الاستعلام عن مخالفات شركة الكهرباء يتم من خلال وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وفقًا لما أصدرته من قرارات عن المخالفات التي من ممكن أن تؤدي لانقطاع التيار عن المنزل أو مكان العمل، ومن خلال موقع صناع المال يمكن التعرف على كيفية الاستعلام بالتفصيل.
الاستعلام عن مخالفات شركة الكهرباء
أتيحت خدمة الاستعلام عن مخالفات شركة الكهرباء وطريقة سدادها بإجراء بعض الخطوات.
- التوجه إلى شركة الكهرباء التابع لها المواطن.
- تقديم المستندات الخاصة بالعداد للاستعلام عن نوع المخالفة التي تقع عليه.
- بعد معرفة نوع المخالفة يتم تقديم طلب لسداد قيمة المخالفة.
- تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل.
- تقديم فاتورة كهرباء حديثة.
اقرأ أيضًا: رقم شركة الكهرباء الموحد المجاني
الاستعلام عن محاضر الكهرباء
هناك نوعين من محاضر الكهرباء، أول نوع لمن يتلاعب بالعداد ويحتسب قيمة أقل من المطلوبة، والنوع الثاني من يستخدم الكهرباء بطريقة غير مشروعة.
عند إرسال إخطار للتوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها هناك عدة طرق لحل المشكلة الاعتراض وتقديم الأوراق التي تثبت التظلم أو القيام بدفع الغرامة والقيام بالإجراءات القانونية بعد ذلك.
1- طريقة دفع الغرامة
يقوم المواطن بالتوجه إلى شركة الكهرباء ويتم احتساب الغرامة لأعلى فاتورة صادرة وتضرب في آخر 12 شهر، وفي حالة سرقة التيار يضم احتساب 5 أضعاف الاستهلاك الشهري وضربهم في الـ 12 شهر.
بعد سداد الغرامة يقوم المواطن باتباع التعليمات التي سوف توجه له من شركة توزيع الكهرباء التابع لها لعدم تعرضه لمخالفة أخرى.
2- طريقة الاعتراض
يجب إحضار صورة من المحضر قبل مرور 15 يومًا من إصداره لأن بعد مرور الـ 15 يوم لا يحق للمواطن التظلم، يقوم بالتوجه بصورة المحضر والأوراق الرسمية التي أنه ليس يقع عليه أي ضرر من استخدامه وتنفي الموثق بالمحضر وتقديمه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها.
في حالة قبول التظلم من شركة الكهرباء، يتم بعد ذلك فحص الأوراق المقدمة من قبل لجنة مختصة من مباحث الكهرباء وتتم عملية المعاينة في خلال أيام للتأكد من صحة المستندات بأكملها.
3- التهرب من الدفع
بعد مرور 60 يوم من إصدار المحضر إذا لم يتوجه المواطن إلى شركة توزيع الكهرباء أو الإدارة العامة للمباحث يتم توجيه المحضر إلى النيابة العامة وبعدها سوف يتم إصدار حكم بالضبط على المواطن.
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في خدمة حسابي للكهرباء
أنواع مخالفات الكهرباء
تختلف أنواع المخالفات وفقًا لما أصدرته شركة الكهرباء القابضة، ومنها من يعرض المواطن لمسائلة قانونية.
- استخدام المواطن للتيار الكهربائي في شيء غير المثبت في المستندات التي قام بتوجيهها إلى شركة الكهرباء.
- منع موظف الكهرباء عن القيام بوظيفته ومعاينة العداد أو القيام بعمليات الإصلاح والتعديل.
- تغيير موضع عداد الكهرباء أو عدم المحافظة عليها مثل كسر الختم المخصص للعداد أو حدوث خلل يتم دفع قيمة الختم وتقديم طلب تسوية العداد لاحتساب الاستهلاك وفقًا للائحة التجارية.
- استخدام أحمال أكبر من المتفق عليها في عقد التوريد دون الرجوع إلى الشركة وإبلاغها.
- الاعتراض عن سداد قيمة الفاتورة الموجه لـ 6 شهور متتالية.
اقرأ أيضًا: شروط القبول في معهد شركة الكهرباء
طرق التواصل مع شركة الكهرباء القابضة
- من خلال الخط الساخن: 121
- الموقع الرسمي: من هنــــا.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- فيس بوك: من هنـــــا.
- انستقرام: من هنــــا.
- تويتر: من هنـــا.
أتاحت شركة الكهرباء القابضة بمصر طرق الاستعلام والاعتراض عن المخالفات والمحاضر المقدمة للمواطن لحماية حقوق المواطن من أي ضرر يقع عليه.