ما هي طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط؟ وهل يُمكن القيام بذلك من خلال البريد الإلكتروني؟ نظرًا إلى أن التليفون الأرضي مهم في البيوت، ويُعد وسيلة التواصل الأسرع والأرخص، فسنهتم اليوم من خلال موقع صناع المال بالتعرف إلى طرق الاستعلام عن فاتورته.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط
المصرية للاتصالات تُعتبر واحدةً من أبرز شركات الاتصال في إفريقيا والمنطقة العربية ككُل، وتعمل على تقديم عدد كبير من الخدمات، من أبرزها الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط، والتي تتم عبر الآتي:
- الدخول على موقع شركة وي الرسمي من هنــــــا.
- النُزول إلى آخر الصفحة، حتى الوصول إلى أيقونة “حسابي”.
![الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط]()
- اختر من هذه القائمة إدارة الخُطوط الأرضية.
- عليك تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني وذلك من خلال طريق البريد الإلكتروني وكلمة السر الخاصة بك، ومن ثُمَّ النقر على دُخول، أو الاشتراك في حال ما لم تكُن تمتلك حساب.
![الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط]()
- قُم باختيار الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي واعمل على إدخال الاسم الرُباعي لصاحب الخط لتظهر لك القيمة المُستحقة.
اقرأ أيضًا: رقم شكاوى أعطال التليفون الأرضي والإنترنت
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالبريد الإلكتروني
هناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها لكي تتمكن من الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالبريد الإلكتروني، وتلك الخطوات تتمثل في الآتي:
- عليك الدخول على الموقع الرسمي لشركة وي من هنــــــــا.
- ستظهر أمامك صفحة تحتوي على بعض الخانات التي تحتاج إلى بيانات.
![الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط]()
- يتم كتابة البريد الإلكتروني والاسم والمحافظة التابع لها صاحب الخط بالإضافة إلى رقم الخط الأرضي وأي بيانات أخرى.
- قم بمراجعة البيانات التي قمت بإدخالها ومن ثمَّ أرسل طلب الاستعلام عن فاتورة الأرضي.
- يرسل الموقع رسالة على عنوان البريد الإلكتروني المسجل سابقًا وتكون تفاصيل الفاتورة موضحة به.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عبر ماي وي
عملت المصرية للاتصالات على إطلاق تطبيق خاص بها، ويُمكن من خلاله الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، وذلك يتم كالآتي:
- قم بتحميل تطبيق ماي باي للهواتف الأندرويد من هنــــــا، وللهواتف الأيفون من هنــــــــــــا.
- عليك تسجيل الدخول على التطبيق.
- قم بإدخال اسم المستخدم والرقم السري لكي تتمكن من الدخول على التطبيق.
- اضغط على خيار الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط.
- يمكنك دفع الفاتورة من خلال نفس التطبيق أيضًا.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خدمة العملاء
عملت المصرية للاتصالات على تخصيص عدد من الأرقام التي يُمكن من خلالها العمل على الاستعلام عن فاتورة الأرضي المُستحقة، وهي:
- 19777 من أي هاتف أرضي أو محمول.
- 01555000111 من أي محمول.
- 111 من أي هاتف أرضي أو خط وي.
عليك الاتصال على أي رقم من الأرقام التالية يتم التواصل مع ممثل خدمة العملاء وإخباره باسم مالك الخط الأرضي، وهو من يخبرك بقيمة الفاتورة.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء فوري
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط من الفرع
لكي تتمكن من الاستعلام عن الفاتورة بالاسم يمكنك اتباع ما يلي من خطوات:
- زيارة أي فرع لشركة وي قريب منك.
- طلب المساعدة من الموظف المسؤول بأنك ترغب في الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي.
- أخبر الموظف بالاسم الكامل لمالك الخط.
- سيخبرك الموظف بقيمة الفاتورة التي تستحق السداد ويمكن للعميل أن يسددها في الفرع نفسه.
طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي فوري
لكي تتمكن من دفع فاتورة التليفون الأرضي من خدمة فوري عليك أن تتبع الخطوات التالية:
- عليك اختيار المصرية للاتصالات.
- اختر محلية المصرية للاتصالات الخاصة بدفع الفواتير ذات الـ 3 أشهر، أو قم باختيار الدولية في حالة دفع الفواتير الشهرية.
- عليك إدخال رقم التليفون المنزلي بعد أن يتم كتابة كود المحافظة.
- ستلاحظ ظهور الاسم الخاص بصاحب الخط وقيمة الفاتورة أمامك.
- قم بدفع القيمة المالية المراد سدادها واستلم الإيصال.
طرق سداد فاتورة الخط الأرضي
تُوجد مجموعة من الطرق التي يجب اتباع أي منها للتمكن من سداد فاتورة الخط الأرضي، وهذه الطرق تتمثل فيما يلي:
- يتم الدفع من خلال خدمات فوري أو فودافون كاش أو أي مكتب من مكاتب السداد.
- الدفع من خلال أمان أو خدماتي أو خدمة بي – bee.
- بواسطة أي ماكينة للصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي وغيرها من البُنوك المُعتمدة الأخرى.
- الدفع من خلال موقع شركة وي أو مراكز الشركة على أرض الواقع.
اقرأ أيضًا: كيفية الدفع عن طريق فوري والشحن والاشتراك في خدماته
غرامات تأخير فاتورة التليفون الأرضي
يتم سداد الفاتورة للتليفون الأرضي يجب أن تكون بحد أقصى 15 أغسطس، وإلا سيتم تحويل الخط ليكون استقبال فقط، علاوة على أن الشركة ستقوم بفرض بعض الغرامات المالية مع توقف الخدمة.
الجدير بالذكر أن في حالة عدم سداد الفاتورة حتى يوم 15 سبتمبر تبدأ قيمة الغرامة المالية من 10 جنيه أو يتم احتساب 1.5% من الاشتراك وذلك بحد أقصى 11 شهر حتى لا يتم إضافة أي رسوم أخرى.
فاتورة التليفون الأرضي يجب أن يتم سدادها بصورة منتظمة، حيث إن في حالة التأخر عن السداد يتم فرض الغرامات والعُقوبات، والتي قد تصل في بعض الأحيان إلى قطع الخدمة، وهي حالة تستدعي قيام العميل بعدد كبير من الإجراءات في سبيل استعادتها مرة أخرى.