الاستعلام عن الرصيد موبايلي وطريقة شحنه وأكواد خدمات موبايلي يمكنك التعرف عليها بالتفصيل عبر موقع صناع المال ، حيث أن شركة موبايلي تعتبر واحدة من أهم وأفضل شركات الاتصالات الموجودة فى المملكة العربية السعودية، وتقوم بتقديم وتوفير مجموعة مميزة ورائعة من الخدمات لجميع عملائها، وذلك رغبة منها فى الوصول إلى رضا العملاء وتحقيق أهدافهم المرجوة، وفى هذا المقال سوف نقوم بتقديم الاستعلام عن الرصيد موبايلي.
كما أقدم لك: نقاط لك في البنك الأهلي التجاري
الهاتف المحمول
أصبح الهاتف المحمول من الضروريات في الحياة، حيث يستخدمه الناس في كافة أشكال التواصل المباشر والتواصل غير المباشر، ويعتبر الرصيد أكثر الأشياء التي تقلق الشخص، وخاصة عندما ينفذ الرصيد دون أن يعرف.
كيفية معرفة رصيد موبايلي
- الاستعلام عن الرصيد موبايلي بعد أن تم تغيير الكود السابق، والتعرف على الكود الجديد الذي تم وضعه للاستعلام عن الرصيد موبايلي.
- وحتى يكون بإمكان الشخص أن يستعلم عن الرصيد المتبقي على شريحة موبايلي، والتعرف على جميع المعلومات التي لها علاقة بالرصيد ومدة صلاحية الباقة يتم طلب الكود *1411#، بحيث يتم كتابة هذا الكود من اليسار إلى اليمين.
كيفية معرفة رصيد بيانات موبايلي
- بجانب الاستعلام عن الرصيد موبايلي، يوجد الكثير من التساؤلات التى تدور حول كيفية التعرف على رصيد بيانات موبايلي، وايضا التعرف على الرصيد المتبقي من داتا الإنترنت.
- وحتى يتم التعرف على جميع المعلومات التي لها علاقة ببيانات الموبايل، لا بد من القيام بطلب هذا الكود وهو *1411*2#، وتوجد مجموعة من الأكواد البديلة يكون بالإمكان استعمالها في حالة ما إذا لم تنجح الأرقام السابقة، وتتمثل هذه الأكواد فى *1422#، أو *1411*1#.
رقم خدمة العملاء موبايلي
- الاستعلام عن رصيد موبايلي، بالإضافة إلى الاستفسار عن الخدمات التي تستهلك الرصيد، والعديد من التساؤلات التي من الممكن ان نحصل على إجابتها من خلال التواصل مع خدمة عملاء موبايلى، والرقم الخاص بهذه الخدمة هو 900.
- وكما يكون بمقدور أى عميل التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عن طريق أى رقم لشركة أخرى على أن يكون داخل حدود المملكة، والرقم الخاص بهذه الخدمة هو 0560101100، ولكن فى حالة ما إذا كان العميل خارج حدود المملكة السعودية يكون بإمكانه التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال هذا الرقم وهو 966560101100.
طريقة شحن رصيد كارت موبايلي
- يكون بإمكان الأشخاص الذين يحملون شريحة موبايلي أن يقوموا بشحن رصيد عن طريق الكارت من خلال طلب هذا الكود وهو *1400* رقم شحن الرصيد الموجود على الكارت# وفى غضون ثواني قليلة سوف يتم شحن الشريحة بقيمة الرصيد الخاص بالكارت.
- وهناك طريقة أخرى يمكن من خلالها قيام عملاء شركة موبايلي بشحن رصيد الكارت وتتمثل فى الاتصال على هذا الرقم 1411، ومن ثم القيام بمتابعة تنفيذ التعليمات التي تم تسجيلها خطوة خطوة إلى أن يتم شحن كارت موبايلي.
رمز طلب الخدمات من شركة موبايلي
- للاطلاع على جميع الخدمات التي تقوم شركة موبايلي بتوفيرها وتقديمها لكافة عملائها، يكون بالإمكان القيام بذلك من خلال القيام بطلب هذا الكود وهو *1100#.
- وعن طريق هذا الكود يكون بمقدور العميل أن يعرف جميع خدمات الشركة التى قام بالاشتراك فيها، بالإضافة إلى معرفة الخدمات الحديثة التي من الممكن الاشتراك فيها.
ولا يفوتك التعرف على: الاستعلام عن المركبات برقم الهوية وبطرق أخرى في السعودية
أكواد خدمات موبايلي
تقوم شركة موبايلي بتقديم وتوفير مجموعة من الأكواد والتى تعمل على نشرها عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة والمتنوعة، حتى يكون بإمكان جميع العملاء التعرف على كافة الخدمات التى تقوم الشركة بتقديمها بصورة مجانية.
ويكون بالإمكان عن طريق هذه الاكواد الاستعلام عن مجموعة من الخدمات المحددة، ومن أهم هذه الأكواد التى يسأل عنها الكثير من العملاء حول الاستعلام عن الرصيد موبايلي، ما يلي:
1 ــ كود معرفة عدد الدقائق المجانية
يكون بمقدور عملاء شركة موبايلي أن يطلعوا على عدد الدقائق المجانية المتبقية على رصيد الرقم الخاص به، ويتم ذلك عن طريق القيام بطلب هذا الكود وهو *1422#، وعن طريق هذا الكود ايضا يكون بالإمكان التعرف على الرصيد الموجود بالشريحة.
2 ــ كود تحويل المكالمات موبايلي
- خاصية تحويل المكالمات من موبايلي، حيث يكون بإمكان العميل أن يقوم بتحويل المكالمات التى تأتي إليه إلى رقم شريحة أخرى، ولكي يتم الاستمتاع بهذه الخاصية لا بد من طلب هذا الكود وهو *62**رقم الهاتف#، ومن ثم يتم الضغط على أمر اتصال والاشتراك فى هذه الخدمة.
- ويتم تفعيل خاصية تحويل المكالمات عن طريق القيام بطلب هذا الكود وهو *21** الرقم#، ومن ثم يتم النقر على أمر الاتصال، وفى حالة ما إذا كان العميل يريد أن يقوم بإلغاء هذه الخاصية لعدم حاجته إليها، ويكون بإمكانه ذلك عن طريق القيام بالاتصال بهذا الرقم وهو #21##.
- وتعمل شركة موبايل على تقديم وتوفير خاصية تحويل المكالمات فى الحالات التى يكون فيها خط العميل مشغول، ويمكن أن يشترك فيها العميل عن طريق الاتصال بهذا الكود وهو *67**رقم الهاتف#، وفي حالة عدم حاجة العميل لمثل هذه الخاصية يكون بإمكانه إلغائها من خلال الاتصال بهذا الرقم وهو #67##.
3 ــ خدمة كلمنى موبايلي فور انتهاء الرصيد
إن خاصية كلمنى تعتبر من الخدمات الهامة لجميع العملاء فى حالة نفاذ الرصيد، حيث يكون بإمكان العميل أن يتصل بأحد الأرقام حتى ولو لم يكن لديه رصيد، ولكن يشترط أن يكون هذا الرقم من موبايلي.
ويكون بالإمكان الاطلاع على الرصيد الموجود باستمرار عن طريق الاستعلام عن رصيد موبايلي، وذلك من أجل تجنب إنتهاء الرصيد بصورة مفاجئة، وهذه الخاصة متوفرة بكل من اللغة العربية واللغة الإنجليزية، ويكون بالإمكان الاستفادة من هذه الخاصية عن طريق الاكواد التالية:
- خاصية كلمنى باللغة العربية من خلال هذا الكود وهو *199* رقم الهاتف الذي يطلب#، بداية من اليسار إلى اليمين.
- خاصية كلمنى باللغة الإنجليزية من خلال هذا الكود وهو *188*رقم الهاتف الذي يطلب#، من اليسار إلى اليمين.
4 ــ خدمة إشعار من موبايلي
- تعتبر خاصية اشعار من الخدمات الهامة والمميزة التي تم تقديمها من قبل شركة موبايلي لجميع عملائها، حيث تقوم هذه الخاصية على إخبار العميل بالمكالمات الفائتة فى حالات ما إذا كان الهاتف مغلق أو خارج التغطية.
- وتتم هذه الخاصية عن طريق إرسال رسالة نصية للعميل تشتمل على كافة الأرقام التى حاولت الاتصال به أثناء هذه الأوقات والحالات، وتقوم شركة موبايل بتوفير وتقديم هذه الخاصية بصورة مجانية لكافة عملائها.
- وقد قامت شركة موبايلي بتفعيل هذه الخاصية بصورة تلقائية على كل الخطوط والباقات، لذلك لا يكون العميل بحاجة إلى أن يشترك فيها لأنها مفعلة بالفعل.
5 ــ خدمة حظر المكالمات من موبايلي
- لقد قامت شركة الاتصالات السعودية موبايلي بتوفير خاصية حظر المكالمات والتى تعمل على حظر عدد من المكالمات الواردة أو الصادرة، بالإضافة أيضا إلى حظر المكالمات الدولية على الخط.
- وحتى يكون بإمكان العميل ان يشترك فى هذه الخاصية عليه أن يتصل على رقم خدمة العملاء الخاص بشركة موبايلي، وذلك حتى يحصل على رمز حجب المكالمات وطريقة تفعيلها.
6 ــ خدمة الانتظار من موبايلي
- تقوم خاصية الانتظار المقدمة من موبايلي على إخبار العميل بوجود مكالمة واردة إليه خلال إجرائه باتصال آخر، ويكون بإمكان العميل من خلال هذه الخاصية أن يرد على المكالمة الواردة ومن ثم تعليق المكالمة التى كان يقوم بإجرائها حتى الانتهاء.
- كما تقوم هذه الخاصية أيضا على إخبار الشخص الذي يتصل بأن الطرف الآخر قيد الانتظار أن أنه لديه مكالمة جارية أخري، ولكي يتم تفعيل هذه الخاصية لا بد من طلب هذا الكود وهو *43#.
- وفى حالة رغبة العميل بإلغاء هذه الخاصية يكون بإمكانه القيام بذلك عن طريق الاتصال على هذا الرمز وهو #43#، وعند ذلك يتم إخبار المتصل بأن الهاتف مشغول.
7 ــ تحويل الرصيد من موبايلي
- إن خاصية تحويل الرصيد تعتبر ضمن قائمة أهم الخدمات المقدمة من شركة موبايلي السعودية، والتى من الممكن أن يتجه إليها العميل فى حالة ما إذا لم يمتلك رصيد غير كاف بعد أن قام باستكشاف رصيده عن طريق الاستعلام عن الرصيد موبايلي.
- وتقوم خاصية تحويل الرصيد بتمكين البائع أو الشخص الذي يقوم بالتحويل من تحويل الرصيد من هاتفه إلى أي رقم آخر من نفس شركة موبايلي، ولكن توجد مجموعة من الشروط التي يجب وجودها لإتمام عملية تحويل الرصيد من هذا الهاتف، وهي كما يلي:
- إن قيمة المبلغ الذي سيتم تحويله لا بد أن تبدأ من 5 ريال سعودي ومضاعفاتها.
- لا بد أن يكون الرصيد بعد عملية التحويل أكبر من 10 ريال.
- وحتى يكون بإمكان العميل القيام بهذه الخاصية لا بد أن يطلب هذا الكود وهو *123*رقم الهاتف الذي سيتم التحويل إليه*قيمة المبلغ المراد تحويلها#، ويتم ذلك من اليسار إلى اليمين.
8 ــ خدمة مفقود إكسترا من موبايلي
- يكون بمقدور عملاء شركة موبايلي أن يقوموا باستعمال خاصية مفقود إكسترا عن طريق القيام بطلب هذا الكود وهو **21*1413#، وعند تفعيل هذه الخاصية سوف يظهر رقم الهاتف لكل المتصلين بأن الهاتف مغلق.
- ولكن يتم إرسال رسالة نصية لصاحب الهاتف والشريحة بوجود مجموعة من الأرقام التى حاولت الاتصال به، وعندما يرغب العميل فى أن يلغي هذه الخاصية يكون بإمكانه القيام بذلك من خلال الاتصال على هذا الكود وهو **62*1431#، وبعد إلغائها ستصل رسالة للعميل المشترك برجوعه للتغطية.
فى نهاية مقالنا عن الاستعلام عن الرصيد موبايلي، نكون قد قدمنا معلومات حول هذا الموضوع، ونتمني أن ينال الموضوع إعجابكم.