الساعة كم ينزل الضمان في الراجحي؟ وما خطوات تقديم شكوى؟ حيث إن معاش الضمان الاجتماعي يستهدف الفئات الأكثر احتياجًا لتحسين الحالة المعيشية، وتحقيق هدف الحماية الاجتماعية والاقتصادية، وهو ما نوافيكم إيَّاه من خلال موقع صناع المال.
الساعة كم ينزل الضمان في الراجحي؟
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن الوقت الذي ينزل فيه معاش الضمان الاجتماعي في البنوك المختلفة في المملكة العربية السعودية وخاصةً بنك الراجحي.
كما ذكرت أن الأمر في بدايته يتم عن طريق إيداع الضمانات المعاشية في الحسابات البنكية للمستفيدين في تمام الساعة الثانية عشر منتصف الليل يوم الصرف، ثم تصل رسالة نصية على جوالات المستفيدين لإعلامهم بالإيداع.
أما لمن يرغب في معرفة الساعة كم ينزل الضمان في الراجحي، فهو ينزل بدايةً من الساعة 10 صباحًا يوم الإيداع ويستمر حتى نهاية اليوم.
اقرأ أيضًا: الساعة كم ينزل الضمان في الراجحي
خطوات تقديم شكوى عند نقص قيمة الضمان الاجتماعي
يمكن تقديم شكوى في حالة اكتشاف نقص في قيمة معاش الضمان بعد صرفه، حيث تُرفع الشكوى على الموقع إلكترونيًا خلال 30 يوم من تاريخ نزول معاش الضمان في الراجحي وهو يوم 10 ميلادي، عبر اتباع بعض الخطوات:
- زيارة منصة الدعم والحماية الاجتماعية من هنــــــــــا.
![الساعه كم ينزل الضمان في الراجحي]()
- تسجيل الدخول على المنصة.
- تحديد خيار ” التذاكر”.
- الضغط على ” إنشاء تذكرة جديدة”.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة.
- اختر تصنيف شكاوى مالية.
- الضغط على استرداد مالي.
- ملء الحقول المطلوبة مع توضيح سبب الاعتراض، والمبلغ الناقص، وعدد الدورات المشمولة بالنقص.
- إرسال الملفات الداعمة.
- الحرص على كتابة وصف للشكوى.
- الضغط على إنشاء.
شروط استحقاق الضمان الاجتماعي
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بوضع شروط لمن لهم الأهلية في صرف الضمان الاجتماعي، وتلك الشروط التي يجب استيفاؤها من قبل المتقدمين وهي:
- يجب أن يكون المتقدم لمعاش ضمان سعودي الجنسية، ويقيم إقامة كاملة في الأراضي السعودية، ويستثنى من ذلك:
- زوجة السعودي التي تقيم إقامة دائمة في السعودية ولديها إقامة سارية، مع تقديم الإثباتات.
- مطلقة السعودي أو أرملته التي تقيم إقامة كاملة مع أولادها، ولديها أوراق ثبوتية تثبت بها صلاحية الإقامة.
- أولاد الأرملة أو المطلقة السعودية من أجنبي، التي تقيم مع أولادها داخل السعودية بشكل دائم، وتقوم بتقديم مستند رسمي يثبت زواج المرأة من أجنبي، مع توافر إقامة ثابتة للأولاد.
- ذوو الإعاقة والأرامل ذوات الأيتام والأيتام الذين لديهم بطاقات تنقل بشرط سريان مفعول البطاقات، وتقديم ما يثبت حالات الإعاقة.
- توافر معايير استخدام وامتلاك الثروة لدى المتقدمين.
- يجب ألا يقل دخل المحتسب سواء للأسرة أو المستقل عن الحد الأدنى للمعاش التقاعدي.
- يجب أن تنطبق كافة المتطلبات والشروط المقدمة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المتعلقة بوضع المستفيد على المتقدم لاستحقاق معاش الضمان الاجتماعي، وتتضمن:
- التأهيل.
- الحالة الصحية.
- الخدمة الاجتماعية.
- الحالة التعليمية.
اقرأ أيضًا: هل بنك الراجحي يعطي قرض لمستفيدي الضمان
الأوراق المطلوبة للتقديم على الضمان الاجتماعي
يقوم المستحق لمعاش الضمان الاجتماعي بتقديم الأوراق والمستندات التالية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، كما يلي:
- تقديم الهوية السعودية للمتقدم سعودي الجنسية.
- تقديم ما يثبت الهوية للمتقدم غير سعودي الجنسية.
- إذا كان المستفيد من ذوي الإعاقات يجب تقديم ما يثبت الإعاقة.
- تقديم كافة بيانات أفراد الأسرة بشكل منفصل لكل شخص، عند تقديم طلب المعاش نيابة عن الأسرة.
إجراءات التقديم على الضمان الاجتماعي
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من الطرق للتقديم على معاش الضمان الاجتماعي للمستحقين في المجتمع السعودي عبر الطرق التالية التي أقرتها الوزارة، وذلك كما يلي:
1- تقديم طلب الحصول على معاش الضمان الاجتماعي من خلال:
- زيارة أحد فروع مكاتب الضمان الاجتماعي.
- الدخول على الموقع الإلكتروني للدعم والحماية المجتمعية.
- الاتصال برقم الوزارة الموحد الخاص بمعاش الضمان الاجتماعي، وهو 19911.
2- تزويد الموظف المسؤول بالبيانات التالية عند التقديم وهي:
- الاسم رباعي.
- رقم الهوية الوطنية أو إثبات الهوية لغير السعوديين.
- تاريخ الميلاد.
- العنوان الوطني.
- رقم الحساب البنكي.
- معلومات التواصل.
- أي معلومات أخرى تطلبها الوزارة.
3- يقوم التابعين المستحقين لمعاش الضمان الاجتماعي بتقديم البيانات الخاصة بهم في حالة توقف المعاش عن العائل أو فقدان الأهلية، وذلك كالتالي:
- اسم التابع.
- ارقام التواصل.
خطوات الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي
يمكن للمستفيد من معاش الضمان الاجتماعي السعودي أن يستعلم عن حالة الضمان الاجتماعي برقم السجل المدني، كما يلي:
- التوجه إلى منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنـــــا.
![الساعه كم ينزل الضمان في الراجحي]()
- الضغط على دليل الخدمات.
- البحث عن الضمان الاجتماعي المطور.
![الساعه كم ينزل الضمان في الراجحي]()
- الضغط على شرح الخدمة.
![الساعه كم ينزل الضمان في الراجحي]()
- النقر على الاستعلام عن الخدمة.
حالات سقوط معاش الضمان الاجتماعي
يقتصر الانتفاع من هذا البرنامج على من لديهم الأهلية وتنطبق عليهم الشروط السابق ذكرها، والمبنية على نظام الضمان الاجتماعي.
على ذلك نصت المادة الثالثة والعشرين من اللائحة التنفيذية لنظام الضمان الاجتماعي؛ أنه يسقط استحقاق معاش الضمان الاجتماعي في الحالات التالية:
- تخلف شرط من شروط استحقاق الضمان الاجتماعي.
- وفاة المستفيد من الضمان الاجتماعي.
- إدخال بيانات غير صحيحة للوزارة للحصول على الضمان.
- التأخر عن تحديث البيانات الشخصية المطلوبة لمدة أقصاها ثلاثين يومًا من تاريخ الإبلاغ بضرورة التحديث.
- في حالة أن المستفيد يقيم إقامة دائمة في أحد المراكز العلاجية.
- تنازل المستفيد عن معاش التضامن الاجتماعي.
اقرأ أيضًا: إذا انتهت بطاقة الصراف الراجحي أقدر أحول
طرق التواصل مع الضمان الاجتماعي
قدمت هيئة الضمان الاجتماعي العديد من الطرق التواصل حرصًا منها إلى تسهيل المعاملات وذلك من خلال:
- زيارة المقر الرسمي: عن طريق التوجه لفرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في الرياض- حي المغرزات طريق الامام سعود الفرعي.
- مواعيد العمل الرسمية: من الأحد إلى الخميس من الساعة 2 صباحا إلى 2:20 عصرًا.
- الاتصال الهاتفي:
- رقم الهاتف: الرقم المجاني الموحد: 920020301.
- الرقم المجاني: 19911
وذلك في المواعيد الرسمية من السابعة صباحًا إلى الساعة الحادية عشرة مساءً.
- صندوق البريد: 12484، والرمز البريدي 11157.
يمكنكم الاستفادة من جميع الخدمات المقدمة من وزارة الموارد البشرية، وبالإجابة على سؤال الساعة كم ينزل الضمان في الراجحي يستطيع المستفيد الحصول على جميع حقوقه.