كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة؟ وكيف يمكنني أن أحصل عليه؟ حيث يبحث الكثير من عملاء شركة stc السعودية للاتصالات عن مثل هذه العروض التي لا يمكن تعويضها ولا نراها تتكرر ألا في شركات بجودة وضخامة شركة stc لذا سنقدمها لكم كيف يتم ذلك من خلال صناع المال.
كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة
تعرف شركة stc أنها أكبر شركات الاتصالات في المملكة السعودية وهي شركة مساهمة فقد أسسها نخبة من رجال الأعمال من مختلف الجنسيات بالوطن العربي مثل الكويت والإمارات والبحرين ولبنان في عام 1998 ميلاديًا، وهي تقدم خدمات للإنترنت والاتصالات وقد كسبت عدد كبير من العملاء بوقت قصير نسبيًا ويرجع ذلك لخدماتها المتميزة والتي تقدمها بأسعار مخفضة واظبت على تقديم أفضل العروض لعملائها بشكل دوري لكسب ثقتهم وولائهم.
أبلغت شركة stc عن إمكانية الحصول على أجهزة هواتف ذكية بمختلف الأنواع وبيعها بأسعار مخفضة للعدد معين من عملائها وذلك وفقًا لشروط وقواعد محددة، ويمكن معرفة إجراءات الاستحقاق جوال من stc بناءً على موقع الشركة من خلال طريقتين:
- يتم إرسال رسالة نصية على رقم 900 ويكون محتوى الرسالة الكود 777.
- دخول تطبيق Mystc ثم الدخول على استحقاق الجوال.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء stc المجاني
شروط استحقاق جوال من شركة stc للاتصالات
بعد الاستفسار عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة يجب معرفة أنه يوجد مجموعة من الشروط والقواعد لاستحقاق الجوال من قبل شركة الاتصالات stc وهي كالآتي:
- يتم استلام الهاتف الجديد في مقابل تسليم الهاتف القديم لتستحوذ عليه الشركة.
- يمكن الاختيار بين أنواع أجهزة الهواتف المتوفرة عند الشركة حسب الأنسب للعميل.
- يتم حذف كل المعلومات والبيانات الخاصة بالعميل قبل تسليم الهاتف القديم.
- إذا نفذت كمية أجهزة الهواتف المتوفرة لدي الشركة لا يسمح بالترقية.
- يجب على العميل شراء الهاتف من الشركة ولا يكون تاريخ شرائه يتعدى عام واحد.
- يتم التحقق من الجهاز القديم وتقييم ما إذا كان يصلح للترقي أم لا.
حالات لا يسمح فيها بترقية الهاتف من stc
بعد إجابة كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة نتعرف على حالات عدم استحقاق استبدال الهاتف فحسبما عرض موقع شركة stc للاتصالات فهناك حواجز تحول بين بعض العملاء والهاتف الجديد من شركة stc
- لا يحق للعميل استرجاع الجوال القديم بعد استبداله كما لا يمكنه الحصول على قيمته نقدًا (يتم إيداع قيمة الجهاز بعد موافقة العميل بالمحفظة الإلكترونية الخاصة به (.
- برنامج الاستبدال ساري على أجهزة محددة.
- يتم فحص وتقييم الجوال المراد استبداله قبل قبول الجهاز في البرنامج.
- إذا كان هناك أي مشكلات فنية أو عيوب في حالة الجهاز الداخلية.
- إذا كان هناك قفل الأيقونة الخاصة برمز المرور الخاص بالهاتف.
- إذا وجد ما يمنع من حذف البيانات الخاصة بالعميل.
- إذا كان لا توفر مكان sim card في الجهاز.
- في حال أن كان هناك خدوش على الزجاج الخاص بالجوال.
- إذا لم يتوفر حذف خاصية أي كلاود من الايفون.
- في حال فقدان أي شيء من متعلقات الهاتف، وذلك كالشاحن أو السماعات.
- في حال الكسر جوانب الجوال أو وجود أي تقشير في طلائه.
- إذا تعطل جهاز الآيفون عن خاصية أي تيونز.
ما هي عروض الاستبدال؟
تفاصيل أنواع وماركات الأجهزة وما يمكن استبداله بها متاح على الموقع حيث تتغير قوائم العروض باستمرار، وذلك من خلال الآتي:
- يمكن استبدال أجهزة Samsung بمبالغ نقديه أو أجهزة أخرى.
- ويتم استبدال iPhone.
- ويمكن استبدال Apple Watch.
- ويتم استبدال أجهزة Huawei.
اقرأ أيضًا: طريقة تسديد فاتورة stc عن طريق الصراف الراجحي
كيف تتواصل مع خدمة العملاء للاستعلام عن التفاصيل؟
تهدف شركة stc إلى نيل رضا عملائها وتلبية احتياجاتهم بكل السبل ومنها عمل فريق دعم يتم التواصل معه في أي وقت يحتاج العميل الاستفسار عن معلومة أو الإعلان عن شكوى لحل المشاكل التي تواجههم بأسرع وقت وأقل مجهود ورقم خدمة العملاء 966114555555
تقوم شركة الاتصالات السعودية بالعديد من الخدمات الرائعة لتغلب منافسيها وتقدم جودة عالية لعملائها مما يضمن ولائهم لها ويساهم في كسب عملاء جداد.