ما هو رقم خدمة العملاء فرندي؟ وما هي مميزات تلك الشركة؟ إذ تعد شركة فرندي من أشهر شركات المحمول التي تتبع المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى أنها تقدم العديد من الخدمات للعملاء، كما أنها تسهل طرق التواصل معهم لتوفير الرد على الاستفسار، وسنتعرف على كل ما يخص الشركة من خلال موقع صناع المال.
رقم خدمة العملاء فرندي
تعتبر شركة فرندي موبايل أحد شركات الاتصالات التي يتم الاعتماد عليها من قبل العديد من العملاء في السعودية، لذلك توفر العديد من الأرقام للتواصل مع العملاء للرد على الاستفسار، والتي من أشهرها الآتي:
- للتواصل عبر الرقم الخاص لخدمة العملاء (968).
- رقم التواصل مع شركة فرندي موبايل (+ 98400000).
- في حالة إذا كنت خارج المملكة يمكن التواصل عبر الرقم (966571166000).
- يمكن التواصل من خلال صفحة الفيس بوك من هنـــــــــــا.
- لزيارة صفحة الشركة عبر تويتر من هنـــــــــــا.
- يمكن التواصل من خلال الصفحة الرسمية للشركة من هنـــــــا.
أهمية رقم خدمة عملاء فرندي موبايل في السعودية
بعد الاطلاع على رقم خدمة العملاء فرندي، نجد أن رقم الخدمة العملاء له أهمية كبيرة بالنسبة للعملاء التابعين للشركة، إذ إنه يوفر العديد من الخدمات، والتي من أهمها الآتي:
- توفر خدمة التعرف على الرصيد في الشريحة.
- يمكن تحويل الرصيد من رقم إلى آخر.
- تفعيل الشريحة وشحنها.
- التعرف على أسعار كل الباقات واختيار الباقة المناسبة.
- الاطلاع على الأرقام المميزة في فريندي.
- العمل على حل مشكلة فقدان الأرقام من على الشريحة.
- توفر طرق مناسبة للاحتفاظ بالأرقام.
- يمكن التعرف على باقات الاتصالات سواء المحلية أو الدولية.
اقرأ أيضًا: طريقة تغيير رقم الجوال في توكلنا عن طريق أبشر
مميزات التعامل مع شركة فريندي
بعد أن تعرفنا على رقم خدمة العملاء فرندي، نجد أن الشركة تنفرد بالتعامل من قبل العديد من العملاء، وذلك الأمر للعديد من الأسباب، والتي تتمثل في الآتي:
- تعتمد على الكثير من اللغات في التعامل مع العملاء.
- تقدم الشركة الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- لا تتعطل الشركة عن العمل ولا تتوقف.
- تساعد العميل في حل كافة المشكلات التي يواجهها من خلال بعض الخطوات المبسطة التي يتم اتباعها.
- توفر خدمات حل مشكلات انقطاع الإنترنت.
- تعمل على تسهيل الحصول على الشريحة الخاصة بالشركة وإعطاء العميل كل المعلومات التي تتعلق بالتعامل معها.
- المتابعة مع العميل لتشغيل الشريحة والشحن بصورة مبسطة.
- توضيح كافة الأماكن التي يمكن من خلالها استلام البطاقة.
- تقدم باقات الإنترنت المختلفة بأسعار مميزة وذات سرعة فائقة بدون انقطاع.
- تعطي فرندي باقات إنترنت بسرعة 3,5 جيجا بايت.
- توفر خدمات الدفع والمحافظ الإلكترونية.
- تقدم العديد من الباقات المسبقة الدفع المتنوعة لكل أنواع المكالمات.
- تحرص على توفير أكبر الخدمات لجعل التواصل بين الأفراد والعائلة يتم بصورة جيدة.
- تسهيل طرق دفع الفواتير لكافة الباقات المختلفة التي تقدمها.
- تحرص على تقديم العديد من العروض في العديد من الأوقات المختلفة لكل العملاء.
- توفر تطبيق للتواصل مع ممثلي الخدمة في أي وقت للرد على الاستفسار، ويمكن تحميله من هنـــــــــــا.
خدمات فرندي موبايل للمكالمات في السعودية
يعد رقم خدمة العملاء فرندي، من أهم الأرقام التي يتم التعامل بها مع الشركة للتعرف على كافة المعلومات التي تخص الاتصال والباقات، حيث إن الشركة تقدم العديد من الخدمات ومن أشهرها الآتي:
- توفر كافة الخدمات المميزة سواء من داخل المملكة أو من خارجها.
- تسعى أن تجعل العميل لا يمكن استخدام غيرها من خلال توفير الخدمات بالأسعار المميزة والتنافسية.
- توفر كادر من ممثلي الخدمة لتوفير كافة الاستفسارات للعملاء في كل وقت وعلى أكمل وجه لرضا العميل.
- تحرص على تقديم أرقام مميزة ومختلفة.
- تعمل على توفير الكثير من طرق التواصل مع العملاء في كل وقت.
- توفر العروض المختلفة التي تلبي للعميل رغباته.
- تجعلك تتحكم في الباقة والشحن وذلك بالطريقة التي تناسبك.
- تساعد العملاء في التعرف على خدمة التوصيل للمنازل للشريحة.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن رصيد موبايلي
طريقة شحن البطاقة الخاصة بفرندي
في حالة إذا قمت باستخدام بطاقة فرندي موبايل الخاصة، يمكنك إعادة شحنها من خلال اتباع الآتي:
- في البداية قم بتفعيل الشريحة.
- عليك طلب الكود 101.
- ثم قم بكتابة رقم الكود الموجود على كارت الشحن الخاص بك وفي آخر الرقم اضغط على رمز #.
- ثم قم بالضغط على زر الاتصال وسيتم الشحن.
شروط استخدام فرندي موبايل
بعد أن اطلعنا على رقم خدمة العملاء فرندي، لا بد من الاطلاع على الشروط التي يجب اتباعها وقت استخدام الشريحة التي تنتمي إلى شركة فرندي موبايل، والتي تتمثل في الآتي:
- يجب التعرف على الخدمة المقدمة بصورة جيدة.
- لا بد من تحصيل الرسوم في التاريخ الذي يتم تقديم الخدمة فيه لأول مرة.
- في حالة حدوث التغيير في الأسعار سوف تقوم الشركة بإشعارك به.
- لا بد من الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- يجب التأكد من كافة المعلومات التي يتم تقديمها إلى خدمة العملاء وقت الاشتراك.
- لا بد من الاحتفاظ بالبطاقة التعريفية التي يتم تقديمها مع الشريحة لحين استخدامها في وقت آخر.
- يجب التعامل مع الخدمة التي تقدم من قبل الشركة بكل مسؤولية.
- في حالة توافر مستندات أو أوراق تفيد خدمة العملاء وقت التعاقد يجب تقديمها.
أمور يجب تجنبها عند التعاقد مع فرندي موبايل
من الجدير بالذكر أن رقم خدمة العملاء فرندي من الأرقام التي تختلف على حسب وجود العميل في داخل المملكة أو خارجها، ولكن يجب التنويه إلى أن هناك العديد من الأمور التي يجب عدم فعلها من خلال الشريحة، وهي:
- الحرص على عدم استخدام الشريحة في إجراء أي أفعال مخالفة للشرع أو القانون.
- يجب عدم استخدامها في الأذى أو التهديد لأي شخص حتى لا تقع طائلة القانون.
- تجنب استخدامها في إرسال الرسائل النصية التي يكون محتواها غير لائق.
- يجب عدم استخدام الشريحة في عمليات النصب أو الاحتيال على الآخرين.
- يشترط عدم إعادة بيع الخدمة التي تقدمها الشركة لأي شخص آخر.
- يجب عليك ألا تسمح لأي شخص التعامل من خلال الشريحة الخاصة بك.
اقرأ أيضًا: برنامج الدفع عن طريق الجوال للأندرويد
الحالات التي يتم فيها إيقاف الخدمة عن العمل
العديد من شركات الاتصالات لها كامل الحق في إيقاف الخدمة عن العمل لدى العميل، وذلك في حالة إذا ثبت أن هناك تجاوزات، ومن أشهر الحالات التي يتم إيقاف الخدمة فيها التالي:
- في حالة إذا ثبت أن العميل لم يلتزم بالشروط المتفق عليها والأحكام.
- إذا ثبت أن العميل قام باستخدام الخدمة في أعمال مشبوهة تخل بالشرف أو أعمال النصب والاحتيال.
- قد يتم قطع الخدمة بأمر حكومي أو أي جهاز أمني في حالة إذا استدعى الأمر ذلك.
تعد شركة فرندي موبايل من أفضل شركات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط، وذلك لما تقدمه من خدمات عدة للعملاء، بالرغم من أنها من الشركات التي تم إنشاؤها قريبا إلا أنها حازت على شهرة وأهمية كبيرة.