كيفية عمل حساب تجاري واتس اب

ما هي كيفية عمل حساب تجاري واتس اب في التحديث الأخير له؟ حيث إن تطبيق الواتس أب من ضمن تطبيقات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها ملايين الأشخاص من كافة أنحاء العالم، إذ أتاح هذا التطبيق إنشاء حساب تجاري واستعماله في العديد من الأعمال، ومـــن هــــنــــا سنعرض طريقة إنشاء هذا الحساب من خلال موقع صناع المال.

كيفية عمل حساب تجاري واتس اب

واتس أب بزنس تطبيق مُخصص للمؤسسات التجارية وأصحاب الأعمال أيضًا، إذ إنه يوفر لهذه الفئة التفاعل بشكل سهل مع العملاء، فهو عبارة عن نسخة مطابقة لمنصة الواتس أب العادي المتخصص بالدردشات، ولكن واتس أب بزنس أتاح الرد على رسائل العملاء بصورة آلية.

علاوة على ذلك فإن الواتس أب بزنس يكون عبارة عن حساب تجاري لإدارة الأعمال المختلفة بأسهل الطرق الممكنة، حيث إنه يُتيح إمكانية عمل إحصائيات مُفصلة عن كافة العملاء الذين تم التواصل معهم؛ لذلك نذكر لكم كيفية عمل حساب تجاري واتس اب عبر النقاط الآتية:

1. تحميل وتثبيت تطبيق واتس أب للأعمال، ويمكن تحميله للأندرويد من هنـــــا، ولأصحاب أجهزة الآيفون من هنـــــا.
2. من ثم تسجيل الدخول بالرقم الخاص بالشركة أو المؤسسة.
   
3. بعد ذلك إنشاء ملف تجاري وإضافة صورة للملف والاسم التجاري المُعلن عنه للعملاء.
   
4. من ثم يمكن استعمال أدوات العمل لإضافة كتالوج عن منتجات الحساب التجاري، وإمكانية الحصول على رابط محادثات يمكن نسخه ومشاركته على مواقع التواصل.
5. بعد ذلك إنشاء رسائل آلية ليتم استعمالها في الرد في حال عدم إمكانية الرد في الوقت الحالي.
6. إمكانية إنشاء رسالة ترحيبية للعملاء الجدد بصورة تلقائية.
7. يتم تفعيل خاصية الردود السريعة لاختصار الوقت والردود المعتادة التي تظهر على لوحة المفاتيح.

اقرأ أيضًا: كيفية عمل إعلان على الواتس آب

طريقة تحويل الحساب من واتس أب ماسنجر إلى تطبيق واتس أب للأعمال

خلال تناول الحديث حول كيفية عمل حساب تجاري واتس اب يقودنا الحديث إلى توضيح إمكانية تحويل حساب المستخدم من واتس أب ماسنجر إلى تطبيق واتس أب للأعمال، حيث إن هذا الأمر يُمكن تنفيذه بكل سهولة، ولكن قبل تنفيذ أي خطوة يجب إنشاء نسخة احتياطية من الحساب، ومن ثم اتباع الخطوات التالية:

1. تحديث واتس اب ماسنجر، وبعدها تنزيل تطبيق واتس أب للأعمال من هنـــــا لأصحاب أجهزة تشغيل الأندرويد، ونظام تشغيل الآيفون من هنـــــا.
2. من ثم فتح التطبيق الذي تم تحميله.
3. يتم قراءة كافة شروط الخدمة الخاصة بتطبيق واتس أب للأعمال.
4. بعد ذلك قبول الشروط والضغط على زر “موافقة ومتابعة” الموجودة في منتصف الواجهة الرئيسية.
   
5. يقوم الواتس أب للأعمال بالتعرف على الرقم المستخدم على واتس أب ماسنجر بصورة تلقائية؛ وذلك حتى تتم متابعة استعمال نفس الرقم في واتس أب للأعمال، فيتم النقر على أيقونة “استخدام الرقم”.
   
6. من ثم السماح لتطبيق واتس أب للأعمال الوصول إلى سجل الدردشات والوسائط الخاصة بالمستخدم، عبر النقر على زر “سماح”، وبعدها الضغط على “متابعة”.
   
7. يقوم تطبيق WhatsApp Business بإرسال رسالة نصية تحتوي على كود يتألف من 6 أرقام، فيتك إدخال الكود في المكان المخصص له.
   
8. من ثم اتباع باقي الخطوات الخاصة بإجراء إنشاء ملف النشاط التجاري، وبعدها الضغط على زر “التالي”.
   

مميزات واتس أب التجاري WhatsApp Business

بعد الاطلاع على تفاصيل كيفية عمل حساب تجاري واتس اب بالخطوات الصحيحة، فمن الجدير بالذكر توضيح أن تطبيق واتس أب للأعمال WhatsApp Business يتمتع بالعديد من المزايا التي تجعل عدد كبير من أصحاب الأعمال التجارية يلجؤون إلى استعماله، وهي تأتي على النحو التالي:

1- إنشاء ملف شخصي للمؤسسة أو الشركة

إن واتس أب بزنس يُتيح في حساب الأعمال للمستخدمين إمكانية إضافة المزيد من المعلومات التي تتعلق بالعمل التجاري، حيث إن تلك المعلومات تضم وصف للعمل، والعنوان، وكذلك اسم الشركة، والعنوان الإلكتروني الخاص بها والموقع الإلكتروني.

بالإضافة إلى أن هذه المعلومات تكون مهمة للغاية؛ وذلك لأنها تعمل على تُسهيل تعرف المؤسسة على العملاء وإمكانية والتواصل معها بأفضل صورة ممكنة.

اقرأ أيضًا: استراتيجيات التسويق من خلال الواتس آب

2- الرد السريع

يستطيع تطبيق واتس أب بزنس WhatsApp Business منح مستخدميه أو صاحب العمل إمكانية حفظ رسائل تكون جاهزة دائمًا للاستعمال بصورة متكررة مع العملاء؛ وذلك من أجل الرد على كافة الاستفسارات الأكثر شيوعًا التي يتساءل حولها العملاء بطريقة سهلة وسلسة وسريعة، فعلى سبيل المثال: (السؤال عن العنوان – سعر السلع والمنتجات المتوفرة).

3- الردود الآلية

يتميز التطبيق بأنه يُتيح إعداد ردود آلية تستخدم من أجل الرد على العملاء في حال لم يكن صاحب العمل متفرغ للإجابة عليهم في وقت الإرسال، وكذلك يمكن كتابة رسالة تحية للعملاء ويتم إرسالها بمجرد إرسال أي رسالة من العميل، وقد تتضمن تلك الرسالة بعض المعلومات حول العمل التجاري تبعًا لرغبة أصحاب المؤسسة أو صاحب العمل.

4- إحصائيات المراسلات في واتس أب التجاري

إن تطبيق واتس أب بزنس WhatsApp Business يُتيح إنشاء وإجراء إحصائيات مهمة للغاية حول التراسل بين صاحب العمل وعملائه بمنتهى السهولة، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على عدد الرسائل التي تم استقبالها بصورة فعلية والتي تمت قراءتها من قِبل العميل، أو التي لم يتم قراءتها بعد.

5- إمكانية استعمال تطبيق واتس أب بزنس على الحاسب الآلي

من ضمن مميزات تطبيق واتس أب للأعمال WhatsApp Business أنه يوفر إمكانية استخدامه على أجهزة الكمبيوتر المختلفة، وهذا يتم عن طريق واتس أب ويب الذي يُشبه تطبيق واتس أب العادي.

ساعدت تلك الإمكانية على تسهيل عملية التواصل بنسبة كبيرة، ويحتاج استعماله على الحاسوب الآلي إلى أن يكون الهاتف المُثبت عليه التطبيق متصل بشبكة الإنترنت بقوة جيدة.

6- استعمال واتس أب بزنس والعادي معًا

يُعد أكثر شيء يُميز استخدام تطبيق واتس أب بزنس هو إمكانية تحميله على الهاتف المحمول في ذات الوقت مع الواتس أب العادي، وهذا الأمر يتم في حالة واحدة وهي استعمال رقمين مختلفين على التطبيقين على نفس الهاتف.

لذلك يستطيع أصحاب الأعمال المتنوعة الاستفادة من إنشاء حساب على واتس اب بزنس برقم آخر بجانب رقمهم الأساسي بالواتس أب العادي، لهذا يكثر الاطلاع على تفاصيل كيفية عمل حساب تجاري واتس اب.

اقرأ أيضًا: التسويق عبر واتساب بدون برامج

ما الفرق بين الواتس أب العادي وواتس أب بيزنس

بعد النظر إلى طريقة وكيفية عمل حساب تجاري واتس اب بالتفصيل، فمن الجدير بالذكر أن نتعرف على الفرق الكامن بينه وبين تطبيق الواتس أب العادي، إذ إن هناك العديد من المزايا التي توجد في كلاهما، ولكن يتميز تطبيق البيزنس عن العادي في عدة أمور، وهي تتمثل في النقاط الآتية:

• يساعد الواتس أب البيزنس أصحاب الشركات على إتاحة الرد السريع على العملاء، وإعطاء الإجابة المناسبة للأسئلة الشائعة، وهذا الأمر غير متوفر في الواتس أب العادي.
• يُتيح إمكانية عمل ملف شخصي لصاحب العمل سواء كان ملف للشركة أو مالك مشروع تجاري صغير، وهذا لا يمكن إنشاؤه في الواتس أب العادي.
• يكون الواتس أب العادي مُخصص للدردشة مع جهات الاتصال والأصدقاء فقط، بينما الواتس أب البيزنس يختص بشكل كامل في إدارة الأعمال التجارية والتواصل مع العملاء بشكل أسهل وأسرع من أي طريقة أخرى.
• إتاحة الرد على العملاء في تطبيق واتس أب بيزنس في حال عدم توافر صاحب العمل للرد، وإمكانية تحديد رسالة تُرسل لكل عميل، وهذا الأمر غير ممكن في الواتس اب العادي.

في وقتنا الحالي أصبح العديد من أصحاب الشركات والمؤسسات يقومون باستخدام واتس أب بيزنس أكثر من أي تطبيق آخر للتواصل مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بصورة أوضح وسريعة في ذات الوقت.