لديك طرد في انتظار التسليم، نحتاج منك تأكيد دفعه

تحرير: فريق المراجعة في فبراير 17, 2023

تعد رسالة “لديك طرد في انتظار التسليم، نحتاج منك تأكيد دفعه” من أكثر الرسائل التي تتردد على حسابات المواطنين السعوديين في الآونة الأخيرة، وهو ما استدعى تدخل البريد السعودي من أجل حسم الأمر لدى العملاء فيما يصل لهم من رسائل، فعن طريق تحديد نوعيتها وهدفها، وكيفية التعامل معها بالإجابة أو الرفض؛ لذلك حرصنا من خلال صناع المال على أن نوضح ما يُقصد به محتوى الرسالة “لديك طرد في انتظار التسليم، نحتاج منك تأكيد دفعه”، مع التنويه لكيفية التعامل مع هذا الأمر.

لديك طرد في انتظار التسليم، نحتاج منك تأكيد دفعه

غالبًا ما يتلقى العملاء من البريد السعودي التابع للمملكة العربية السعودية رسائل، تنص على عبارة “لديك طرد في انتظار التسليم، نحتاج منك تأكيد دفعه”؛ وذاك حتى يتم استلامه ودفع تكاليف الشحن المطلوبة، بالإضافة إلى شحن الطرد بالضغط على الأيقونة أسفل رسالة البريد.

نشير إلى أن هذه الرسالة تعتبر من الأمور الاحتيالية التي حذر منها البريد السعودي؛ لأنه حساب احتيالي يقوم بخداع العملاء، كوسيلة من وسائل النصب للحصول على أموال بغير وجه حق، كما أن الرسالة الاحتيالية تشمل على إلحاح بضرورة الدفع؛ مما يجعل بعض العملاء يسرعون بالدفع وهذا ما حذر منه البريد السعودي، مع إخلاء مسئوليته عن مثل هذا النوع من الرسائل.

كما أن تلك الرسالة هي بمثابة تحذير من المؤسسة السعودية الخاصة بالبريد للمواطنين من التعامل مع الحسابات التي تقوم بانتحال الشخصية والشعار الخاصين بالبريد؛ من أجل الحصول على الأموال من العملاء في مقابل تسليم الشحنات الخاصة بهم، وكان ذلك التحذير ردًا على استفسارات المواطنين التي تتعلق بتكرار هذه الرسائل الاحتيالية.

ما يُمكن فعله عند استلام الرسالة الاحتيالية

من أجل التأكد من عدم الوقوع في الفخ الاحتيالي، ينبغي التأكد من مصدر أي رسالة، كما يجب معرفة الرقم الموحد الخاص بخدمة العملاء لدى البريد السعودي، وهو 19992؛ وذلك في حالة وجود أي استفسارات خاصة بالعملاء وليس فقط لمجرد الشكاوى من تلك الرسالة الاحتيالية التي تنص على لديك طرد في انتظار التسليم، نحتاج إلى تأكيد دفعه.

كما أنه وفقًا للبريد السعودي، فيُمكن للعملاء زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالبريد؛ وذلك لمعرفة ما يخص سياسة التعويض عن الشحنات، أو استلام الطرود الخاصة بها، ويُمكنك الدخول على موقع البريد بالضغط هنا.

كما أن البريد يُمكّن العملاء من الحصول على خدمة توصيل الشحنة بشكل شامل، مع إمكانية طلب خدمة التوصيل للشحنات الأخرى، وذلك عن طريق الدخول لحساب العميل في البريد عبر الإنترنت، ولمزيد من الأمان حول مصداقية الأمر، يمكن الحصول على إثبات للعنوان الوطني بشكل ميسر من خلال تطبيق البريد السعودي، أو موقع العنوان الوطني، وهو ما يُمكنك الوصول إليه من خلال الرابط الموضح هنا.

حول البريد السعودي

تجدر الإشارة إلى أن البريد السعودي يمتلك شبكة فعالة لكل مدن المملكة العربية السعودية، كما يقدم البريد السعودي عدة خدمات متنوعة للتسهيل على العملاء المُستخدمين من خلال توفير الوقت والجهد عبر تلقي هذه الخدمات أون لاين، ومن هذه الخدمات ما سنشير إليه عبر النقاط المقبلة:

الاستعلام عن الفواتير والاشتراكات الشهرية.
إمكانية دفع الرسوم الخاصة بالاشتراك عبر الحساب المصرفي أو خدمة السداد.
معرفة معلومات حول أوقات عمل كل مكاتب وفروع البريد السعودي، مع إمكانية عرض خريطة لمواقعهم.
معرفة مختلف أنواع خدمات الشحن.
إمكانية تسجيل العنوان الخاص بالعميل بشكل رسمي.

بذلك نكون قد قدمنا لكم في السطور السابقة ماهية رسالة “لديك طرد في انتظار التسليم، نحتاج منك تأكيد دفعه”؛ وذلك للتحقق منها حتى لا يقع العملاء في الاحتيال من البعض، إلى جانب ذلك فقد أشرنا إلى بعض المعلومات حول كيفية التعامل مع البريد السعودي، وتلقي الخدمات منه، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الفائدة والنفع.