كيف الغي طلبية نمشي؟ وكيف استرجع المال؟ من الأسئلة التي يكثر تداولها حول عمليات البيع والشراء عبر التطبيق الإلكتروني نمشي، والذي يستخدمه الكثيرون في عدد من البلاد العربية وبخاصة المملكة العربية السعودية، لذا نتناول كافة التفاصيل المتعلقة بعمليات الشراء وإلغائها من خلال موقع صناع المال.
كيف الغي طلبية نمشي
كثيرًا ما يواجه البعض مشكلة كيفية إلغاء طلبية ما تم التقدم بها لموقع نمشي، وتجدر الإشارة هنا إلى أن طريقة إلغاء الطلب تتوقف على التوقيت، فهل هذا قبل وصول الطلبية إليك أم بعدها، ونتعرف إلى الوسائل المتاحة لكل منها من خلال الآتي:
أولًا: إلغاء طلبية من نمشي قبل الشحن
في حال رغبت في إلغاء طلبية ما قمت بالتقدم بها قبل شحنها ووصولها إليك، فإنه يمكنك اتباع إحدى الطريقتين وهما:
1- إلغاء طلبية من نمشي عبر الموقع الإلكتروني
يتيح موقع نمشي إمكانية إلغاء الطلبية الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني، ويكون من خلال الآتي:
- الدخول إلى الرابط الرسمي لموقع نمشي من هنــــــــــــا.
![كيف الغي طلبية نمشي]()
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك عبر إدخال البيانات المطلوبة (البريد الإلكتروني – كلمة السر).
- انقر على زر تسجيل الدخول.
![كيف الغي طلبية نمشي]()
- بعد الدخول قم بالانتقال إلى قائمة طلباتي.
- حدد خيار إلغاء المنتجات من بين الخيارات المتاحة أمامك.
- حدد سبب إلغاء الطلبية.
- انقر على زر التأكيد.
- أخيرًا يتم الحصول على رسالة تأكيد بإلغاء الطلب عبر بريدك الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: كيف أسوي لي كود خصم في نمشي
2- إلغاء طلبية من نمشي عبر التطبيق
الطريقة الثانية المتاحة للإجابة عن سؤال كيف الغي طلبية نمشي، هي إلغاء الطلب عبر التطبيق المتوفر على هاتفك الخاص بنمشي، ويتم ذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:
- قم بفتح التطبيق الموجود لديك على الهاتف، وفي حال لم يكن لديك يمكنك تحميله من هنـــــــــــــا.
- تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك الذي قمت بتقديم الطلب من خلاله، وذلك من خلال إدخال البيانات المطلوبة (البريد الإلكتروني – كلمة السر).
- انقر على زر تسجيل الدخول، واستكمل الخطوات ذاتها الموضحة في طريقة الإلغاء عبر الموقع.
ثانيًا: إلغاء طلبية من نمشي بعد الشحن
مما يجب توضيحه عند الإجابة عن كيف الغي طلبية نمشي، هو معرفة كيفية إلغاء الطلبية بعد الشحن وعلى الرغم من إتمام تلك العملية يكون من الصعب أحيانًا، إلا أنه يمكن التعامل معها كمنتج استرجاع ويقع عليك دفع مصاريف الشحن فقط، وذلك من خلال التواصل مع خدمة عملاء نمشي ومتابعة العملية معهم، وذلك من خلال الرقم 00971822626744.
كيفية استرجاع المبلغ من نمشي
بعد التعرف على كيف الغي طلبية نمشي لا بد وأن نوضح بعد التفاصيل المتعلقة بكيفية استرجاع المبلغ المالي المدفوع في الطلبية وفقًا إلى الحالات المختلفة في حال الدفع المسبق بعد إلغاء الطلب، وهو ما نوضحه في الآتي:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع أو عبر التطبيق.
- عند إنشاء طلب الاسترجاع قم بتحديد طريقة استرجاع الرصيد سواء عبر بطاقة الائتمان أو الرصيد في الموقع.
- في حال الدفع عند الاستلام وتم استرجاع المنتج فإن الموقع يضيف الرصيد إلى حسابك في الموقع، أو يمكنك طلب استرجاعه عبر الحساب البنكي، وتستغرق تلك العملية نحو 14 يوم.
- عند استرجاع جزء من الطلب والحصول على الآخر فإنه يمكن الحصول على مستحقات المنتجات المسترجعة من خلال حفظ رصيدك في حسابك بالموقع.
اقرأ أيضًا: تجربتي مع الاستبدال في نمشي
مصاريف الشحن والشحن المجاني من نمشي
من بين الخدمات التي يوفرها موقع نمشي خدمات الشحن المجاني، والتي تتفاوت ما بين حدود المملكة العربية السعودية والوطن العربي إلى العالم، وتفاصيل تلك الخدمة كما هي موضحة على النحو التالي:
- لا بد وأن تكون تكلفة المنتج المشحون 200 ريال سعودي أو ما فوق للحصول على الشحن المجاني داخل حدود المملكة العربية السعودية، وفي حال عدم تحقق ذلك فيقدر الشحن بحوالي 64 ريال.
- يتوفر الشحن المجاني في الإمارات شريطة أن يكون المنتج المشحون يعادل 100 درهم إماراتي أو أكثر، وما غير ذلك فمصاريف الشحن 15 درهم.
- بالنسبة إلى باقي الدول العربية فإن الشحن يكون مجاني في حال زادت قيمة الشحنة عن 54 دولار أمريكي، فيما غير ذلك يكون الشحن 17 دولار.
- الشحن لباقي دول العالم يكون مجاني في حال زادت قيمة الشحنة عن 300 دولار أمريكي، وتقدر مصاريف الشحن بحوالي 50 دولار.
الطلبيات الملغية تلقائيًا من نمشي
واحدة من المشكلات التي تواجه بعض العملاء هي حدوث إلغاء لبعض الطلبيات دون أن يقوم العميل بإلغائها بالفعل، وذلك يحدث نتيجة أحد الأسباب، لذا تأكد من عدم الوقوع بها، وتتمثل في الآتي:
- في حال كان رقم الهاتف المقدم من العميل غير صحيح.
- في نفاذ المنتج المشحون وعدم توفره.
- عدم إتمام البيانات الخاصة بتفاصيل الشحن.
- في حال الخطأ الناتج عن اختيار الدولة القائم بها.
- في حال تكرار تقديم نفس الطلب مرتين، وحينها يتم التواصل من أجل إتمام واحدة وإلغاء الأخرى.
- في حال عدم التمكن من تأكيد هويتك نتيجة إلى بعض الأخطاء في البيانات الشخصية.
- في حال تعذر الوصول إليك نتيجة إلى أي من الأسباب.
اقرأ أيضًا: مواقع تسوق الدفع عند الاستلام
وسائل التواصل مع خدمة عملاء “نمشي”
في حال ترغب في الاستفسار عن المزيد أو تقديم شكوى أو غيره، يمكنك التواصل عبر الوسائل التي يتيحها موقع نمشي، وهي:
| التواصل من داخل المملكة العربية السعودية | 00971800626744 |
| التواصل من خلال الرقم الدولي لنمشي | 626744800917 |
| التواصل عبر البريد الإلكتروني | من هنــــــــــــــــا
|
| التواصل عبر الموقع | من هنــــــــــــــــا |
كيف الغي طلبية نمشي سؤال يحتاج إلى القيام بعدد من الخطوات من خلال أي من الطرق اليسيرة المتاحة بالنسبة لك، وفي حال الرغبة في الاستفسار عن المزيد يمكنك التواصل مع خدمة عملاء نمشي.