طرق الإقناع في علم النفس وعوامل نجاحه سوف نتعرف عليها اليوم عبر موقع صناع المال ، حيث أن امتلاك الشخص مهارة الإقناع من أهم عوامل نجاحه في الحياة العملية والتي تتطلب من الشخص التمتع بالذكاء، ولا يمتلك تلك المهار سواء الأشخاص الناجحون ولذلك سنوضح طرق الإقناع في علم النفس وعوامل نجاحه.
اقرأ أيضًا: طرق الإقناع في علم النفس
تعريف الإقناع
الأشخاص دائما على اختلاف في الكثير من أمور الحياة وكل شخص يتمسك برأيه ويرى رأي الآخر هو الخطأ، ولذلك يلجأ كل طرف لإقناع الطرف الآخر برأيه والأشخاص في عملية الإقناع ينقسمون إلى قسمين كالتالي:
1_ القسم الأول
أشخاص تبدأ في طرح الأسئلة وتحليل الإجابات ومقارنتها برأيهم لتحديد الصواب والخطأ، ولا يوجد مشكلة عند هؤلاء الأشخاص في الاعتراف بصواب الرأي الآخر.
2_ القسم الثاني
أشخاص تبدأ في طرح الأسئلة في محاولة لإيجاد أي سؤال للإيقاع بالطرف الآخر في الخطأ لإثبات فكرتهم، وفي الغالب هؤلاء الأشخاص لا يتقبلون الرأي الآخر مهما ثبتت صحته ويظلوا متمسكين برأيهم.
اقرأ أيضًا: ما هي وظيفة خدمة العملاء
طرق الإقناع في علم النفس وعوامل نجاحه
هناك عدد من طرق الإقناع في علم النفس التي يعتمد عليها الكثير من الأشخاص الذين يمتلكون الذكاء والفطنة، وسنوضح لكم طرق الإقناع في علم النفس وعوامل نجاحه والتي تكون كالتالي:
1_ طرق الإقناع في علم النفس
هناك عدد من طرق الإقناع في علم النفس التي يلجأ لها الكثير من الأشخاص سواء لإثبات رأيهم أو لإقناع العملاء، وهذه الطرق تكون كالتالي:
1_ العموم
أن تعتمد في حديثك على الغالبية العظمى من الناس مثال أن الكثير من الأشخاص يشترون هذا المنتج، أو أن الغالبية العظمى من الأشخاص في الوسط المحيط لديهم نفس الرأي وذلك لجذب اهتمام الطرف الآخر.
2_ الرقي
الاهتمام بالجانب الجمالي للمنتج الذي تريد أن تقنع بيه العميل وأن تتحدث عن جودته وكفاءته، وما مدى فوائده ونتائجه الفعالة والمرضية.
3_ الندرة
تعتمد في الحديث على أن المنتج يتميز بعدد من المميزات التي يندر وجودها في أي منتج من المنتجات المنافسة في السوق، والتي تتواجد فقط في المنتج الخاص بك.
4_ الفرصة
توضح مدى الربح والفائدة التي ستعود على العميل من شراء هذه المنتج أو اقتناعه بفكرتك، وأن هذه فرصة لابد من استغلالها حتى لا يشعر بالندم.
5_ الاختلاف
تعتمد في هذه الطريقة على مقارنة منتجك بالمنتجات الأخرى المنافسة لتوضيح مدى الاختلاف بين منتجك والمنتجات الأخرى، وذلك للتأكيد على المميزات التي يتمتع بها المنتج.
6_ الخسارة
تبدأ في التحدث مع العميل عن مدى الخسارة التي قد يتعرض لها أن لم يحصل على المنتجات التي قمت بعرضها عليه.
2_ عوامل نجاح طرق الإقناع في علم النفس
يعتمد نجاح طرق الإقناع في علم النفس على امتلاك الشخص عدد من الصفات كالتالي:
- قدرة الشخص على التواصل مع الآخرين وامتلاك مهارات الحوار الجيد.
- امتلاك الشخص كافة المعلومات عن الفكرة حتى يتمكن من الرد على جميع الأسئلة والاستفسارات.
- التعامل باحترام ولباقة لكسب اهتمام الآخرين.
- التمتع بالأخلاق الحسنة والصدق والأمانة في التعامل.
مبادئ الإقناع في علم النفس
مبادئ الإقناع في علم النفس تعتبر عامل مهم في القدرة على إقناع الطرف الآخر، ويوجد 6 مبادئ يجب اتباعهم للقدرة على إقناع الطرف الآخر وهذه المبادئ ال6 تكون كالتالي:
- يجب أن يكون الشخص مقتنع تماماً بالرأي أو الفكرة التي يريد إقناع غيره بها.
- معرفة اهتمامات ورغبات الأشخاص الذين تريد إقناعهم وما هي الأشياء التي يبحثون عنها.
- تقديم الفكرة في البداية بشكل مختصر وجذاب ومشوق.
- التركيز على الجانب العاطفي للتأثير على الأشخاص.
- عليك استغلال لحظة الاندهاش التي يصاب بها الأشخاص عندما تتسع بؤرة العين، لأن في هذه اللحظة يكون الأشخاص تحت تأثير الاندهاش ويسهل التأثير عليهم.
- تدعيم فكرتك ورأيك بالوقائع والحقائق والبراهين المنطقية لإثبات الفكرة.
قوانين الإقناع في علم النفس
يعتمد الإقناع في علم النفس على عدد من القوانين التي يجب اتباعها للتأكد من نجاح عملية الإقناع ، وقوانين الإقناع في علم النفس تنقسم إلى ثلاث أقسام كالتالي:
1_ قوانين ما قبل الإقناع
- الاستعداد بشكل كامل عن طريق معرفة الخطة التي ستسير عليها خلال عملية الإقناع.
- القيام بترتيب الأولويات وكيفية تسلسل الأفكار حتى لا تسهو عن أي نقطة.
- اختيار التوقيت المناسب لعرض الفكرة.
2_ قوانين أثناء الإقناع
- عرض الفكرة بشكل مبسط يبعد عن التعقيد.
- تقديم الفكرة بشكل متدرج ومنطقي يبعد عن العشوائية.
- التركيز على الجانب العاطفي وربط الفكرة بالمشاعر والأحاسيس.
- تقديم الفكرة في إطار احتياجات واهتمامات الشخص.
3_ قوانين ما بعد الإقناع
- الرد على كافة الأسئلة والاستفسارات.
- جعل العميل هو من يقوم بالرد على الاعتراضات.
- القيام بالتفاعل السلوكي المباشر مع العملاء.
الإقناع عن طريق السمات الشخصية
من ضمن طرق الإقناع في علم النفس هو الاعتماد على السمات الشخصية التي يتمتع بها الشخص، وأمثلة هذه الصفات التمتع بالصدق والأمانة وإتقان مهارات الحوار والتعامل الجيد مع الآخرين.
اقرأ أيضًا: فن التحدث مع الآخرين بلباقة pdf
الإقناع عن طريق الأسلوب العملي
أحد الطرق التي يستند عليها الإقناع في علم النفس هو الأسلوب العلمي والذي يتم تطبيقه طبقاً للمبادئ التالية:
- الابتعاد عن استخدام كلمات تعبر عن العموم والشمول واختيار الكلمات المحددة حتى لا يصاب الطرف الآخر بالتشتت.
- إيمان الشخص بالفكرة المطروحة التي يريد إثباتها لأن عدم امتلاك الشخص الإيمان الكافي لما يريد أن يثبت يجعله مشتت وغير ثابت في موقفه.
- عرض الفكرة بالرفق واللين والطريقة الحسنة ويجب تجنب المشاجرات وارتفاع الصوت والجدال.
- اعتماد الشخص على تقديم البراهين المنطقية والعلمية وكافة المبررات التي تدعم فكرته، ولذلك تأثير إيجابي على الطرف الآخر حيث يسهل إقناعه.
- الاهتمام بالتواصل الجيد مع الطرف الآخر على أن يكون التواصل مبني على التفاهم والاحترام، ولأن ذلك يولد شعور بالارتياح لدى الطرف الآخر.
- الاهتمام بالوصول إلى الرأي الصواب والابتعاد عن تحقيق الانتصارات الشخصية.
- أثناء الإقناع لابد من الابتعاد عن الميول الشخصية والأهواء والرغبات حتى لا تقع تحدث تأثير العاطفة وتبتعد عن الصواب.
اقرأ أيضًا: مهارات التفاوض والإقناع والتأثير
وبذلك نكون عبر السطور السابقة قد قمنا بتوضيح طرق الإقناع في علم النفس وعوامل نجاحه وما هي القوانين الخاصة بالإقناع.
جميل جدا
i$i jh