ميزات شركة أوبر من أهم العوامل التي يجب على الكثيرين التعرف عليها، سواء أكان الشخص من العملاء، أم ممن يودون اللحاق بالشركة من أجل العمل، لذا ومن خلال موقع صناع المال سوف نتعرف على كافة المميزات التي تقدمها الشركة التي تحرص دائمًا على توفير الخدمة التي تليق بالمستخدم، وذلك عبر السطور التالية.
ميزات شركة أوبر
شركة أوبر من الشركات المستحدثة التي انطلقت من أجل إحداث التغيير الجذري في عملية نقل الشخص من مكان إلى آخر، بعد أن كان يستنزف الكثير من الوقت والمجهود من أجل الذهاب إلى مكان ما.
فقد تأسست الشركة في عام 2009 على يد رجلين من أهم رجال الأعمال، وهما غاريت كامب الكندي الجنسية، وترافيس كلانيك والذي نشأ في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد ظلا يعملان على تلك الفكرة لمدة سنة كاملة من أجل أن تخرج لنا على ما هي عليه الآن.
فشركة أوبر من الشركات التي ظلت تبحث عن كافة وسائل النجاح من أجل أن تتبعها، حتى توفر للعميل الراحة والأمان، ويكون لها النصيب الأكبر في التنافس إن ظهرت أي من الشركات التي تعمل في نفس المجال، لذا حرصت الشركة على توفير العديد من المميزات، سواء للعميل أو من يريد العمل كسائق.
لذا ومن خلال ما يلي سوف نتعرف أهم ميزات شركة أوبر بشيء من التفصيل، حيث أتت على النحو التالي:
مميزات شركة أوبر للعملاء
توفر شركة أوبر العديد من المميزات، والتي من الممكن أن يحقق منها العميل أقصى استفادة، حيث أتت على النحو التالي:
1- توفير السيارات
من خلال تطبيق أوبر من الممكن أن يطلب العميل أي من السيارات المتوفرة من خلال الشركة والتي تعمل بالقرب منه، مهما كانت الأحوال المناخية أو الوقت الذي تم فيه تفعيل الطلب.
حيث يقوم العميل بطلب السيارة ومتابعة السائق إلى أن يصل إليه في غضون بضع دقائق من شأن التطبيق أن يخبر العميل بها، فتلك الميزة قد تفيد العميل، حتى يعلم الوقت الذي سوف ينتظره، فإن كان مناسبًا له فليكمل الرحلة، أو يعمل على إلغائها.
الجدير بالذكر أن شركة أوبر لا تعمل على قبول أي من السيارات، فما تقبلها الشركة يجب أن تكون من أحدث الطرازات، والتي من شأنها أن توفر للعميل كافة سبل الراحة والأمان.
اقرأ أيضًا: دراسة جدوى مشروع أوبر وكريم وشروط العمل بهما
2- الإتاحة بشكل دائم
يعمل تطبيق شركة أوبر على توفير الخدمات على مدار 24 ساعة، دون أن يكون هناك عطلة أسبوعية، ومن الأمور الهامة التي يجب أن ننوه إليها، أنه من الممكن أن يقوم المستخدم بإجراء أكثر من رحلة في آن واحد، إلا أنه تتم المحاسبة بشكل منفرد.
3- انخفاض التسعيرة المالية
على الرغم من أن الخدمات التي تقدمها شركة أوبر من شأنها أن تكون باهظة الثمن، فهي توفر فرصة التنقل في أفخم أنواع السيارات، كما أنها تعمل على توفير الوقت والمجهود للعميل، إلا أنه أيضًا من أهم ميزات شركة أوبر أنها لا تتقاضى المبالغ الكبيرة نظير الخدمات التي توفرها.
فبالمقارنة بين تسعيرة أوبر والتاكسي المعتاد عليه، نجد أنه ليس هناك اختلافًا، بل أن سيارات أوبر من الممكن أن تكون أكثر توفيرًا للعميل، حيث يتم التحكم في التسعيرة من قبل الشركة وليس السائق، مما يمنع من استغلال العميل أو جعله يقوم بدفع أكثر من القيمة المطلوبة.
كما يحق للعميل أن يقوم بتقييم من قام بتوصيله، وذلك من أجل المحافظة على مستوى النجاح الذي وصلت إليه الشركة.
4- الأمان والثقة
في سياق التعرف على ميزات شركة أوبر التي تقدمها للعميل، ينبغي أن نعلم أنها تعمل على توفير كافة سبل الثقة والأمان للمستخدم، حيث تقوم الشركة بانتقاء خيرة السائقين، فهم العنصر البشري الذي يمثلها أمام المستخدم.
حيث إنه لا يمكن أن تقوم الشركة بتعيين أي من الأفراد دون معرفة كافة المعلومات الخاصة به، حتى تكون الجهة مطمئنة على العميل، وأن تتأكد أن كافة الأمور تسير على ما يرام.
5- التعقيم والإجراءات الاحترازية
في ظل جائحة كورونا كانت شركة أوبر أول من حرص على صحة العميل والسائق، من حيث توفير كافة الإجراءات الاحترازية داخل السيارات.
كما أنه لا يمكن للسائق أن يقوم بالبدء في العمل بشكل يومي إلا من خلال ارتداء الكمامة وإطلاع الشركة على هيئته، والتأكد من الأمر من خلال التطبيق.
كيفية تحميل تطبيق أوبر للعملاء
من خلال ما يلي بعد أن تعرفنا على ميزات شركة أوبر للعملاء، علينا أن نعلم أن تطبيق الشركة من شأنه أن يكون على نحوين، أحدهما من أجل العميل، والآخر من أجل العمل في الشركة، لذا سوف نتعرف على الطريقة التي يمكن من خلالها تحميل تطبيق الشركة للعميل، وذلك من خلال ما يلي:
- على العميل أن يتأكد من أن هاتفه المحمول من الأنواع التي تستوعب تلك التطبيقات، حيث إن تطبيق شركة أوبر من التطبيقات الثقيلة التي تحتاج إلى المساحة الكبيرة.
- يتم فتح الهاتف على أن يتم التأكد من أن خدمة الإنترنت قيد التوصيل، وأن الشبكة قوية كي لا تنقطع الخدمة، ويضطر العميل إلى القيام بالخطوات مرة أخرى.
- يقوم العميل بالدخول إلى متجر بلاي وكتابة اسم التطبيق في الخانة المخصصة لذلك، كما أنه من الممكن أن يقوم بالدخول المباشر من خلال الضغط هنا.
- يقوم المستخدم بتثبيت التطبيق على أن يقوم بالانتظار لبضع دقائق من أجل إتمام عملية التحميل.
- على العميل بعد الانتهاء من تحميل التطبيق بالكامل أن يقوم بإنشاء حساب على التطبيق من أجل استعماله في طلب السيارة، حيث يقوم بالضغط على عبارة إنشاء الحساب.
- في تلك الحالة سوف يقوم التطبيق بطلب العديد من البيانات، والتي يجب أن يتم إدخالها على النحو الصحيح.
- في تلك اللحظات سوف يحصل العميل على رمز التحقق، على أن يقوم بإدخاله في الخانة المخصصة لذلك، والجدير بالذكر أنه في تلك الحالة من الممكن أن يحصل العميل على عدد من الرحلات المجانية من أجل تجربة الأمر في البداية.
اقرأ أيضًا: نسبة أوبر من السائق
طلب السيارة من تطبيق شركة أوبر
بعد أن تعرفنا على الخطوات التي من الممكن أن يقوم بها العميل من أجل تنزيل التطبيق، وذلك للاستفادة من ميزات شركة أوبر للعملاء، علينا أن نعرف الخطوات التي يجب اتباعها حتى تتم الرحلة بالشكل السليم، حيث أتت خطوات طلب سيارة على النحو التالي:
- يقوم العميل بفتح التطبيق بعد أن يتأكد من أن خدمة الانترنت قيد التوصيل، وتعمل بجودة عالية.
- على العميل أن يقوم بفتح خدمة المواقع، والتي تسمي GPS، حتى يتمكن السائق من تحديد مكان العميل.
- حينها يجدر به أن يقوم بفتح التطبيق والدخول إلى خانات البيانات من أجل استكمال الإجراءات، حيث إنه عليه أن يدخل الجهة التي يود أن يذهب إليها مع شرح العنوان بالتفصيل، وكذلك المكان الذي سوف يستقل منه السيارة.
- في تلك الأثناء سوف يقوم العديد من السائقين بطرح العروض، إلى أن يقبل العميل العرض الذي يرى أنه الأنسب له.
- فإن لم يجد العميل أن هناك أي من العروض التي تناسبه من الممكن أن يقوم بإلغاء الرحلة دون أن يتم فرض أي من الرسوم أو الغرامات.
- أما في حالة قبول عرض من العروض، فإنه على العميل أن يؤكد الأمر، والتواصل مع السائق، سواء من خلال المحادثة الخاصة بالتطبيق أو رقم الهاتف الخاص به، والذي يتم توضيحه عبر شاشة التطبيق أيضًا.
الجدير بالذكر أنه بعد الانتهاء من الرحلة، فإنه من غير الممكن أن يقوم كلا الطرفين بالتواصل مرة أخرى، لضمان الحفاظ على سرية البيانات الخاصة بالعميل.
اقرأ أيضًا: كيفية طلب سيارة من أوبر
مميزات العمل في شركة أوبر
أما إن كانت الرغبة في اللحاق بشركة أوبر من أجل العمل، فإن ميزات شركة أوبر أيضًا متعددة في ذلك النحو، حيث تشكلت فيما يلي:
1- عدم التقيد بمواعيد للعمل
من خلال العمل في شركة أوبر، من شأن السائق أن يعمل وقتما يشاء، حيث تكفل له الشركة حرية تحديد ساعات العمل التي يرغب في تفعيل التطبيق خلالها من أجل استقبال الطلبات.
كما أنه لا يوجد لديه حد أدنى لعدد الساعات، إلا أنه هناك حد أقصى، حيث لا يمكن للسائق أن يعمل فوق 12 ساعة متواصلة، وذلك من أجل الحافظ على صحته وأرواح العملاء.
فيجب على السائق أن يحصل على القسط المناسب من الراحة، ومن ثم العمل مجددًا إن أراد ذلك.
2- العمل بالسيارة الخاصة
من أهم ميزات العمل في شركة أوبر أن السائق من شأنه أن يكون مدير نفسه، فهو لا يعمل لدى أحد، إذ أنه يستقل سيارته الخاصة كما لو أنه في طريقه لقضاء مشوار ما، ثم يقوم بفتح التطبيق من أجل البدء في العمل.
3- تحقيق العائد المادي الكبير
كلما حرص السائق على العمل لساعات عمل أزيد، من شأنه أن يحصل على الراتب الأعلى، والذي من الممكن أن يصل إلى 15 ألف جنيهًا بشكل شهري.
حيث ينقسم مرتب السائق إلى ثلاثة أجزاء، سنتعرف عليها من خلال ما يلي:
- الراتب الثابت: وهو الذي يتم الحصول عليه تبعًا لعدد الرحلات التي قام بها السائق على مدار الشهر.
- البونص: هي القيمة التي يتقاضاها السائق كنوع من أنواع الحوافز، حيث يتم احتسابها للسائق إن كان تقييم العملاء له جيد، كما يجب ألا يرفض الكثير من الرحلات التي يتم عرضها عليه.
- مبلغ الضمان: وهو المعدل المادي الذي يحصل عليه السائق حسب عدد الساعات التي قام خلالها بفتح التطبيق، حتى وإن لم هناك أي من الرحلات التي يقوم بتأديتها.
4- إتاحة التدريب
توفر شركة أوبر لمن يود اللحاق بها من أجل العمل فترة للتدريب، على أن تتولى الشركة تعليم السائق العديد من الإرشادات التي من شأنها أن تحافظ عليه وعلى الأرواح التي يقوم بنقلها.
كما أنه من خلال ذلك التدريب من شأنه أن يقوي مهاراته في القيادة، كما يكتسب العديد من المهارات الأخرى.
5- تأمين السائق
من أهم ميزات شركة أوبر أنه لا يمكن أن يقوم أي من العملاء بالركوب مع السائق، دون أن تتحقق الشركة من هويته، حفظًا على السائق من التعرض إلى سرقة السيارة أو الهجوم من أحد الأشخاص.
كما أن الشركة من شأنها أن تتابع كافة الرحلات منذ الانطلاق، إلى أن تنتهي الرحلة، فعلى الرغم من اهتمامها بالعملاء، إلا أنها أيضًا تهتم بالسائق، كونه أحد شركاء النجاح، والذي لولاه ما كان للشركة وجود.
6- عدم الإجبار على قبول الرحلات
أيضًا هناك ميزة من أهم المميزات التي توفرها الشركة للسائقين، وهي أنه لا يتم إرغام السائق على قبول أي من الرحلات، فإن له حرية الاختيار في أن يقبل الرحلة أو أن يرفضها، كما أن الرحلة لا يتم تفعيلها، إلا في حالة قيام السائق بالضغط على تأكيد.
الجدير بالذكر أن رفض السائق للرحلة يجب أن يتم بالتراضي بينه وبين العميل، حتى لا يقوم بتقديم أي من الشكاوى التي من شأنها أن تعمل على تراجع التقييم الخاص به، وبالتالي يحرم من نسبة من البونص التي تقدمها الشركة له.
7- مكافآت شركة أوبر للسائق
تعمل شركة أوبر على توفير العديد من المكافآت للسائق، وذلك من خلال طرح الخصومات على صيانة السيارة الدورية، والفواتير الخاصة بالمكالمات، والوقود الذي يتم تزويد السيارة به من أجل العمل.
اقرأ أيضًا: ما هو الدخل الشهري في أوبر؟ وما هي مميزات العمل بالشركة؟
تحميل تطبيق أوبر للعمل
بعد أن تعرفنا على ميزات شركة أوبر للسائق، يجب عليه أن يقوم بالتوجه إلى أحد المكاتب التابعة للشركة من أجل استيفاء كافة الأوراق، ثم البدء في العمل بشكل مباشر عن طريق تحميل التطبيق الخاص بكباتن أوبر، والذي يتم تحميله من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يقوم المستخدم بفتح الهاتف على أن يتأكد من أن خدمة الإنترنت قيد العمل.
- يجب أن يكون الجهاز داعم لتشغيل التطبيقات كبيرة المساحة والحجم من أجل ضمان التشغيل.
- يتم الدخول إلى متجر التطبيقات من خلال الضغط هنا.
- بعد أن يتم التحميل، على المستخدم أن يقوم بالدخول إلى التطبيق من أجل استكمال الإجراءات واستيفاء كافة البيانات، على أن تتم كتابتها على النحو الصحيح.
- الانتظار إلى أن يتم تفعيل الحساب، ثم البدء في العمل.
شركة أوبر من الشركات التي تحرص وبشكل دائم على التطوير من خدماتها، من أجل الارتقاء بمستوى نقل العملاء والعمل على راحتهم.