كود معرفة الخدمات المشترك فيها فودافون من ضمن الأشياء المهمة التي يجب معرفتها، إذ يفاجئ البعض بأن رصيده ينفذ سريعًا دون أن يستخدمه وهو مشترك في بعض الخدمات التي تقدمها الشركة وهو لا يدري، لذلك نوضح التفاصيل بموقع صناع المال.
كود معرفة الخدمات المشترك فيها فودافون
الكثير من الناس يعانون من مشكلة متكررة مع شركات الاتصالات جميعها، وهي أن الرصيد ينفذ بصورة سريعة على الرغم من أنهم لم يستخدموه ومن ثم ما يأتي في بالهم أن الشركة تقوم بالسحب دون وجه حق لكن السبب الحقيقي يكمن في الخدمات التي توجد بالخط.
وتوفر شركة فودافون كود خاص للعملاء عند طلبه يظهر لهم كل الخدمات المنضمين لها سواء كانت ترفيهية أو اقتصادية أو إخبارية أو رياضية والعديد من الأنواع الأخرى بالإضافة إلى الكول تون، وهو الكود الموحد *155 #.
اقرأ أيضًا: كيفية الاشتراك في خدمة فودافون كاش
خطوات معرفة الخدمات المشترك بها فودافون
بعد أن عرضنا لكم كود معرفة الخدمات المشترك فيها فودافون نشير في هذه الفقرة إلى الخطوات الصحيحة التي يتم بها معرفة الخدمات، وهي:
- افتح الهاتف الذي يوجد عليه خط الفودافون ثم ادخل على مكان طلب المكالمات.
- اطلب الكود الذي ذكرناه وهو *155 #.
- اختر لغة التعامل سواء كانت عربية أم إنجليزية.
- انقر على خدمات القيمة المضافة.
- ثم التأكد من عدم وجود خدمات إضافية.
- ستظهر لك وسيتم إرسال رسالة بها.
إلغاء الخدمات المشترك بها في فودافون
في حديثنا عن كود معرفة الخدمات المشترك فيها فودافون، نوضح أنه من السهل إلغاء كافة الخدمات التي تم الاشتراك بها بقصد أو بغير قصد دون الحاجة إلى الذهب للفرع وهذا من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- افتح الهاتف الخاص بك الذي يوجد عليه الشريحة.
- ادخل على مكان الاتصال.
- اكتب الكود الخاص بالإلغاء وهو *010*010# .
- ستظهر كل الخدمات التي تريد إلغاءها.
- انقر على التأكيد.
- ستصلك رسالة بإتمام الأمر.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء فودافون كاش
معرفة الباقات المشترك بها
في حديثنا عن كود معرفة الخدمات المشترك فيها فودافون نوضح أن معرفة الباقات المشترك بها من ضمن الأشياء المهمة التي يجب أن يتم معرفتها وهذا من خلال بعض الطرق التي تتمثل في:
1- التطبيق الذكي
إن التطبيقات الذكية التي توفرها شركات الاتصالات تساهم في حل الكثير من المشكلات والاستفسارات التي توجد عند العملاء بشكل سريع، وحتى يتم معرفة الباقات التي تم الاشتراك بها اتبع الخطوات الآتية:
- توجه إلى فتح الهاتف الخاص بك.
- ادخل على متجر التحميلات ثم حمل تطبيق أنا فودافون.
- سجل الدخول برقم الهاتف.
- اضغط موافقة على الأحكام والشروط الخاصة بالشركة.
- بعدما تدخل على الواجهة الرئيسية ستجد العديد من الاختيارات ومنها كلمة الإنترنت.. قم بالنقر عليها.
- سوف يظهر لك كل الباقات الشهرية والمؤقتة التي قمت بالاشتراك بها مع إمكانية رؤية التفاصيل وإلغاء الاشتراك أو التجديد بالدفع أو التغيير من نظام إلى آخر.
2- الاتصال الهاتفي
في حديثنا عن كود معرفة الخدمات المشترك فيها فودافون، نوضح أن المكالمات الهاتفية هي من أكثر الوسائل المريحة للبعض في التعامل على الأخص الذين لا يمتلكون مهارة في استخدام التكنولوجيا.
فالشركة توفر الخدمة الصوتية التي يمكن تتبعها بالعديد من الاختيارات من بينها اشتراكات الإنترنت والتفاصيل الخاصة بها، كما يمكن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء وطلب الرد على كافة الاستفسارات وهذا بواسطة طلب رقم 16888 واختيار اللغة العربية أو الإنجليزية للمتابعة.
أهم إلغاءات فودافون
ما زلنا نتكلم عن كود معرفة الخدمات المشترك فيها فودافون، وفي هذه الفقرة نشير إلى أهم الإلغاءات الخاصة بخدمات فودافون، وهي:
1- الإلغاء بالاتصال
من السهل إلغاء بعض الخدمات باستخدام مكالمة واحدة على رقم 9999 وتتبع الخطوات التي تتمثل في اختيار اللغة والاستماع إلى المكالمة الصوتية المسجلة ثم اختيار الخدمات المشترك بها ثم تحديدها ثم الضغط على اختيار إلغاء الخدمة، ومن أمثلة الخدمات التي يمكن عرضها الآتي:
- خدمة 7373.
- خدمة 1616.
- خدمة 2727.
- خدمة 1212.
- خدمة 90 minutes.
- خدمة 2323.
- خدمة 6565.
اقرأ أيضًا: كود تحويل فلوس من فودافون لفودافون
2- الإلغاء بالرسائل
أما عن طريقة إلغاء أشهر الخدمات عن طريق الرسائل إلى رقم 9999 وأشهر الخدمات هي:
- إذا كانت الخدمة خاصة بأخبار اليوم السابع قم بإرسال stop y72.
- في حالة أنها خدمة المصراوي الإخبارية يتم إرسال إيقاف أو cm1.
- إذا كانت خدمة الأهرام يتم إرسال stop ahram.
- في حالة أن الخدمة مصري اليوم الرياضية أرسل إيقاف أو stop mp.
- أما لمصري اليوم الإخبارية أرسل إيقاف أو stop me.
أشهر أكواد فودافون
أشهر الأكواد التي يمكن أن تحتاجها في الكثير من المواقف، وهي تتمثل في:
- عند الرغبة بشحن كارت فودافون يتم طلب #الرقم*858*
- تحويل الرصيد من الخط إلى رقم آخر يكون عن طريق #الرقم المراد تحويل المكالمات إليه *67
- تجديد باقة المكالمات باستخدام كود *225#
- كلمني شكرًا من خلال كود 506* الرقم #
اقرأ أيضًا: كود معرفة رصيد محفظة فودافون كاش
طرق التواصل مع خدمة عملاء فودافون
الآن نوضح أن الشركة توفر العديد من الطرق للتواصل حتى يكون من السهل حل مشكلات العملاء، وهي:
- الموقع الرسمي: يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي لمزيد من الخدمات من هنــــــــــــــا.
- الأسئلة الشائعة: توفر الشركة إمكانية البحث عن الأسئلة الشائعة التي تواجه البعض من هنــــــــــــــــــا.
- التطبيق الذكي: تعمل الشركة على تقديم الكثير من الخدمات والعروض والتواصل على التطبيق الخاص بهم فإذا كنت على نظام الأندرويد انقر هنـــــــــــــا، أما إذا كنت على نظام الآيفون يمكن تحميله من هنــــــــــــــــا.
- صفحة الفيسبوك: إذا كنت من محبي استخدام صفحة الفيسبوك يمكن أن تتابعه بالنقر هنـــــــــــــــا.
- منصة التويتر: يمكنك متابعة المنصة الخاصة بهم من هنــــــــــــــــــا.
- قناة اليوتيوب: توفر الشركة الكثير من الفيديوهات التعريفية والترويجية على قناة اليوتيوب ويمكن الدخول إليها من هنــــــــــــــــــا.
لنا أن نقول بعرضنا كود معرفة الخدمات المشترك فيها فودافون بأن الشركة تقدم يد التعاون إلى العملاء من خلال ممثليها سواء كان عن طريق الهاتف أو زيارة مقراتها وهذا حتى يتم تحسين مستوى الخدمة واكتساب قاعدة عملاء أكبر.