العلاقة بين التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية من أهم عوامل نجاح الشركة التي تعمل في هذا المجال التي انتشرت حديثًا حيث إن التسويق الإلكتروني هو من أهم العوامل التي تساعد في تقدم التجارة الإلكترونية، لذا من خلال موقع صناع المال سنذكر لكم كافة التفاصيل عن العلاقة بين التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية.
العلاقة بين التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية
يعتبر التسويق الإلكتروني هو جزء من التجارة الإلكترونية حيث إن التجارة الإلكترونية مثل التجارة الطبيعية في البيع والشراء لكنها عن طريق الإنترنت حيث إن في التجارة لابد من التسويق لذلك يعتبر التسويق الإلكتروني جزء من التجارة الإلكترونية وتعتبر العلاقة بين التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية هي وجهان لعملة واحدة لارتباطهما ببعض.
تعتمد العلاقة بين التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية على طبيعة المنتج حيث إن التجارة الإلكترونية تحتاج لتسويق إلكتروني لكن يجب أن يكون المنتج جيد فإذا تواجد التسويق الإلكتروني أو التجارة الإلكترونية كلًا منهما على حدة ذلك يؤدي إلى فشل عملية التسويق، كما أن كل الشركات تسعى للنجاح فلابد من البحث ومعرفة أهمية العلاقة بين التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية ومعرفة كيفية استغلالها.
تسهل التجارة الإلكترونية الكثير على العميل وفي الوقت الأخير انتشرت بشكل كبير وأصبح لها العميل الذي يبحث عنها ويعتبرها شيء أساسي لذلك انتشرت المواقع الإلكترونية التي تحتاج إلى التسويق الإلكتروني المرتبط بالتجارة الإلكترونية.
اقرأ أيضًا: تخصص التسويق والتجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية
تعرف التجارة الإلكترونية بأنها تبادل السلع التجارية وإتمام عمليات البيع والشراء مثل السوق تمامًا لكن خلال مواقع الإنترنت ومن خلال التجارة الإلكترونية يمكن تبادل المعلومات حيث إن التجارة الإلكترونية ترتبط بمصطلحين وهم الأعمال الإلكترونية وهي التي تعبر عن العلاقات التجارية والسوق الإلكتروني وهو يشبه السوق الذي يتم فيه بيع وشراء السلع التجارية.
أنواع التجارة الإلكترونية
تختلف أنواع التجارة الإلكترونية وتنقسم تلك الأنواع إلى 6 مجموعات وهم كالآتي:
- العلاقة بين شركة وأخرى: تعتمد تلك العلاقة على الاتفاق بين شركتان على التسويق لمنتج معين خلال السوق الإلكتروني أو تبادل المنتجات المختلفة وفي ذلك مصلحة للشركتين.
- العلاقة بين الشركة والمستهلك: في تلك العلاقة تعرض الشركة المنتج الخاص بها ويقوم المستهلك بشرائه وذلك النوع هو النوع الأشهر.
- العلاقة بين مستهلك ومستهلك: تتم تلك العلاقة بين مستهلك لديه سلعة معينة يريد أن يقوم ببيعها ويوجد مستهلك آخر يفضل تلك السلعة ويريد أن يشتريها وتتم العملية.
- العلاقة بين مستهلك وشركة: تظهر تلك العلاقة عندما وجود عميل لديه بعض الخدمات أو السلع التي يقوم ببيعها وتكون الشركة بحاجة إلى تلك السلع ويتم الشراء.
- العلاقة بين الإدارة والشركة: تضم تلك العلاقة كل ما يجمع بين الإدارة والشركة حيث تضم تلك العلاقة العديد من الخدمات.
- العلاقة بين الإدارة والمستهلك: هي التي يتعامل فيها المستهلك مع الإدارة بشكل مباشر مثل الإدارة التعليمية أو أي إدارة عامة.
اقرأ أيضًا: الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق
التسويق الإلكتروني
ظهر مصطلح التسويق الإلكتروني لتحقيق أرباح مضاعفة للشركة وحدث ذلك نتيجة التطورات الأخيرة في التكنولوجيا التي أصبح كافة أنواع الناس ممكن أن تستخدمها بطريقة سهلة وبسيطة حيث إن ذلك ما دفع الشركات للتسويق الإلكتروني بسبب تواجد العملاء في المواقع الافتراضية بشكل كبير يكاد يكون أكبر من العالم الواقعي وفرصة الترويج في العالم الافتراضي أكبر، ومن أهداف التسويق الإلكتروني ما يأتي:
- العمل على زيادة نسبة المشاهدات للموقع الخاصة بالشركة.
- جذب انتباه العميل للسلعة عن طريق الإعلانات والخصومات وتسهيلات السداد.
- تقديم المحتوى المناسب لكل فئة.
أنواع التسويق الإلكتروني
هناك عدة أنواع من التسويق الإلكتروني منها:
- مواقع البحث.
- الفهارس الخاصة بالإنترنت.
- تحسين ال SEO وهو ما يعرف بمحرك البحث.
- الإعلانات التي يتم عرضها في مواقع التواصل الاجتماعية والمنتديات.
مميزات التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني
هناك العديد من المميزات للتجارة الإلكترونية التي تعد مميزات للتسويق الإلكتروني أيضًا ومن ضمن تلك المميزات ما يأتي:
- إدارة موقع تقوم فيه بالتجارة الإلكترونية من خلال استخدام التسويق الإلكتروني أوفر بكثير من امتلاك ومتجر.
- يمكنك البيع والشراء طوال اليوم لا تكون مقيد بساعات عمل محددة.
- توفير الوقت حيث يمكنك شراء ما تحتاجه واختيار ما يناسبك من خلال عدد من الضغطات.
- سهولة إنشاء موقع إلكتروني تقوم من خلاله بالتجارة الإلكترونية.
- سهولة التنافس حيث تقل نسبة الفساد.
- المقارنة بسهولة عن طريق العميل بين فروق الأسعار في المتاجر المختلفة.
- عند كتابة اسم ما تحتاجه في محرك البحث يظهر لك كم هائل من النتائج على عكس بحثك عنه في المتاجر الواقعية.
- يمكن للعميل طلب المنتج عن طريق الشحن الفوري حيث لا تضطر إلى الذهاب بنفسك إلى المتجر.
اقرأ أيضًا: التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي
عيوب التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني
للتجارة الإلكترونية عدة عيوب منها:
- عدم وجود مؤسسة تربط البنوك الإلكترونية بالبنوك الواقعية حيث يصعب التعاملات البنكية في بعض الأحيان.
- ثقافة التجارة الإلكترونية ليست منتشرة في العالم العربي بشكل متوسع.
- لا وجود لأي قانون يحمي العلاقات المالية حيث من السهل أن تتعرض للنصب والاحتيال.
- عدم وجود الرقابة الإلكترونية بشكل فعال.
- انتشار المتسللين والعملاء الغير الجادين.
عملية التسويق الإلكتروني هي خطوة لعملية أكبر وهي التجارة الإلكترونية حيث إن التجارة الإلكترونية هي عملية يتوافر فيها كل جوانب عملية البيع.