ما هو التسويق المؤثر؟ وكيف يمكن تطبيقه؟ بسبب الانتشار والتفتح التكنولوجي الكبير الذي يشهده العالم صارت الكثير من المجالات متطورة بطريقة ملحوظة، ومنها مجال التسويق، حيث إن التسويق، والذي تعددت استراتيجياته، لتظهر وسائل لم نكن نسمع عنها من قبل، ومن خلال موقع صناع المال سنتعرف أكثر إلى ذلك الموضوع.
ما هو التسويق المؤثر
كثيرًا ما نسمع عن التسويق المؤثر، ولكن لا نعرف ما هو، في الحقيقة هو العملية التي تسمح للعلامات التجارية الاستفادة من الشخصيات المعروفة التي لها تأثير كبير وصوت مسموع في الأسواق المستهدفة من العلامة التجارية.
بمعنى آخر هي الطريقة التي يتم من خلالها الترويج لعلامة تجارية بتوصيات من مؤثرين ومنشئي المُحتوى على الإنترنت، مما لا شك فيه أن مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات أرض خصبة للأشخاص المؤثرين.
كما يجدر الذكر هنا أنه ليس من الضروري أن يكون المؤثر لديه الآلاف من المتابعين بل يمكن أن يكون شخص أقل شهرة وأقل في المتابعين.
لكنه مؤثر ولديه جمهور يثق فيه، لذا يُمكن القول إن الإجابة الأكثر وضوحًا واختصارًا عن سؤال ما هو التسويق المؤثر كونه تسويق يتم من خلال إعلان المؤثرين أو الانفلونسرز عن المُنتج الخاص بك.
اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الرقمي Digital Marketing
أهمية التسويق المؤثر
فيما سبق تعرفنا على الإجابة عن سؤال ما هو التسويق المؤثر بطريقة مُبسطة وواضحة، ومما لا شك فيه أن تلك الوسيلة تعود على المستخدم بفوائد أكبر وأبعد من التسويق للعلامة التجارية لتحقيق الربح بل تمتد لتشمل أمور أخرى ومن أبرزها ما يلي:
1- توفير الوقت
من أبرز فوائد التسويق الرقمي أنه يوفر الوقت، فكيف ذلك؟ بدلًا من استهلاك الوقت في إنشاء حملة تسويقية وشراء مساحات إعلانية وغيرها من الأمور التي تحتاج إلى وقت كبير ومجهود يمكن اللجوء إلى أحد صُناع المحتوى لإنشاء حملة إعلانية تغطي الأهداف المطلوبة، وستعطي نتائج مرضية أكثر من الاستعانة بالطرق التقليدية.
بالحديث عن توفير الوقت فيُنصح باللجوء إلى إحدى منصات رعاية المؤثرين، وهي تكون عبارة عن مجموعة من المواقع تضم بها أشخاص مؤثرين في مجالات مختلفة وتسهل من عملية الوصول للشخص المناسب من حيث الخدمة المقدمة والتكلفة.
2- تعريف الجمهور بالعلامة التجارية
أي صاحب علامة تجارية يرغب في زيادة العملاء المنجذبين، وهو ما يمكن أن توفره تقنية التسويق الذكي عن طريق رفع عدد الزيارات التي تأتي للموقع، الجدير بالذكر أن تلك الوسيلة يمكنها أن تُعرف الناس بالعلامة التجارية دون الحاجة للدخول للموقع فهم يعرفونها بمجرد مشاهدة الإعلان.
بذلك تجد أن آلاف الأشخاص الذين كانوا لا يعرفون شيئًا عن علامتك التجارية وموقعك، صاروا يعرفون عنها الكثير، ويكون ذلك تحقيقًا لهدف من أهم أهداف الحملة التسويقية وهو خلق الوعي، والذي بدوره يتحول مع الاهتمام بهم إلى انتماء.
3- زيارة عدد الزيارات إلى موقعك
إنجاز كبير آخر من التسويق المؤثر هو أن يزداد عدد الزوار للموقع، مما يعني المعرفة بالعلامة التجارية أكثر، ويكون ذلك من خلال الإعلانات التي يقدمها صانع المحتوى، أو الشخص المؤثر الذي تم التعاقد معه من قبل مع إضافة رابط الموقع أو رابط الخدمة المقدمة، وميزة إضافية أن ذلك يرفع من فرص شراء المنتجات أو الخدمات.
الفائدة الأبعد من ذلك أن العملاء يثقون في المنتجات والخدمات المقدمة وهو ما يضمن الحصول على ولاء أكبر من الجماهير، ويجدر الذكر هنا أن الإعلانات المُقدمة من صانع المحتوى تكون أفضل من الشخص المؤثر حيث إنها لا تتعرض للحظر، مما يعني وصولها لعدد أكبر من الجماهير.
4- توفير المال
سيتفاجأ البعض عندما يعلمون أن التسويق المؤثر يوفر المال أكثر من الأساليب التقليدية، وذلك لأن المستخدم هنا ليس بحاجة إلى شراء مساحة إعلانية مكلفة، ولكن بدلًا من ذلك يُمكنه التواصل مع مؤثر يعمل على تقديم مُحتوى مُرتبط بالمُنتج، ما يجعل فُرص شراء العُملاء المُحتملين أكبر.
اقرأ أيضًا: أفضل طرق التسويق الناجحة التي ستزيد مبيعاتك
5- خلق المجتمعات الإلكترونية
فائدة أخرى من أكبر الفوائد التي تعود من اتباع التسويق المؤثر ويكون تأثيرها على المدى البعيد، وتتمثل في بناء قاعدة من المعجبين والمتابعين الذين لهم ولاء للعلامة التجارية ويقدمون الدعم المتنوع لها.
كيفية بناء استراتيجية التسويق المؤثر
في ظل التعرف على ما هو التسويق المؤثر من المهم أن تعرف على كيفية الاستفادة من تلك التقنية، ويكون ذلك من خلال إنشاء استراتيجية كما يلي:
1- توثيق الأهداف ومؤشرات الأداء
إن الخطوة الأولى في بناء أي استراتيجية هي تحديد الهدف المطلوب تنفيذه، وبالحديث عن التسويق المؤثر فيكون الهدف هو زيادة كمية المبيعات أو زيادة الإقبال على الخدمة المقدمة، ويكون ذلك من خلال بعض الأفكار المختلفة، وهي كما يلي:
- بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال الاستعانة بالمؤثرين أو صناع المحتوى، حيث بذلك تظهر العلامة التجارية لآلاف من الأشخاص الذين لم يكونوا يعرفونها، وسيتعرفون إلى العلامة التجارية ويقبلون عليها من سماعهم للشخص المؤثر.
- الحصول على المزيد من العملاء المحتملين وفقًا لما يقوم به المؤثر، كأن يقوم بتوجيه المتابعين لحملة تعرفهم بالعلامة التجارية، أو توجيههم لشراء المنتجات بشكل مباشر.
- الدخول لسوق مستهدف جديد عن طريق المؤثر أيضًا الذي يكون لديه مختلف أنواع المتابعين.
2- فهم المشهد المؤثر
من المهم قبل البدء في العمل مع المؤثرين التعرف على أنواعهم المختلفة لذلك يجب أخذ ما يكفي من وقت للتعرف على تلك الأنواع، والتعرف على الطريقة التي يعتمدون عليها في التسويق للعلامات التجارية الأخرى، فتلك الخطوة هامة للتأكد من أن الحملة الإعلانية الخاصة بك ستنجح وتفي بغرضها.
كذلك من المهم التعرف إلى المبالغ التي ستدفعها لهم وإدراجها في الميزانية المصممة للتسويق، مع تحديد الوقت الذي سيتم فيه إتمام الحملة تلك.
اقرأ أيضًا: كيف تصبح مسوقًا إلكترونيًا ناجحًا
3- التواصل مع المؤثرين
آخر الخطوات في إنشاء استراتيجية التسويق المؤثر هي الوصول إلى المؤثرين الذين سيتولون حملة التسويق، ويمكن الوصول إليها من خلال البحث في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة أو في حسابات من يتابعون علامتك التجارية.
4- مراجعة الاستراتيجية
في النهاية بعد وضع الخطة كاملة يجب مراجعتها ككل وتمحيصها من الخطأ الذي يمكن أن تكون تعرضت له، وكذلك وضع تواريخ محددة سيتم فيها مراجعة التقدم الذي أحرزته.
أنواع المؤثرين
في حديثنا عما هو التسويق المؤثر تعرفنا إلى أن هناك من يدعون بالمؤثرين، وهؤلاء فئة من الأشخاص لديهم صوت مسموع في السوق، ويمكنهم الترويج للعلامات التجارية المختلفة، وينقسم هؤلاء إلى أنواع كما يلي:
- المؤثرون الصغار: هم الفئة التي لديها عدد من المتابعين يقل عن عشرة آلاف متابع، وهم أفضل لاستهداف الجماهير المخصصة والمتخصصة.
- المؤثرون المتوسطون: يمتلك هؤلاء عدد متابعين يتراوح بين عشرة آلاف متابع إلى ربع مليون متابع، على الرغم من أن تأثيرهم لا يصل للمشاهير ولكن لديهم جمهور كبير متفاعل يثق في كلامهم، كما أن لديهم خبرة في التعامل مع العلامات التجارية.
- المؤثرون الكليون: هم الفئة التي تمتلك عدد متابعين يبدأ من الربع مليون متابع إلى ما بعد ذلك، وتجدهم على اليوتيوب والانستقرام، وعلى الرغم من قدرتهم على الوصول إلى فئات كبيرة من الجمهور إلا أنهم لا يقدمون نفس المصداقية التي تقدمها الفئة السابقة، وهذا لكونهم أقل خوفًا من خسارة بعض المُتابعين.
عوامل اختيار المؤثر المناسب
هناك مجموعة من العوامل المختلفة التي يجب أن تؤخذ في عين الاعتبار عند اختيار المسوق المؤثر الذي ستلجأ إليه لضمان الوصول إلى أفضل نتيجة ممكنة، ومن أبرز تلك العوامل ما يلي:
- هل ينشر ويروج لمنتجات أو خدمات قريبة من علامتك التجارية؟ بمعنى إن كنت ترغب في التسويق لعلامة تجارية خاصة بالملابس فيجب البحث عن مؤثر يروج لنفس المنتجات لعلامات أخرى.
- سؤال هام آخر وهو هل عمل لصالح علامات تجارية أخرى مماثلة أم لا؟ حيث إن الذي عمل قبل ذلك سيكون لديه درجة من الخبرة والتمرس لا تتوفر لدى الذي لم يعمل قبل ذلك.
- التأكد من الحساب حقيقي وليس احتيالي عن طريق فحص عدد المشاهدات والمشاركات في حسابه وعلى منشوراته، إذ تُعد النسب الضعيفة والتعليقات التي تشبه البريد العشوائي علامة على أنه حساب وهمي.
اقرأ أيضًا: أثر التسويق على زيادة المبيعات
كيفية قياس نتيجة التسويق المؤثر
ختامًا للحديث عما هو التسويق المؤثر من المهم التعرف على الطرق التي يمكن من خلالها قياس نتيجة التأثير المؤثر، ومن أبرز تلك الطرق ما يلي:
- وصول الجمهور للعلامة التجارية.
- تفاعل الجماهير على العلامة التجارية من خلال التعليقات والمشاركات والتفاعل بالإعجاب.
- انطباعات الزائرين ومشاعرهم.
- زيادة عدد المتابعين.
- مرات ذكر العلامة التجارية.
- زيادة عدد المبيعات.
إن التسويق المؤثر من أكثر الوسائل التي يجب الانتباه لها، وإعطائها الكثير من الاهتمام، حيث إن ذلك يعود بالكثير من الفوائد على المدى البعيد، والتي تتمثل في الحصول على قدر من المتابعين يحقق زيادة الربح، ووفقًا لعددٍ كبيرٍ من الدراسات في مجال التسويق تُعد هي الأنجح على الإطلاق لنتائجها.