حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي من أسهل الحلول التي يمكن الاعتماد عليها، لأن بنك الراجحي من البنوك السعودية التي تسعى دائمًا نحو توفير كافة سُبل الراحة للعملاء، بالإضافة إلى أن المصرف يعمل على حل جميع المشكلات التي تواجههم ومن أبرزها حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، وسوف نتعرف على طريقة الحل في هذا الموضوع، من خلال صناع المال.

حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

تعتبر مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، واحدة من المشكلات الشائعة التي تواجه الكثير من المستخدمين، ولكن نظرًا إلى أن مصرف الراجحي السعودي يسعى إلى توفير جهد العملاء، فإنه تم توفير العديد من الخدمات إلكترونيًا، الأمر الذي جعل الأشخاص يتهافتون لكي يكونوا من ضمن عملاء ذلك البنك، ولحل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي بسهولة وفي أسرع وقت يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. يتم في البداية تحميل التطبيق الخاص بمصرف الراجحي وذلك من خلال جوجل بلاي في حالة الهاتف الأندرويد من هنا، بالإضافة إلى أنه يمكن تحميله من أبل ستور بسهولة من خلال النقر هنا.
2. ثم بعد ذلك يتم الدخول الى التطبيق وتسجيل الدخول، وذلك عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
3. يتم في تلك الخطوة النقر على الزر الخاص بالإعدادات.
4. يلزم التوجه إلى القائمة وتفعيل نظام البصمة وذلك للوجه وكذلك الإصبع.
5. في تلك الخطوة سوف يقوم تطبيق الراجحي بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق إلى رقم الهاتف الجوال الذي تم ربطه بالحساب.
6. يلزم إعادة كتابة الرمز في المكان المخصص له على الشاشة الرئيسية للتطبيق.
7. في حالة التأكد من أن رمز التحقق مطابق للرمز المُرسل يتم النقر على الخانة التي تحتوي على كلمة “التالي”.
8. يجب الاطلاع على جميع الأحكام والشروط التي يحتوي عليها نظام البصمة في مصرف الراجحي السعودي وذلك عن طريق قراءتها جيدًا.
9. النقر على الزر الذي يحتوي على خيار “موافق”.
10. ثم بعد ذلك يلزم أن يقوم المستخدم بكتابة البريد الإلكتروني الخاص به في المكان المخصص له.
11. النقر على زر “التالي”.
12. في النهاية يقوم المستخدم بالضغط باستخدام الإصبع على شعار البصمة، وذلك حتى يتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب.

اقرأ أيضًا: طرق التحويل من مصرف الراجحي بالتفصيل وطريقة التعامل مع المصرف

حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر

بعد أن تمكنا من التعرف على طريقة حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، يمكننا الآن عرض طريقة أخرى بسيطة يمكن للمستخدمين اللجوء إليها في حل تلك المشكلة بسهولة ومن دون إهدار الكثير من الوقت أو الجهد، كما يمكن فعل ذلك بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. يجب أن يقوم المستخدم بالتوجه في البداية إلى جهاز الخدمة الذاتية الخاصة بمنصة أبشر السعودية، ويمكن فعل ذلك بسهولة من خلال النقر هنا.
2. ثم بعد ذلك يقوم المستخدم باختيار اللغة العربية حتى يتمكن من التعامل مع المنصة من دون ارتكاب أي خطأ.
3. الانتقال إلى قائمة الخدمات المتاحة، ومن ثم التنقل بين الخيارات والنقر على خيار تسجيل الدخول إلى الحساب وتفعيل زر البصمة.
4. يقوم المستخدم بكتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة به، أو رقم الإقامة في المملكة العربية السعودية، ولكن يجب التأكد أنها مازالت سارية المُدة.
5. ثم بعد ذلك يتم النقر على الزر الذي يحتوي على كلمة “التالي”
6. يقوم المستخدم بالضغط على المكان المخصص لتفعيل البصمة في جهاز الخدمة الذاتية، وذلك باستخدام الإصبع السبابة.
7. يلزم في تلك الخطوة النقر على الزر الذي يفيد بالموافقة على جميع الشروط والسياسات التي تفرضها وزارة الداخلية السعودية.
8. يتم كتابة رقم الجوال الخاص بالحساب.
9. النقر على الأيقونة التي تحتوي على كلمة “التالي”.
10. سوف تظهر رسالة على الهاتف، تفيد بأنه تم تفعيل زر البصمة بنجاح.

اقرأ أيضًا: تحديث رقم الجوال بنك الراجحي الخدمة الذاتية

تفعيل البصمة في تطبيق الراجحي الجديد

استكمالًا للحديث عن كيفية حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، يجب العلم أن تلك المشكلة ليست الوحيدة التي تقابل المستخدمين في بطاقة الصراف الراجحي، ونظرًا إلى أن جهاز الخدمة الذاتية يمكنه حل الكثير من المشكلات التي تواجه المستخدمين، فإن مشكلة تفعيل البصمة واحدة من المشكلات التي يمكن حلها بسهولة، وذلك عن طريق بعض الخطوات البسيطة كما يلي:

1. يلزم في البداية أن يقوم المستخدم بتحميل تطبيق مصرف الراجحي من خلال الهاتف الجوال، وذلك أما عن طريق الهاتف الآيفون من هنا، أو من الهاتف الأندرويد من هنا.
2. ثم بعد ذلك يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بالمستخدم في بنك الراجحي، ويتم ذلك عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
3. يقوم البنك بإرسال رمز التأكيد على الهاتف الجوال الخاص بالمستخدم.
4. يتم كتابة رمز التأكيد جيدًا والتحقق منه.
5. التوجه إلى القائمة الرئيسية والنقر على خيار الإعدادات والتفضيلات.
6. ثم بعد ذلك يتم الضغط على خيار البصمة وتفعيله.
7. يقوم المستخدم بإزاحة الأيقونة الخاصة بتفعيل خدمة البصمة، ويمكن الاستدلال على تفعيلها عند ملاحظة أنها أصبحت باللون الأخضر.
8. يتم تفعيل الاشعارات.
9. ثم بعد ذلك يلزم النقر على الأيقونة التي تفيد بموافقة المستخدم على جميع الشروط التي يطرحها التطبيق من أجل تفعيل البصمة.
10. سوف يستقبل المستخدم اتصالًا هاتفيًا من البنك عبر رقم الجوال المربوط بالحساب، وذلك حتى يتمكن المصرف من معرفة بعض البيانات الشخصية، والتأكد من هوية المستخدم.
11. في النهاية يقوم المستخدم بالنقر على رقم 1 وذلك حتى يتم الانتهاء من تفعيل خدمة البصمة من خلال تطبيق مصرف الراجحي، وفي حالة إتمام كافة الخطوات بشكل صحيح سوف يقوم المصرف بإرسال رسالة نصية تفيد بنجاح تفعيل البصمة.

اقرأ أيضًا: مواقع جهاز الخدمة الذاتية الراجحي في السعودية

خدمات جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

يبحث الكثير من الأشخاص عن طريقة يمكن من خلالها حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، والجدير بالذكر أن تلك المشكلة ليست الوحيدة التي يستطيع جهاز الخدمة الذاتية حلها.

حيث إنه يقدم الكثير من الخدمات التي من شأنها حل المشكلات المختلفة التي تواجه أغلب المستخدمين، ويجب العلم أن هناك الكثير من أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بمصرف الراجحي والمنتشرة في الكثير من الأماكن في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، كما جاءت الخدمات المقدمة من قِبل جهاز الخدمة الذاتية الخاص ببنك الراجحي على النحو التالي:

• يمكن من خلال جهاز الخدمة الذاتية إضافة مستفيد جديد.
• يستطيع عملاء بنك الراجحي من الاستعلام عن أرصدتهم من خلال أجهزة الخدمة الذاتية.
• كما يمكن أن يقوم جهاز الخدمة الذاتية بطباعة دفتر الشيكات الخاص بالمستخدم.
• من أبرز الخدمات التي يقدمها جهاز الخدمة الذاتية هو إمكانية إصدار بطاقات خصم الصراف الآلي بشكل فوري.
• يمكن للمستخدمين الاستفادة من ذلك الجهاز في عمل كشف حساب موجز عن رصيدهم في بنك الراجحي.
• بالإضافة إلى أنه يمكن لأي مستخدم أن يقوم بتحويل الأموال من خلال ذلك الجهاز سواء كان هذا التحميل محليًا، أو دوليًا.
• يستطيع أي مستخدم أن يقوم بدفع الفواتير المستحقة من خلال اللجوء إلى جهاز الخدمة الذاتية، الأمر الذي يوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد.
• كما يمكن أيضًا عمل تحديث لرقم الهاتف المربوط بالحساب في حالة تغييره أو ضياعه من خلال جهاز الخدمة الذاتية.
• التعرف على رقم الآيبان الخاص بالعميل.
• يمكن أيضًا إصدار بطاقات الصراف الآلي من خلال جهاز الخدمة الذاتية بسهولة.

يمكن حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، بسهولة ومن دون إهدار أي وقت أو جهد، وذلك من خلال اتباع الطرق المتوفرة.