طريقة تقديم الشكوى في كلنا أمن

طريقة تقديم الشكوى في كلنا أمن تتضمن مجموعة من الخطوات البسيطة التي يجب القيام بها، حيث إن هذا التطبيق أو الوسيلة تجعل من كل مواطن بالمملكة العربية السعودية رجل أمن يساهم في الحد من الجرائم والمخالفات التي تقع، ومن خلال موقع صناع المال سنتطرق للحديث عن تفاصيل ذلك الموضوع.

طريقة تقديم الشكوى في كلنا أمن

مديرية الأمن العام بالمملكة العربية السعودية أطلقت برنامج يُعرف بكلنا أمن لتقوية مستوى الأمن بالأراضي السعودية، حيث إنه يسمح بعمل بلاغات عن الكثير من أنواع المخالفات والمشكلات التي يمكن أن تحدث وتقع والذي بدوره يُستقبل من حوالي 39 غرفة عمليات أمنية منتشرة عبر أرجاء المملكة.

الجدير بالذكر هنا أن البلاغات التي يتم تقديمها تمتاز بالسرية التامة بحيث لا يتم الإفصاح عن أي بيانات أو معلومات تخص مُقدم البلاغ أو تكشف عن هويته، ويمكن اتباع ما يلي من خطوات لتقديم الشكوى تلك، وفي التالي نوضحهم:

1. تحميل تطبيق كلنا أمن على أجهزة الأندرويد من هنـــــا، وعلى أجهزة الـ IOS من هنــــــا.
2. تسجيل الدخول في التطبيق.
3. إضافة رقم الهوية.
4. تقديم البلاغ.

كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج في كلنا أمن

فيما سبق تعرفنا على طريقة تقديم الشكوى في كلنا أمن من خلال مجموعة من الخطوات، وكثيرًا ما يتعرض الأشخاص للكثير من المضايقات في صورة مكالمات هاتفية وهنا يمكن اتخاذ إجراء بخصوص ذلك يتمثل في تقديم شكوى عبر كلنا أمن، ويكون ذلك باتباع ما يلي من خطوات:

1. فتح تطبيق كلنا أمن على الهاتف المحمول.
2. تسجيل الدخول برقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المحمول.
3. النقر على علامة الدوريات.
4. تحديد البيانات الشخصية والموقع.
5. إضافة بيانات البلاغ مثل إدخال رقم الهاتف المُزعج.
6. رفع أي ما يثبت البلاغ مثل تسجيل مكالمة صوتية مع الرقم المراد الإبلاغ عنه.
7. التأكد من البيانات المُقدمة.
8. النقر على إرسال.
9. يصل لمُقدم البلاغ إشعار يؤكد نجاح استلام البلاغ للتأكد من أن العملية تمت بنجاح.

اقرأ أيضًا: الفرق بين بلاغ الهروب والتغيب عن العمل

طريقة تقديم بلاغ التعرض للإساءة إلكترونيًا كلنا أمن

كذلك من ضمن المخالفات التي يمكن الإبلاغ عنها من خلال كلنا أمن هي البلاغات التي تتعلق بالتعرض للتنمر، الإساءة أو الإيذاء بمختلف أشكاله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويكون ذلك من خلال اتباع ما يلي:

1. من تطبيق كلنا أمن يتم اختيار الدوريات الأمنية.
2. إضافة البيانات الشخصية والموقع.
3. إدخال تفاصيل البلاغ المراد تقديمه.
4. إرفاق صورة توضح الإساءة التي تم التعرض لها.
5. هناك قائمة ملاحظات يمكن فيها إضافة ملاحظات حول البلاغ.
6. إرسال البلاغ.

طريقة الإبلاغ عن مخالفة مرورية كلنا أمن

أيضًا من ضمن البلاغات التي يمكن تقديمها من خلال برنامج كلنا أمن هي المخالفات المرورية والتجاوزات التي تهدد سلامة وأمن المواطن، ويكون ذلك من خلال اتباع ما يلي:

1. فتح تطبيق كلنا أمن على الهاتف.
2. النقر على تبويب مرور.
3. تحديد البيانات الشخصية والموقع.
4. رفع فيديو يوضح الحادثة أو المخالفة المرورية.
5. مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
6. النقر على إرسال.
7. انتظار الإشعار الذي يفيد نجاح عملية وصول البلاغ.

طريقة الإبلاغ عن جريمة نصب واحتيال كلنا أمن

يمكن أيضًا من خلال برنامج كلنا أمن الإبلاغ عن جرائم النصب والاحتيال، ويمكن القيام بذلك من خلال اتباع ما يلي:

• فتح التطبيق وتسجيل الدخول برقم الهوية ورقم الهاتف.
• اختيار الجرائم الإلكترونية.
• إضافة تفاصيل البلاغ وإرساله.
• الانتظار حتى يتم التواصل مع مُقدم البلاغ عبر الجهات الأمنية المختصة.

اقرأ أيضًا: كيف اشتكي على موقع الكتروني داخل أو خارج السعودية

متابعة حالة طلب بلاغ كلنا أمن

في ظل الحديث عن طريقة تقديم الشكوى في كلنا أمن فيجدر القول إنه يمكن متابعة البلاغ المُقدم من خلال برنامج كلنا أمن، ويكون ذلك من خلال اتباع ما يلي:

1. يتم النقر على قسم بلاغاتي من القائمة الرئيسية للتطبيق.
2. البحث عن رقم البلاغ المُقدم في حالة تم تقديم أكثر من بلاغ.
3. اختيار البلاغ المُراد متابعته.
4. تظهر التفاصيل المتعلقة بحالة البلاغ بحيث يمكن الاطلاع عليها.

ضوابط تقديم بلاغ في كلنا أمن

في سياق متصل بالحديث عن طريقة تقديم الشكوى في كلنا أمن فيجدر الذكر أنه توجد مجموعة من الضوابط التي تحكم تقديم بلاغ عبر برنامج كلنا أمن، ومن أهم تلك الضوابط ما يلي:

• يجب أن يكون الشخص المُقدم على البلاغ من المملكة العربية السعودية.
• ليس شرطًا أن يكون مُقدم البلاغ مقيم بالمملكة العربية السعودية.
• يُستدعى الشخص مُقدم البلاغ إلى مركز الشرطة ليستكمل إجراءات البلاغ المُقدم.
• في حالة كان الشخص مُقدم البلاغ خارج المملكة فيمكن تقديم البلاغ من خلال السفارات أو ممثلي الدولة بالخارج.

البلاغات التي يمكن تقديمها من خلال كلنا أمن

عندما أطلقت المملكة العربية السعودية برنامج كلنا أمن كانت النية تعزيز درجة الأمن وحماية المواطنين، لذلك من الممكن أن يتم تقديم أنواع مختلفة من البلاغات والتي من أهمها ما يلي:

• الاشتباه بوجود حوادث تتعلق بأمن المواطنين والوطن.
• الإزعاجات الشخصية مثل الاتصالات المزعجة.
• حوادث جنائية.
• انتحال الشخصية.
• الابتزاز.
• التهديد والتوعد بالإيذاء.
• التشهير والإساءة العلنية.
• الجرائم الإلكترونية مثل اختراق الحسابات الشخصية.
• عمليات النصب والاحتيال.
• الدعوة إلى التجمهر أو الإساءة إلى رموز المملكة.
• الحوادث المرورية أو قيادة السيارة بشكل غير صحيح.
• التعرض للمضايقات ومحاولات التحرش الجنسي.
• مخالفات قطع إشارات المرور.
• التفحيط على الطريق.
• السير المعاكس للطريق العام.
• إلقاء أي أغراض خارج السيارة أثناء السير.
• تلوث البيئة بسبب عوادم السيارات.
• التعرض لمطاردات إلكترونية.
• مشكلات تتعلق بالشرف والعرض.
• التشهير.
• نشر مقاطع فيديو تضم محتوى غير لائق على مواقع التواصل الاجتماعي أو على مواقع الإنترنت.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن التعاميم برقم الهوية بدون أبشر

خصائص خدمة البلاغ عبر كلنا أمن

هناك بعض الخصائص التي تتميز بها البلاغات التي تُقدم عبر تطبيق كلنا أمن وهي خصائص يستفيد منها المواطنين السعودية، وفي التالي نتعرف إلى تلك الخصائص:

• الخدمة مجانية بلا أي رسوم.
• يمكن الاستفادة من الخدمة من خلال التطبيق الهاتفي، وكذلك الرد الآلي على أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني.
• تُنفذ الخدمة بشكل مباشر بلا أي تأخير.

رقم بلاغ كلنا أمن

بخلاف تقديم الشكاوى لبرنامج كلنا أمن عبر التطبيق الخاص به على الهاتف المحمول فإنه يمكن تقديم البلاغ عبر وسائل أخرى ومنها ما يلي:

الوسيلة	طريقة الوصول
رقم الهاتف لكل المحافظات بالمملكة	999
الرقم الخاص بمكة المكرمة	911
البريد الرمزي	11144
تويتر	من هنــــــــا
الواتساب	966556849012
رقم بلاغات المشكلات والإزعاج	920020405

إلغاء بلاغ كلنا أمن

في حالة الرغبة في إلغاء البلاغ المُقدم عبر كلنا أمن لأي سببِ كان، فيمكن عمل ذلك من خلال التالي:

• الاتصال برقم أمن الطرق (996).
• الاتصال على رقم دوريات الأمن (999).
• رقم المرور (993).

عقوبات كلنا أمن

هيئة حقوق الإنسان في المملكة العربية السعودية وضعت العقوبات اللازمة لمرتكبي الجرائم، وفي التالي نذكر أبرز تلك العقوبات:

• الحبس لمدة سنة أو أقل بالإضافة إلى غرامة مالية تصل إلى نصف مليون ريال لمن يتجسسون على معلومات الآخرين، أو يخترقون هواتفهم.
• السجن لمدة لا تتجاوز الثلاثة أعوام مع غرامة مالية تُقدر بمليون ريال للجرائم الإلكترونية المُتعلقة بالمعلومات البنكية، الائتمانية أو ملكية أوراق مالية تتضمن بيانات ومعلومات أو أموال.

اقرأ أيضًا: استعلام عن بلاغ هروب برقم الاقامه أو الهوية

طريقة تقديم بلاغ عبر هيئة الاتصالات

بخلاف خدمة كلنا أمن التي تسمح للشخص أن يُقدم مختلف البلاغات والتي منها البلاغات الإلكترونية فيمكن كذلك تقديم البلاغات الإلكترونية من خلال هيئة الاتصالات، وذلك باتباع ما يلي:

1. الدخول لموقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية من هنــــــــا.
2. تسجيل الدخول للحساب.
   
3. النقر على تقديم البلاغات.
4. تحديد نوع البلاغ المرغوب تقديمه؛ بكتابة نموذج تقديم بلاغ.
5. انتظار رسالة تأكيد برقم البلاغ.

الإبلاغ عن أي جرائم أو مخالفات يُعد واجب وطني يجب أن يُقدمه أي مواطن بأي مكان، وبالمملكة العربية السعودية فإن الأمر أسهل بكثير بعد أن توفرت خدمة كلنا أمن التي يمكن التواصل معهم بأكثر من طريقة.