أرقام شركة سناب شات

أرقام شركة سناب شات يمكن للمستخدم من خلالها الحصول على خدمات الدعم الفني المقدمة من قبل الشركة؛ حتى يتم الرد على استفسارات وشكاوي مستخدمي تطبيق سناب شات بصورة مضمونة، لذا نقدم لكم طرق الدعم والتواصل الرسمية مع شركة سناب شات Snapchat عبر موقع صناع المال.

أرقام شركة سناب شات

يوفر سناب شات إمكانية رؤية أرقام شركة سناب شات من خلال خانة موارد الأمان والدعم، حيث إن تلك الشركة تعمل مع العديد من خبراء مجالات توفير الموارد والدعم والأمان تلبيةً لاحتياجات المستخدمين والعملاء على تطبيق سناب شات.

كما قام سناب شات بتوفير أداة للبحث عن موارد الشركاء المحليين الذين يتصفون بالخبرة، حتى يسهل البحث عن مواضيع متعلقة بأمور محددة، ويمكنك الوصول إليها من هنا.

إن شركة Snap Group Limited تعد هي المسؤولة عن تقديم الدعم، وقبول الاقتراحات والتعليقات، وتهتم بالاستفسارات القادمة من خارج الولايات المتحدة، وهي تقع في المملكة المتحدة، وتم تسجيلها برقم 09763672، والعنوان الخاص بها هو: 77 Shaftesbury Avenue, London, W1D 5DU, United Kingdom، ولا يوجد لها رقمًا موحدًا، لكنها توفر العديد من طرق التواصل الأخرى.

اقرأ أيضًا: أرقام شركة سناب شات 

كيفية الاتصال مع شركة سناب شات

لم يتم تحديد أرقام شركة سناب شات الموحدة ولكن يمكن الحصول على خدمات سناب شات المساعدة من خلال الدعم الفني والتواصل، وحتى يتمكن المستخدم من تتبع الطريقة الصحيحة للاتصال في تطبيق سناب شات الخاص بأجهزة الأندرويد، أو أجهزة الآيفون، يقوم بتطبيق الخطوات المبسطة التالية:

1. قم بفتح تطبيق سناب شات من الجهاز وتسجيل الدخول إن احتاج الأمر إلى ذلك.
2. توجه إلى ملف التعريف الخاص بك ثم انقر على الأيقونة المسماة “Bitmoji”.
3. قم بالنقر على أيقونة الترس التي تجدها على اليمين في أعلى الواجهة.
4. مرر إلى الأسفل حتى تصل إلى قسم “مزيد من المعلومات”، ثم قم بالنقر فوق الدعم، ويكون هذا في أجهزة الأندرويد.
5. مرر القائمة حتى تصل إلى خيار “I Need Help” الذي تجده في قسم الدعم.

6. قم بالنقر على زر “تواصل معنا” أو “اتصل بنا”، وستجده باللون البرتقالي.
7. قم بتحديد الفئة التي تجد مشكلتك مندرجة ضمنها عن طريق النقر على شكل الدائرة الموجود في الجهة اليسرى من القائمة الخاصة بالمشكلات المحددة.
8. يقوم التطبيق بتوفير لائحة تتضمن المشكلات الثانوية بناءً على ما قمت بتحديده.
9. توجه إلى النصائح واستكشاف الأخطاء وقم بقراءتها، سوف يساعدك ذلك على حل المشكلة الخاصة بك.
10. إذا لم تتمكن من حلها قم بالرجوع إلى الإرشادات الخاصة بتلك المشكلة، ثم راجع الخطوات مرات عديدة، وبعد ذلك ابحث عن الأسئلة الرمادية من خلال الانتقال إلى أسفل الصفحة.
11. سوف يظهر أمامك النموذج الخاص بالدخول والذي يتضمن حقولًا عدة يمكنك ملؤها وكتابة البيانات الخاصة بك وبجهازك، بالإضافة إلى أنه يمكنك إرفاق لقطة للشاشة حتى توضح مشكلتك بصورة أكبر، لكن في تلك الخطوة قد تحتاج إلى كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك.
12. قم بالضغط على زر الإرسال الذي يحمل اللون الأصفر بعد الانتهاء من تلك الخطوات، وإذا كنت لا تفضل ذلك يمكنك الوصول إلى رابط التواصل من هنا.

اقرأ أيضًا: تحميل برنامج tik tok للكمبيوتر

طريقة تقديم شكوى لخدمة عملاء سناب شات

إن طرق التواصل المختلفة والتي منها أرقام شركة سناب شات تكون غير مضمونة الرد، فلا يتم تحديد وقت زمني معين لتلقي الرد من قبل خدمة عملاء سناب شات، ويكون ذلك بعد أن يكمل المستخدم إجراءات إرسال نموذج الاشتراك الخاص به، وليس عليه شيء آخر سوى الانتظار.

قد يحاول المستخدم الوصول إلى خدمة عملاء سناب شات من خلال ترك التعليقات على التطبيق، وتتضمن أفكاره أو اقتراحاته التي يرغب في مشاركتها، ويكون هذا عن طريق القائمة العامة للدعم على موقع سناب شات، حيث يذهب المستخدم إلى خيار لدي ملاحظات، ويقوم باختيار إما لدي اقتراح، أو لدي سؤال، وبعدها يقوم الموقع بتوجيهه إلى نموذج البيانات المبسط حتى يقوم بتعبئتها وملء تفاصيل الملاحظات.

بالإضافة إلى إمكانية إرسال الملاحظات على موقع تويتر، فيقوم المستخدم بالدخول إلى الحساب الرسمي الخاص بسناب شات، أو كتابة العلامة “@” وبعدها يشير إلى اسم مستخدم سناب شات؛ حيث إن حساب الدعم لسناب شات يقوم بمراقبة الردود العامة على تويتر بشكل مستمر.

اقرأ أيضًا: طريقة استخدام برنامج السناب شات 

طريقة التواصل مع خدمة عملاء سناب شات

توجد طريقة سهلة ومبسطة باستخدام التطبيق يتمكن المستخدم من خلالها أن يتواصل مع شركة سناب شات بالرغم من عدم وضع أرقام شركة سناب شات موحدة، وتتيح تلك الطريقة للمستخدم إمكانية الدخول على الدعم الفني وملء البيانات والوصول إلى أرقام شركة سناب شات، وتتمثل الخطوات في النقاط التالية:

1. يقوم المستخدم بعملية تسجيل الدخول على حسابه في تطبيق سناب شات من محرك البحث جوجل على الجهاز الخاص به.
2. يتوجه إلى خيار my account ويقوم بالضغط عليه.
3. يقوم المستخدم بالنقر على I have a log in issue.
4. يختار المستخدم خيار I have feedback، ثم يضغط على أمر خيار I have a suggestion.
5. يضغط على other فيظهر أمامه النموذج المطلوب للتواصل.
6. يقوم بتعبئة البيانات المطلوبة حتى يتمكن من الحصول على الدعم الفني من شركة سناب شات.
7. كما تتيح شركة سناب شات إمكانية التواصل عبر الرقم الخاص بها من خيار customer service.

نصائح الاتصال بدعم سناب شات

يوجد العديد من النصائح المقدمة لمستخدمي تطبيق سناب شات والتي توفر سهولة الاتصال بالدعم، حتى يتمكن المستخدم من الحصول على نتائج سريعة، ومنها ما يلي:

• محاولة الاتصال عبر البريد الإلكتروني: إذا لم تتوفر أرقام شركة سناب شات فإن المستخدم يحاول الحصول على خدمات الدعم والتواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بشركة سناب شات، مع مراعاة أن بريد الشركة الإلكتروني يصل إليه عدد كبير من الرسائل مما يؤدي إلى تأخر الرد أو عدم وصوله إليك، ويمكنك إرسال الاستفسارات والشكاوي لسناب شات على « [email protected]».
• التواصل على موقع تويتر الاجتماعي: تعد طريقة التواصل مع شركة سناب شات عبر تويتر Twitter أسرع طريقة للوصول إلى دعم عملاء Snapchat، ويتم ذلك عن طريق الدخول إلى الصفحة الرسمية لسناب شات وإرسال رسالة مباشرة، أو نشر تغريدة تتضمن ذكر الصفحة أو “وضع علامة” عليها، وفي نهاية الاستفسار يوضع “snapchat support”.
• الاعتماد على النفس في اكتشاف المشكلة: يوفر سناب شات موقعًا خاصًّا بالدعم يشبه النظام الموجود في داخل التطبيق؛ حيث يتمكن المستخدم من الوصول إليه من خلال أجهزة الحاسب الآلي، أو الأجهزة اللوحية، أو الأجهزة المحمولة، فكل ما يحتاج إليه هو وجود متصفح الويب على الجهاز، ويمكنك الوصول إليه عن طريق الرابط «snapchat.com».
• التحلي بالصبر والتفهم: عند إرسال الاستفسارات والشكاوي عبر الوسائل المختلفة للتواصل ينبغي أن يراعي المستخدم وصول آلاف الرسائل الأخرى إلى شركة سناب شات، بالتالي يجب عليه أن يتحلى بالصبر؛ حيث يصعب على شركة سناب شات الانتباه إلى كافة الرسائل، او القدرة على الرد عليها دفعةً واحدة، فالدعم مقدّم من أجل المساعدة.

اقرأ أيضًا: أفضل 11 موقع لربح المال على الانترنت 

هكذا قد عرضنا أهم طرق التواصل الرسمية المضمونة لشركة سناب شات في حالة عدم التعرف على أرقام شركة سناب شات الموحدة، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.