طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller

بنكNeteller  هو بنك بريطاني تم تأسيسه في عام 1999 م في المملكة المتحدة ويعتبر من أفضل البنوك الإلكترونية على الإطلاق، وقد وفر بنك نتلر للشركات والأفراد وسيلة سريعة لنقل الأموال عبر الإنترنت بكل سهولة ويسر، وسنعرض لكم في هذا المقال طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller من خلال موقع “صناع المال”.

طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller

تعتبر خدمة مراسلة الدعم الفني في Neteller من أفضل الخدمات التي قدمت بين البنوك الإلكترونية على الإطلاق، حيث أن بنك نتلر قام بتوفير ثلاث طرق يتمكن من خلالها العملاء التواصل مع الدعم الفني، وتتمثل هذه الطرق في الآتي:

» اقرأ أيضاً لمزيد من الإفادة: الاسئلة الشائعة للدعم الفني لبنك نتللر Neteller وأجوبتها

الطريقة الأولى

تتمثل هذه الطريقة في مراسلة الدعم الفني في نتلر عن طريق البريد الإلكتروني وعند الشروع في استخدام هذه الطريقة للتواصل فإنه لابد من اتباع بعض الخطوات حتى يتم التواصل بشكل سليم، وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:

• في بداية الأمر يتم الدخول إلى صفحة بنك Neteller من خلال الرابط الخاص به.
• بعد ذلك يتم اختيار اللغة التي سوف يتم مراسلة الدعم الفني من خلالها وذلك يتم عن طريق أيقونة اللغة.
• يتم الضغط على كلمة support.
• سوف يظهر على الشاشة خيار مراسلة الدعم الفني عن طريق البريد الإلكتروني.
• يتم الضغط على كلمة Request support.
• سوف يتم فتح صفحة خاصة باستقبال رسائل طلب الدعم Neteller Support.
• يتم ادخال البيانات المطلوبة على أن تكون هذه البيانات مطابقة للبيانات المسجلة في البنك تماما.
• وهذه البيانات تتمثل في البريد الإلكتروني واسم العميل.
• يتم كتابة عنوان الرسالة التي يود العميل الاستفسار عنها.
• يتم كتابة السؤال في المربع المخصص لذلك.
• سوف يظهر أسفل الرسالة خياران الأول يترك كما هو، أما الثاني فيتم من خلاله اختيار القسم الذي يود العميل أن يرسل له السؤال.
• يتم الضغط على كلمة continue.

الطريقة الثانية

تتمثل هذه الطريقة في التواصل مع الدعم الفني عن طريق الهاتف حيث أن بنك نتلر يوفر لعملائه أرقام هاتف منها ما هو مباشر بالدعم الفني، ومنها ما هو خاص للتبليغ عن فقد أو سرقة الماستر كارد الخاص ببنك Neteller.

ومن خلال هذه الأرقام يتم التواصل بكل سهولة مع الدعم الفني في بنك Neteller وعند الشروع في استخدام هذه الطريقة للتواصل، فإنه لابد من اتباع بعض الخطوات حتى يتم التواصل بشكل سليم وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:

• يتم الدخول إلى صفحة بنك نتلر من خلال الضغط على الرابط الخاص به.
• ويتم اختيار صفحة الدعم عن طريق الهاتف وتبليغهم بكل الأسئلة المراد الاستفسار عنها.
• أما في حالة وجود شكوى فعلى المستخدم القيام بالتوجه إلى نموذج صفحة الشكاوى وهي في آخر صفحة neteller support.

الطريقة الثالثة

تتمثل هذه الطريقة في التحدث إلى ممثلي الدعم الفني في بنك  Neteller عن طريق الشات، حيث أنه من خلال هذه الخدمة يتم تواصل العملاء مباشرةً مع أحد ممثلي الدعم الفني في بنك نتلر.

وعند الشروع في استخدام هذه الطريقة للتواصل فإنه لابد من اتباع بعض الخطوات حتى يتم التواصل بشكل سليم وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:

• يتم الدخول على صفحة بنك نتلر من خلال الرابط الخاص به.
• بعد ذلك يتم الدخول إلى الشات حيث أن العميل يقوم بكتابة كل ما يريد الاستفسار عنه.
• وبعدها ينتظر قليلاً حتى يتم الرد عليه من أحد ممثلي الدعم الفني.
• إلا أن اللغة الوحيدة المسموح بها في هذه الطريقة هي اللغة الإنجليزية.

» لمزيد من المعلومات اقرأ: أفضل شركات تداول العملات

» اقرأ أيضاً: تعلم الفوركس: أفضل طريقة لتعلم تداول العملات أسئلة وأجوبة

وفي ختام موضوعنا عن طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller نتمنى أن نكون قد أفدناكم بما قدمناه لكم من معلومات حول ذلك الموضوع.