إذا طلبت من هنقرستيشن ودفعت ولم يصل الطلب ماذا أفعل؟ وما هي طريقة الطلب الصحيحة من البرنامج؟ حيث إنه في بعض الأحيان قد يتأخر وصول الطلبيات بسبب الضغط على البرنامج، ولكن في بعض الأحيان لا يصل الطلب مطلقًا، ومن خلال موقع صناع المال سنوضح كافة التفاصيل.
إذا طلبت من هنقرستيشن ودفعت ولم يصل الطلب
يحدث في بعض الأحيان أن الشخص يقوم بطلب الطعام من المتجر وبعد أن يدفع المبلغ المُحدد وينتظر ساعة واثنان وثلاثة لا يصل الطلب إليه، وفي حالة مرورك بهذا فهناك بعض الخطوات البسيطة التي عليك القيام بها وهي:
- الدخول إلى تطبيق هنقرستيشن.
- تحديد الطلب الخاص بك والنقر على أيقونة (أنا بحاجة إلى مساعدة).
- كتابة كافة تفاصيل المشكلة.
- النقر على إلغاء الطلب، سوف تسترد أموالك كاملة على نفس جهة الدفع.
- فور إتمام المعاملة ستتلقى رسالة على الرقم المسجل تشير إلى نجاح طلب الإلغاء والاسترداد.
علمًا أن إتمام هذه المعاملة واسترداد الأموال في حسابك مرة أخرى يستغرق وقت يصل إلى يومين كاملين، وفي حالة مرور وقت أكبر من الأفضل أن تقوم بالتواصل مع البنك من أجل الاستعلام.
اقرأ أيضًا: شروط اضافة مطعم في هنقرستيشن
طريقة الطلب من هنقرستيشن
بعد معرفة ما يجب عليك فعله في حالة طلبت من هنقرستيشن ولم يصل الطلب، إليك الطريقة الصحيحة التي من خلالها يمكنك طلب أي نوع من الأطعمة المتاحة في التطبيق:
- فتح التطبيق الخاص بهنقرستيشن من الهاتف، والذي يمكنك تحميله للأندرويد من هنا، وللايفون من هنا.
- الضغط على عنوان الطلب ومن ثم ستجد عرض المطاعم.
- تحديد اسم المطعم، والوجبة، وفي حالة الرغبة في إدراج أي ملاحظة سوف تجد الأيقونة الخاصة بذلك.
- تحديد طريقة الدفع، يمكنك في هذه الخطوة إدخال كود الخصم في حالة امتلاكك لواحد، والنقر على معالجة الطالب.
- سوف تتلقى رسالة على الهاتف المحمول تفيد بنجاح الطلب والبدء في تنفيذه.
اقرأ أيضًا: كيف استرجع فلوسي من هنقرستيشن
طرق التواصل مع هنقرستيشن
أما إذا طلبت من هنقرستيشن ودفعت ولم يصل الطلب وقمت بالخطوات السابقة ولم تسترجع أموالك، فيمكنك التواصل مع المتجر نفسه، حيث أتاح الموقع بعض الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها الاستفسار، وهذه الطرق كما يلي:
- الاتصال على الرقم المجاني الموحد 920010177.
- زيارة موقع هنقرستيشن: مـــــن هنـــــــــــا.
- الذهاب إلى الفرع الموجود بميني باك بارك، من طريق الملك بن عبد العزيز.
يُعتبر هنقرستيشن واحد من أشهر تطبيقات التوصيل المعروفة على مدى المملكة العربية السعودية كاملة، كما أنه يتعامل مع عدد كبير من المتاجر والمطاعم المعروفة بجودتها العالية وأطباقها المتنوعة.