هل مديونية الاتصالات توقف الخدمات؟ وكيف يمكن معرفة المديونية من خلال رقم الهوية؟ ففي الكثير من الأحيان يكون لدى بعض الأشخاص مديونية سابقة لم يقوموا بتسديدها، وهو الأمر الذي يدفعهم في اعتقاد أن هذا الأمر سيوقف كافة الخدمات عنهم، ويمكن معرفة إجابة هذا السؤال من خلال موقع صناع المال.
هل مديونية الاتصالات توقف الخدمات
في حالة وجود مديونية سابقة لديك، فعليك فورًا أن تتجه لخدمة العملاء التابعة لشركة الاتصالات، وذلك من أجل الاستعلام عن المديونية والاستفسار عن كل ما يتعلق بها، حيث إن شركة الاتصالات تقوم بمنح مدة محددة بمثابة فترة سماح حتى يتم تسديد الفاتورة المستحقة خلال هذه المدة والتي هي 75 يوم فقط.
لكن عند امتناع العميل عن السداد ورفضه دفع الأموال التي عليه، تُنفذ الشركة بعض الإجراءات والقوانين تجاه هذا العميل.
هذا بالنسبة للمُقيم بالمملكة العربية السعودية، أما إن كنت مسافرًا ولن تتمكن من السداد فهنا عليك التواصل مع الشركة نفسها حتى تُطبق معك نظامًا لتقسيط المبلغ.
الإجابة عن سؤال هل مديونية الاتصالات توقف الخدمات هي لا، لا يمكن بحسب القانون الخاص بالشركة أن يقوم أي موظف بإيقاف الخدمات عن العملاء بأي شكلٍ كان، وإنما كما ذكرنا مسبقًا يتم فقط اتخاذ بعض الإجراءات.
حيث يتم التواصل بشكل هاتفي مع الشخص من خلال خدمة عملاء الشركة، ومطالبته بسداد المبلغ المُستحق مع تقديم عدة تسهيلات مختلفة للسداد، أما إن امتنع عن السداد نهائيًا، تقوم الشركة بإلغاء الخدمة عن خطه، وذلك حتى يُسدد الفاتورة التي عليه.
فترة السماح التي ذكرناها سابقًا إن انتهت ولم يتم تسديد الفاتورة، فستُقدم الشركة بلاغًا ضده بالتهرب من السداد.
اقرأ أيضًا: هل فواتير الاتصالات تمنع الخروج النهائي
طريقة معرفة مديونية شركة STC من خلال رقم الهوية
الآن وبعد أن علمت هل مديونية الاتصالات توقف الخدمات أم لا، يمكنك معرفة مديونية stc بطريقة سهلة وبسيطة من خلال رقم الهوية فقط، وتتلخص فيما يلي:
- الذهاب للموقع الرسمي لـ stc مــــن هنــــــــــا.
- عليك إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- أدخل كلمة المرور.
- اضغط على أيقونة خدماتي.
- سيظهر لك عدد من الخيارات، ومن بينها (الاستفسار عن معرفة قيمة المديونية) انقر عليها.
- انتقل بعدها لصفحة التسجيل من أجل الاستفسار عن المديونية.
- إضافة رقم السجل المدني أو رقم الهوية الوطنية.
- سيطلب منك الموقع بعض البيانات اللازمة لإتمام المعاملة.
- انقر على عرض الفواتير والمديونيات.
- ستظهر كافة التفاصيل والمعلومات للمديونية التي عليك تسديدها.
اقرأ أيضًا: هل إيقاف الخدمات يشمل stc pay
الأحكام المتعلقة بفاتورة STC
هناك بعض الشروط والقوانين التي قامت شركة الاتصالات بالإعلان عنها، وهي مرتبطة بالفاتورة، حيث يجب على كافة العملاء الالتزام بها، ويمكن ذكرها فيما يلي:
- يجب على العميل أن يلتزم وينصاع إلى الأنظمة واللوائح والوثائق وأحكام الخدمة التي تفرضها الشركة.
- العميل هو المسؤول عن صحة جميع البيانات والمعلومات المكتوبة من خلاله في طلبه للخدمة.
- عدم تحمل الشركة للمسؤولية بخصوص نقله للخدمة عن طريق أفراد غير معتمدين رسميًا من خلال الشركة، كما أنها غير مسؤولة عن تدني جودة هذه الخدمة.
- تحتفظ الشركة بحقوقها في عدم تخطي مبلغ الفاتورة الإجمالي له للحد الائتماني.
الحالات التي يحق لـ STC فيها أن تقوم بوقف الخدمة
بعد أن ذكرنا النفي في الإجابة عن سؤال هل مديونية الاتصالات توقف الخدمة، يجب إعلامك بأن هناك بعض الحالات والمواقف التي يكون للمؤسسة حق اتخاذ قرار وقف الخدمة تجاهك أو تعليقها، ومن هذه الحالات ما يلي:
- في حالة عدم سداده لمستحقات الشركة المطلوبة.
- إذا خالف أي من الشروط الواردة في وثيقة شروط تقديم خدمات الاتصالات.
- في حالة تسبب العميل في حدوث عطل فني بالشركة.
- عندما يتم إبلاغ الشركة بأن العميل قد تُوفي فيحق للشركة وقف الخدمة بدايةً من تاريخ الإبلاغ.
اقرأ أيضًا: هل مديونية زين توقف الخدمات
طريقة إسقاط مديونية الاتصالات
قد أصدرت شركة STC قرارًا بأن يتم إعفاء بعض الأشخاص والحالات المعينة الغير قادرين من المديونية، حيث تعمل الشركة على تقديم عدد كبير من العروض وكذلك الخصومات المتنوعة على المديونية والفواتير الغير مسددة، فمن الممكن أن يتم خصم 50 % من المبلغ المُستحق.
عن طريقة إسقاط هذه المديونية وتقسيطها فتستطيع القيام بها من خلال التواصل على الرقم الآتي: 8001166696، وحينها ستتمكن من التواصل مع واحد من خدمة العملاء بقسم التأمين.
إن كنت تريد معرفة التفاصيل الكاملة لإسقاط المديونية فتستطيع الاتصال برقم 800.
تُعتبر شركة STC من الشركات الرائدة في المملكة العربية السعودية بمجال الاتصالات وتقديم خدمات الإنترنت المختلفة، كما أنها تُقدم العديد من الحلول المختلفة لتسديد المديونية.