رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم

رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم يساعد العملاء في الحصول على الكثير من المزايا، حيث إن البنك المصري يعد أشهر البنوك المصرية التي يتعامل معها العديد من العملاء، كما أنه متعدد من حيث الفروع التي يمتلكها على مستوى جمهورية مصر العربية، وفى هذا المقال سنتعرف على أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي المصري عبر موقع صناع المال.

رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم

البنك الأهلي المصري يوفر لعملائه رقمًا خاصًا بالبنك، وذلك يساعدهم على تسهيل تقديم الخدمات لهم، وقد تم تقديم هذه الخدمة بسبب تعدد فروع البنك الأهلي على مستوى الجمهورية، حيث يصل عدد الفروع إلى 110 فرع، وتنتشر هذه الفروع في عدد كبير من محافظات الجمهورية في الوجه البحري والقبلي والقاهرة والإسكندرية.

يمكن لأي عميل من عملاء البنك الأهلي أن يقوم بالاتصال برقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم من خلال الرقم المخصص لذلك وهو: 19532.

اقرأ أيضًا: مميزات عميل بلاتينيوم البنك الأهلي المصري

معلومات حول خدمة بلاتينيوم في البنك الأهلي المصري

تتعدد المعلومات المتوفرة حول البنك الأهلي المصري وخدمات البلاتينيوم الخاصة به، ومن أهم هذه المعلومات ما يلي:

• الفروع التي توفر خدمة البلاتينيوم يصل نسبتها إلى 25% من إجمالي الفروع الموجودة داخل الدولة.
• التصميم الخاص بالصالات البلاتينيوم يتم تصميمها بشكل خاص، حتى توفر للعميل درجة عالية من الخصوصية والأمان في إجراء معاملاته المالية.
• يتم المحافظة على الخدمة المميزة التي يتم تقديمها للعميل، من أجل إعطاء تجربة مميزة له.
• الطبقة التي تستخدم البلاتينيوم تعد طبقة متميزة، لذلك يتم توفير الخدمات والمنتجات المتنوعة لتتلاءم مع احتياجات تلك الطبقة.
• الخدمات التي يتم تقديمها من خلال البنك الأهلي المصري تتمتع بدرجة عالية من السرعة، للحصول على تجربة مُرضية للعملاء.
• يتم توفير خاصية الرد على خدمة العملاء على مدار اليوم بشكل كامل ولمدة 24 ساعة.

مزايا خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم

بعد التعرف على رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم، يجدر بنا ذكر أن البنك الأهلي المصري قام بتوفير هذه الخدمة بمميزات vip لعملائه، حتى يمكنه جذب الكثير من العملاء المصريين أصحاب المراكز العالية للتعامل مع البنك عبر هذه الخدمة، ومن أبرز المميزات التي توفرها خدمة عملاء البنك الأهلي المصري ما يلي:

• يتيح البنك الأهلي لعملاء البلاتينيوم الأولوية في تنفيذ جميع التعاملات المصرفية.
• يتم توفير صالات مميزة لعملاء البلاتينيوم من أجل حصولهم على تجربة تعامل مميزة.
• يتم توفير كل الخدمات البنكية المصرفية لعميل البلاتينيوم، وذلك من أجل مساعدته على إجراء كل تعاملاته المصرفية بسهولة ويسر.
• في مطار القاهرة الدولي يتم توفير صالات استقبال خاصة ومميزة في البنك الأهلي المصري.
• يتمتع عملاء البنك الأهلي المصري ببطاقات الخصم المباشر التي يوفرها البنك، بالإضافة إلى حصولهم على العديد من المميزات الحصرية.
• يوجد داخل صالات البلاتينيوم في البنك الأهلي المصري، فريق عمل كامل مخصص للتعامل مع أصحاب بطاقات البلاتينيوم، وتوفير تجربة استخدام مميزة لهم.
• من الممكن لعميل البلاتينيوم أن يقوم بأداء جميع أعماله المصرفية، من خلال رقم خدمة العملاء، ولا يحتاج بذلك إلى الذهاب إلى البنك.
• يمكن للعميل صاحب بطاقة البلاتينيوم أيضًا أن يقوم بتسجيل كل أفراد عائلته، من أجل الحصول على جميع الخدمات الغير مالية التي يوفرها البنك.
• يستطيع عميل بطاقة البلاتينيوم أيضًا أن يحصل على جميع القروض والتسهيلات من البنك بأسعار مميزة.

اقرأ أيضًا: عمولة السحب النقدي من الفيزا البنك الأهلي المصري

خدمات يقدمها البنك لعملاء بطاقات البلاتينيوم

بعد التعرف على رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم، والمميزات التي توفرها هذه الخدمة، سنتعرف على الخدمات البنكية التي يتم توفيرها من قبل البنك لعملاء البطاقات البلاتينيوم، وتتمثل أهم هذه الخدمات فيما يلي:

• يوفر البنك له الحصول على بطاقة الخصم المجاني المباشر.
• يحصل عميل البلاتينيوم أيضًا على شهادة أرصدة مجانية.
• كما يمكنه نقل الأموال بين جهة والأخرى بطريقة مجانية.
• توفر له خدمة البلاتينيوم أن يحصل على دفتر شيكات خاص به يمكنه من إجراء التعاملات المالية بكل سهولة ويسر.
• يمكن للعميل من خلال بطاقة الائتمان أن يحصل على خدمات تسعيرية مميزة من خلال البطاقة الائتمانية.
• يستطيع هذا العميل أن يقوم بتأجير أي خزينة مالية بنكية من أجل حفظ الودائع المالية داخلها بسهولة، وبمبلغ بسيط.
• يمكنه أيضًا بدون دفع أي رسوم مالية أن يحصل على حساب جارٍ في البنك الأهلي.
• في حالة رغبته في الحصول على كشف حساب من البنك بالتعاملات المالية التي قام بها خلال فترة من الوقت، فيمكن له عمل ذلك بسهولة ويسر.

طريقة الاشتراك في خدمة بلاتينيوم في البنك الأهلي المصري

إلى جانب رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم، يجب علينا توضيح الخطوات التي يجب على العميل اتباعها في حالة رغبته في الحصول خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. يتم التوجه إلى أحد فروع البنك الأهلي القريبة من المنزل، أو التوجه إلى الفرع الذي ترغب في التعامل معه.
2. يقوم العميل بتقديم البطاقة الشخصية الخاصة به أو جواز السفر إلى العميل المختص، وبعد التأكد من الهوية يطلب منه العميل أن يشترك في خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري.
3. سيقدم له الموظف المختص استمارة بيانات بعدها يقوم العميل بملء هذه الاستمارة وكتابة كافة البيانات المطلوبة فيها.
4. تحتوي البيانات الموجودة في الاستمارة على الاسم والوظيفة ومكان السكن ورقم الهاتف من أجل استخدامه في إرسال كود الاشتراك للعميل من خلاله.
5. بعد الانتهاء من هذه الإجراءات يقوم العميل بفتح التطبيق الخاص بالبنك الأهلي المصري وتسجيل الدخول من خلاله.
6. يقوم العميل عبر التطبيق بكتابة الكود الذي تم إرساله إلى هاتفه المحمول من أجل إتمام عملية تفعيل خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري.

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري الخط الساخن والارضي

الاستعلام عن رصيد الحساب في البنك الأهلي المصري

من الممكن أن يحتاج العملاء إلى معرفة رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم من أجل معرفة الرصيد الخاص بحسابهم في البنك الأهلي، ومن الممكن معرفة الرصيد الخاص بالحساب في البنك الأهلي عبر مجموعة من الطرق تتمثل فيما يلي:

1- التوجه إلى الفرع

تتم هذه الطريقة عن طريق ذهاب العميل إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري ومن ثم التحدث مع أحد الموظفين المختصين داخل الفرع، وسؤاله عن كافة البيانات التي يرغب العميل في معرفتها عن حسابه، ويتيح له الموظف هذه البيانات بكل سهولة ويسر.

2- خدمة الأهلي نت

تمكن هذه الخدمة العميل من الاطلاع على كافة البيانات الخاصة بحسابه، وفى حالة عدم تفعيل هذه الخدمة قبل ذلك يمكن للعميل أن يقوم بالتوجه إلى أقرب فرع منه، وطلب الاشتراك في خدمة الأهلي نت، ومن ثم يقوم بملء الاستمارة الخاصة بهذه الخدمة، وعمل اسم مستخدم وكلمة مرور.

بعد ذلك يقوم العميل بتثبيت البرنامج على الهاتف المحمول الخاص به، وحين إتمام هذه العملية يمكن للعميل الاطلاع والتحكم في كافة البيانات المرتبطة بحسابة ومعرفة رصيده بكل سهولة ويسر.

3- ماكينات الصراف الآلي

يمكن للعميل الاطلاع على الرصيد الخاص بحسابه في البنك الأهلي المصري عن طريق ماكينات الصرافة الآلية الخاصة بالبنك الأهلي المصري أو أي من البنوك الأخرى، وذلك عن طريق التوجه إلى أحد الماكينات، والقيام بإدخال البطاقة الائتمانية، وبعد ذلك يقوم بكتابة الرقم السري الخاص بها ومن ثم اختيار استعلام عن الرصيد.

وتتيح ماكينات الصرافة الآلية الاستفادة من خدماتها على مدار 24 ساعة، حيث يمكن للعميل في أي من الأوقات الاطلاع على كافة البيانات البنكية الخاصة به.

4- الرقم الساخن للبنك الأهلي

يمكن للعميل أيضًا الاطلاع على كافة البيانات البنكية الخاصة به عن طريق الرقم الساخن للبنك الأهلي المصري وهو 19623، وكذلك يمكنه الاطلاع على هذه البيانات من خلال الرقم البنكي الخاص بأي بنك آخر، ومن ثم التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وتأكيد البيانات الخاصة بك معه، وبعدها يتم إخبارك بكل تفاصيل حسابك.

اقرأ أيضًا: شروط فتح حساب في البنك الأهلي المصري مع الأوراق المطلوبة

الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي عبر الخدمة الذاتية

قد لا يحتاج العميل إلى معرفة رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بلاتينيوم، وذلك لأنه من الممكن أن يقوم بالحصول على بعض الخدمات عبر الخدمة الذاتية التي يقدمها البنك الأهلي المصري، وهذه الخدمات تتمثل في الآتي:

• يمكنه عبر الخدمة الذاتية أن يقوم بطباعة كشف حساب.
• توفر له هذه الخدمة أيضًا إمكانية إصدار بطاقات الدفع المقدم.
• يستطيع من خلاله أن يقوم بتحديث البيانات الخاصة به.
• يمكن من خلال الخدمة الذاتية أن يقوم بالاشتراك في خدمة الأهلي نت.
• تمكنه أيضًا من الاشتراك في خدمات فون كاش الخاصة بالبنك الأهلي.
• يستطيع عبرها أيضًا شراء واسترداد الشهادات.
• تتيح له إمكانية فتح الحساب في حالة أنه كان عميل جديد أو من العملاء القائمين.
• تتيح له ميزة اصدار تعليمات مستديمة بالبطاقة البنكية الخاصة به.
• توفر له خدمات البطاقة البنكية طلب اصدار بطاقات الخصم المباشر الأصلية والإضافية.
• من المميزات التي توفرها الخدمة الذاتية أيضًا إمكانية ربط وكسر الودائع لأجل.
• يمكنه أيضًا التنقل من بين الحسابات المختلفة في حالة عدم كفاية الرصيد الخاص به.

البطاقات البلاتينيوم تعتبر بطاقات مميزة، يستطيع العملاء المشتركين فيها الحصول على العديد من المزايا، ولذلك تم تحديد رقم خدمة عملاء مخصص للمشتركين في هذه الخدمة.