طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية مع الصور والخطوات
طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية
طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية هي أولى الخطوات التي يلجأ إليها مواطني المملكة العربية السعودية في حالة كونهم لم يرتكبوا تلك المخالفات التي تم إقرارها عليهم، ومن خلال الجولة التي سيصحبكم بها صناع المال يمكنكم الاطلاع على طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية التي تم تسجيلها عليكم، بالاعتماد على بعض الخطوات البسيطة.
طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية
إن كنت أحد مواطني المملكة العربية السعودية وفوجئت بتسجيل بعض المخالفات المرورية عليك ولم تقوم بارتكابها، فإليك طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية مع الخطوات اللازمة لذلك؛ والتي عادةً ما تتم من خلال منصة أبشر الإلكترونية، حيث تُعد تلك المنصة بمثابة بوابة لتقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية، كما أن تلك المنصة تابعة إلى وزارة الداخلية السعودية.
في السطور المقبلة سنعرض لكم طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال منصة أبشر السعودية الإلكترونية، مع الخطوات المدعمة بالصور والشرح.
- قُم بالدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية، وإليك رابط الوصول المباشر إلى المنصة من هنا.
- من الصفحة التي ستظهر لك، قُم باختيار “أبشر للأفراد” كما هو موضح بالصورة أدنها.
- ينبغي عليك في تلك الخطوة القيام بتسجيل الدخول إلى المنصة، عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على الأمر “تسجيل الدخول”، وفي حالة أنك لا تملك حسابًا فيجب عليك إنشاء حساب جديد، وإليك صورة توضيحية لشكل الصفحة في التالي.
- عقب القيام بتسجيل الدخول، قُم بكتابة ملاحظات وتقديم شكواك من خلال المنصة، مع مراعاة أنه يمكنك الاعتراض خلال شهر واحد بدءً من تاريخ تسجيل المخالفة، وذلك من خلال الدخول على الحقل الخاص بالمرور من الصفحة الظاهرة أمامك، كما هو موضح بالصورة التالية.
- بعد الانتهاء من إرسال الاعتراض، يتوجب عليك سداد المخالفة المرورية؛ تحسبًا للتعرض إلى ارتفاع قيمة الغرامة المقررة عليك، إلى جانب ذلك فبإمكانك الاعتراض على المخالفات مرة واحدة فقط.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: طريقة الاستعلام عن المخالفات المرورية 2024 برقم اللوحة مصر
الاعتراض على المخالفات المرورية إلكترونيًا
عقب التعرف على خطوات الاعتراض على المخالفات المروية من خلال منصة أبشر الإلكترونية، فتجدر الإشارة إلى أنه يمكن الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال منصة إلكترونية أخرى تعرف باسم منصة ساهر، والتي تتطلب تسجيل الدخول أولًا من خلال منصة أبشر عبر الخطوات التي سنعرضها لكم في السطور التالية.
- قُم بالدخول على المنصة الوطنية الموحدة، ومن ثم فينبغي أن تظهر لك تلك الصفحة كما هو موضح بالصورة أدنها.
- قُم بالضغط على الحقل “ابدأ الخدمة”، ثم قُم بتسجيل الدخول إلى المنصة من خلال كلمة المرور واسم المستخدم، وإليك صورة توضيحية لشكل الصفحة في التالي.
- عقب الانتهاء من تسجيل الدخول، قُم بعرض الشكوى الخاصة بك، ومن ثم قُم بتأكيد العملية.
الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال البريد الإلكتروني
توجد طريقة أخرى للاعتراض على المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية، وتتمثل تلك الطريقة في رفع الشكاوى المقدمة والاستفسارات من خلال التواصل مع البريد الإلكتروني للدعم الفني التابع إلى منصة أبشر الإلكترونية وهو mailto:[email protected].
خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية
من خلال المنصة الوطنية الموحدة يمكنك رفع الشكاوى والاعتراض على المخالفات المرورية المقررة عليك، وذلك إن كنت أحد المواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية، وفي السطور التالية سنعرض لك خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال التواصل مع الدعم الفني التابع للمنصة، مع عرض بعض الصور التوضيحية للخطوات.
- قُم بالدخول إلى المنصة الوطنية الموحدة، والتي سبق وأن أشرنا لها إلى رابط الوصول المباشر لها.
- قُم بالضغط على حقل تواصل معنا، وإليك رابط الوصول المباشر إلى الصفحة من هنا، ومن ثم ينبغي أن تظهر لك الصفحة التالية.
- في هذه الخطوة قُم بكتابة بياناتك الشخصية في الحقول الفارغة الظاهرة أمامك، والتي تتضمن الاسم الأول والبريد الإلكتروني وعنوان الرسالة، بالإضافة إلى الاسم الأخير ورقم الجوال، ثم كتابة الشكوى في الحقل المخصص لها.
- عقب الانتهاء من كتابة المعلومات السابق الإشارة إليها، قُم بإرفاق الملفات إن وجدت، ومن ثم ينبغي عليك الضغط على زر “أوافق على سياسة الخصوصية”.
- قُم بكتابة رمز التأكيد، ثم اضغط على الأمر “إرسال الرسالة”.
- انتظر بعض الوقت لتتلقى الرد على الشكوى التي قمت بتقديمها.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كيف أعرف مخالفات المرور في السعودية وفي مصر وما هي أنواعها؟
أرقام الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية
على الرغم من أن الطرق الإلكترونية السابق الإشارة إليها هي الطرق الأسهل للتقدم بالشكاوى أو التظلمات، إلا أن البعض دائمًا ما يسعى إلى التواصل مع ممثلي خدمة العملاء والمسؤولين من خلال الهاتف الجوال، وعليه فسنعرض لكم في التالي بعضًا من الأرقام التي يمكنكم من خلالها التواصل مع أحد المسؤولين في هيئة المرور لتقديم الشكاوى والاعتراضات على المخالفات المرورية.
- يمكنك التقدم بالاعتراضات والشكاوى على المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية من خلال الاتصال على رقم 920020405.
- من خلال الاتصال على رقم المنصة الوطنية الموحدة يمكنك الاعتراض على المخالفات المرورية، والرقم هو 199099.
- يمكن التواصل مع المنصة الوطنية الموحدة السعودية من خلال رقم الفاكس وهو 00966114346654.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: استعلام عن تفويض قيادة سيارة من خلال أبشر وطريقة قبوله والشروط اللازمة
شروط الاعتراض على المخالفات المروية
عقب الاطلاع على الخطوات التي يجب القيام بها للاعتراض على المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية، والتي تتمثل في أكثر من طريقة، فإنه تجدر الإشارة إلى أنه توجد بعض الشروط التي ينبغي استيفائها أولًا؛ لكي تتمكن من الاعتراض على تلك المخالفات المقررة عليك، ومن تلك الشروط ما سنشير إليه في السطور المقبلة.
- ينبغي التقدم بالشكوى أو الاعتراض على المخالفات المرورية عقب مرور 30 يومًا من تاريخ تحريرها، وذلك على أقصى تقدير.
- غير متاحًا الاعتراض على المخالفة المرورية التي تم تسجيلها عليك، في حالة صدر القرار من قِبل اللجنة المختصة بذلك.
- في حالة أن الاعتراض على المخالفة المرورية كان قد تم بالفعل بشكل آلي، فإنه سيكون قيد المعالجة، ومن ثم فلن يكون متاحًا رفع شكوى أخرى أو الاعتراض مجددًا.
- الاعتراض على المخالفات المرورية المسجلة متاحًا لمرة واحدة فقط.
- ينبغي أن تتضمن الشكوى أو الاعتراض على المخالفة المرورية كافة البيانات الخاصة بالفرد بشكل صحيح، حيث إنه يتم الاطلاع عليها من قِبل الجهات المختصة في صورة تقارير مفصلة.
- ينبغي التسجيل في منصة أبشر الإلكترونية التابعة إلى وزارة الداخلية السعودية لرفع الشكوى، أو للتقدم بالاعتراض على المخالفات المرورية المسجلة على الفرد.
- يجب سداد قيمة المخالفة المرورية عقب التقدم بالشكوى.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: رسوم رخصة القيادة 10 سنوات في السعودية وخطوات تجديدها
الوقت المستغرق للرد على تظلمات المخالفات المرورية
الجدير بالذكر أنه عقب قيامك برفع الشكاوى أو الاعتراض على المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية ومن خلال أيٍ من الطرق السابق الإشارة إليها؛ فإنه ينبغي أن تتلقى الرد على هذا الاعتراض في فترة لا تتجاوز 24 ساعة على أقصى تقدير، وعلى الرغم من ذلك إلا أنه ينبغي عليك سداد قيمة المخالفة فورًا عقب التقدم بالشكوى أو الاعتراض.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: إجراءات نقل ملكية سيارة إيجار منتهي بالتمليك والشروط اللازمة للإيجار
خلاصة الموضوع في 6 نقاط
وفقًا إلى ما سبق ذكره في هذا الموضوع نجد أن:
- طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية يمكنك القيام بها من خلال منصة أبشر الإلكترونية.
- يمكنك الاعتماد على مركز الدعم والمساعدة التابع إلى المنصة الوطنية الموحدة السعودية في الاعتراض على المخالفات المرورية.
- ينبغي سداد قيمة المخالفة المرورية عقب رفع الشكوى؛ تحسبًا لرفع قيمة الغرامات.
- الفترة المستغرقة للرد على العميل عقب رفع الشكوى والاعتراض على المخالفات المرورية تعادل 24 ساعة على أقصى تقدير.
- يجب الاعتراض على المخالفات المرورية خلال فترة لا تتخطى 30 يوم من تاريخ تسجيلها على المواطن السعودي.
- يمكنك التقدم بالشكاوى على المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية من خلال الاتصال على رقم 920020405.