الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق يعد فرق بسيط نوعًا ما، حيث إنهم مرتبطين ببعضها بشكل كبير ويكمل أحدهما الآخر، ففي عصرنا هذا يعد استخدام التكنولوجيا شيء شائع بين جميع الأشخاص وفي جميع أنحاء العالم، كما من خلال موقع صناع المال سنعرف المزيد عن الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق.
الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق
أتاح التطور التكنولوجي استخدام التجارة في شتى المجالات من خلال شبكات الإنترنت، فبالتأكيد يوجد فرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق عبر الإنترنت، فمن أهم الاختلافات أو الفروقات بينهما ما يلي:
- التجارة الإلكترونية تعد أكثر شمولًا من التسويق، حيث إن التجارة هي المعاملات التي تشمل الوسائط الإلكترونية والأدوات المختلفة كالإنترنت والهاتف المحمول، وأجهزة الصراف الآلي وغيرهم.
- كذلك تعد التجارة الإلكترونية قائمة على التسويق عبر الإنترنت؛ لأن بعدم وجود التسويق سوف تختفي التجارة الإلكترونية.
- ترتبط التجارة الإلكترونية بشدة بأساليب عملية التسويق والترويج عنها؛ لأنه يعد شيء أساسي وضروري في تحقيق أهداف التجارة الإلكترونية، وتعمل على زيادة الأرباح.
اقرأ أيضًا: مخاطر الرأسمالية على الاقتصاد
تعريف التجارة الإلكترونية
بعد معرفة الفروقات العامة بين التجارة الإلكترونية والتسويق فها نحن نقوم بتعريف التجارة الإلكتروني بشكل منفرد، فتعد التجارة الإلكترونية هي إحدى المعاملات التجارية بواسطة الشبكة الإلكترونية، فهي بمثابة نقل السوق الواقعي إلى العالم الرقمي أو الإلكتروني.
كما يوجد ثلاث أنواع من التجارة الإلكترونية وهم: التجارة بين الشركات والمستهلكين، والمستهلكين والمستهلكين، ومن شركة إلى شركة، حيث تكون التجارة الإلكترونية من شركة إلى مستهلك B2C من بيع السلع أو البضائع والخدمات للأشخاص جميعًا.
التجزئة الإلكترونية تعد اختصار للبيع عبر التجزئة الإلكترونية، حيث إنها تحدث عند استخدام الشركات مواقع الويب لبيع منتجاتها.
تتم التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك C2C عند بيع أحد الأشخاص المستهلكين بشكل مباشر إلى شخص مستهلك أخر، وأهم وأشهر موقع من مواقع المزادات على الإنترنت هوeBay، حيث يقوم المستهلكون بالمزايدة على شيء ما يتم بيعه بواسطة شخص آخر.
فوائد التجارة الإلكترونية
يقوم الأشخاص بشراء جميع المنتجات من خلال المواقع الإلكترونية، باستخدام أي شكل من أشكال الاتصال الإلكتروني كالبريد الإلكتروني؛ لأن التجارة الإلكترونية تمتلك عدة مميزات وفوائد منها الآتي:
- تتميز التجارة الإلكترونية بسهولة استخدامها.
- كما تتميز بالإتقان وسرعة في تنفيذ الطلب.
- تتميز مواقع البيع أو التجارة بأنها مُتاحة في كل وقت طوال اليوم وطوال الأسبوع كذلك.
- أيضًا تتميز بانخفاض أسعار البضائع.
- تتيح كذلك للمشتري المقارنة بين أسعار المواد؛ بسبب سهولة الاستخدام.
- تسهم في توفير الوقت للمشتري.
- توفر على البائع المال، فيكون استخدام المواقع التجارية الإلكترونية أرخص من وجود محل لبيع منتجاته بشكل فعلي.
- كما يوجد بعض الأشخاص يستمتعون بالتسوق في المحالات التقليدية؛ لفحص الأشياء بنفسهم قبل الشراء، أو لعدم قدرة البعض على انتظار وصول الطلب.
- بعض المواقع التجارية تجعل الشحن مجاني.
- كما أنها تتيح فرص عمل بالمنزل لربات المنازل، أو المتقاعدين عن العمل، من خلال استخدام الإنترنت.
ولها عدة عيوب أيضًا، منها ما يلي:
- عدم استطاعة المشتري معاينة البضاعة إلا عند استلامها.
- وإذا أراد استبدال البضائع أو إرجاعها يعاني المشتري من بعض الصعوبة في إتمام هذه الإجراءات.
اقرأ أيضًا: المشاريع السياحية الصغيرة ودورها في التنمية الاقتصادية
التسويق الإلكتروني
فبعد معرفة الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق نُعرف التسويق، ويسمي بالتسويق الرقمي ويتم اللجوء إلى التسويق للقيام بعملية تنظيم تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، حيث يعد التسويق الإلكتروني من أهم وأكثر، وأشهر التسويق الموجود حاليًا، لأنه يمتلك عدة مزايا منها:
- يسعى لتوفير الكثير من التفاعل على منتجات الشركات، كما يتيح التفاعل بشكل مباشر مع خدمة العملاء في الشركات بدون حدوث أي مشكلة.
- ويسعى التسويق الإلكتروني لزيادة كسب ثقة العملاء.
- كذلك من خلال التسويق يمكن معرفة بعض المعلومات عن سلع ومنتجات خاصة بالشركات والحصول عليها بسهولة وسرعة.
أمثلة على التسويق الإلكتروني
مع التطور التكنولوجي تم دمج التسويق في سوق العمل حيث إنه أصبح وتحول إلى عالم رقمي يقوم الأشخاص من خلاله بشراء المنتجات بسهولة، ومن أمثلة التسويق ما يأتي:
- تشرح محركات البحث SEO طريقة مذهلة لجذب العملاء ليزوروا مواقع الويب.
- تظهر السلعة أو البضائع للعملاء وللمشترين، من خلال استراتيجية PPC.
- يقوم الترويج للأعمال أو المنتجات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مثل SMM،Facebook ،Instagram،Twitter ، وLinkDean.
- يساهم في توفير الخدمات للشركات التي تنشأ عبر استغلال حركة المرور على الموقع، كما تساعد على زيادة عمولة التسويق بجانب زيادة حركة المرور على الموقع.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد من أقدم الوسائل المستخدمة في التسويق الإلكتروني أو الرقمي، بالرغم من ذلك هناك بعض الأشخاص مازالوا يستخدمونه للقيام بالتسويق.
- كما يوجد التسويق بالعمولة يقوم هذا النوع من التسويق على ترويج المنتجات وخدمات الشركات الأخرى على المنصة التابعة لهذا التسويق، فيتناسب الأجر مع حركة مرور المنصة أي على حسب عمل موقع الويب الخاص بهذا التسويق.
مميزات التسويق الإلكتروني
يمتلك التسويق الإلكتروني ميزة استخدام الأساليب الدقيقة لاستدراج واستهداف العملاء، ويعد أفضل من العشوائية التي توجد بصورة واضحة في التسويق التقليدي، فمن المميزات ما يلي:
- توفير المال والوقت بشكل ملحوظ في بعض المواقع، ويمكن تحقيق نتائج رائعة ببعض الموارد القليلة من خلال التسويق الإلكتروني.
- يتميز بالكفاءة العالية بالإضافة إلى الجودة الجيدة.
- يساعد على التوجه نحو التخصص حسب نوع البضائع أو السلع المراد بيعها.
- كما يتيح الحصول على عوائد أفضل على الاستثمار باستخدام التسويق الإلكتروني.
كذلك يوجد عيب أو جانب سلبي للتسويق وهو حدوث انخفاض في التكاليف للقيام بالتسويق الإلكتروني؛ ونتيجة حدوث انخفاض ذلك أوجد وأظهر العديد من المنافسين في سوق العمل، لذلك يتطلب استخدام أساليب أفضل للفوز على الخصم الموجود في السوق، بالإضافة إلى أن السعر المنخفض يجعل العملاء يشعرون بعدم الثقة والارتياح في الترويج الإلكتروني بسهولة.
أوجه التشابه بين التجارة الإلكترونية والتسويق
بعد معرفة الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق نتعرف أيضًا إلى بعض أوجه التشابه الذي بينهما، حيث توجد عدة أسباب لوجود تشابه بين التجارة والتسويق، بسبب بعض العوامل مثل الآتي:
- في بعض الأوقات تكون الأدوات المستخدمة في تطبيق عملية التجارة الإلكترونية والتسويق متشابهة.
- استخدام المواقع للقدرة على تحقيق أهداف التجارة الإلكترونية والتسويق.
- كلا عمليتي التجارة والتسويق تتمان من خلال البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي، بجانب بعض الاختلافات التي تكون واضحة للمهنيين.
- عدم وجود تمييز بين الطرق الجذرية المختلفة لاستخدام أدوات التجارة والتسويق الإلكتروني المتشابهة.
اقرأ أيضًا: دراسة الجدوى الاقتصادية وأهميتها لأي مشروع
أهمية التجارة الإلكترونية والتسويق
بعد معرفة الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق نستطيع التعرف إلى فوائد وأهمية الفرق بينهما، حيث تعتبر التجارة الإلكترونية والتسويق مرتبطان ببعضهما البعض، فالتجارة تساعد على تحقيق مبيعات حقيقية كبيرة، والتسويق يساعد الأشخاص في العثور على المنتجات.
يعتبر معرفة الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق أمر مهم للغاية، ويساعد التمييز بين المصطلحين على عرض وبيع المنتج وتحقيق الأرباح، لذلك يجب أن يعرف الشخص الفرق بينهما والتمييز كذلك، فمن فوائد معرفة الفرق ما يلي:
- حيث يمكن أن يكون شخص جيد في التسويق ويقوم بجذب انتباه الكثير من الأشخاص إلى الموقع، ولكن لا يقوم ببيع أي منتج موجود على الموقع؛ بسبب عدم وجود خبرة كافية في مجال التجارة.
- أو عكس ما سبق، قد يمتلك الشخص خبرة في مواقع التجارة الإلكترونية وبها منتجات رائعة، ولكن لا يستطيع تسويقها أو الترويج عنها بشكل جيد ليقوم الأشخاص بالشراء من موقعه.
- فالشخص الناجح في هذا المجال يكون على معرفة تامة بالتجارة الإلكترونية والتسويق أيضًا؛ ليستطيع حل المشكلات التي تقابله أثناء القيام بعمله.
يعد استخدام التسويق والتجارة الإلكترونية وسيلة سهلة وسريعة، حيث يستخدمها الكثير من الأشخاص من فئات عمرية مختلفة؛ لتوفير الوقت فهي أرخص في السعر من المحالات فتوفر المال للمستهلك.