تحليل swot لمستشفى

تحرير: فريق المراجعة في مايو 22, 2023

نموذج تحليل swot لمستشفى لإظهار الأرقام ومعرفة أرباحها، من الأمور الهامة هو استخدام مجموعة من الاستراتيجيات، وتطبيقها من أجل مراقبة وضع المؤسسة، حيث إن العديد من الاستراتيجيات تقدم مجموعة متنوعة من الأدوات، وذلك لتقييم بطريقة موضوعية وفعالة، ومن خلال موقع صناع المال يمكننا أن نستعرض كيفية تطبيقه في المستشفيات والعديد من الأنواع الأخرى للمؤسسات.

تحليل swot لمستشفى

نستعرض معكم مثال لأحد المستشفيات في الشرق الأوسط وقدرتها على استخدام تلك الاستراتيجية في إنجاح منظومة العمل، وتم عملها بالصورة التالية:

البيئة الداخلية للمستشفى
تصنيف	نقاط القوة	نقاط الضعف
أداء المستشفى	وجود وزارة قوية تقوم بتحقيق رؤيتها ورسالتها و تواجد المستشفى على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع إلكتروني	نظام إدارة المستشفى موثق لكنه غير معتمد وتأخر مجموعة من الاعتمادات الخاصة بالمؤسسة الصحية وحاجة المستشفى إلى تطوير بعض الأنظمة
الموارد البشرية	اختيار الكفاءات المؤهلة المتخصصة والعديد من الأسس والتعليمات الخاصة بالموارد البشرية	ضعف القدرة على الاحتفاظ بالكفاءات بسبب فرص السفر للخارج المغرية وضعف آليات الحوافز والمكافآت وعدم التأكيد على أهمية القوة التدريبية
الهيكل التنظيمي	وجود هيكل تنظيمي قادر على توزيع المهام بمهارة	الحاجة إلى تطوير الهيكل وتنسيق بين الإدارات وبعضها بعضًا
الخدمات المقدمة والعلاقة مع الشركاء	موقع المستشفى واتساع مبناه ووجود مواصلات عامة تصل إلى المستشفى وأحدث الأجهزة الطبية به والتوسعات من حيث عدد الأسرة والتخصصات والأقسام	عدم توافر بعض التخصصات ومن الممكن أن يكون السبب في طول فترة مواعيد بعض العيادات والحاجة إلى تقليل فترات الانتظار وتطوير الفريق لمهارتهم في التواصل مع العملاء
النظم الإدارية والمعلوماتية	توافر التكنولوجيا الحديثة ونظم المعلومات ووجود تطبيقات إلكترونية في المستشفيات	عدم القُدرة على التعامل مع الأنظمة، والإلمام بكيفية تحديث وتفعيل الأنظمة الإلكترونية وتطبيقها ومتابعة نتائجها بشكل مستمر
البيئة الخارجية للمستشفى
تصنيف	فرص محتملة	تهديدات محتملة
المتغيرات الاقتصادية	الاتجاه نحو الإصلاح الاقتصادي وتوفر مشاريع وبرامج صحية دولية	الأزمات الاقتصادية العالمية عدم وجود استقلال مادي للمستشفى وحدوث ارتفاع في عجز الموازنة
المتغيرات الاجتماعية	تعدد مصادر التأمين الصحي ووجود مجالس عليا لها علاقة بالشأن الصحي و إمكانية تطبيق مجموعة من الاستراتيجيات الوطنية	ارتفاع النمو السكاني مع ارتفاع معدلات الفقر والبطالة زيادة نسبة الأمراض الغير سارية وعدد من الأمراض المزمنة ارتفاع تكلفة الخدمات العامة مع عدم وجود بدائل
المتغيرات السياسية	الاستقرار السياسي للبلاد والإصلاح والانفتاح على العالم	تكرار الهجرات القسرية من الدول المجاورة وعدم الاستقرار في بعض المناطق.
المتغيرات التكنولوجية	من خلال الاستفادة من التحول التكنولوجي والتغيير من الورقي إلى اللاورقي والأنظمة السحابية	عدم امتلاك التكلفة المطلوبة، ما يؤدي إلى عدم تحمله أو عدم اكتمال منظومة المعلومات الوطنية مما يعني قصور في المعرفة بكل المرضى

تعريف تحليل سوات SWOT

هو اختصار لأربع كلمات هم Strengths وWeaknesses وOpportunities وThreats ونحن نعني بهم وصف عناصر القوة والضعف والفرص المحتملة وحتى التهديدات محتملة الحدوث، ويمكن أن يخدم هذا الأسلوب في العديد من المجالات مثل الشركات بكافة أنواعها والمستشفيات، مع العلم أن نقاط القوة والضعف تكون في داخل المنظمات أو المؤسسات، أما الفرص والتهديدات يكونوا من خارج المنظمة.

استخدامات تحليل سوات SWOT

يستخدم التحليل من أجل الاعتماد عليه للاستفادة منه في معرفة وضع المؤسسة أو الشركة، من الداخل أو الخارج ويمكن حصر الاستخدامات في:

تقييم الأداء: وذلك عن طريق تقييم الوضع الحالي والأداء وما الذي يتحقق ويساعد في فهم تحليل سوات، لمعرفة مواطن خلل المؤسسة، وبالتالي فهم حجم المشكلة المسببة.
التخطيط للأعمال القادمة: من أجل البدء في مشروع ناجح أو برنامج جديد داخل الشركة بالتالي صاحب الشركة بحاجة إلى التخطيط الجيد في الأمر، للتعرف على نقاط القوة التي بها وكذلك نقاط الضعف، وعلاجها بشكل جديد.
جزء من استراتيجيات أخرى: عند استخدام الأنواع الأخرى من التحليلات يمكن أن يكون هذه الاستراتيجية مناسبة جدًا في المساعدة في الاستراتيجيات الأخرى، ويمكن أن تكون جزء من التحليل الكلي ويجعل الاستراتيجيات صادقة.

أهمية تحليل سوات SWOT

في إطار الحديث عن تحليل SWOT لمستشفى، ولأنه من أهم الأدوات الخاصة بالتحليل الاستراتيجي والمرحلة الأولى من مراحل الإعداد والتصميم داخل المنشآت، يمكن القيام بعرض أهميته بالصورة التالية:

يساعد في تحليل جميع عناصر القوة التي تستخدم للتعامل مع التهديدات والعقبات.
التقليل من سيطرة عناصر الضعف وتأثيرها في كفاءة العمل في المنشأة.
يساعد في تجاوز الحدود.
يقوم بعمل تحليل للمنشأة لاختيار أفضل النظم ومراجعة البيانات والمعلومات.
تساعد المنشأة في الوصول إلى أفضل أنواع التخطيط لتحقيق الأهداف التي قامت المنشأة بإعلانها.
اقتراح مجموعة متنوعة من العلاجات المناسبة للحالات الاستراتيجية والتي يمكن أن تتميز بالتعقيد.

خطوات عمل تحليل سوات SWOT

أثناء الحديث عن تحليل SWOT لمستشفى، ولاستخدام الأداة بشكل أفضل يمكن القيام بعدة خطوات ممنهجة، واتباعها وتكون تلك الخطوات هي:

1- تحديد الأهداف

لتحقيق أقصى استفادة من تحليل سوات SWOT يجب أن يتم في البداية تحديد الأهداف التي يجب الوصول إليها، ومعرفة ما يجب عمله تحديدًا فعلى سبيل المثال أن يكون الهدف إما دخول سوق جديدة أو توسيع قاعدة العملاء.

2- تحديد نقاط القوة

تحديد نقاط القوة التي سيتم الارتكاز عليها من أجل تحقيق الأهداف، ويمكن أن تكون نقاط القوة مجموعة من الأشياء مثل:

العلامة التجارية.
الموقع المميز.
الموارد المالية.

3- تحديد نقاط الضعف

معرفة نقاط الضعف الخاص بالمشروع لتجنبها أو الابتعاد عنها تمامًا، ويمكن أن تتمثل في عدة نقاط هي:

كفاءة الموظفين.
انخفاض حصة المشروع.
قلة تشجيع العملاء للمنتج أو الخدمة.

4- تحديد الفرص المحتملة

يقصد هنا الفرص الإيجابية الخارجية، والتي يكون ليس لأي أحد يد بها، ولكن لها تأثير قوي إيجابي على المشروع أو الأهداف المراد تحقيقها.

5- تحديد التهديدات

تتم هذه الخطوة عن طريق وضع قائمة من العوامل الخارجية التي يمكن أن تشكل تهديدًا أو تتسبب في مشكلات في العمل، ويمكن أن تكون ارتفاع معدلات البطالة وزيادة المنافسة في السوق وارتفاع أسعار الفائدة.

أدوات استراتيجة سوات SWOT

في نهاية الحديث عن تحليل swot لمستشفى، نجد أن هُناك مجموعة من الأدوات التي يمكن أن استخدامها من أجل تحليل الاستراتيجية وتطبيقها بأفضل صورة ممكنة، ومن أبرزها:

Canva
MindTools
G Suite.
WikiWealth
Smartsheet

خصائص استراتيجة سوات SWOT

بعد الحديث عن تحليل swot لمستشفى، فمن خلال التركيز على نقاط القوة والضعف، ومعرفة الفرص والتهديدات للمساعدة على التواصل بشكل فعال بين الإدارة والموظفين والعملاء، وخصائصه تكون:

العوامل الداخلية: تتمثل في الموارد المالية، البشرية، براءات الاختراع والعمليات الخاصة ببرامج الموظفين.

العوامل الخارجية: من الأمور التي تؤثر على الاستراتيجية وتتمثل في اتجاهات السوق، الاتجاهات الاقتصادية والمالية، العلاقات بين الموردين والشركاء بالإضافة إلى اللوائح السياسية والاقتصادية.

التحليل الرباعي من الخطط الرائعة من أجل إدارة الأعمال والتسويق، ويجب أن يتم تدريسها لجميع الأشخاص الذين يريدون أن يقوموا بعمل شركات أو مشاريع خاصة بهم، وستساعد هذه الاستراتيجية في معرفة نقاط القوة والضعف العمل عليهم لإخراج أفضل ما يمكن من المؤسسة.