الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي خدمة يقدمها بنك الراجحي لعملائه، حتى يتمكنوا من إرسال واستقبال الأموال بشكل سهل، والحوالة الدولية هي عبارة عن تحويلات نقدية تتم من شخص داخل البلد إلى شخص في الخارج عن طريق بنك أو مصرف، وسنتعرف على كل هذا من خلال موقع صناع المال عبر السطور التالية.
إجراءات الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي
يمكن الاستعلام عن الحوالات الدولية للبنك عبر طريقتين، وسنتعرف على هاتين الطريقتين من خلال الآتي:
أولًا: الاستعلام عبر الهاتف
أتاح بنك الراجحي إمكانية استعلام العميل عن الحوالة الدولية، وذلك يكون عبر اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم المخصص 8001190088، ومتابعة تعليمات الanswer machine.
- قم بإدخال تفاصيل الحوالة والتأكد من صحة البيانات.
- انتظر حتى تصلك التفاصيل.
ثانيًا: الاستعلام عبر الإنترنت
يمكن للعميل أن يستفسر عن الحوالة أونلاين، وقد حدد البنك بعض الخطوات اللازم اتباعها لفعل ذلك، ونعرض هذه الخطوات من خلال الآتي:
- الذهاب للموقع الرسمي للبنك من هنا.
- الضغط على أيقونة “المنتجات والخدمات” من الشريط العلوي.
- اضغط على “تتبع حوالتك” من القائمة اليمنى.
- اختيار البنك الذي قمت بإرسال الحوالة من خلاله.
- إدخال تفاصيل الحوالة.
- الضغط على “بحث”، وسوف تظهر لك أغلب التفاصيل عن الحوالة.
اقرأ أيضًا: طريقة وشروط فتح حساب في بنك الراجحي
شروط إرسال واستقبال حوالة الراجحي الدولية
بعد أن تعرفنا على كيفية الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي، نتعرف على الشروط التي وضعها بنك الراجحي، حتى يسمح لعملاء البنك بإرسال واستقبال الحوالات الدولية في أي وقت، ونتعرف على هذه الشروط من خلال النقاط التالية:
- أن يكون الشخص المرسل عمره 18 عام فما فوق.
- أن يكون لدى العميل حساب جاري لدى بنك الراجحي.
- أن يقوم بالتوقيع على طلب الحوالة، وأن يطابق التوقيع توقعيه في الحساب الجاري.
- أن يتم استلام الحوالة بنفس العملة المرسلة إليه.
- إن رغب العميل في تغيير العملة المرسلة لعملته، فإنه يحصل عليها بنفس قيمة العملة في يومها، وليس قيمة العملة في اليوم المرسلة فيه.
طريقة إرسال حوالة الراجحي الدولية 2024
لعمل حوالة دولية من بنك الراجحي، يجب اتباع بعض الخطوات التي أعلن عن البنك، ويمكن إرسال حوالة إما من الصراف الآلي أو من التطبيق على الهاتف، نتعرف على خطوات الطريقتين من خلال الآتي.
1- إرسال حوالة من الصراف الآلي
من خلال صراف الراجحي الآلي المتواجد في الشوارع، يمكن عمل وإرسال حوالة دولية بكل سهولة، ما عليك فعله فقط هو اتباع الخطوات التالية:
- إدخال بطاقة الائتمان، وكتابة الرقم السري.
- من قائمة الخيارات نختار “خدمة التحويل”.
- النقر على رز “التحويل السريع”.
- تحديد المرسل إليه الحوالة.
- إدخال نوع العملة المستخدمة، وقيمة المبلغ المراد تحويله.
- الضغط على “موافق”، ثم نكتب الغرض من التحويل.
- ثم ننقر على زر “تأكيد” فور الانتهاء من كتابة كل البيانات.
اقرأ أيضًا: كيفية تفعيل كشف الحساب الإلكتروني في بنك الراجحي
2- إرسال حوالة دولية من تطبيق الراجحي
يمكنك تحميل تطبيق بنك الراجحي والاستمتاع بخدمات التحويل من الهاتف، وذلك يوفر كثيرًا في الجهد والوقت، ويمكن تحميل التطبيق من جوجل بلاي من هنا، وللتحميل من آب ستور من هنا، ونستعرض كيفية إرسال حوالة عن طريق التطبيق من خلال الخطوات الآتية:
- بعد فتح التطبيق، نختار أيقونة “التحويل الدولي”.
- نختار بعد ذلك “الحوالة الدولية الفورية”.
- يتم إضافة الحساب الذي سترسل له الحوالة.
- نقوم بإدخال العملة ومبلغ التحويل.
- ننقر على “الغرض من التحويل” و”التصنيف”.
- ثم ننقر على “التالي”، سوف تظهر قائمة بها الضريبة المستحقة.
- نضغط على “تأكيد”، بذلك نكون قد أرسلنا حوالة دولية عبر تطبيق الراجحي بنجاح.
طريقة إضافة مستفيد للحوالات
إضافة مستفيد تعني أن المرسل إليه الحوالة لا يمتلك حساب بنكي، ولهذا فإن بنك الراجحي قد أضاف خدمة “إضافة مستفيد”، وهي تتيح للمرسل أن يضيف المرسل إليه لقائمة تسمى “قائمة المستفيدين”، حتى يتمكن من استلام الحوالة، ونتعرف على خطوات عمل ذلك من خلال الأسطر التالية:
- بعد تثبيت التطبيق على الهاتف، وتسجيل الدخول فيه.
- ننقر على “القائمة الرئيسية”.
- نختار أيقونة “التحويل”، ثم نختار “إضافة مستفيد جديد”.
- ننقر على أيقونة “المستفيد الدولي”.
- ندخل جميع البيانات المطلوبة، وبعد التحقق ننقر على “حفظ”.
- تصل للمستخدم رسالة تأكيد نصية، تفيد بإضافة المستخدم.
- يمكن التحويل لهذا المستفيد بعد هذه الخطوات بسهولة.
اقرأ أيضًا: إضافة مستفيد في بنك الراجحي
مدة وصول الحوالة الدولية
يتمتع بنك الجارحي بسرعة التحويلات، فقد يأخذ الوقت من يومان إلى ثلاثة أيام كحد أقصى، حسب ظروف البنوك.
طريقة استرداد الحوالة الدولية
من الوارد أن يتم إرسال الحوالة لشخص خطأ، سواء كان خطأ من البنك أو من المرسل، وعند حدوث خطأ يجب على العميل أن يتبع بعض الخطوات، والتي تتمثل في الخطوات الآتية:
- الذهاب لأقرب فرع من فروع بنك الراجحي، ثم مطالبة الموظف ببيانات الشخص الذي ذهبت إليه الحوالة.
- يساعد البنك العميل في التواصل مع هذا الشخص، لاسترداد قيمة الحوالة، أو يترك العميل البنك يتصرف، وسيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد مبلغ الحوالة.
اقرأ أيضًا: طريقة فتح محفظة في الراجحي
بعض البنوك التي تدعم تتبع الحوالة الدولية
نعرض لكم في هذه الفقرة أشهر البنوك التي يتم لتعامل معها من قِبل بنك الراجحي، والتي تدعم أيضًا خاصية تتبع الحوالة، ونتعرف على أسماء هذه البنوك من خلال الآتي:
- Prabhu money Tracking system
- Allied Bank Tracking System
- BDO Tracking System
- National Bank of Pakistan
- Metropolitan Bank & Trust
- Commercial Bank of Ceylon
- Philippines National Bank (PNB)
- Transfast
- MoneyGram Tracker
رسوم حوالات الراجحي الدولية
نعرض لكم في الجدول التالي الرسوم التي فرضها بنك الراجحي على الحوالات، ونعرض هذا الجدول فيما يلي:
| قيمة الحوالة | تم التحويل عبر | الرسوم |
| إجراء الحوالة المحلية بداية من الساعة 12 ص إلى 3.30م | عن طريق بنك الراجحي بشكل مباشر | 7.35 ريال سعودي |
| من ريال إلى ألف ريال | الفرع المصرفي ومراكز التحويل | 25 ريال سعودي |
| من ريال إلى ألف ريال | الفروع المصرفية والخدمات | 15 ريال سعودي |
| من ريال إلى ألف ريال | أجهزة الصراف وتطبيق الموبيل | 5 ريالات سعودية |
| من ريال إلى ألف ريال | نقاط البيع للتحويل | 9.99 ريال سعودي |
| من 1.001 ريال إلى 3.000 ريال | الفروع المصرفية ومراكز التحويل | 25 ريال سعودي |
| من 1.001 ريال إلى 3.000 ريال | أجهزة الصراف والخدمات الآلية | 20 ريال سعودي |
| من 1.001 ريال إلى 3.000 ريال | التطبيق او بشكل مباشر مع الشركات والأفراد | 5ريالات سعودية |
| من 1.001 ريال إلى 3.000 ريال | نقاط البيع للتحويل | 9.99 ريال سعودي |
| من 3.001 ريال إلى 10.000 ريال | الفروع المصرفية ومراكز التحويل | 25 ريال سعودي |
| من 3.001 ريال إلى 10.000 ريال | أجهزة الصراف والخدمات الآلية | 30 ريال سعودي |
| من 3.001 ريال إلى 10.000 ريال | التطبيق أو بشكل مباشر مع الشركات والأفراد | 5 ريالات سعودية |
| من 3.001 ريال إلى 10.000 ريال | نقاط البيع للتحويل | 9.99 ريال سعودي |
| ما فوق ال10.000 ريال | الفروع المصرفية وخدمات التحويل | 50 ريال سعودي |
| ما فوق ال10.000 ريال | أجهزة الصرف والخدمات الآلية | 40 ريال سعودي |
| ما فوق ال10.000 ريال | التطبيق أو بشكل مباشر مع الشركات والأفراد | 5 ريالات سعودية |
| ما فوق ال10.000 ريال | نقاط البيع للتحويل | 9.99 ريال سعودي |
اقرأ أيضًا: رسوم السحب النقدي خارج المملكة مصرف الراجحي
هكذا نكون قد تعرفنا على كيفية الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي 2024، والشروط التي حددها البنك، وطريقة إرسال الحوالة وطريقة استردادها، وبعض البنوك التي يتعامل معها البنك، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.
سلامو ع