أهمية التسويق في الوقت الحاضر

تحرير: راندا في فبراير 26, 2023

أهمية التسويق في الوقت الحاضر سوف نتعرف عليها اليوم عبر موقع صناع المال ، لابد من معرفة ما هي أهمية التسويق في الوقت الحاضر؟، حيث أن كلمة التسويق معروفة مألوفة للجميع لكنها لا تطبق بشكل صحيح في جميع المجالات، لذلك يجب على جميع الأشخاص قبل القيام بأي مشروع أن يقوم بمعرفة طرق للتسويق لنجاح المشروع.

ما هو مفهوم التسويق؟

يعد التسويق هو عملية تساعد وتساهم في توسيع عمليات البيع والشراء وتبادل التجاري، كما أنه يساعد على التواصل بشكل مباشر مع العملاء وتوفير احتياجاتهم، فالشخص الذي يرغب يبحث عن أي منتجات أو سلع يرغب في الحصول عليها بسهولة دون معاناة.

لابد أن تعلم أن هناك مفهوم للتسويق تقليدي وهناك مفهوم للتسويق معاصر للوقت الحالي، فالوقت الحالي يتم استخدام استراتيجيات مختلفة لتسويق السلع والمنتجات، فقد يمكنك التسويق أيضاً للمنشآت بعيداً عن السلع والمنتجات.

أهمية التسويق في الوقت الحاضر

التسويق في الوقت الحالي أصبح له أهمية كبيرة ودور كبير في تحسين الحياة الاقتصادية في كافة المجالات، فالتسويق ليس مقتصر فقط على مجال محدد لذلك سوف نوضح دور التسويق الحالي في جميع المجالات وفائدته للمستهلك وللمجتمع أيضاً، فهي كالآتي:

1. أهمية التسويق للمستهلكين

التسويق يفيد العملاء بشكل كبير وذلك من خلال تحقيق رغباتهم وأهدافهم، حيث أن قرار الشراء الذي يقوم به العميل يعتمد وبشكل كبير على التسويق للمنتجات ومدى جاذبيته للمنتج، وكما نعلم أن تلك الجاذبية مرتبطة بالمنفعة التي يحصل عليها العميل.

فالعميل يحصل على عدة منافع من عملية التسويق وهي كالآتي:

أولاً المنفعة الخاصة بشكل المنتج الخارجي.
يستفيد المستهلك من خلال توفير المنتجات عند الحاجة إليها.
كما يستفيد العميل من توفير المنتجات في كافة الأماكن، حيث أن العميل يمكنه الحصول على أي منتج في أي وقت كان.
ولا ننسى منفعة هامة جداً للمستهلك وهي الحيازة، تلك المنفعة تعطي المستهلك الحق في التحكم في حيازة المنتج ويمكنه في التحكم في هذا المنتج كما يشاء.
وأخيراً لا ننسى المنفعة الخاصة بالمظهر الاجتماعي، هذه المنفعة خاصة بشعور العميل عند استخدام المنتج لأول المرة أمام الآخرين، ومدى تأثير جودة المنتج على مظهره الخارجي أمام المجتمع.

2. أهمية التسويق للمجتمع

التسويق يؤثر على المجتمع بشكل كبير، فأهميته تأتي من خلال طبيعته الشمولية والعامة، حيث أنه بطبيعته يتضمن عدة مراحل بداية من توفير السلع والخدمات ومرحلة ما قبل صناعة المنتج حتى يصل المنتج إلى العميل، لذلك سوف نقوم بتوضيح أهميته في عدة نقاط وهي:

التسويق يساعد المجتمع على رفع مستوى المعيشة الخاصة بالأفراد، هذا حتى يصل الفرد إلى مرحلة الرفاهية.
كما أنه يخلق حالة من النشاط المجتمعي، فهو يوفر وظائف بحجم كبير لكافة أفراد المجتمع.
يساعد التسويق أيضاً على خلق روح عالية وحركة اقتصادية في البلاد، حيث يمكنك التسويق لكافة المنتجات محلياً وعالمياً أيضاً، وبهذا نكون قد أوضحنا أهمية التسويق في الوقت الحالي.

3. أهمية التسويق للمنشآت

التسويق بالتأكيد هام جداً لكل منشأة، فهو يساعد على زيادة معدلات الربح بالتحديد للمنظمات الهادفة الربح، كما أنه يساعد على نجاح المنشآت الغير هادفة للربح.

اقرأ أيضًا: كيفية تسويق نشارة الخشب

ما هي مراحل تطور التسويق؟

يوجد عدة مراحل خاصة بتطور التسويق ولها علاقة بالتأكيد بالإنتاج وبالسلع والخدمات، قديماً كان يعتبر التسويق قديماً هو البيع، فلم يستطع عدد كبير من الشركات فهم مفهوم وأهمية التسويق.

فقد كان المفهوم السائد له فقط هو البيع وزيادة نسب البيع، لكن في الوقت الحالي تغيير تلك المفاهيم وأصبح هناك تطور كبير في التسويق وفي مفهومه وذلك من خلال 3 مراحل وهي كالآتي:

1. مرحلة التوجيه بالإنتاج

كان الإنتاج هو المحور الرئيسي لأي منشأة، حيث أن أي منشأة لا يشغلها أمر إلا الإنتاج، لذلك لا يوجد أي صعوبة في تعريف الإنتاج.
لكن أصبح التركيز الآن إلى مرحلة إشباع الكمي للحاجات، بمعنى أوضح أنه يجب في تلك المرحلة أن نهتم بجودة ونوعية المنتجات وذلك من خلال تعيين مهندسين متخصصين في الإنتاج.
هذه المرحلة تميزت بشكل كبير بالتحديد عند تدخل رجال البيع وقيامهم بمحاولات لإقناع العملاء بأهمية المنتجات وشرح إمكانيات تلك المنتجات ومدى أهميتها في إشباع حاجتهم.

2. مرحلة التوجيه للبيع

في المرحلة السابقة تم زيادة معدل الإنتاج وذلك كان بفضل استخدام أساليب علمية لتلبية احتياجات العملاء، لذلك لابد التفكير في مرحلة توزيع الإنتاج وهي مرحلة البيع.
لابد أن يتم زيادة الاهتمام بوظائف الخاصة ببيع المنتجات، يتم ذلك من خلال استخدام فلسفة معينة للبيع واستخدام طرق للتسويق عن تلك المنتجات، وهنا يأتي دور التسويق لكي يتم بيع المنتجات وزيادة نسب المبيعات للشركات.

3. مرحلة التوجيه لمفهوم التسويق

المفهوم التسويقي الحالي يوضح أمور هامة جداً، حيث يمكنك بكل سهولة إنتاج كل ما يحتاج إليه العميل لكن من الصعب القيام بعملية بيع تلك المنتجات، فقد تميزت تلك المرحلة في بابتكار عدة منتجات مميزة.
كما أنها تحاول الوصول إلى نسب عالية من المبيعات ومحاولة التعرف على كل ما هو جديد خاص بأذواق العملاء والمستهلكين، فقد يتم هذا من خلال استخدام تكنولوجيا حديثة ومتطورة، وبهذا نكون قد أوضحنا أهمية التسويق في الوقت الحالي.

سمات عملية التسويق

يوجد العديد من الخصائص والسمات التي تتميز بها عملية التسويق في الوقت الحالي من أهمها:

كما نعلم أن التسويق في الوقت الحاضر يمتلك العديد من الطرق المختلفة والمتنوعة تختلف عن التسويق قديماً، لذلك يمكننا القول أن التسويق يساعد على مواكبة التطور في الزمن الذي نعيش فيه.
يمكن القول أيضاً أن التسويق يستخدم طرق مبتكرة لجذب العميل وتوفير كافة احتياجاته، لذلك فهو يعمل على إظهار وتمييز الخدمة أو السلعة عن تواجدها في أي مكان آخر.
لا يوجد شركة أو مؤسسة لا تقوم بتخصيص قسم خاص بالتسويق لمعرفة طرق لعرض وترويج المنتجات والخدمات الخاصة بالمنشأة.

استراتيجية عملية التسويق

التسويق في الوقت الحالي يحتاج إلى وضع استراتيجية محددة لكي يتم تحقيق الهدف المطلوب، تلك الاستراتيجية يتم بناؤها من خلال عدة خطوات وهي:

لابد أن يتم تحديد الهدف الذي تسعى إليه المنشأة فعلى سبيل المثال تقديم خدمات للعملاء مختلفة حسب مجال الشركة.
كما يجب أن نقوم بعمل دراسة موضحة بكل نقاط القوة والضعف للمنشأة، فمن خلال هذه الدراسة يمكننا معرفة أهم الفرص التي يجب الحصول عليها وايضاً معرفة طرق لمواجهة كافة التحديات التي يمكن التعرض لها.
يجب في تلك المرحلة أن نقوم باختيار الاستراتيجية المتبعة والمناسبة مع مجال المنشأة، هذا الأمر يساعد على تحقيق الأهداف في أسرع وقت.
وأخيراً تنفيذ تلك الاستراتيجية بشكل دقيق، يتم هذا باستخدام التكنولوجيا الحديثة وتطبيق الخطة الموضوعة بكل تفاصيلها، لضمان تحقيق الهدف ونجاحه.

شروط نجاح العملية التسويقية

يوجد عدة شروط لكي تتمكن من نجاح العملية التسويقية، تلك الشروط تساعد على ارتفاع معدل نجاح المنشأة بشكل كبير، فمن أهم تلك الشروط هي:

لابد أن تتعرف على احتياجات العملاء في كل الأزمنة، فاحتياجات العملاء تختلف من وقت إلى آخر فهو أمر متغير وليس دائم.
كما يجب أن تعلم طبيعية المنشأة وأيضاً معرفة كافة المنتجات التي تقوم بتقديمها للعملاء إن كانت سلع أو خدمات.
عليك أن تقوم بدراسة كافة الظروف المحيطة بك، حيث أن تلك الظروف تؤثر وبشكل كبير في العملية التسويقية.
وأخيراً لابد أن تقوم بالتوازن بين مصلحة المنشأة وأهدافها وأيضاً احتياجات العميل ومصلحة المجتمع بشكل عام، لذلك كان يجب التحدث عن أهمية التسويق في الوقت الحاضر.

ما هي أخلاقيات التسويق؟

يوجد للتسويق بعض الأخلاق الهامة التي تساعد وبشكل كبير على نجاح المنظومة ككل، ومن أهمها الآتي:

يجب أن تكون العملية التسويقية صادقة وحقيقية لا تحمل أي كذب أو غش.
وأخيراً عليك أن تقوم بتوضيح كافة مميزات الخدمة التي تقدمها للعميل دون المبالغة في ذلك، أو إخباره ببعض المميزات وهي غير موجودة بالخدمة أو بالمنتج، لذلك كان علينا التحدث عن أهمية التسويق في الوقت الحاضر.

وفي الختام لقد تناولنا أهمية التسويق في الوقت الحاضر، كما أوضحنا أهمية التسويق بالنسبة للمجتمع وللعملاء وأيضاً للمنشأة، كما أوضحنا بعض شروط العلمية التسويقية.