ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر الذي بدونه لا يُمكن للعملاء إجراء أي عملية مصرفية عن طريق الهاتف؟ هذا السؤال يشغل بال الكثير من عملاء بنك مصر، حيث أن عملاء بنك مصر بحاجة ماسة للرقم التعريفي؛ حتى يستطيعوا إنجاز عملياتهم عبر خدمة بنك مصر الصوتية.
يمثل رقم التعريف الشخصي بنك مصر أهمية كبيرة لعميل البنك لأنه بمثابة رقم سري خاص به، يقوم بإدخاله فور استخدامه الخدمة الصوتية للبنك؛ حتى يتمكن من تنفيذ المعاملات المادية التي يرغب بها.
لذلك من خلال موقع صناع المال سنوافيكم بعرض ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر والخدمات المتاحة عند الاستعلام بالرقم التعريفي الشخصي.
ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر؟
يسعى دائمًا بنك مصر إلى تقديم أفضل الخدمات المطورة لعملائه؛ حتى يضمن الراحة والسهولة في إنجاز أعمالهم بشكل كبير، من تلك الخدمات التي أطلقها بنك مصر هي خدمة بنك مصر الصوتية التي جعلت من السهل على العميل تنفيذ معاملاته البنكية دون الحاجة إلى التواجد الفعلي في أحد فروع بنك مصر.
لكن كي يستطيع العميل الاستفادة من تلك الخدمة يجب أن يتوفر في حوزته رقم التعريف الشخصي الخاص به، حيث يقوم بإدخاله قبل إجراء أي معاملة مع ممثلي خدمة العملاء التابعين لبنك مصر.
وفر بنك مصر لعملائه طرق متعددة وبسيطة للحصول على رقم التعريف الشخصي الخاص بهم، وتلك الطرق هي:
- يُمكن للعميل الحصول على رقم التعريف الشخصي الخاص به عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع بنك مصر، من ثم التوجه إلى مقر خدمة العملاء الموجود داخل الفرع.
- أو يمكنك الحصول على رقم التعريف الشخصي الخاص بك عن طريق الاتصال على الخط الساخن الموحد داخل جمهورية مصر العربية: 19888، أو من خارج جمهورية مصر العربية عن طريق الرقم: 0020219888.
- أو يُمكنك الحصول على رقم التعريف الشخصي عن طريق أرقام التواصل الخاصة بمحافظات جمهورية مصر العربية، وتلك الأرقام هي:
| المحافظة | عنوان الفرع | رقم التواصل مع الفرع |
| أسوان | فرع كورنيش النيل | 0972316692 |
| الأقصر | فرع شارع النيل | 0952620631 |
| قنا | فرع شارع بورسعيد | 0965322272 |
| أسيوط | فرع ميدان البنوك | 0882332485 |
| المنيا | فرع مدينة المنيا | 0862318564 |
| بني سويف | فرع بني سويف | 0822314186 |
| الفيوم | فرع الفيوم | 0822314186 |
| القليوبية | فرع بنها | 0133257214 |
| الإسكندرية | فرع أبو قير | 035620322 |
| الإسكندرية | فرع العجمي الهانوفيل | 034378831 |
| الإسكندرية | فرع محطة الرمل | 034868491 |
| الإسكندرية | فرع محرم بك | 034944549 |
| القاهرة | فرع شيراتون، العروبة | 2264396 |
| القاهرة | فرع العبور | 44770213 |
| القاهرة | فرع مدينة النصر، الرحاب | 26075682 |
| القاهرة | فرع مدينة نصر، مكرم عبيد | 0222748640 |
| القاهرة | فرع مدينة نصر | 24053671 |
| الجيزة | فرع 6 أكتوبر، مول نصر | 19888 |
| الجيزة | فرع فيصل | 35859834 |
| الجيزة | فرع الهرم | 35848454 |
هكذا نكون قد قمنا بالإجابة على سؤال ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر الذي يجول في أذهان الكثير من عملاء بنك مصر.
اقرأ أيضًا: أين يوجد الرقم السري للفيزا بنك مصر ؟
الخدمات عند الاستعلام بالرقم التعريفي الشخصي
يستطيع عملاء بنك مصر الاطلاع على كافة تفاصيل بطاقة الفيزا أو الماستر كارد الخاصة بهم، المتعلقة بالاستعلام عن الرصيد أو كشف الحساب أو حساب التوفير أو الحساب الجاري عن طريق رقم التعريف الشخصي الخاص بنا، فإليكم فيما أنواع الخدمات وطريقة الاستعلام عنها:
- في البداية تقوم بالاتصال برقم الخط الساخن 19888 أو يُمكنك الاتصال برقم التواصل مع البنك الخاصة بالمحافظة التي تقيم بها التي ذكرناها سابقًا.
- بعد الاتصال نقوم باختيار اللغة العربية، ثم نستمع إلى القائمة الرئيسية وبعد الانتهاء نقوم باختيار الاستعلام عن الحسابات والبطاقات عن طريق الضغط على رقم واحد.
- بعد ذلك سيطلب منا إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بنا مع كتابة علامة # بنهايته.
- بعد ذلك يجب علينا إدخال الرقم السري الخاص بنا والمكون من 4 أرقام.
- بعد ذلك سنستمع إلى قائمة تتضمن الخدمات المتاح الاستعلام عنها.
خدمة الاستعلام عن بيانات الحساب
إذا كنت ترغب في الاستعلام عن بيانات الحساب الخاص بك قم بالضغط على الرقم 1 فيمكنك من خلال تلك الخدمة الاستعلام عما يلي:
- يمكنك الاستعلام عن أرصدة حسابك بالضغط على رقم 1 وإدخال كود رقمك الحساب الخاص بك.
- يمكنك الاستعلام عن آخر النشاطات التي تمت في حسابك عن طريق الضغط على رقم 2 ثم إدخال كود رقم حسابك.
- يمكنك طلب استخراج كشف حساب عن طريق الضغط على رقم 3 من ثم إدخال كود رقم الحساب الخاص بك.
- يمكنك طلب استخراج دفتر شيكات عن طريق الضغط على رقم 4 وإدخال كود رقم الحساب الخاص بك.
- إذا أردت أن يتم تحويلك إلى أحد ممثلي خدمة العملاء تقوم بالضغط على رقم 0.
- لكي تستطيع العودة إلى القائمة الرئيسية نقوم بالضغط على الرقم 9.
اقرأ أيضًا: كيفية استلام حوالة من بنك مصر + الشروط اللازمة لاستلام حوالة بنك مصر
خدمة الاستعلام عن بيانات فيزا بنك مصر
لكي تستطيع الاستعلام عن بيانات بطاقة الفيزا أو الماستر كارد الخاصة بك نقوم بالضغط على الرقم فيمكنك من خلال تلك الخدمة الاستعلام عما يلي:
- يمكنك الاستعلام عن مدفوعات البطاقة الائتمانية الخاصة بك من خلال الضغط على الرقم 1 ثم تقوم بإدخال رقم البطاقة الائتمانية الذي يتكون من 16 رقم أو كود البطاقة مع كتابة علامة # بنهاية الرقم.
- يُمكنك الاطلاع على أخر نشاطات تمت على البطاقة الخاصة بك عن طريق الضغط على الرقم 2 ثم قم بإدخال رقم البطاقة الائتمانية الذي يتكون من 16 رقم أو كود البطاقة مع كتابة علامة # بنهاية الرقم.
- يُمكنك استخراج كشف حساب مدفوعات البطاقة الخاصة بك عن طريق الضغط على الرقم 3 ثم نقوم بإدخال رقم البطاقة الائتمانية الذي يتكون من 16 رقم أو كود البطاقة مع كتابة علامة # بنهاية الرقم.
- إذا أردت أن يتم تحويلك إلى أحد مسئولي خدمة العملاء قم بالضغط على الرقم 0.
- للعودة إلى القائمة الرئيسية قم بالضغط على الرقم 9.
اقرأ أيضًا: فيزا مرتبات بنك مصر خطوات الحصول عليها والرسوم اللازم دفعها
خدمة تغيير الرقم السري
بعد قيامك بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك والرقم السري المكون من 4 أرقام، يُمكنك تغيير رقمك السري من خلال الضغط على رقم 3 ثم إدخال الرقم السري الجديد المكون من 4 أرقام.
إذا أردت أن يتم تحويلك إلى مسئول خدمة العملاء قم بالضغط على الرقم 0، أما إذا أردت العودة إلى القائمة الرئيسية قم بالضغط على الرقم 9.
بعد أن نكون قد عرضنا لكم إجابة سؤال ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر والخدمات المتاحة عند الاستعلام بالرقم التعريفي الشخصي، وخطوات خدمة الاستعلام عن بيانات الحساب، وخدمة تغيير الرقم السري.
نتمنى أن نكون قد أفدناكم بحديثنا حول هذا الموضوع، وأن نكون قد أثرينا معلوماتكم حول ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر.
اشكركم لجهودكم المتميزه