تجربتي مع الديوان الملكي

تجربتي مع الديوان الملكي من التجارب الرائعة التي لا بد من الحديث عنها وتوثيقها، لقد وُلدت في المملكة العربية السعودية وقضيت بها ثلاثين عامًا لم أتعرض فيها لأي مصيبة كبيرة من أحد، ولكن عندما حدث ذلك وجدت المملكة تقف بجانبي وتساعدني بعد أن تواصلت مع الديوان الملكي، وسأوضح المزيد من التفاصيل المتعلقة بالتجربة كم حلال موقع صناع المال.

تجربتي مع الديوان الملكي

كنت أعمل بتجارة متعلقات أجهزة الكمبيوتر في المملكة العربية السعودية وعندي أحد المتاجر الخاصة بي التي كان يشاركني بها أحد الأشخاص، وفي يوم ما احتدم بيننا بعض الخلافات فرحل، ولكني تفاجأت به قد زيف بعض الأوراق التي تنفي شراكتنا وتؤكد امتلاكه للمتجر.

الشرطة لم تستطع إثبات كذبه وزيفه فبالتالي استطاع أن يستحوذ على المتجر، نصحني أحد الأصدقاء أن أتواصل مع الديوان الملكي وعرض الأمر عليهم، وبالفعل قمت بذلك وأرفقت مع الشكوى العقود التي تثبت ملكيتي الجزئية للمتجر، أجابني الديوان بكل رقي وعملية في أنهم سينظرون في الأمر ويبتون فيه.

لم يمضي شهر حتى تم القبض على شريكي السابق واستردادي لحقي مع توقيع عقوبة عليه، كما أن الديوان في رده قال إنهم حريصون على تحقيق العدل ومساعدة من يحتاج إلى مساعدة، ولا يدل ذلك إلا على الحرفية والأخلاق العالية التي يتمتع بها القائمون على هذا الديوان.

اقرأ أيضًا: التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون

التسجيل في الديوان الملكي

كنت قد تواصلت مع الديوان الملكي عبر الموقع الرسمي الخاص بهم على الإنترنت، وكنت لا أمتلك حسابًا ولكني أنشئت واحدًا، وكان ذلك من خلال بعض الخطوات التالية:

  1. التوجه إلى منصة تواصل الإلكترونية من هنا.
  2. تسجيل الدخول إلى نفاذ أولًا.
    تجربتي مع الديوان الملكي
  3. النقر على مستخدم جديد.
  4. كتابة البيانات المطلوبة من اسم أول واسم الأب وكلمة المرور ورقم الهوية.
  5. التيقن من دقة البيانات التي تم إدخالها.
  6. الضغط على تسجيل حساب.
  7. إدخال رقم الهاتف المحمول.
  8. إضافة البريد الإلكتروني.
  9. النقر على تسجيل.
  10. كتابة الرقم التأكيدي الذي تم إرساله برسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول.

كم يستغرق الديوان الملكي للرد

من خلال تجربتي مع الديوان الملكي فهو لم يتأخر كثيرًا في الرد، إذ بعد مرور عشرة أيام أتاني الرد أنه سيتم البت في مشكلتي، ولطوال تلك الفترة كنت أسمعه أنه يقدم الكثير من المساعدات المختلفة المادية والعينية وأنه يستغرق مدة من ثلاثة إلى أربعة أِشهر حتى يعطي الرد فيما يتعلق بالمساعدات المالية.

أما إن كان الأمر متعلق بالمساعدات العلاجية أو الشكاوى فهنا يجب التواصل مع الديوان مباشرة لمعرفة الرد، وأنه في حالة مرور أربعة أشهر دون إجابة من الديوان يجب إرسال البرقية مرة أخرى.

مهام الديوان الملكي

من خلال البحث الذي أجريته أثناء تجربتي مع الديوان الملكي تعرفت أكثر عليه وتعرفت على المهام التي يقوم بها ويقدمها للغير، وكانت كالتالي:

  • إنجاز الكثير من الأعمال الخاصة بالجهات الحكومية.
  • استقبال الشكاوى التي تكون ضد مسؤولين في القطاع العام والقطاع الخاص.
  • يستقبل الشخصيات الهامة بالمملكة العربية السعودية.
  • يبت في أمر الطلبات التي تقدم من المواطنين والتي تتعلق برد المظالم.
  • كذلك يستقبل الطلبات التي تطلب العلاج على نفقة الدولة.
  • توفير منح دراسية للطلاب المتفوقين، وكذلك بالنسبة لمن هم ذوي احتياجات خاصة وشهداء البلد.

اقرأ أيضًا: صيغة برقية للديوان الملكي

أنواع البرقيات التي يقوم الديوان الملكي بتلقيها

أيضًا من المعلومات التي تعرفت عليها من خلال تجربتي مع الديوان الملكي هي أن الديوان يستقبل أنواع معينة من البرقيات والتي هي كما يلي:

  • الشكاوى التي تتضمن الشكاوى من الجهات والأشخاص المختلفين.
  • المتعلقة بمبايعة ولي الأمر.
  • التهاني والتعازي.
  • الإدارية والحكومية وأيضًا الطارئة.
  • سداد الديون.
  • الحق العام والقصاص.
  • العادية.
  • إعفاء من تسديد أقساط القروض.

رسوم البرقيات

أيضًا من ضمن الأمور التي يجب أن أنقلها لكم هي الرسوم التي تُفرض على إرسال البرقيات، وهي تكلفة قليلة لا تُذكر، وتكون كالتالي:

  • البرقية العادية: ولا تتطلب أكثر من نصف ريال للكلمة الواحدة في حالة وصولها يوم إرسالها.
  • البرقية العادية من دولة أجنبية: لا توجد رسوم محددة بل هي تختلف حسب المدة المطلوبة لوصول البرقية.
  • برقية عادية خارج المملكة: من الدول المجاورة للمملكة يكون سعرها 0.6 ريال وتصل في غضون يومين من يوم الإرسال.
  • Express Telegram: ريال واحد لكل كلمة ولكن بشرط وصولها في غضون ست ساعات.
  • برقية إنسانية: مجانية، يتم إرسالها واستقبالها في أسرع وقت

كيفية التواصل مع الديوان الملكي

في تجربتي مع الديوان الملكي تواصلت معهم من خلال المنصة الخاصة بهم على الإنترنت، ولكن كان هناك طرق أخرى للتواصل يوفرها الديوان للتسهيل على المواطنين، وهذه الطرق ما يلي:

  • رقم التواصل 8004000000 من داخل المملكة.
  • رقم التواصل 920030003 من خارج المملكة.
  • البريد الإلكتروني الخاص بالديوان يمكن الوصول إليه من هنا.
  • رقم المساندة والدعم لكافة المواطنين 920022220، ويعمل من الثامنة صباحًا إلى الثانية عشر صباحًا طوال الأسبوع.
  • صندوق البريد الخاص بالديوان والذي عنوانه (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض، 12911).

اقرأ أيضًا: صيغة خطاب موجه للديوان الملكي

ما هو الديوان الملكي

كنت كثيرًا ما اسمع عن الديوان الملكي بالمملكة ولكني لم أكن أعرف ما هو، ولكن بعد أن اضطررت للجوء إليه تعرفت إليه أكثر، فهو يُعد الوسيط بين المواطنين السعوديين والجهات الحكومية والمؤسسات التابعة للملكة وبين خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود.

يتم فيه إدارة الكثير من شؤون الدولة، ومهمته الأساسية هي إقامة العدل بين الناس كافة، فهو يضم الكثير من مستشاري الملك في الجوانب الدينية والدولية والداخلية والتشريفات الملكية وكذلك الأمن القومي، ولا يقتصر لحاكم معين بل يتسلم حكمه كل ملك يحكم البلاد.

الديوان الملكي من الهيئات الهامة بالمملكة والتي يمكن أن يستفيد منها أي مواطن سعودي، لذلك من المهم معرفة طريقة التواصل معه لوقت الحاجة.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.