فيزا بنك مصر للإنترنت قد تم إطلاقها من قِبل بنك مصر للشراء الإلكتروني كبديل لاستخدام البطاقات الأساسية، حيث يتعرض الكثير من عملاء بنك مصر عند استخدامهم للبطاقة الائتمانية في عمليات التسوق والشراء الإلكتروني للانتهاك والاختراق؛ بسبب التعامل مع مواقع وهمية أو غير موثوقة.
عقب إطلاق فيزا بنك مصر للإنترنت سأل الكثيرون عن كيفية استخراجها وهل هي آمنة حقًا؟ وكيف يُمكن الاستفادة منها؟ وكيف يتم استخدامها للشراء عبر مواقع الانترنت؟ كل تلك التساؤلات نوافيكم إجابتها بدقة من خلال موقع صناع المال.
إجراءات الحصول على فيزا بنك مصر للإنترنت
أصدر بنك مصر بطاقات افتراضية؛ لمساعدة عملائه على تجنب اختراق حساباتهم أثناء شرائهم من مواقع إلكترونية محتالة، فيما يلي إجراءات الحصول على فيزا بنك مصر للإنترنت:
- في البداية يجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر، إن تعثر عليه الأمر يُمكن استخدام خدمة مُحدد الفروع المُقدمة من الموقع الرسمي لبنك مصر.
- ثم التوجه إلى مكتب خدمة العملاء الموجودة داخل الفرع وطلب من أحد الموظفين استخراج فيزا الإنترنت.
- سيمنح الموظف العميل نموذجًا للبيانات؛ ليقوم بتعبئته.
- يبدأ العميل في تدوين اسمه كاملًا باللغة العربية في الحقل الأول.
- ثم يقوم بتدوين أسمه باللغة الإنجليزية في الحقل الثاني، بشرط ألا يزيد عدد أحرف أسمه عن 26 حرف، متضمنة المسافات بين كل أسم والآخر، حيث أن هذا الاسم هو الذي سيظهر على الجهة الأمامية لفيزا الإنترنت.
- في الحقل الثالث يقوم العميل بكتابة عنوان سكنه بوضوح كما هو مدون على بطاقة الرقم القومي.
- بعد ذلك يقوم العميل بتدوين الرقم القومي الخاص به وتاريخ استخراجها في الحقل الرابع.
- من ثم يقوم العميل بإدخال تاريخ الميلاد الخاص به في الحقل الخامس.
- في الحقل السادس يقوم العميل بإدخال رقم تليفون المنزل.
- ثم يقوم بإدخال رقم الهاتف الحالي الخاص به في الحقل السابع، والتأكد من كتابته بشكل صحيح؛ لأنه يعتبر من وسائل التواصل الأساسية بين البنك والعميل.
- في الحقل الثامن يقوم العميل بكتابة عنوان البريد الإلكتروني الخاص به شريطة التأكد من كتابته بشكلٍ صحيح وواضح، لإخطار العميل من خلاله بمستجدات ونشاط فيزا الانترنت الخاصة به.
- أخيرًا يقوم العميل بتدوين توقيعه في الخانة المُخصصة له.
- يقوم الموظف بعد انتهاء العميل من تعبئة نموذج البيانات، بإدخال بعض البيانات الإضافية التي تخص البنك مثل أسم فرع البنك وكود سويفت التابع للفرع.
- ثم يطلب الموظف من العميل تسديد رسوم إصدار فيزا الانترنت.
ملحوظة: يُمكن للأفراد من سن 16 عامًا إصدار بطاقة فيزا الانترنت دون وجود حساب بنكي أساسي.
اقرأ أيضًا: فيزا بنك مصر للشباب
رسوم إصدار بطاقة فيزا الانترنت بنك مصر
يقوم العملاء بدفع رسوم استخراج فيزا بنك مصر للإنترنت فور إصدارها، وتتحدد تلك المصاريف على النحو الآتي:
- يدفع العميل مبلغ 50 جنيه مصري مقابل إصدار بطاقة الإنترنت في المرة الأولى.
- في حالة فُقدان أو تلف بطاقة الإنترنت يقوم العميل بدفع رسوم 30 جنيه مصري لإعادة استخراجها.
- عند إجراء العميل معاملاتٍ نقدية خارج حدود المواقع المصرية يتم فرض رسوم قدرها 3% من قيمة العملية.
- يتم فرض رسوم قدرها 50 جنيه مصري في حالة إثبات عدم أحقية العميل في إجراء عمليةٍ ما، حيث يقوم البنك بإخطار العميل بتلك الاعتراضات إما عن طريق مركز أتصال بنك مصر، الفاكس، البريد أو E-MAIL.
- لا يُمكن للعميل استخراج أكثر من بطاقة إنترنت واحدة.
مميزات فيزا بنك مصر للإنترنت
تتسم بطاقة فيزا الانترنت بالعديد من المميزات التي يستطيع العملاء الاستفادة منها، وتلك المميزات هي:
- يستطيع العملاء من كافة الجنسيات والفئات العمرية استخراج بطاقة فيزا الإنترنت دون وجود حساب بنكي أساسي أو تقديم ضمانات مالية.
- تمنح البطاقة للعميل مدة صلاحية تصل إلى عامين.
- تمنح بطاقة فيزا الإنترنت للعملاء خاصية الإخطار بنشاطات البطاقة بشكل شهري على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم.
- يتم استخدام فيزا بنك مصر للإنترنت في عمليات الشراء الإلكتروني فقط، ويتم خصم مبلغ العملية من رصيد البطاقة فور إتمام الشراء.
- يستطيع العملاء استخراج بطاقة فيزا الإنترنت من خلال جميع فروع البنك.
- يتاح للعميل إمكانية تغذية بطاقة فيزا الإنترنت من خلال آلات نقاط البيع POS.
- يستطيع العملاء إيداع الأموال الخاصة بهم على بطاقة فيزا الإنترنت بعد مرور 48 ساعة من استخراجها.
اقرأ أيضًا: أين يوجد الرقم السري للفيزا بنك مصر
خطوات الشراء الإلكتروني بفيزا بنك مصر للإنترنت
يُمكن للعملاء إجراء عمليات الشراء الإلكتروني باستخدام بطاقات فيزا الإنترنت من خلال خطوات بسيطة، وتلك الخطوات هي:
- في البداية يجب على العميل التوجه إلى أحد مواقع التسوق الإلكتروني وتحديد المنتج الذي يرغب في شرائه.
- ستظهر أمام العميل مجموعة من الحقول المراد تعبئتها ببيانات البطاقة الائتمانية الافتراضية الخاصة به.
- ثم يقوم العميل بكتابة أسمه المدون على الجهة الأمامية من البطاقة.
- يقوم العميل بإدخال رقم بطاقة فيزا الإنترنت المُكون من ستة عشر رقمًا، المتواجد على الجهة الأمامية للبطاقة.
- بعد ذلك يقوم العميل بإدخال تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة Expiry Date المدون على الجهة الأمامية أسفل رقم البطاقة.
- ينتقل العميل بعد ذلك إلى خانة تُسمي CVV او Security Code أو رمز التحقق، وهو رقم التعريف الخاص بالبطاقة يتكون من ثلاثة أرقام، مدون في الجهة الخلفية للبطاقة أسفل شريط التوقيع المُعتمد.
- من ثم يقوم العميل بإدخال عنوان الدفع الخاص به في حقل Billing Address، يقوم العميل في تلك الخطوة بالحِرص على إدخال عنوانه المُسجل لدى البنك.
- بعد الانتهاء من إدخال بيانات البطاقة بشكلٍ صحيح، يقوم العميل بالنقر على زر التأكيد.
- ستصل رسالة قصيرة sms على هاتف العميل لإخطاره بإتمام تلك العملية بنجاح، وخصم المبلغ من رصيد البطاقة.
اقرأ أيضًا: كيفية تفعيل فيزا بنك مصر
الاستعلام عن نشاطات فيزا بنك مصر للإنترنت
يستطيع العملاء الاستعلام عن النشاطات الجارية في بطاقة فيزا الإنترنت الخاصة بهم من خلال إجراءاتٍ بسيطة وهي:
- في البداية يجب على العميل التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر من خلال الاتصال على الرقم الساخن: 19888.
- بعد ذلك يقوم العميل بإتباع الخطوات التي تمليها عليه خدمة الرد الآلي حتى يتم توصيله إلى أحد موظفي خدمة العملاء.
- بعد تواصله مع موظف خدمة العملاء يطلب منه الاستعلام عن رصيد بطاقة فيزا الإنترنت الخاصة به.
- سيطلب منه الموظف في البداية أن يمليه رقم البطاقة المكون من 16 رقم.
- من ثم سيطلب منه بعض البيانات الخاصة للتحقق من ملكيته للبطاقة مثل (الرقم القومي الخاص به، عنوان بريده الإلكتروني، تاريخ ميلاده).
- بعد التأكد من ملكيته للبطاقة يتم إرسال كشف حساب لنشاطات البطاقة على بريده الإلكتروني في الأشهر الأخيرة سواء بالسحب أو الإيداع.
اقرأ أيضًا: شروط عمل فيزا كارد بنك مصر
الحد الأقصى لاستخدام فيزا بنك مصر للإنترنت
يتحدد الحد الأقصى للإنفاق داخل الأراضي المصرية وخارجها بحوالي 50,000 جنيه مصري شهريًا، كما يتحدد أقصى رصيد لم يتم استخدامه في فيزا الإنترنت بحوالي 50,000 جنيه مصري.
لقد تحدثنا في هذا الموضوع عن فيزا بنك مصر للإنترنت عن طريق عرض خطوات الحصول عليها ومصاريف رسوم استخراجها، بالإضافة إلى مميزاتها وآلية عملها الآمنة، كما عرضنا خطوات الشراء الإلكتروني ببطاقة فيزا الإنترنت.
علاوةً على ذلك ذكرنا كيفية الاستعلام عن نشاط البطاقة والحد الأقصى للإنفاق بها، ونتمنى أن نكون قد افدناكم بحديثنا حول هذا الموضوع.