ما هي أهداف شركة أوبر؟ وما هي عوامل نجاحها؟ حيث تعتبر شركة أوبر من أبرز وأهم الشركات العالمية التي أدت إلى انقلاب في عالم النقل والمواصلات، وهي شركة أمريكية الجنسية متخصصة في النقل، وسوف نذكر لكم من خلال موقع صناع المال الأهداف الأساسية لشركة أوبر وعوامل نجاحها.
أهداف شركة أوبر
لقد حققت شركة أوبر نجاح وشهرة كبيرة في الفترة الأخيرة، وذلك لأن الشركة تسعى من البداية إلى تحقيق أهداف وخطوات محددة تساعدها على النجاح في عالم النقل، ومن أهم وأبرز هذه الأهداف يتضح من خلال السطور التالية:
- لقد عملت شركة أوبر منذ تأسيسها على توفير طريقة سهلة وبسيطة، كي يقوم العملاء بطلب سيارة نقل عن طريق تطبيقها.
- الهدف الأساسي للشركة هو مساعدة الأشخاص من كافة أنحاء العالم على الانتقال إلى أي مكان عن طريق وسائل النقل المتنوعة.
- تعمل على الحفاظ على سلامة كل من عملائها الذي يتعاملون معها، من مختلف الصفات سواء كان راكبًا أو شريكًا أو سائقًا، لذلك تحرص على التعاون مع مسؤولي السلامة، والحرص على التطور بشكل مستمر بمختلف الوسائل، والأنظمة التكنولوجية الحديثة لتحسين السلامة والعمل على سهولة عملية التنقل.
- تحرص على تحقيق التقدم والتطور عن طريق تكنولوجيا القيادة الذاتية.
- تلتزم بأن تصبح من تطبيقات المشاوير التي تخلو من الانبعاثات الضارة بالبيئة، وذلك من خلال الحرص على استخدام وسائل تنقل كهربائية بالكامل بمجرد حلول عام 2040م.
- تسعى إلى العمل على تأمين خدمات النقل الجوي للأفراد في مختلف المدن.
- تساعد الأشخاص في جميع الأماكن على طلب المأكولات بشكل سهل، وبأقل تكلفة ممكنة.
- تسهل على المرضى إمكانية الحصول على العناية الصحية التي تلزم عن طريق تنظيم طريق نقلهم إلى المواعيد الطبية الخاصة بهم.
- تقوم بتطوير حلول حديثة للعمل على تسهيل طرق حجز سيارات ووسائط الشحن.
- الهدف الرئيسي لشركة Uber مساعدة الشركات الأخرى على تقديم حلول سهلة للعمل على تأمين نقل الموظفين.
اقرأ أيضًا: ما هي السيارات المطلوبة في شركة أوبر ؟
بداية شركة أوبر
في حديثنا عن أهداف شركة أوبر نذكر أن ترافيس كالانيك قام بتأسيس شركة أوبر، في عام 2009م في ولاية سان فرانسيسكو، وقد بدأت فكرة الشركة في عام 2008م، بعدما واجهته صعوبة في إيقاف سيارة أجرة في باريس، حيث خطرت الفكرة أنه لو كان يمكن استدعاء سيارة أجرة عند الضغط على طلب الخدمة.
مـــن هــــنــــا جاءت فكرة الشركة، وكان أول تأسيس لشركة وحيدة لطلب سيارة أجرة تمتاز بمواصفات ذات جودة عالية، وتجدر الإشارة أن طلب سيارة أجرة في هذا الوقت، وبمواصفات جيدة كان سعره مرتفع بعض الشيء، وقد تم إصدار النموذج التجريبي الخاص بمنصة أوبر في عام ٢٠١٠م.
قد قامت الشركة رسميًا في عام 2011م في سان فرانسيسكو، بالإضافة إلى أن سعرها قد وصل إلى نصف سعر سيارات الأجرة الأخرى، فضلًا عن أنها قد سمحت لمستخدميها بطلب سيارات ذات جودة عالية، حتى توفر التنقل بين المدن بطريقة بسيطة.
اقرأ أيضًا: ما هو الدخل الشهري في أوبر؟ وما هي مميزات العمل بالشركة؟
عوامل نجاح شركة أوبر
بعد توضيح وبيان أهداف شركة أوبر سنتعرف على العوامل التي أدت إلى نجاح هذه الشركة وحصولها على مكانة كبيرة ومرموقة، حيث إن هذه الشركة مرت بمراحل تطور عديدة حتى تصل إلى النجاح التي هي عليه الآن، وسوف نذكر لكم على أهم العوامل التي ساعدت فيما يأتي:
- حرصت على تقديم المزيد من العروض المتنوعة الخاصة برحلات الركاب، الأمر الذي يجعلها دائمًا متصدرة في القمة، بالمقارنة بالشركات المنافسة.
- تحرص كل الحرص على تطوير جانب الأمان والسلامة خلال الرحلة، والعمل على مراقبتها حتى النهاية.
- لقد امتازت بقدرتها على تنظيم العمل داخلها، وفي البرنامج التابع لها، الأمر الذي سهل على العملاء التواصل مع السائقين.
- الحرص على استخدام أحدث الطرق التكنولوجية في تنظيم الرحلات، وقامت بتزويد التطبيق الخاص بها بجوانب متعددة لخدمة العملاء.
- وفرت الشركة إمكانية نقل البضائع.
- تحرص الشركة على تقديم خدمات توصيل الطلبات والطعام إلى العملاء بطريقة سهلة وسريعة.
- يمكن أن يتم اقتسام الأجرة مع راكب آخر قام بنفس الرحلة معك.
خدمات شركة أوبر
في ظل طرح أهداف شركة أوبر سنتطرق لمعرفة الخدمات التي تقوم بتقديمها هذه الشركة، حيث تحرص على تقديم أنواع متنوعة ومتعددة من خدمات النقل، وذلك لتيسير أمور التنقل على العملاء وتلبية متطلباتهم، وفيما يلي سوف نتعرف على هذه الخدمات.
- Uber pool: هي خدمة من خدمات النقل كي يتم طلب رحلة مشتركة بين أكثر من عميل.
- Uber saver: هي واحدة من خدمات شركة أوبر تعمل على ترتيب رحلات خاصة، وبأسعار قليلة إلى حد كبير.
- Uber black: خدمة يتمكن من خلالها العميل من تأجير سيارات فارهة.
- Uber green: من الخدمات التي تعتبر صديقة للبيئة، حيث تعمل على الشركة على توفير سيارات تعمل بالكهرباء خلال النقل والتوصيل.
- Uber transit: عبارة عن خدمة يتم من خلالها تقديم بيانات تفيد بحالة النقل العام.
- Uber X: هي خدمة التوصيل الرئيسية في الشركة، والتي توفرها من خلال تأمين سيارات خاصة لنقل أربعة أفراد كحد أقصى.
- Uber comfort: هذه الخدمة معتمدة على التوصيل بواسطة سيارات فارهة.
- Bikes: من خدمات التوصيل السريع التي تقدمها شركة أوبر، حيث تقوم بالتوصيلات من خلال الدراجات النارية.
- Uber wav: خدمة من الخدمات التي يتم تخصيصها لتوصيل كبار السن.
يمكنك الدخول على الموقع الرسمي الخاص بالشركة من خلال الضغط على الرابط.
اقرأ أيضًا: التسجيل في أوبر بدون حضور
عيوب وانتقادات شركة أوبر
نجد أنه على الرغم من أن أهداف شركة أوبر طرحت من أجل توفير الراحة لمستخدمي هذا التطبيق، وتقديم أجود الخدمات، ولكن على الرغم من هذا نجد أن هناك بعض العيوب التي أدت إلى انتقاد هذه الخدمة، والتي سوف نستعرضها اليوم من خلال الفقرة التالية:
- انخفاض قيمة تراخيص قيادة سيارات الأجرة ونقل الركاب، بعد إصدار السيارة الذاتية الخاصة بالقيادة.
- استعمال الهواتف المحمولة خلال السواقة، حيث نجد أنه من الأمور الضرورية حتى يتم قبول الأجرة أن يقوم السائق بالنقر على شاشة الهاتف الذكي خلال 15 ثانية من استقبال الإشعار، وهذا يعتبر من الأمور الغير قانونية في بعض الولايات والبلاد، لأن هذا الفعل يجعل ذهن السائق يتشتت.
- تسعير الطلبات وتحديد الأسعار الخاصة بها تبعًا لعدد السائقين الذين يعملون في المنطقة المطلوبة، حيث إنه إذا كان عدد السائقين قليل ترتفع الأسعار بها للعمل على جذب أكبر عدد من السائقين لهذه المنطقة.
- ارتفاع الازدحام المروري مما يؤدي إلى زيادة تلوث البيئة، مثل ارتفاع مادة الكربون في الجو، وهذا ما تفعله وسائل النقل العامة.
- سيارات الأجرة العادية تأخذ وقت أقل في الانتظار وأقل في القيادة وأقل من وسائل النقل العامة، وذلك بالمقارنة بسيارات أوبر، مما يؤدي إلى خفض الازدحام والتلوث.
- يقوم السائقين برفض نقل الحيوانات الأليفة، ولقد تعرضوا إلى الانتقادات بسبب رفضهم، وهذا يعتبر من الأمور المخالفة للقوانين الأمريكية.. الأمر الذي نتج عنه أدى ارتفاع دعوى قضائية عليهم.
- لا تهتم الشركة بإضافة سيارات أوبر مجهزة للكراسي المتحركة.
تظل شركة أوبر من النماذج التي يحتذى بها في تبني الأفكار غير التقليدية، وتشجيع الشباب على الابتكار بمبدأ المجازفة بشكل إيجابي ومضمون إلى حدٍ ما.