تقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن

تقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن خدمة تعمل بشكل أساسي على تغطية كافة المشكلات التي تواجه المستفيدين، عملًا على التعزيز لطرق التواصل المتاحة، لذا يُمكن التطرق إلى الكشف عن التفاصيل المُتعلقة بماهية الشروط الواجب توافرها للتسجيل به عبر موقعنا صناع المال.

تقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن

منذ أن تم تأسيس حساب المواطن بعام على يد “محمد بن سلمان” وهو يعمل على تكريس كافة المجهودات تزامنًا مع الجهات الوزارية العُليا للتخفيف من وطأة الأعباء الاقتصادية، وخاصةً تلك الحادثة إبان التوسّعات الاقتصادية الحادثة وفقًا لرؤية المملكة 2030.

كما حرص على استمرارية طرق التواصل والإبقاء بشكل دائم على اطلاع بكافة المشكلات التي تُواجه المستفيدين للتطرق لتحليلها والعمل على إيجاد حلول فعالة لها، وذلك الحادث بشكل أساسي بخدمة صوتك مسموع وغيرها والطرق المُتمثلة فيما يلي:

أولًا: خدمة صوتك مسموع

تعد تلك من أهم الخدمات المُقدمة عبر حساب المواطن التي من شأنها العمل على تعزيز فعاليات التواصل المُباشر فيما بين المُسجلين به وبين الجهات الرسمية المُنظمة لذلك البرنامج، ولتقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن يُتبع الآتي:

1. فتح الصفحة الرئيسية لحساب المواطن مـــن هــــنــــا.
2. الضغط على أيقونة “صوتك مسموع” المتواجدة أعلى جهة اليسار.
   
3. تسجيل الدخول بإدخال رقم الهوية الوطنية المُتبع بكلمة المرور.
4. يتم كتابة رقم الطلب المُتبع برقم الهوية ومن ثم النقر على أيقونة “تحقق”.
   
5. ثم يتم مُتابعة رفع الطلب بالدخول على صفحة إنشاء الطلب وفيها يتم كتابة المشكلة المُراد رفعها بخانة “الموضوع”.
6. يليها اسم مقدم الشكوى ورقم الجوال الخاص به ويُتبع برقم الهوية.
   
7. يُحدد تاريخ الميلاد مع ترك أي شروح أو ملاحظات بخانة “شرح الطلب”.
   
8. تحديد نوع الطلب المرفوع سواء كان مُتعلقًا بالمدفوعات أو إيقاف الحساب أو رفع شكوى تجاه موظف.
   
9. في حال تواجد أي من المستندات أو المرفقات يتم رفعها ومن ثم إدخال الرمز المرئي والنقر على “إرسال”.
   

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء حساب المواطن السعودي للشكاوى وطريقة التسجيل ومواعيد الصرف

ثانيًا: الاتصال المباشر

إلى جانب طريقة تطبيق خطوات تقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن فهناك بعض من طرق التواصل الأخرى، وتتمثل فيما يلي:

حساب تويتر	مـــن هــــنــــا
حساب الإنستجرام	مـــن هــــنــــا
عبر اليوتيوب	مـــن هــــنــــا

ثالثًا: خدمة عملاء المستفيدين

تعد خدمة المُستفيدين البديل الأقوى لخدمة تقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن، حيث قامت بفتح أبواب التواصل مع كافة مستفيدي حسابات المواطن على أن يكون ذلك كالآتي:

• الاتصال يكون بدءًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
• يكون الاتصال على الرقم المُوحد 19912.

اقرأ أيضًا: حساب المواطن صوتك مسموع

شروط التسجيل بحساب المواطن

للتطرق إلى تقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن أو اللجوء إلى أي من الأساليب الأخرى للتواصل ورفع الشكاوى وجب استيفاء بعض الشروط أولًا للتمكن من استخدام حساب المواطن، ومن تلك الشروط ما يلي:

• على المُستفيد من حساب المواطن أن يكون حاملًا للجنسية السعودية، أو بطاقة التنقل للمُقيمين.
• ألا يكون المُتقدم مُقيمًا بأي من مراكز الإيواء التابعة للحكومة السعودية.
• تُلزم الشروط أيضًا ألا يكون على المتقدم أي من المُخالفات القانونية أو الأحكام السابقة.
• تقديم كافة المُستندات التي من شأنها إثبات وتأكيد استيفاء كافة الشروط والأحكام.
• إذا كان الشخص غير مُتزوج ومُستقلًا بمعيشته أن يقدم ما يُثبت ذلك، على أن يكون الحد الأدنى لعمره ثمانية عشر عامًا والحد الأقصى له أربعة وعشرين عامًا.
• للمطلقات يجب إرفاق صك إثبات ملكية السكن على أن تكون تلك الوثيقة مُفصلًا لتبعية السكن لأي من القطاعات الحكومية أو الخاصة.
• إذا كانت المُطلقة لديها أطفال وجب عليها تقديم صكوك إثبات الإعالة التي تُوليها الأحقية الكاملة للاحتضان.
• إذا كان الراغب في التسجيل بحساب المواطن مازال طالبًا وجب عليه إرفاق بعض المستندات أهمهم المُوضحة لحالته الوظيفية وماهية مصادر الدخل.
• أولوية الاستحقاق لأي من النساء المُتزوجات في حال ما إذا كان زوجها غائبًا بشكل كُليّ أو قد قام بهجرها، وكذلك إذا كان الزوج غير سعودي الجنسية من الأساس.

اقرأ أيضًا: رقم حساب المواطن للتواصل والشكاوي المجاني

تسجيل جديد حساب المواطن

بعد التعرف على خدمة تقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن نتطرق لمعرفة كيفية التسجيل به للتمكن من التعرف على كافة التحديثات والتغيرات الدورية الحادثة خلاله، حيث تم فتح باب التسجيل مرة أخرى بعد تحديث ما تم تخصيصه بحوالي 8 مليار ريال كدعم إضافي، ويمكن التسجيل باتباع ما يلي:

1. فتح الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن مـــن هــــنــــا.
2. النقر على أيقونة “تسجيل جديد”.
3. ثم يتم إدخال البيانات المطلوبة بإدخال رقم الهوية الوطنية المُتبع بتحديد تاريخ الميلاد هجريًا.
4. كتابة رقم الجوال ومن ثم يتم تأكيده بالحقل التالي.
5. إدراج الرمز المرئي للتحقق التلقائي.
6. الاطلاع على كافة الشروط والأحكام الخاصة بحساب المواطن والموافقة عليها.
7. النقر على أيقونة “تسجيل”.
8. بعد ذلك يتم إعادة تعيين كلمة المرور عبر إدخال كلمة المرور الحالية يعقبها كلمة المرور الجديدة التي تم اختيارها وتأكيدها بالحقل التالي، والنقر على تغيير.
9. الاستمرار بمتابعة ملء نموذج الطلب عبر تسجيل البيانات الشخصية أولًا (الاسم الأول/ اسم العائلة/ الجنسية/…
10. التطرق لتسجيل البيانات الخاصة بالعنوان (محل الإقامة/ الموقع/ المنطقة…
11. تسجيل رقم الآيبان وكافة المعلومات المُتعلقة بالحساب البنكي.
12. في حال امتلاك أي من العقارات يتم تسجيلها بالحساب عقب التطرق لإدخال كافة البيانات المُتعلقة بالتابعين.
13. نهايةً يتم التطرق لتسجيل كافة البيانات المتعلقة بما الدخل الشهري.

قد تم تأسيس حساب المواطن بشكل أساسي عملًا على مُتابعة تقديم الإصلاحات الناجمة عن تأثيرات الإصلاحات الاقتصادية وخاصةً لفئاة ذوي الدخل المحدود.