يلي سنوضح الخطوات اللازمة لتغيير رقم الجوال من خارج المملكة:
- الدخول إلى موقع الراجحي الرسمي.
- تسجيل الدخول باستخدام بياناتك الشخصية من خلال المباشر للأفراد.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
- ستصلك كلمة مرور مؤقتة على رقم الجوال المسجل لديك للتحقق من هويتك والدخول.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم “بيانات حساب الراجحي”.
- قم باختيار تحديث رقم الهاتف الجوال.
- أدخل رقم الجوال الجديد الذي ترغب في استخدامه.
- أعد إدخال رقم الجوال الجديد للتحقق منه.
- اضغط على أيقونة “حفظ” لحفظ التغييرات.
- تصل رسالة تأكيد عبر رقم الجوال الجديد.
- أدخل رمز التأكيد المرسل لتأكيد تغيير رقم الجوال.
- اضغط على زر “تفعيل” لتفعيل الجوال الجديد.
بعد اتباعك لهذه الخطوات، سوف تكون قد أتممت عملية تغيير رقم الجوال بنجاح، وسوف تحصل على رسالة تأكيد بذلك من البنك الراجحي.
خطوات الاشتراك بالهاتف في الراجحي
- العملاء العاديين يمكنهم الاتصال على 966920003344+.
- العملاء المتميزين يمكنهم الاتصال على 8001248880.
- بعد سماع رسالة الترحيب من الرد الآلي، اختر رقم 1 لتحديد اللغة العربية.
- اختر رقم 3 للتسجيل في خدمة إشعار أو الهاتف المصرفي.
- يطلب منك الرد الآلي بعض البيانات حتى تتم عملية التسجيل.
- البيانات المطلوبة هي رقم بطاقة الصراف الآلي والرقم السري لها وآخر 7 أرقام من الحساب الجاري.
- إضافة رقم سري لخدمة الهاتف المصرفي وتأكيده.
- بعد اتباع هذه الخطوات يمكنك الاستفادة من مزايا هذه الخدمة.
اقرأ أيضًا: تحديث رقم الجوال بنك الراجحي الخدمة الذاتية
شروط الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي في الراجحي
- يجب ألا يزيد الرقم السري عن 4 أرقام.
- أن يختلف الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي عن بطاقة الصراف الآلي.
- ألا يكون الرقم متسلسل مثل 1234 أو أن يكون مبتدأ برقم 0.
- ألا يعبر الرقم عن سمة هجرية أو ميلادية حتى لا يتم كشفه بسهولة.
لضمان نجاح عملية تغيير رقم الجوال، يُنصح بمتابعة الخطوات المحددة والتحقق من المعلومات الصحيحة، إذا واجهت أي صعوبات أو استفسارات، يمكن التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة والإرشادات اللازمة.