ما هي طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي؟ وشروط تحويل الأموال من خلاله؟ إذ إن العديد من عملاء البنوك قد يقعون سهوًا في خطأ إرسال الأموال إلى حسابات خاطئة، ولأجل ذلك قامت إدارة البنك بحل هذه المشكلة من خلال مجموعة من الطرق البسيطة والتي يمكننا عرضها بالتفصيل عبر موقع صناع المال.
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي
في حال تم تحويل الأموال لأي جهة وكانت خاطئة، فإنه يجب أن يتم الإبلاغ فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وهي:
- التوجه إلى أقرب فرع للبنك وإبلاغ الموظف المسئول.
- التواصل مع الشخص لاستعادة الأموال.
- الاتصال بفرع البنك الذي تم إرسال الأموال له وإعلامه بالمشكلة.
- الاتصال على خدمة العملاء ومحاولة إيقاف العملية.
اقرأ أيضًا: كيف استثمر فلوسي في بنك الراجحي
كيفية العثور على فروع بنك الراجحي
في إطار الحديث عن طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، من أجل سرعة التوجه إلى أحد الفروع واسترجاع الأموال يمكن أن يتم البحث عن الفروع الخاصة بالبنك من خلال الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي من هنـــا.
![طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي]()
- في آخر الموقع من الأسفل يتم الضغط على اعثر على الفرع الأقرب إليك.
![طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي]()
- في مستطيل على اليمين نكتب الحي أو المنطقة.
- ثم يتم حفظ العنوان والتوجه إلى الفرع.
طرق التواصل مع بنك الراجحي
أثناء الحديث عن طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي من أجل سرعة رد الفعل في استرجاع الأموال المحولة من خلال الآتي:
- العنوان: 8467 طريق الملك فهد – حي المروج – وحدة رقم 1 – الرياض.
- رقم خدمة العملاء الحاليين: 920003344.
- رقم خدمة العملاء الجدد: 8001241222.
- الرقم المجاني للشكاوى والاقتراحات: 8001244455.
- خدمة عملاء الخاصة والتميز: 8001248880.
- حساب الفيس بوك: من هنـــا.
- حساب توتير: من هنـــا.
- قناة اليوتيوب: من هنـــا.
طرق استرجاع مبلغ الراجحي وزارة المالية
استكمالًا للحديث عن طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، يمكن أن يتم أيضًا استرجاع الأموال المرسلة بالخطأ من خلال وزارة المالية وموقعها الرسمي، ويتم ذلك عن طريق الطرق التالية:
- رقم خدمة العملاء: 19990.
- البريد الإلكتروني: من هنــــــا.
اقرأ أيضًا: شروط فتح حساب ادخار في بنك الراجحي
آلية استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط عبر موقع الراجحي
سمح بنك الراجحي بإمكانية استرجاع الأموال التي يمكن أن يتم ارتكاب خطأ أثناء إرسالها، ويمكن أن تكون الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك من هنــــــــا.
- الضغط على أفراد.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال رسالة التحقق.
- الضغط على المدفوعات.
- اختيار المدفوعات الإلكترونية.
- تحديد الخدمة المراد استعادة أموالها.
- استكمال مجموعة من البيانات الشخصية للتأكد من المستخدم.
- الضغط على استمرار.
- تأكيد الطلب.
استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي عبر التطبيق
يمكنكم أيضًا من خلال تطبيق الراجحي القيام بعملية استرجاع الأموال التي يمكن أن يكون قد تم إرسالها خطأ، وذلك من خلال الآتي:
- فتح التطبيق الخاص بمصرف الراجحي، والذي يمكنكم تحميله لهواتف الاندرويد من هنـــــا، ومن هنـــــا لهواتف الايفون.
- الدخول إلى الحساب الشخصي.
- في القائمة على اليمين الضغط على المدفوعات.
- اختيار العملية التي بها الخطأ.
- تحديد نوع العملية.
- ملء البيانات المطلوبة.
- الضغط على متابعة.
- النقر على تأكيد.
اقرأ أيضًا: كيف أسوي استقطاع من الراتب بنك الراجحي
أسباب استرجاع الأموال من الراجحي
يحتاج العملاء إلى استرجاع الأموال في عدة حالات محددة، ومن هذه الحالات الآتي:
- رغبة العميل في تغيير الخدمة.
- لم يتم إعلام العميل بعملية السحب.
- في حال عدم إتمام العملية على الرغم من دفع قيمتها كاملة.
- القيام بالعملية أكثر من مرة.
- عدم معرفة العميل بمجموعة من المدفوعات.
- حاجة العميل إلى الأموال في الفترة الحالية.
شروط تحويل الأموال الراجحي
يوفر البنك خدمة تحويل الأموال دوليًا بعد أن يتم التأكد من استحقاق الشروط الآتية:
- المرسل عميل في بنك الراجحي.
- التأكد أن الحساب مفعل ومحدث البيانات.
- توقيع العميل بنفسه على طلب التحويل.
- تطابق التوقيع مع التوقيع المعتمد من قبل البنك.
- امتلاك هوية وطنية أو هوية مقيم أو جواز سفر ساري.
- تخطي السن 18 عام وإذا كان أقل يمكن إحضار الوصي أو ولي الأمر.
اقرأ أيضًا: رسوم الحساب الاستثماري في بنك الراجحي
الاستعلام عن الحوالات في بنك الراجحي
يمكن أن يتم الاستعلام عن الحوالات التي تكون قيد التنفيذ وإمكانية إلغائها أو معرفة حالة التحويل في اللحظة الحالية، ويتم ذلك من خلال:
- فتح تطبيق الراجحي.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى تحويل.
- اختيار مستفيد بنك دولي أم محلي أو مستفيد داخل الراجحي.
- اختيار حوالة فورية.
- تحديد يجل الحوالات.
- اختيار رقم الحساب والمحول منه.
- تحديد أي الحوالات المراد الاستعلام عنها.
مدة وصول حوالات الراجحي المالية
في نهاية الحديث عن طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، يتساءل العديد من الأشخاص عن المدة التي يحتاجها البنك من أجل إيصال الحوالات المالية، ويمكن أن يتم عرض الأمر بالصورة التالية:
- إذا كانت الحوالة داخل المملكة العربية السعودية لن تستغرق أكثر من عدة ساعات ويكون الحد الأقصى هو اليوم التالي في الصباح.
- أما الحوالات الدولية فإنه يمكن أن تستغرق عدة أيام لا تقل عن ثلاثة أيام، ويمكن أن تزيد حسب الدولة المرسل إليها ومواعيد الدوام لدى البنك الآخر في البلد الثانية.
فتح حساب في بنك الراجحي من التطبيق
يمكنكم فتح حساب من خلال تطبيق الراجحي بنك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق الراجحي.
- النقر على إنشاء حساب جديد.
- ملء البيانات المطلوبة.
- الانتقال على منصة النفاذ الموحد.
- الضغط على الموافقة على كافة الشروط والأحكام.
- كتابة أقصى مبلغ متوقع لعملية واحدة في الشهر.
- الدخل الشهري بالريال.
- تواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للتأكد من المستخدم والرغبة في فتح حساب.
اقرأ أيضًا: كيف أعرف حسابي في بنك الراجحي عن طريق النت
طريقة الحصول على كشف حساب الراجحي
بعد الحديث عن طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، من الأمور المهمة الواجب معرفتها هو استخراج كشف من أجل معرفة بيانات الإرسال الخطأ كما أنه يمكن أن تحتاجها مجموعة من الجهات المعنية، ويتم الحصول عليه من خلال الخطوات التالية:
- التوجه للموقع الرسمي من هنــــــا.
![طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي]()
- تحديد مباشر الأفراد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على دخول.
- الضغط على الحسابات.
- اختيار خدمات كشف الحساب.
- تحديد المدة المراد استخراج كشف حساب لها.
- الضغط على ابحث.
- استعراض كشف الحساب.
- يمكن طباعته أو حفظه على الجوال.
على عملاء البنوك كافة وليس فقط مصرف الراجحي التأكد من كافة البيانات قبل القيام بتأكيد عملية الإرسال، ومن الأفضل أن تتم في أحد الفروع إذا كانت تلك المرة الأولى للتأكد من بيانات المرسل إليه ومطابقتها لما مع العميل لإرسال الأموال دون خطأ.