ما هي خدمة اتصل بي فرندي السعودية؟ وما هي أبرز خدمات شركة فرندي؟ إذ تعد شركة فرندي إحدى أفضل شركات خدمات الاتصالات في أفريقيا والشرق الأوسط، فهي حققت مكانة متميزة على الرغم من إنشائها الذي تم بصورة حديثة، ومن خلال موقع صناع المال سنعرض لكم كل ما يتعلق بخدمة اتصل بي في شركة فرندي السعودية.
خدمة اتصل بي فرندي السعودية
حرصًا من شركة فرندي السعودية على تسهيل الخدمات لعملائها قدمت خدمة اتصل بي، والتي تستخدم في حالة عدم امتلاك العميل رصيد كافٍ ويرغب في إجراء مكالمة ما، والتي لا توجد لها أي شروط أو متطلبات، فكل ما عليك فعله الاتصال بالشكل *131* الرقم المرغوب #.
أبرز خدمات شركة فرندي السعودية
تهتم شركة فرندي موبايل بمنح جميع العملاء الاستمتاع المطلوب بالجودة العالية في المكالمات بأفضل الأسعار، لذا من المهم أن تتعرف إلى الخدمات التي يمكنك الاستمتاع بها، ومنها:
- مكافآت فرندي: والتي تمكنك من الحصول على عروض وخصومات خاصة في متاجر البيع والمطاعم وعدة أنواع تجارة أخرى، والتي تعد مُتاحة كل يوم وكل أسبوع، وهي متوفرة على تطبيق الشركة، حمله من هنـــا للأندرويد، ومن هنـــا للأيفون.
- باقة التأمين: عند استخدام فرندي موبايل تتمكن من التغلب على عقبات التأمين بواسطة نهج التأمين المُتبع، وهذا بالتعاون مع شركة التأمين الدولية، ويتم بأسعار معقولة وذات قيمة عالية.
- تحويل الرصيد: أصبح بإمكانك تحويل الرصيد سواء دوليًا أو محليًا من خلال فرندي موبايل بالفئات المختلفة بحسب ما ترغب.
- الرصيد المُسبق: في حالة لم تكن تمتلك رصيد فخدمة الرصيد المُسبق ستمنحك رصيد في الطوارئ.
- إشعار بالمكالمات الفائتة: في حالة وجودك خارج نطاق تغطية الشبكة أو كان الخط مغلق أو مشغول ولا ترغب في إضاعة أي مكالمة تأتي إليك يمكنك تفعيل خدمة إشعارات المكالمات الفائتة من الشركة.
- حجز موقف سيارات: يمكنك الآن حجز موقف سيارات بسهولة خلال ثوانٍ بسيطة بواسطة خدمة حجز موقف سيارات من فرندي موبايل بإرسال رقم ورمز السيارة.
- الخدمة الذاتية: يمكنك إدارة رقمك الخاص من خلال فرندي موبايل طوال اليوم.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة
الاشتراك في باقات فرندي السعودية
عقب الاطلاع على خدمة اتصل بي فرندي السعودية، ينبغي أن نطلع على باقات شركة فرندي السعودية، فقد عملت الشركة على توفير عدد من الباقات لتسهيل الاستخدام على العملاء، وتتضمن أهم هذه الباقات الآتي:
- باقة إنترنت 600 ميجا بايت والممتدة لأسبوع، وتشتمل على 200 ميجا بايت و400 ميجا مساءً بسعر ريال ونصف، ومكافأة تصل إلى 20 ميجا بايت، اشترك بها بالاتصال على *150*600#)).
- باقة إنترنت شهرية بسعة 1.5 جيجا بايت صالحة لمدة 30 يوم، وتضم 500 ميجا بايت مع ألف ميجا مساءً، بالإضافة إلى 50 ميجا بايت مكافأة بسعر 2.5 ريال سعودي، اشترك بطلب (*150*1500#).
- باقة إنترنت شهرية 3 جيجا بايت، تشتمل على 750 ميجا بايت و2250 ميجا بايت مسائي، بسعر 4.5 ريال، اشترك بطلب *150*3000#))
- باقة إنترنت بسعة 100 ميجا بايت صالحة لمدة أسبوع، وتمنحك مكافأة 50 ميجا بايت بسعر 300 بيسة للاشتراك اطلب (*140*3#).
مميزات خدمات شركة فرندي السعودية
في إطار التطرق لمعرفة خدمة اتصل بي فرندي السعودية نتطرق لمعرفة مميزات خدمات الشركة، فهذه المميزات من تجعلها تستقطب المزيد من العملاء ويفضلون استخدام الباقات المختلفة المُتاحة من الشركة، وتتلخص هذه المميزات في الآتي:
- توفر باقات الاتصالات، وهي عبارة عن باقات مسبقة الدفع للمكالمات المحلية والدولية وبيانات الإنترنت.
- كافة الخدمات المُقدمة من الشركة تعمل على تقديم خدمات الاتصالات دوليًا ومحليًا، وتجعل هناك مزيد من التواصل بين العملاء وأهلهم سواء داخل المملكة أو خارجها.
- تطرح العديد من باقات الإنترنت والاتصالات بأسعار لا مثيل لها، خاصةً على المكالمات الدولية، والذي يوفر للمقيمين في المملكة الاستفادة من الباقات والتواصل مع عائلاتهم في الخارج بأسعار مخفضة.
- تقدم إنترنت بسرعات فائقة للغاية، بالإضافة إلى تغطية الشبكة بصورة كاملة وممتازة في جميع أنحاء المملكة.
- توفر عدد من باقات الإنترنت والاتصالات المحلية والدولية والتي تعد حصرية، وتساهم في منح الرفاهية والراحة لعملاء الشركة، بالإضافة إلى البيانات الزائدة والعروض التي تزيد من قوة باقاتها المختلفة.
- أهم ما يميزها عن الشركات الأخرى أنها توفر خدمة عملاء ممتازة تطرح العديد من المزايا والحرص على تقديم الخدمات باستمرار للعملاء.
اقرأ أيضًا: طريقة تسديد فاتورة stc عن طريق الصراف الراجحي
أهمية خدمة عملاء فرندي السعودية
خدمة عملاء فرندي موبايل السعودية إحدى الخدمات المميزة المُقدمة من الشركة، فهي تتسم بالعديد من المميزات المُقدمة لجميع المشتركين في الشركة، وتتمثل مزاياها في النقاط التالية:
- تقدم خدمة العملاء لكافة العملاء باللغات المتعددة، فلا تتوقف على اللغة العربية فقط بل تدعم العديد من اللغات الأخرى وتخدم السياح والمقيمين.
- تُقدم الخدمات على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع وخلال العطلات الرسمية.
- تطرح تفاصيل الخدمات المتعددة مثل تحويل الرصيد المحلي والدولي وخدمات التجوال في جميع الدول خاصةً دول مجلس التعاون الخليجي.
- توفير خدمات المساعدة والدعم بتلقي الأسئلة المتعلقة بمشكلات الهاتف والشحن وأي أعطال حادثة في الأجهزة اللوحية.
- مساعدة العملاء والمشتركين في الحصول على شريحة الهاتف والإجابة عن أي استفسارات.
- عرض أماكن المنافذ ومتاجر الشركة للحصول على الخدمات والبطاقات وكيفية تفعيلها.
- تعريف المشتركين بوجود خدمة التوصيل للمنازل.
- اطلاع العملاء بخدمات الأرقام المميزة والتي تتيح لهم فرصة الاختيار من بينهم وكيفية اختيار الرقم وحل مشكلة فقدان أي أرقام.
طرق التواصل مع خدمة عملاء فرندي السعودية
في حالة المعاناة من أي مشكلة حول تنفيذ خدمة اتصل بي فرندي السعودية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وتلقي المساعدة بكل سهولة، وهذا عبر الطرق التي أتاحتها الشركة، والتي ترتكز في الآتي:
| الاتصال من داخل السعودية | 166000 |
| الاتصال من خارج المملكة | 0571166000 |
| للاستفسار عن خدمات التجوال في دول مجلس التعاون الخليجي | 966571166000+ |
| تحميل التطبيق | من هنـــا للأندرويد |
| من هنـــا للأيفون | |
| فيسبوك | من هنــــا |
| تويتر | من هنــــا |
| انستقرام | من هنــــا |
| يوتيوب | من هنــــا |
الاستعلام عن الرصيد في فرندي
أعلنت شركة فرندي عن توفير كود للاستعلام عن الرصيد المُتاح في خط الشركة لتسهيل عملية وصولهم إلى الخدمة، وحتى تتمكن من هذا اتصل على الكود *201# أو *220# وانتظر بضعة دقائق حتى تصلك رسالة نصية من الشركة توضح تفاصيل الرصيد بالكامل.
هذا بالإضافة إلى أنه يمكنك الاستعلام عنه عن طريق تحميل التطبيق وإدراج مجموعة من البيانات والنقر على معرفة الرصيد وستظهر لك كافة التفاصيل التي تحتاجها.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء stc المجاني
كيفية إلغاء الاشتراك في باقات فرندي
بعد التعرف إلى خدمة اتصل بي فرندي السعودية وإذا كنت راغب في إلغاء الاشتراك في أي باقة من باقات فرندي الموجود عليها يتطلب منك إرسال رسالة نصية تضمن كلمة stop للرقم 91111، ويجب التنويه إلى أن التجديد في الباقات يتم بصورة تلقائية لذا ألغي الاشتراك قبل موعد التجديد بإرسال الرسالة النصية للرقم.
شركة فرندي للاتصالات تعتبر إحدى أبرز الشركات داخل المملكة العربية السعودية، والتي تعمل على توفير كافة الخدمات التكنولوجية الحديثة وضمان رضا عملائها باستمرار وإصلاح أي خلل.