أفكار لتطوير العمل في الشركات

أفكار لتطوير العمل في الشركات كيف لي أن أحصل عليها؟ حيث إن تطوير العمل داخل الشركات أصبح من الضرورات التي لا غنى عنها في الوقت الحالي، لذلك سوف نحدثك في هذا الموضوع من على موقع صناع المال عن كيفية تطوير العمل داخل الشركات المختلفة والمزيد من أفكار لتطوير العمل في الشركات .

كما لا يفوتكم اليوم: دور الانترنت في تطوير المشروعات الصغيرة

أهمية تطوير العمل في الشركات

• إن سوق العمل بالنسبة للشركات في تطور مستمر، ودائماً الشركة المتطورة التي تستطيع أن تواكب مستحدثات العمل، وسرعة التقدم، هي التي تستطيع أن تبقى وتصمد وتنجح في سباق الأعمال.
• لذلك يجب على كل شركة أن تطور من نفسها، وتتعلم من مثيلاتها من الشركات سواء في نفس البلد أو في البلاد الأخرى.
• حتى تكتسب الخبرات والمهارات الجديدة اللازمة لضمان التقدم، حتى تستطيع أن تتميز في ظل الطفرات العلمية والتقنية والتكنولوجية التي تحدث في العالم كل يوم.

ما النتائج التي تترتب على عدم تطوير العمل في الشركات

هناك عدة نتائج سلبية تترتب على عدم الإهتمام بتطوير العمل داخل الشركات المختلفة نذكر منها ما يلي :

• عدم قدرة الشركة على تلبية احتياجات السوق إذ أنها ستصبح أعلى من مستوى إمكانيات الشركة.
• انخفاض الأرباح وزيادة الخسائر داخل الشركة.
• قلة الطلب على منتجات الشركة الغير متطورة.
• تفضيل العملاء التعامل مع الشركات التي تستخدم التقنيات والوسائل التكنولوجية الحديثة، وبالتالي إهمال الشركات الأخرى.
• اندثار اسم الشركة الغير متطورة مع مرور الوقت، وذلك لأن أسماء الشركات المتطورة ستزدهر.

اقرأ ايضًا: المؤسسة العربية لدعم وتطوير المشاريع والأفكار

أفكار لتطوير العمل في الشركات

هنالك العديد من الأفكار التي تساعد على تطوير العمل في الشركات المختلفة، ومنها:

1: تدريب العاملين على كيفية التعامل مع العملاء

• يجب أن يعلم العاملون بالشركة أن العميل هو رأس المال الحقيقي للشركة، فشركة بدون عملاء هي شركة بدون استثمار، وبالتالي لن تحقق أرباحاً وسينتهي بها الحال حتماً إلى الإغلاق والاختفاء.
• لذلك يجب على كل مدير أو صاحب شركة أن يدرب جميع العاملين بالشركة على كيفية التعامل الصحيح مع العملاء. وكيفية الاهتمام بمصلحة العميل بشكل حقيقي.
• حيث أن ذلك ينعكس بشكل غير مباشر على مصلحة الشركة، وفكرة الناس عنها، ومدى الإقبال على التعامل معها من قبل العملاء.

2: تشجيع الموظفين ومكافأتهم

• على المدير الناجح أن يشجع موظفيه دائماً خاصة إن كانوا مجتهدين، فكما أن العميل هام جداً للشركة لأنه يزيد من أرباحها، فإن الموظف أيضا هو الترس الذي بدونه سيتوقف العمل ويفشل.
• فكلما كان الموظف سعيداً مستريحاً ويوفر له عمله متطلبات معيشته ورخائه، كلما اهتم بأداء عمله بشكل أفضل وكلما أبدع فيه.
• ويجب على كل مدير أو صاحب عمل أن يعلم أن المكافآت والحوافز المادية والمعنوية، تحسن الحالة النفسية للموظف بشكل كبير، مما ينعكس بشكل إيجابي على نجاح العمل داخل الشركة.

3: الاهتمام الشديد بملاحظات العملاء

• فلا يجب أن تمر ملاحظات العملاء عن مستوى أداء العمل في شركتك مرور الكرام، بل يجب أن تهتم بها أشد الإهتمام.
• فهذه الملاحظات حتى وإن بدت بسيطة، إلا أنها تسلط الضوء على نقاط الضعف الموجودة في شركتك، أو في نظام العمل داخل الشركة، والتي قد تكون أنت غير ملاحظ لها.
• فإن عملت بقدر استطاعتك على إصلاح كل خطأ مهما كان صغيراً، ستتجنب من البداية حدوث مشكلات كبيرة داخل الشركة.

4: عدم التوقف عند تحصيل الأرباح

• فعلاقتك بالعميل يجب أن تكون في تواصل مستمر، فلا تفرح بأنك استطعت أن تبيع منتجك للعميل وتحقق أرباحاً كبيرة.
• فهذا هو نصف النجاح فقط، ولكن النصف الثاني هو أن يستمر اتصالك بالعميل حتى بعد إنتهاء الصفقة.
• ومـــن هــــنــــا جاءت أهمية أن تقوم الشركة بتقديم خدمات إضافية للعملاء بعد البيع، فهذا يضمن استمرارية التواصل بين شركتك وبين العملاء، ويزيد ثقتهم في عملك وفي خدمات الشركة.
• ويجعل العملاء يرشحون شركتك للمعارف والأقارب والأصدقاء كنتيجة طبيعية لثقتهم الكبيرة بك، وبذلك تكون قد ربحت عملاءً آخرين، وبالتالي أرباحاً إضافية.

5: ابتكار خدمات مبتكرة يمكن تقديمها للعملاء

• كلما زادت الخدمات التي تقدمها الشركة للعميل كلما زاد تفضيل العميل للتعامل معها، وإن نظرنا حولنا سنجد أن معظم الشركات الآن أصبحت تقدم خدماتها الطبيعية وأيضاً خدمات ما بعد البيع.
• وبالتالي فإن معظم الشركات متشابهة إلى حد كبير فيما تقدمه لعملائها، لذلك يجب أن يتم التفكير في خدمات جديدة ومبتكرة لم يسبق أن يقدمها أحد للعملاء.
• مما يجعل الشركة مميزة عن غيرها من الشركات، وهذا يتطلب أن يتمتع فريق عمل الشركة بفكر مبدع وخلاق حتى يستطيع أن يصل إلى أفكار جديدة ومبتكرة.

6: دراسة مستحدثات السوق بشكل مستمر

• لضمان نجاح شركتك ومواكبة عملك لمستحدثات العصر يجب أن تعين فريقاً متفرغاً داخل شركتك يكون عمله الأساسي هو دراسة حالة السوق بشكل دائم، وملاحظة التغيرات التي تطرأ عليه.
• ومعرفة التقنيات الحديثة التي تظهر أولاً بأول، ودراسة المنافسين وسياستهم وتوجهاتهم، ونقاط القوة والضعف في شركاتهم.
• وذلك لإمكانية الوقوف على مستحدثات العمل وتزويد الشركة بكل ما يلزمها لتعمل على تطوير نفسها بشكل دائم.

ويمكن الآن التعرف على: مفهوم تطوير الذات وكيفية بناء الشخصية

7: أخذ آراء العاملين حول مستوى أداء الشركة

لا يكفي أن يهتم صاحب الشركة برأي العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة فقط، بل يجب الإستماع إلى آراء الموظفين أنفسهم في سياسة الشركة، ومدى تطبيقها ونجاحها، وأسباب الفشل وكيفية النجاح.

إلى جانب الاستماع إلى اقتراحاتهم من أجل تطوير العمل ، إذ أن الموظفون يستطيعون تكوين صورة متكاملة عن مستوى نجاح أعمال الشركة نظراً لأن عملهم يحتم عليهم الاختلاط المباشر بسوق العمل.

نتمنى عزيزي القارئ أن يكون هذا الموضوع عن أفكار لتطوير العمل في الشركات مرشداً لك إن رغبت بشكل حقيقي في تطوير شركتك لتصل بها إلى حال أفضل.