رقم خدمة عملاء أورانج كاش أصبح متوفرًا على المنصات الإلكترونية الخاصة بالشركة، كما يوجد العديد من قنوات التواصل الأخرى للشركة والتي توفر للعُملاء الحصول على عدد كبير من الخدمات وطرح الأسئلة والاستفسارات أو حتى تقديم الشكاوى، ويُمكن الاطلاع عليها من خلال موقع صناع المال.
رقم خدمة عملاء أورانج كاش
تتعدد طُرق التواصل مع شركة أورانج سواء عن طريق رقم خدمة عملاء أورانج كاش أو الفاكس والبريد الإلكتروني:
| رقم خدمة عُملاء الأفراد | 110 |
| الاتصال من أي خط أرضي أو محمول. | 16110 |
| رقم خدمة العُملاء | 201223202020+ |
| الرقم البريدي | 11221 |
| الخط الساخن | 16333 |
| فاكس | 01223205860 |
| البريد الالكتروني | [email protected] |
| الموقع الإلكتروني | dsl.orange.eg |
| الاستفسار عن خدمات أورانج كاش | 7770 |
اقرأ أيضًا: كود تحويل أورنج كاش إلى فودافون كاش
شروط الاشتراك في خدمة أورانج كاش
- يحب الحضور إلى أحد فروع شركة أورانج التابعة لمحافظة العميل.
- ضرورة إرفاق بطاقة الرقم القومي للعميل الذي يريد التقدم للحصول على الخدمة، شريطة أن تكون البطاقة سارية وصالحة.
- يجب أن يكون المتقدم على الطلب حاملًا للجنسية المصرية.
- يتم بعدها عمل الحساب فوراً داخل الفرع بكل سهولة.
- يتم استلام رقمًا سريًا من قِبل العميل بعد تفعيل حسابه في خدمة orange cash يجب أن يحتفظ به، ويفضل تسجيله لعدم نسيانه.
- عملية الارسال والاستلام لها حد أقصى 10,000 جنيهًا، و5 جنيهًا للحد الأدنى.
- عملية السحب اليومية لا تتعدى 6,000 جنيه مصري.
- لا يمكن للعميل امتلاك أكثر من حساب.
- يحق للعميل فتح 3 محافظ على 3 أرقام مختلفة.
- الحد الأقصى لرصيد المحفظة: 100 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للسحب اليومي اليومي في الحساب الواحد من ماكينات الصراف الآلي 20 ألف جنيه.
- حد السحب اليومي من المنافذ المختلفة 30 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للمعاملات اليومية: 30 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للمعاملات الشهرية: 100 ألف جنيه.
طريقة استخدام خدمة orange cash
- أولًا يجب الاتصال على رقم 115.
- يجب أن يضغط على الرقم 1.
- ثم يضغط على الرقم 2 بشكل مُباشر، في حال الرغبة بشحن الرصيد.
- أو من خلال الضغط على الرقم (3) في حال الرغبة لدفع الفواتير.
- كما يمكنه اختيار الرقم (4) في حال رغب في إدارة الحساب كاملاً.
اقرأ أيضًا: كيفية سحب أورنج كاش من atm
إيداع اورانج كاش
- اطلب #7115#.
- اختار 1 تحويل الأموال.
- حدد المرسل إليه من قائمة اورانج كاش أو ادخل رقم المحمول المرسل إليه.
- حدد المبلغ.
- اختار 1 للتأكيد.
- أكتب الرقم السري.
- بعد إتمام العملية، يستقبل كل من المرسل والمستقبل رسالة بتفاصيل العملية.
عملية السحب من اورانج كاش
إذا كُنت ترغب في السحب من أورانج كاش وأنت في الخارج يُمكنك أن تتوجه إلى أي من ماكينات الصراف الآلي لأي من البنوك الآتية:
بنك الأهلي المصري وبنك القاهرة وبنك التعمير والاسكان وبنك المصرف المتحد، ومن خلال الاتصال برقم خدمة عملاء أورانج كاش سيخبرونك أنه من الممكن أن يكون ذلك أيضًا من خلال:
- الاتصال على الكود #115# ثم تقوم باختيار السحب من الصراف الآلي ATM.
- الأن عليك تحديد المبلغ الذي ترغب في سحبه.
- أدخل الرقم السري الخاص بالمحفظة والمكون من 6 أرقام.
- سوف يتم وصول رسالة بكود السحب إلى الرقم السري عندما تقوم بكتابة هذه البيانات.
- اضغط على الشاشة أو من خلال الزر بعدها أنقر على محفظة الموبايل “المحفظة الإلكترونية”.
- الأم أدخل رقم الهاتف وكود السحب الذي نجحت في الحصول عليه في رسالة، بعد ذلك أدخل المبلغ الذي ترغب في سحبه، حيث يجب أن يكون المبلغ نفسه الذي قمت بإدخاله عندما اتصلت على #115#.
- أخيرًا يُمكنك استلام النقود من الصرافة الآلية، حيث سوف يتم وصول رسالة بتأكيد نجاح عملية السحب.
اقرأ أيضًا: كيفية الغاء محفظة اورنج كاش
استخدامات اورانج كاش
- إمكانية استقبال أو تحويل الأموال من وإلى أي محفظة أخرى بطريقة الكترونية.
- أصبح من الممكن استقبال الحوالات من الخارج على محفظة اورانج كاش وهذا عن طريق وكلاء البنك الأهلي المصري.
- كما أنك سوف تفوز بوحدات هدية عند استقبالك الحوالة.
- اشحن رصيدك، وادفع فواتير الموبايل والانترنت المنزلي.
- إمكانية دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
- إمكانية سداد مصاريف المدارس والجامعات واشتراكات النوادي والنقابات وأقساط التأمينات.
- القدرة على شراء تذاكر السينما، وادفع للتجار عن طريق خاصية ال QR كود من تطبيق اورانج كاش.
- اتبرع لأي مؤسسة خيرية من محفظة اورانج كاش.
- إمكانية صرف المعاشات ومبالغ التأمينات الاجتماعية بكُل سهولة.
يُمكن من خلال أورانج كاش التمتع بالعديد من الخدمات، ولكن يتطلب الأمر استيفاء بعض الشروط التي حددتها الشركة، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع الشركة بواسطة العديد من قنوات التواصل.