كيف تكون مدير مبيعات ناجح؟ ، مدير المبيعات هو الشخص المسؤول عن حركة المبيعات في الشركة أو المؤسسة التي ينتمي إليها، وبالطبع زيادة حجم المبيعات هي الهدف الذي تسعى إليه أي مؤسسة، ولهذا سوف نوضح لكم في هذا التقرير كيف تكون مدير مبيعات ناجح؟ لأن المدير الناجح هو سبب رئيسي في زيادة المبيعات.
وللمزيد من التفاصيل يمكنكم الإطلاع على: ما هي وظيفة مندوب مبيعات وطبيعتها ؟
:: مدير المبيعات ::
مدير المبيعات هو ذلك الشخص المسؤول عن المتابعة والإشراف على جميع مبيعات المنشأة التجارية التي ينتمي إليها، ويكون مسئولا مباشرا عن جميع عمليات المبيعات باستمرار، كما يتولى مدير المبيعات مهمة إدارة والإشراف على كافة الموظفين العاملين في قسم المبيعات في المؤسسة.
وبجانب الإشراف على مندوبي المبيعات فإن مدير المبيعات يقوم بمساعدتهم وتوجيههم وتقديم النصائح لهم لتنفيذ الخطة التسويقية التي وضعها بنفسه وهو المسئول عن تنفيذها وضمان نجاحها، وذلك باعتبار أن ارتفاع نسبة المبيعات يرتبط بشكل مباشر بزيادة الأرباح.
:: كيف تكون مدير مبيعات ناجح؟ ::
ونظرا للأهمية الكبرى لوظيفة مدير المبيعات في أي مؤسسة اقتصادية في أي مكان في العالم، سوف نقدم لكم الآن مجموعة من النصائح التي يجب مراعاتها عند لكي تنجح في وظيفة مدير المبيعات، وهي كالتالي:
- كن قيادي جيد لأن القيادة هي أساس أي مدير، والقيادة ليست هي فقط إعطاء الأوامر وإنما هي أخذ مندوبي المبيعات العاملين تحت إدارتك إلى الطريق الصحيح والاستماع إلى اقتراحات العاملين وحل المشاكل وغيرها من أمور المدير الناجح.
- يجب أن يمتلك المدير الناجح فن التعامل مع الآخرين سواء كانوا مندوبين مبيعات أو مشرفين المبيعات، لأن التواصل الجيد ما بين مدير المبيعات والآخرين سوف يساعده بشكل كبير في عمله.
- يمكنك أن تقدم المكافآت المختلفة سواء كانت مالية أو معنوية للعاملين الحريصين على مواصلة العمل، ويكون ذلك كله لمصلحة العمل مع الحرص على عدم التمييز بين العاملين.
- المتابعة اليومية والأسبوعية بشكل دائم مع العملاء والمندوب وكل المتصلين بالتعامل مع الشركة من الأمور الأساسية التي يجب أن يراعيها مدير المبيعات الناجح.
- يجب أن تكون متواجد معظم الوقت في المكتب بحيث يمكن الوصول إليك في أي وقت سواء من العملاء أو العاملين في المكان أو مندوبي المبيعات.
- يجب أن يكون مدير المبيعات الناجح حاصل على دورات تدريبية بحيث يفيد ذلك مدير المبيعات في التعيين في المناصب العلمية والحصول على الشهادات الخاصة بالتسويق التي تعمل على زيادة المهارات.
- نقل المعلومات من الإدارة العليا إلى فريق المبيعات سواء كان ذلك في تغيير المبيعات أو وضع الخطة التعويضية أو الإعلان عن المنتج الجديد.
كما لا يفوتك التعرف على: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح
:: ما هو عمل مدير المبيعات؟ ::
وبعد ان انتهينا من توضيح كيف تكون مدير مبيعات ناجح؟ سنتجه الآن للحديث عن آليات عمل مدير المبيعات ومهام عمله بالتفصيل، وهي تتمثل في الأعمال الآتية:
- يقوم بتوفير كل المنتجات الجديدة والحديثة الموجودة في داخل السوق.
- يقوم بدعم الإنتاج الخاص بكل المنتجات المحلية التي تقدمها الشركة.
- الهدف الذي يسعى إليه مدير المبيعات هو تقيل التكاليف التي تترتب على المبيعات.
- يساعد مدير المبيعات في دعم الوسائل التي تستخدم في نقل المبيعات ويقوم بتعزيز التواصل بين الموظفين وبعضهم داخل الشركة، وبين الموظفين والعملاء خارج الشركة.
- يقوم مدير المبيعات بتطبيق جميع الوسائل الاقتصادية الممكنة والتي تسهم في زيادة الطلب في المستهلك للسلع.
- يقوم بمراجعة التقارير السابقة الخاصة بالمبيعات والعمل على زيادة حجم المبيعات كل فترة.
- يتولى تنظيم اجتماع دوري يضم جميع مندوبي المبيعات العاملين في الشركة تحت إدارته، حتى يناقش منهم المشاكل التي تحدث في العمل ويعمل على حلها.
:: مهام إدارة المبيعات الناجحة ::
إدارة المبيعات هي واحدة من أهم الإدارات في أي مؤسسة مالية في العالم، حيث أنها تكون نسئولة عن عدد كبير من المهمات كما أنها هي المسئولة بشكل مباشر عن أرباح الشركة ومعدلات النمو التي تحققها في نهاية كل عام مالي، وتتمثل مهام إدارة المبيعات الناجحة فيما يلي:
- عمل البحوث التسويقية: تفيد البحوث التسويقية في معرفة اهتمامات المستهلكين والقيام بالاطلاع على الحركة في الأسواق المنافسة وتحديد المعلومات حول نقاط البيع وغيرها من الأنشطة.
- تطوير استراتيجية التسوق: يعمل مدير المبيعات على تطوير الاستراتيجيات الخاصة بالتسوق في الشركة ويكون ذلك من خلال الربط بين إدارة التسويق والإدارات التابعة لها، والاتصال المباشر مع السوق والعوامل المؤثرة عليه.
- تحقيق الأهداف: والمقصود بالأهداف هي الأهداف التي تسعى إليها الإدارة سواء في التسويق أو المبيعات من خلال زيادة حجم المبيعات.
- التعريف بالمنتج: مدير المبيعات هو الشخص المسؤول في المقام الأول عن وضع خطة مبيعات تقوم بتزويد المستهلك بالخدمات والسعر والمكان المناسب.
- تحقيق التارجت: التارجت هو حجم المبيعات المستهدف تحقيقه خلال العام المالي الواحد، ومعدل الأرباح المنتظرة، ويجب أن يكون الهدف الأول لمدير المبيعات هو تحقيق تلك النسبة للوصول بأعلى أرباح إلى المؤسسة.
- القيادة: يعتبر مدير المبيعات هو الشخص الذي يستطيع التأثير على مندوبي المبيعات العاملين تحت إدارته من جهة، والعملاء المستهدفون من جهة أخرى في نفس الوقت، لهذا يجب أن يتمتع مدير المبيعات بالمقومات التي تجعله قائد ناجح.
- تطوير فريق العمل: يعمل مدير المبيعات على تطوير القدرات عند فريق العمل ويكون ذلك من خلال التواصل بشكل مستمر مع العملاء والزبائن ومعرفة نواحي القصور والضعف والقيام بعمل دورات تدريبية لفريق العمل تساعدهم على أداء دورهم بنجاح.
واقرأ أيضا عن قصة نجاح: روبرت كيوساكي من مندوب مبيعات لصاحب شركات
:: كيفية النجاح في إدارة المبيعات؟ ::
حتى تتمكن من النجاح في إدارة المبيعات، عليك باتباع النصائح التالية:
- الدور الرئيسي الذي يجب أن يعمل على تحقيقه والوصول إليه أي مدير مبيعات ناجح، هو تحقيق أعلى نسبة من الأرباح من خلال تحقيق أعلى نسبة من المبيعات وتحقيق أعلى مستوى من الربح.
- القيام بتطبيق أسلوب الإجارة الحديث والعمل على استقطاب موظفين إلى قسم المبيعات، ثم تولي تدريبهم ومتابعتهم دائما والإشراف على الأنشطة الخاصة بهم.
- الاهتمام بالتواصل مع الآخرين من العاملين في إدارة المبيعات بالشركة، من خلال نقل المعلومات والقيام بدراسة طبيعة المنتجات الجديدة والعمل بشكل جماعي على تحقيق أعلى مستوى من الأرباح اليومية.
- يجب الاهتمام بالإطلاع على الدراسات الاقتصادية والتوقعات الصادرة عن الهيئات الاقتصادية المختلفة، والتي تساعد مدير المبيعات الناجح على دراسة المعطيات الاقتصادية ومتابعة النتائج لما بعد البيع من أجل المساهمة في تطوير المبيعات.
- العمل على الحفاظ على الميزانية المالية المحددة كل عام وعدم إهدارها فيما لا يفيد، وهي أحد أدوار مدير المبيعات التي يكون مسئولا عن متابعة كل التطورات الخاصة بالعمل أولا بأول.
الآن بعد أن أوضحنا لكم كيف تكون مدير مبيعات ناجح؟ وبعض الأمور الهامة التي يجب مراعاتها حتى يكون مدير المبيعات ناجح وبعض النصائح التي تساعد مدير المبيعات، نرجو أن يكون الموضوع أعجبكم، كما نرجو منكم مشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي لتعم الفائدة على الجميع.
أنا مشرف على المبيعات في الجزائر ولاية سطيف