رقم خدمة عملاء بنك مصر

يعتبر بنك مصر أحد أهم وأفضل البنوك المصرية التي استطاعت جذب شريحة كبيرة جداً من العملاء للتعامل معها، نظراً لحرص البنك الدائم على تقديم أفضل الخدمات للعملاء الأمر الذي جعله يتطور بشكل غير مسبوق في الفترات الأخيرة، وفي هذا المقال سنوضح لكم رقم خدمة عملاء بنك مصر من خلال موقع “صناع المال”.

بنك مصر

يعتبر بنك مصر واحداً من أهم وأفضل البنوك المصرية حيث أنه يضم شريحة كبيرة جداً من العملاء، وقد استطاع بنك مصر تحقيق مؤشرات إيجابية في الفترة الأخيرة، جعلت العديد من الأشخاص يُقبلون على التعامل معه.

ويعود السبب في ذلك إلى حرص البنك الدائم على تقديم أفضل العروض والتسهيلات للعملاء، فضلاً عن أنه قام بتوفير العديد من الأنظمة التمويلية حرصاً منه على تلبية كافة الاحتياجات الاستثمارية للعملاء.

كما أن البنك له دور كبير في تمويل المشروعات الرئيسية للاقتصاد المصري في كافة المجالات.

أنواع الحسابات البنكية ببنك مصر

يرغب العديد من الأفراد بفتح حساب جديد داخل بنك مصر نظراً لشهرته الكبيرة في تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملاءه، وهناك العديد من أنواع الحسابات البنكية التي يقدمها بنك مصر للعملاء، وتتمثل هذه الحسابات في الآتي:

» اقرأ أيضاً لمزيد من الإفادة: طريقة وشروط فتح حساب في بنك مصر

1- الحساب الجاري

يتيح الحساب الجاري للعميل إدارة أمواله بسهولة وفاعلية حيث أنه يتوافر مع هذا الحساب دفتر شيكات، كما أنه يوفر العديد من الخدمات مثل خدمة تحويل الأموال وإصدار البطاقة الائتمانية (الفيزا) وغيرها من الخدمات، ومن مميزات الحساب الجاري ما يلي:

• إتاحة صناديق الأمانات، مما يسهل حفظ المقتنيات الثمينة الخاصة بالعميل.
• إمكانية تسديد الفواتير الخاصة بالخدمات العامة، مثل فاتورة الكهرباء والماء والتليفون الأرضي.
• توفير دفتر شيكات شخصي.
• فتح حساب من خلال الإنترنت بسهولة ويسر.
• كشف حساب شهري، يتم الحصول عليه من البنك.

2- حساب التوفير

يعد حساب التوفير أنسب أنواع الحسابات في البنوك للأفراد خاصةً الأفراد الراغبين في فتح حساب بنكي لادخار مبلغ مالي قليل، ومن مميزات حساب التوفير ما يلي:

• يمنح حساب التوفير لصاحبه إمكانية السحب والإيداع في أي وقت.
• يوفر حساب التوفير نسبة فائدة أكبر من التي يحصل عليها العميل صاحب الحساب الجاري.

• يستطيع العميل أن يقوم بسحب أمواله في أي وقت دون أن يقيد بوقت معين.
• وسيلة آمنة للغاية تستخدم في الادخار والتوفير.
• يمنح البنك لصاحب حساب التوفير دفتر توفير مدون به جميع عمليات السحب والإيداع التي تتم في الحساب.

3- حساب الودائع لأجل

يعتبر حساب الودائع لأجل أنسب أنواع الحسابات في البنوك بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في إيداع مبلغ مالي كبير لا يحتاجونه في الوقت الراهن، ويتم إيداع المال في حسابات الودائع لمدة محددة حيث يقوم البنك بحجز الرصيد حتى انتهاء الموعد المحدد، ومن مميزات حساب الودائع لأجل ما يلي:

• تضع البنوك أكبر معدل فائدة للودائع من بين جميع أنواع الحسابات الأخرى.

رقم خدمة عملاء بنك مصر

استكمالاً للخدمات التي يحرص بنك مصر على تقديمها للعملاء قام بتوفير رقم خدمة عملاء للاستعلام عن أي شيء يخص العميل، حيث أنه قام بتوفير خدمة التليفون البنكي حتى يساعد العملاء في الوصول إلى أهدافهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي فرع من فروع البنك؛ وذلك تيسيراً منه على العملاء الأمر الذي يوفر لهم السهولة والمرونة في التعامل.

• يمكن الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر على رقم 19888 من داخل مصر بسعر المكالمة العادية.
• كما أنه يمكن الاتصال من خارج مصر على رقم 0020219888
• ويمكن الاتصال في أي وقت حيث أن هذا الرقم متاح على مدار 24 ساعة.

الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال رقم خدمة عملاء بنك مصر

• هذا الرقم يتيح للعميل التواصل مع خدمة العملاء بشكل يومي على مدار 24 ساعة، لتقديم أي شكوى بخصوص أي فرع من فروع البنك في جميع أنحاء الجمهورية.

• كما أنه يتيح لهم إمكانية الاستعلام عن رصيد الحساب البنكي الخاص بهم من خلال خدمة العملاء، بعد أن يتم التأكد من الهوية الشخصية للعميل عن طريق توجيه بعض الأسئلة له.
• طلب كشف حساب لكلاً من الحسابات الجارية والتوفير، والذي يتم إرساله للعميل عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس حسب اختيار العميل.
• إمكانية الاستعلام عن مدفوعات البطاقة الائتمانية، وأخر حركات مالية تمت على البطاقة.
• إمكانية طلب دفتر شيكات والذي يتم استلامه بعد ذلك من الفرع الذي تم فتح الحساب به.
• إمكانية تغيير الرقم السري للخدمة الصوتية.
• الاستعلام عن كافة منتجات وخدمات البنك، المتمثلة في البطاقات والشهادات والقروض والتحويلات.
• الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع، وأماكن ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك.
• تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
• إمكانية تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية – بطاقات المرتبات).
• تعديل بيانات وحسابات العملاء.
• إمكانية إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
• إيقاف بطاقات الائتمان في حالة الفقد أو السرقة.
• إمكانية إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية.

» نرشح لك أيضاً قراءة: كيفية معرفة رصيدك في بنك مصر عن طريق النت

وفي ختام موضوعنا عن رقم خدمة عملاء بنك مصر نتمنى أن نكون قد أفدناكم بما قدمناه لكم من معلومات حول ذلك الموضوع.