التسويق عبر واتساب بدون برامج

التسويق عبر واتساب بدون برامج يضمن لك تحقيق أعلى نسبة مبيعات وكذلك الأرباح الكثيرة وبأقل تكاليف ممكنة، ولكنه يتطلب وضع الاستراتيجيات القوية، فمن خلال موقع صناع المال سوف نوضح لكم بالتفصيل كيفية التسويق عبر واتساب بدون برامج، وسنوافيكم بجميع المعلومات اللازمة.

التسويق عبر واتساب بدون برامج

إن تطبيق واتساب للأعمال WhatsApp Business أصبح في الآونة الأخيرة بمثابة محط اهتمام العديد من الأشخاص، نظرًا لكونه بمثابة منصة ترويجية مضمونة تساعد كل من أطلق منتجًا جديدًا في تحقيق المكاسب المالية منه في غضون فترة زمنية قليلة.

فمن المتعارف إليه أن عملية التسويق هي جزء كبير وأساسي من عملية المبيعات نظرًا لتسهيلها للتعاملات والتبادلات التجارية، فإذا كنت من الشركات الصغيرة وترغب في تحسين مبيعاتك لا تردد في استخدام واتساب للأعمال.

ففي موضوعنا هذا سوف نشير إلى كيفية التسويق عبر واتساب بدون برامج من خلال مساعدتكم على بناء استراتيجية قوية وموثوقة تضمن تحقيق الأرباح العديدة، وهي كالآتي:

1- وضع الأهداف وتحديد مؤشرات الأداء

إن أول الأمور التي ينبغي التفكير فيها عند الرغبة في التسويق عبر واتساب بدون برامج هي تحديد الأهداف التسويقية، فهل أنت ترغب في تسويق لمنتج ما، أما ترغب في التواصل سريعًا مع العملاء.

أم تود الاحتفاظ بعملائك الحاليين من خلال إتاحة العديد من العروض الترويجية لهم، فعند التعرف إلى ذلك سوف تتمكن من وضع مؤشرات الأداء، والتي على سبيل المثال تكون رد العملاء، أو الحصول على عدد نقرات كاستجابة للعروض.

اقرأ أيضًا: أثر التسويق على زيادة المبيعات

2- معرفة الجمهور المستهدف

لكي تتمكن من التسويق عبر واتساب بدون برامج والتفوق على المنافسين ينبغي تحديد الجمهور المستهدف ووضعهم في خطتك الاستراتيجية، فإن منصة الواتساب تحدد ثلاثة أنواع من الجمهور مثل الفيس بوك، وهم كالآتي:

• الجمهور الأساسي Core Audiences: وهو يتم استهدافه بناءً على الموقع والعمر وكذلك الجنسية والاهتمامات إلى جانب الدخل.
• الجمهور المخصص Custom Audiences: ويتم تحديدهم في قائمة نظرًا لتفاعلهم معك، وتعتمد عملية تحديدهم على بياناتهم كالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• الجمهور المشابه: وهم جمهور يتم بنائهم تطبيق الواتساب للأعمال وفقًا لقاعدة العملاء التي تتواجد لديك بالفعل.

3- التسجيل على تطبيق واتساب للأعمال

تتركز عملية التسويق عبر واتساب بدون برامج على استخدام تطبيق واتساب للأعمال، وإليكم في الخطوات التالية كيفية استخدامه:

1. قم بتحميل تطبيق واتساب للأعمال لهواتف الأندرويد من هنا، أو للأيفون من هنا.
2. وافق على شروط وأحكام برنامج واتساب.
3. اكتب الرقم الخاص بمشروعك التجاري.
4. قم بوضع صورة الملف الشخصي مع تحديد فئة العمل، واضغط على موافق.

4- تخصيص الرسائل

لكي تعطي مجهودات التسويقية عبر تطبيق واتساب نتائج إيجابية، قم بإجراء الآتي:

• حدد الموضوعات الرئيسية الراغب في توصيلها إلى العملاء.
• لا تجعل رسائلك قائمة على الترويج فقط، حيث إنه ينبغي مشاركة المعلومات الترفيهية أو الثقافية لجذب العملاء بشكل أكثر.
• اجعل رسائلك قصيرة ومفيدة في آن واحد فالكثير من الأشخاص لا يمتلكون الوقت لقراءة الحوارات الطويلة.
• يمكنك دعم رسائلك من خلال إرسال مقاطع من الفيديو أو بعض الصور.
• لا ترسل العديد من الرسائل للعميل، فقد يتسبب ذلك الأمر في شعوره بالانزعاج، والأفضل لك أن ترسل من 5 إلى 10 رسائل كل أسبوع.

5- توفير خدمة عملاء فورية ومتميزة

إن جميع العملاء يرغبون في الحصول على الردود السريعة لاستفساراتهم في غضون ساعة على الأقل حيث إنهم يتوقعون دائمًا الاستجابة الفورية، لذلك حاول أن تضمن ذلك الأمر في خطة التسويق عبر واتساب بدون برامج.

فلقد قدم تطبيق الواتساب خدمة الرد الفوري على العملاء من خلال روبوت المحادثة، فعليك كصاحب عمل أن تزود ذلك الروبوت ببعض الأسئلة والأجوبة النموذجية السريعة للتواصل مع عملائك وإرضائهم.

من الجدير بالذكر أن تلك الطريقة سوف تساعدك بفاعلية في خفض تكاليف الحصول على موظفين خدمة عملاء حقيقين بنحو 30%.

6- استخدام حيل الواتساب الفعّالة للترويج

هناك مجموعة من الوسائل المتاحة عبر تطبيق واتساب للأعمال تساعد بفاعلية في ضمان الترويج لمنتجك والحصول على عدد كبير من الزبائن، حيث إننا سوف نشير إليها بالتفصيل في السطور التالية:

1- قوائم النشر Broadcast Lists

قوائم النشر عبارة عن وسيلة يتم جمع فيها بعض العملاء المهمين الحاصلين على علامة VIP لإرسال العروض المميزة والحصرية لهم دون رؤية بعضهم البعض.

حيث يشعر كل عميل وكأنه يستلم الرسائل بشكل منفصل، ومن الجدير بالذكر أن هذه القوائم يمكن استخدامها لكي يتم الطلب من العملاء الحاليين القيام بعملية الإحالات Referrals.

فإن تلك القوائم تفيد في تسهيل عملية التسويق مع العملاء الحاليين والجدد وجعلهم على تواصل دائم مع خدماتك وعروضك.

اقرأ أيضًا: الربح من التسويق بالعمولة على سوق كوم Souq Affiliate 

الدردشة الجماعية Group Chats

استكمالًا لموضوعنا الذي يوضح لكم كيفية التسويق عبر واتساب بدون برامج، فمن الطرق التي تساهم أيضًا في تعزيز عملية التسويق هي الدردشة الاجتماعية، ففي حقيقة الأمر إنها لن تختلف كثيرًا عن قوائم النشر في الفكرة.

لكن الفرق بينهما أن الدردشة الجماعية يستطيع فيها العملاء رؤية بعضهم البعض، ومن أبرز مزاياها أنها تشجع فكرة طرح المناقشات حول منتجاتك بين العملاء.

حالات الواتساب WhatsApp Status

تستطيع التسويق عبر تطبيق واتساب للأعمال من خلال استخدام الحالات والتي تسمح لك بمشاركة النصوص المختلفة وملفات الوسائط وغيرها، فهي من الرموز الترويجية الفعّالة.

وضع المنتجات في كتالوج

تستطيع وضع منتجاتك في حالة إن كان لديك شركة صغيرة داخل كتالوج الواتساب لكي يتصفحها العملاء بكل سهولة، حيث يمكنك تضمين نحو 500 عنصر، وهذا الأمر يفيد في تعزيز عملية التسويق أيضًا.

مميزات الترويج على الواتساب

بعد أن تعرفنا إلى استراتيجية التسويق عبر واتساب بدون برامج، فإننا سوف نوضح لكم المزايا التي يمكن الحصول عليها من العملية الترويجية على تطبيق واتساب للأعمال:

• الوصول إلى عدد كبير من العملاء مع بناء العلاقة القوية معهم.
• التفاعل السريع مع العميل نظرًا لتوفير خدمة ربوتات المحادثة.
• ارتفاع معدلات التحويل، وهي العامل الأساسي لزيادة المبيعات، ويقصد بها معدل فتح الرائي وقراءتها.
• زيادة نسبة المبيعات بنحو 27%.
• تكلفة التسويق عبر واتساب منخفضة للغاية، بل إنه يكاد يكون مجانيًا.
• تطبيق واتساب جدير بالثقة، فهو يتم استخدامه من جميع أنحاء العالم، كما أنه يتيح الفرصة أمام الشركات الصغيرة والمتوسطة لتنمية مشاريعهم وأعمالهم.

اقرأ أيضًا: أفضل طرق التسويق الناجحة التي ستزيد مبيعاتك

عيوب الترويج على الواتساب

هناك بعض العيوب التي قد يواجهها رواد الأعمال عند استخدام تطبيق واتساب للترويج، وهي كالآتي:

• بعض البلدان لا تتيح عملية المراسلة الفورية عبر تطبيق واتساب.
• يسمح التطبيق بإنشاء حساب تجاري واحد فقط، وهذا الأمر قد يكون بمثابة مشكلة بالنسبة للشركات الكبيرة.
• لا يمكن القيام بتثبيت تطبيق واتساب للأعمال على أكثر من جهاز لاستخدامه بنفس الرقم.
• في بعض الأحيان قد لا يكون واتساب للأعمال أمنًا، لأنه من الممكن أن يتطلع العملاء إلى بيانات مؤسستك وملفاتك ومحادثاتك السرية.

نظرًا لتوافر الرسائل بشكل مجاني على تطبيق واتساب والكثير من الحيل فإنه أصبح من السهل التسويق من خلالها وبناء علاقات وثيقة مع العملاء وبالتالي زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح العديدة.