رقم خدمة عملاء stc المجاني يعد من أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لجميع عملائها حيث يستطيع العملاء من خلال الاتصال على هذا الرقم حل الكثير من المشكلات كما يمكنهم الاستعلام عن أحدث الباقات والعروض التي تقدمها الشركة؛ لذا سوف نقدم لكم من خلال مقالنا اليوم رقم خدمة عملاء stc المجاني عبر موقع صناع المال
رقم خدمة عملاء stc المجاني
يمكن الاتصال بخدمة عملاء شركة stc على الأرقام التالية:
- لعملاء الشركة يتم الاتصال على الرقم (900).
- لغير عملاء الشركة يتم الاتصال على الرقم (0114555555).
- للاتصال من خارج المملكة العربية السعودية يتم الاتصال على الرقم 114555555 966+
- إذا كنت من مستخدمين تطبيق (myste) الخاص بالشركة، فيمكنك بدء محادثة مباشرة على رقم البرقية الهاتفية (969)، أو على رقم فاكس البرقية الهاتفية (8003030969).
- للاتصال برقم خدمة عملاء stc pay يتم الاتصال بالرقم الموحد (920011444).
» شاهد أيضًا: طريقة تسديد فاتورة stc عن طريق الصراف الراجحي والطرق الأخرى
خدمة الدعم الفني بالاتصالات السعودية
تقدم شركة الاتصالات السعودية (stc) خدمة الدعم الفني عبر الموقع الالكتروني الرسمي للشركة، والتي يمكن الاستفادة منها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يتم أولًا الدخول على موقع شركة الاتصالات السعودية (stc)
- ثم يتم الدخول على رابط الدعم والمساعدة.
- ثم اختر “الأسئلة الشائعة”، وقم باختيار أحد الأقسام منها مثل الهاتف أو الانترنت أو الجوال، أو اختر “مكتبة الدعم” وقم باختيار أحد الأقسام منها مثل الانفوجرافيك أو رموز التفعيل.
» شاهد أيضًا: الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب
إجراءات معالجة الشكاوى بشركة stc
يمكن لعملاء شركة stc تقديم الشكاوى على النحو التالي:
- يمكن تقديم الشكوى من خلال الاتصال على الرقم (909)، أو الاتصال من مشغل آخر أو من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم (0114520909)، أو من خلال الدخول على الموقع الرسمي للشركة، من خلال الدخول على الرابط المذكور أعلاه.
- يمكن تقديم الشكاوى لمسؤولي الخدمات، بشرط عدم مرور أكثر من شهرين على حدوث المشكلة محل الشكوى، وبعد تقديم الشكوى يتم معالجتها خلال 5 أيام من تقديمها.
- يتم إرسال رقم الشكوى، أو ما يسمى بالرقم المرجعي للشكوى إلى العميل من خلال رسالة الكترونية أو نصية، أو رسالة ورقية على محل الإقامة الخاص به.
» شاهد أيضًا: الاستعلام عن الرصيد موبايلي وطريقة شحنه وأكواد خدمات موبايلي
وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال وذلك بعد أن تم تقديم كافة المعلومات عن رقم خدمة عملاء stc المجاني وخدمة الدعم الفني التي تقدمها الشركة ومعرفة إجراءات تقديم ومعالجة الشكاوى بالشركة، ونرجو أن ينال المقال على إعجابكم.