كيف تختار الميزة التنافسية للمشروع؟ وما هي خصائص الميزة التنافسية؟ فنظرًا إلى أن الميزة التنافسية هي قدرة الشركة على التفوق على منافسيها فسنهتم من خلال موقع صناع المال بالتعرف إلى كل ما يخصها.
كيف تختار الميزة التنافسية للمشروع
عليك أخذ بعض النقاط في الاعتبار لكي تتمكن من معرفة كيف تختار الميزة التنافسية للمشروع، وتتمثل فيما يلي:
1- فهم عقلية العميل
من الضروري أن يتم التعرف إلى الصفات المميزة للشريحة المستهدفة والتي تتعامل مع المشروع التجاري، وفي حالة إذا كنت تقدم أحد الخدمات التابعة للشركات أو المشروعات التجارية فعليك معرفة نوعية الشركة التي تقوم بالتعامل معها، وهذا من خلال طرح بعض التساؤلات عن الشركة.
كما أنه يجب عليك أن تقوم بطرح تساؤل إذا كان يمكنك استهداف فئة معينة من الجمهور ويكون مختلف عن فئة المنافس أم لا، فعليك فهم طبيعة العملاء بشكل واضح.
أهمية هذه النقطة تتمثل في العملية التسويقية وذاك لكونه حجر الأساس الذي تعتمد عليه باقي النقاط ودونه يكون من الصعب تحديد أي منتجات الأفضل وعرضها، وبدون فهم عقلية العميل يكون من الصعب أن تسير الحملة التسويقية وذلك في دائرة مغلقة مضمونها العشوائية والتخبط.
اقرأ أيضًا: أنواع استراتيجيات التسويق التنافسية
2- القدرة على التكيف
الجدير بالذكر أن جميع الأسواق تكون في تغير مستمر وخاصة الاقتصاد لذا فمن الضروري أن يتكيف العميل مع القدرة على الصعود والهبوط في الأسواق وهذه تعتبر ميزة تنافسية لا يمكن الاستهانة بها ويجب أخذ الحيطة والتدابير اللازمة من أجل حماية المشروع من البيئة المحيطة به، وتتضمن استمرارية ونجاح المشروع علاوة على تميزه على غيره من المشروعات.
3- العلامة التجارية
هي خطوة هامة من خطوات البناء والتي تعتبر ميزة تنافسية فارقة في السوق، ويتم إنشاء العلامة التجارية من خلال ربط جودة العمل بالاسم التجاري الذي يميزه ويدل على المشروع، فعلى سبيل المثال في حالة أن تسمع اسم أديداس تدرك أن هذه العلامة التجارية هي تلك المعروفة بصناعة الأحذية والملابس الرياضية والمنتجات المختلفة.
4- معرفة نقاط القوة المميزة للمشروع التجاري
يجب دراسة نقاط القوة والضعف للمشروع جيدًا حيث إن هذا يساعدك على اكتشاف الجوانب المختلفة التي يمتلكها المشروع، ويمكنك أن تستلهم منها الجوانب التي تميزك والطريقة السحرية التي تمكن من امتلاك مميزاتك التنافسية المختلفة، فعليك أن تتساءل دومًا “لماذا يقوم العملاء بالشراء مني”، ومن الضروري أن تكون الإجابة الصحيحة عن هذا السؤال هي أن المنتج الذي تقدمه مميز.
5- جمع المعلومات
كلما امتلكت معلومات عن السوق وعن العملاء كلما كان لديك القدرة على امتلاك زمام الأمور، ولهذا يمكن اعتبار قاعدة بيانات الزبائن والمنافسين من الأمور الهامة التي يجب امتلاكها فهي المفتاح الذي يمكن من خلاله السيطرة على السوق، فبكل تأكيد معرفتك لنقاط قوة خصمك وكذلك نقاط ضعفه تمكنك من معرفة احتياجات ورغبات العملاء التي يتم تقدمها بسهولة.
6- الحد من التكاليف
العمل على الحد من التكاليف واحدة من الاستراتيجيات الهامة التي يتم اتباعها في الأسواق وذلك من قبل المشروعات التجارية المختلفة، ويكون الهدف منها هو الوصول إلى الميزة التنافسية بجانب مميزاتهم التنافسية الموجود حاليًا بالفعل.
فنجد أن عملاء جميع الأسواق يقومون بوضع سعر المنتج في الاعتبار ويكون المعيار الأول هو تناسبه مع الجودة المقدمة، ولهذا يجب على كل أصحاب المشروعات أن يحرصوا على تقديم خدمة مميزة مقابل سعر بسيط، ولذا يمكن تقدير الفائدة القادرة على جذب العملاء.
يتم تقدير الأمثلة في بعض المجمعات التجارية، وذلك لجذب العملاء اعتمادًا على الميزة التنافسية المتمثلة وبيع المنتجات وهذا بسعر الجملة أو بعروض سعر الجملة أو العروض المميزة وأقل من المحلات والمتاجر التجارية.
اقرأ أيضًا: تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis
7- تقديم الخدمة المميزة للعملاء
أهم إجابات سؤال كيف تختار الميزة التنافسية للمشروع هو العلم أنه تعتبر خدمة العملاء هي العامل الأساسي الذي يتم من خلاله التمييز بين المنافسين في السوق، ويكون من الضروري أن يتم معالجة أي خلل حادث في عملية تقديم الخدمة نفسها، ولو كان هذا من أحد جوانب قوة المشروع التجاري فيجب تحسينه، ومن الضروري أن يتم المحافظة على نفس مستوى الخدمة المقدمة.
خصائص الميزة التنافسية
في إطار عرض كيف تختار الميزة التنافسية للمشروع، فيجب معرفة الخصائص التي تتسم بها الميزة التنافسية:
1- قابلة للتجسيد
نجد أن تكون هذه الميزة لها القدرة على التطبيق في أرض الواقع، فاستخدامها كمجرد أقوال لا فائدة منه، فالشركة عندما تصل إلى ابتكار جديد يكون علامة على وصولها إلى شأن كبير وعالٍ في المستقبل وليس اليوم فقط.
فيجب على المشروع أن يكون جاهز البينة التحتية حتى يتمكن من استقبال العملاء في سوق العمل، حيث إن هذه الأمور والتفاصيل الصغيرة لا تجعل هناك أي ميزة تنافسية بل من الممكن أن تبقى مؤجلة إلى وقت معين.
الجدير بالذكر أن هناك فرق بين الاستشراف والتحضير للمستقبل ويكون لذلك ضمن رؤية وإطار ضروري، ومن ضمن أمثلة الميزة التنافسية القابلة للتجسيد ما يلي:
- أن يتم توفير المواد الخام بكميات كبيرة.
- الحرص على توظيف الموظفين ذوي الكفاءة العالية.
- الوصول لتكنولوجيا الأفكار الجديدة والمختلفة.
- الحرص على التوسع في النطاق الجغرافي المناسب.
2- الميزة التنافسية فعالة وحاسمة
في حال لو لم تكن ميزة التنافسية أفضل من المنافسين في هذا الجزء فيكون الوصف ناقص ولا يتم تحقيقه من قبل الشركة، وهو الأمر الذي يتسبب في خلق منافسة بين الشركات النشطة في نفس المجال.
اقرأ أيضًا: استراتيجيات التركيز focus strategies
3- حصرية ومحصنة
تعتبر سرقة أفكار الآخرين أو تقليدها أمر غير أخلاقي تمامًا حيث إن هذا لا يمنح للشركة إظهار شخصيتها أو إبراز لمساتها، فمن الممكن أن يتم الاستفادة من الآخرين ولكن لا يجب سرقة أفكارهم العلمية والفكرية.
الجدير بالذكر أنه يجب على الشركة أن تقوم بتخصيص جزء من أرباحها من أجل تمويل البحث العلمي وشق الابتكار وخاصةً في مجال تكنولوجيا المعلومات، وهذا لا يجعل الميزة التنافسية سهلة وتكون المحاكاة من طرف المنافسين في هذه الحالة.
4- خدمة حقيقية مضافة
هذه الخاصية تتميز بالعملاء المستهدفين الذين تدور بينهم منافسة ودون خلق منافسة حقيقية تعمل على تشكيل الفارق للعملاء، فلا معنًا للميزة التنافسية حتى لو لم تتوفر فيها الخصائص والشروط السابقة.
فبكل تأكيد يكون من الصعب اكتساب الميزة التنافسية من الشركة والتفوق على منافسيها والسيطرة عليهم من خلال التسويق، وذلك دون تحقيق أدنى إشباع لحاجة الإنسان ورغبات عملائه، ومن أمثلة الخدمة الحقيقية المضافة ما يلي:
- يتم تخفيض الأسعار وذلك مع جودة الخدمة وعدم وقوع خسائر مادية بل على العكس يتم تحقيق الأرباح الكبيرة سواء على المستوى المادي أو حتى المستوى التسويقي.
- توفير الخدمات الإضافية الجديدة عند المنافسين في صورة خدمة توصيل مجانية.
5- الاستمرارية ودورة الحياة
لكل ميزة تنافسية دورة الحياة الخاصة بها وذلك تصاعدًا وهبوطًا ومن النادر أن يتم إيجاد الميزة التنافسية لدى شخص في هذه الأيام، والسبب وراء ذلك يكون في توافر أغلب الشركات على التقنيات المتطورة والسرعة المختلفة للتطور من شركة إلى أخرى في جميع الميادين، وتم ظهور دراسة علمية وأوراق أكاديمية بصورة متسرعة ودورية.
هذه الميزة تجعل أي ميزة تنافسية اليوم عُرضة للاختفاء فيما بعد وهذا يتم وفقًا لتوصيات من دراسات علمية حديثة يتم النصح بها، أو تقليد بين الشركات وبعضها كما يتم التعامل مع الشركات الصينية والتي لم يتوقف العملاء عن تقليدها وسرقة المميزات التنافسية للشركات الأمريكية والأوروبية بشكل واضح.
شروط فاعلية الميزة التنافسية
في سياق عرض إجابة سؤال كيف تختار الميزة التنافسية للمشروع سنوضح فيما يلي شروط الفاعلية للميزة التنافسية:
- يتم تحديد القيمة المضافة.
- العمل على دراسة السوق.
- الاهتمام بدراسة المنافسين.
اقرأ أيضًا: أدوات التحليل الاستراتيجي
أهمية الميزة التنافسية
في ضوء الإجابة عن سؤال كيف تختار الميزة التنافسية للمشروع فيرجى العلم أنه ترجع أهمية الميزة التنافسية لما يلي:
- تساهم في زيادة الأرباح والمبيعات.
- تعمل على منح الحركة الديناميكية للعمليات الداخلية المشتركة وخاصةً الإنتاج والتسويق.
- تكون سببًا في التقدم بخطوة على المنافسين لاسيما لو تمكنت الشركة من الدفاع والمحافظة على الاستمرارية وخاصة مميزاتها التنافسية وحمايتها من التقليد.
- يتم رفع القيمة الخاصة بالشركة وأسهمها والحصول على ثقة العملاء سواء كان هذا إعلاميًا أو وسط المتخصصين.
الميزة التنافسية من البنود الهامة التي يجب أن تحرص كل شركة أو مشروع أن تتوافر بها، وهذا لما لها من أهمية كبيرة وتأثير كبير على نجاحه.