كيف تجبر الزبون على الرجوع إليك

كيف تجبر الزبون على الرجوع إليك؟ وما الخطوات التي تمكنك من الاحتفاظ بالزبون؟ هذه الاسئلة تشغل بال الكثيرين من أصحاب المحلات وأصحاب الأماكن العامة التي تهدف إلى الربح ويجب أن تكون إجابات هذه الأسئلة من مصادر علمية ومن أصحاب الخبرة في مجال التسويق وهذا ما نتناوله عبر موقع صناع المال.

كيف تجبر الزبون على الرجوع إليك

توجد هناك عدة خطوات يمكنك اتباعها لتستطيع أن تقوم بإجبار الزبون على الرجوع إليك وتتمثل هذه الخطوات في.

1. التأكد من المعاملة الحسنة للزبائن.
2. الاهتمام بالبضائع والسلع التي تقدمها من حيث الجودة.
3. عدم استغلال الزبائن واعطائهم السلع بأسعار مبالغ فيها.
4. أن يكون المكان الخاص بك ملائم للسلع المعروضة.
5. أن تكون مهتم بنظافة المكان مما يجعل العملاء أكثر ثقة في منتجاتك.
6. عمل الإعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي مما يجعلك أكثر شهرة فتأتي الزبائن لك.
7. يجب عليك أن تكون صادق في التعاملات والكلام.
8. عمل الكثير من العروض وخاصةً للزبائن المستمرة معك.
9. اعرض الكثير من المنتجات التي عليها اقبال من الزبائن.
10. يجب عليك أن توفر الكثير من الخدمات للزبائن الدائمين معاك.
11. عليك القيام بتدريب من يعمل معك بالمكان على كيفية التعامل مع الزبائن.
12. جعل التواصل سهل مع الزبائن من حيث أن تقوم بتوفير خدمة عملاء لهم لحل مشاكلهم ومساعدتهم.
13. الاستماع إليهم والاهتمام بمشاكلهم التي تواجههم في التعامل معنا أو في منتجاتنا.

اقرأ أيضًا: كيف تقنع الزبون بالشراء

الفوائد التي تعود عليك عندما يرجع لك الزبون

في حال أنك كنت قادر على جعل الزبائن تعود إليك فهذا يوضح لنا أنك كنت بارع في هذا ومن ثم تلقى العديد من الفوائد التي ستعود عليك بعد فعلك لهذا.

• يقوم الزبون بالتسويق لك ولمنتجاتك عبر أصحابه وعائلته مما يعود عليك بالنفع الكثير.
• يكون الزبائن واثقين في منتجاتك ومنها تستطيع أن تكسب مخاطرة إدخال منتجات جديدة للمكان وتستطيع بيعها بكل سهولة بعد إقناع الزبائن به.
• يتحدث عنك الكثير من الزبائن عبر الإنترنت أو عبر الواقع في أي مكان عن المعاملة الحسنة التي قدمتها لهم.
• تكسب السمعة الطيبة بسبب أنك توفر خدمة عملاء تستطيع حل مشاكلهم ولها القدرة على السماع لهم ومساعدتهم ولا ترد أحد.
• يشتري منك الكثير ويرجع إليك بسبب عدم استغلالك لهم وأيضًا البيع لهم بأسعار مناسبة.
• يظهر حينها القبول الكبير على العروض الخاصة بك التي قمت بعرضها والترويج لها على صفحات السوشيال ميديا.

اقرأ أيضًا: أساسيات فن البيع وإقناع الزبون

أساليب جذب الزبائن وجعلهم دائمين

يوجد بعض الأساليب التي يستعملها كبار الشركات المؤثرة على الناس لكي تكون دائمًا الأفضل في نظرهم وإليك هذه الأساليب التي تجعل الزبائن مجبرين الرجوع إليك.

• في الأغلب عليك جعل خدمة العملاء تتكون من البنات لأن الناس تستلطف أصواتهم.
• كما يمكنك الحصول على رقم العميل الشخصي وحساباته الإلكترونية مما يجعلك أن تتواصل به في حالة وجود عروض مميزة أو عمل إعلانات.
• تكون دائمًا على اقتناع أن الزبون على حق وتحاول ارضائه بكل الطرق المتاحة لك.
• يمكنك التواصل مع الزبون بعد شراء المنتج بيومين كي تسأله عن مدى ارضائه عن المنتج أو الخدمة وتهتم برأيه.
• في حال عدم إرضاء الزبون أي الخدمة او المنتج عليك المحاولة في حل المشكلة أو استبدال المنتج.

اقرأ أيضًا: عبارات إقناع الزبون بالشراء

طريقة إنشاء متجر إلكتروني لتسهيل الخدمات على الزبائن

من ضمن الأساليب المطروحة لكي يرجع لك الزبون هوى تسهيل الكثير من الخدمات للزبون وتوفير وقته وجهده وفي ظل التطور الرقمي يمكنك هذا من إنشاء موقع إلكتروني للمتجر الخاص بك ويكون إما مجاني أو باشتراك رمزي بسيط.

إليك جميع الخطوات لكي تقوم بإنشاء متجر إلكتروني محترف.

1. فتح الموقع الرسمي لمنصة سلة من هنـــــــا.
   
2. عليك الضغط على كلمة أنشئ متجرك الأن وهي أسفل كما بالصورة.
   
3. عليك تسجيل الدخول أو عمل حساب كما هو موضح لك.
   
4. حينها تبدأ في عمل المتجر وعليك اختيار مكانك أولًا.
5. حدد الجمهور الذي تريد استهدافه ونوع سير منتجاتك.
6. عليك إنشاء الاسم والأصول الخاصة بعلامتك التجارية الاصلية.
7. سجل العمل الخاص بك ثم اختر المنصة التجارية الالكترونية المناسبة لك.
8. عليك تحسين موقعك باستمرار في التحديثات.
9. دع العالم يعرف ماذا تقدم من خلال موقع والتسويق له فيما بعد.

كيف تجبر الزبون على الرجوع إليك؟ وما الخطوات التي تمكنك من الاحتفاظ بالزبون؟ للإجابة عن هذه الأسئلة يجب التعرف على أهم مبادئ التسويق والمبيعات من مصادر علمية لتحقيق أعلى الأرباح المستدامة.