ما هو اسم المستخدم في الراجحي؟ وكيف يمكن التعرف عليه؟ من الأسئلة التي يتداولها عملاء البنك؛ حيث يمثل أهمية قصوى لعملاء بنك الراجحي ويستخدم في الخدمات البنكية الإلكترونية، ولكل عميل اسم مستخدم واحد خاص به فيجب الحذر وعدم الإدلاء بهذا الرقم لأي شخص حفاظا على الخصوصية، ولعدم التعرض للسرقة، وسنوافيكم بتفاصيل أكثر من خلال موقع صناع المال.
ما هو اسم المستخدم في الراجحي
يتعرف العميل على اسم المستخدم الخاص به عند فتح الحساب في البنك، ويجب المحافظة عليه وعدم نسيانه لأنه يعد من أساسيات التعاملات البنكية التي يحتاجها العميل في العديد من الخدمات.
مثل الدخول على الحساب البنكي إلكترونيًا، حيث أن البيانات الأساسية للدخول كتابة (اسم المستخدم – كلمة المرور) ولا يمكن الدخول على حساب بنك الراجحي بدونه، ولكل عميل اسم مستخدم واحد وهذا ما يعزز حماية الحساب،
اقرأ أيضًا: أنواع بطاقات الراجحي حسب الرصيد
معرفة إذا كان اسم المستخدم محجوز مسبقًا
قد يواجه بعض العملاء مشكلة عند تسجيل الحساب في بنك الراجحي أن اسم المستخدم الخاص بهم محجوز مسبقًا من قبل أحد العملاء، ولكن يمكن مواجهة هذه المشكلة ببعض الحلول:
- تغير حرف: يمكن إضافة حرف أو إنقاص حرف من الاسم ليكون مختلف عن الاسم الذي تم رفضه.
- إضافة رقم: بإضافة بعض الأرقام إلى الاسم مثل تاريخ الميلاد أو أي رقم مميز يصبح الاسم مختلف عن غيره.
- تغير الاسم: لا يشترط كتابة الاسم الشخصي يمكن تغير الاسم بأي اسم آخر مختلف عن الاسم المرفوض.
التعرف على اسم المستخدم في الراجحي من التطبيق
- تحميل تطبيق بنك الراجحي على الهاتف الأندرويد من هنــــــــا، ولهواتف الآيفون من هنــــــــا.
- الضغط على “فتح حساب جديد” الموجودة أسفل الشاشة.
- تحديد خيار “سجّل في القنوات الرّقمية”.
- إدخال رقم الهوية الشخصية للسعوديين، أو رقم الإقامة للمقيمين.
- الضغط على “التالي”.
- كتابة الرقم السري الخاص ببطاقة الصرف الآلي المكون من 4 أرقام.
- الضغط على “تأكيد”.
في حالة إدخال البيانات ومواجهة أي مشكلة في التسجيل ومعرفة ما هو اسم المستخدم الراجحي، فيجب تغيير البطاقة بسبب وجود مشكلة فيها، ويتم التوجه للبنك لاستخراج بطاقة جديد برقم سري جديد.
تغير اسم المستخدم في الراجحي
بعد أن تمكنا من معرفة ما هو اسم المستخدم في الراجحي، يجب العلم أن هناك بعض العملاء يرغبون في إجراء بعض التعديلات على الاسم.
فيمكن التعديل من خلال زيارة أحد فروع بنك الراجحي الموجودة في جميع أنحاء المملكة، وسيعمل موظف البنك على إعادة بيانات الدخول الخاصة بالحساب، وتعديل اسم المستخدم بالتعديل المرغوب.
كيفية استرجاع اسم المستخدم
يقدم بنك الراجحي مجموعة من الموظفين في خدمة العملاء، لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم، فعند فقدان العميل لاسم المستخدم الخاص به، لن يتمكن من إتمام أي تعاملات بنكية، ويوجد أكثر من طريقة حتى يتمكن العميل من استرجاع الاسم المفقود أو إجراء أي تعديلات في الاسم وهم:
- زيارة أقرب فروع بنك الراجحي جلب كل المستندات التي تثبت ملكية الحساب، بالإضافة إلى البطاقة الشخصية، أو بطاقة الإقامة.
- الاتصال هاتفيًا بأحد ممثلي خدمة العملاء من الرقم التالي: 800126666.
- استخدام تطبيق بنك الراجحي المستخدم عن طريق الهاتف.
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص ببنك الراجحي.
اقرأ أيضًا: كم العمر المسموح لفتح حساب بالبنك الراجحي
استرجاع اسم المستخدم إلكترونيًا
في صدد التعرف على ما هو اسم المستخدم في الراجحي، يجب العلم أن البنك أتاح إمكانية استرجاع الاسم مرة أخرى، وذلك باتباع:
- الدخول على موقع بنك الراجحي من هنــــا.
- الضغط على تسجيل الدخول الموجودة في أعلى الصفحة.
![ما هو اسم المستخدم في الراجحي]( "ما هو اسم المستخدم في الراجحي")
- النقر على “نسيان اسم المستخدم”
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة من (رقم البطاقة الشخصية أو رقم الإقامة – رقم الهاتف المسجل في الحساب)
- كتابة رمز التأكيد الذي تم إرساله على الهاتف الجوال.
- النقر على “التالي”.
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة.
- تغير كلمة السر الخاصة بالحساب، ومعرفة اسم المستخدم.
اقرأ أيضًا: ما هي محفظة urpay الراجحي
طرق التواصل مع بنك الراجحي
- خدمة العملاء داخل المملكة السعودية: 92003344
- خدمة العملاء خارج المملكة: 00966
- رقم التواصل: 8001248880
يوفر بنك الراجحي لعملائه كافة سبل الراحة بتقديمه العديد من الخدمات البنكية من خلال التطبيق الخاص بالبنك أو الموقع الإلكتروني، والأمان بتعيين اسم مستخدم واحد لكل عميل وكلمة سر خاصة به.