كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات بعد أن يتمكن العميل من إتمامها سيتاح إليه إجراء العديد من العمليات الخاصة بالبنك، ويمكن ذلك عن طريق بعض الخطوات والشروط التي يجب توافرها في العميل للسماح له بإنشاء المحفظة.
لذا ومن خلال صناع المال سوف نتعرف على كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات والشروط الخاصة بخدمة محفظة بنك مصر وغيرهم من المعلومات المهمة حول تلك المحفظة.
كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات
يعتبر بنك مصر من أفضل البنوك الموجودة في مصر حيث يقدم العديد من الخدمات المصرفية لعملائه بالإضافة إلى الكثير من المميزات التي يمكن الاستفادة منها في العديد من الأشياء.
محفظة بنك مصر من الخدمات التي يقدمها البنك حيث يمكن من خلالها وضع الأموال فيها واستخدامها في العديد من العمليات المتاح إجرائها عن طريق المحفظة.
كما يمكن إنشاء وتفعيل المحفظة من أي مكان حيث قام البنك بطرح هذه الخدمة على الإنترنت لتوفير الوقت والمجهود على العملاء،
أما عن كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات فهي:
- يقوم العميل في البداية بالتسجيل على الإنترنت وذلك من خلال الموقع الرسمي الخاص ببنك مصر، ويمكن الدخول على صفحة التسجيل من هنا.
- يتم الانتقال إلى الصفحة الخاصة بطلب الاشتراك في الموبايل البنكي وتحتوي على بعض البيانات التي يجب على العميل تعبئتها.
- يجب على العميل كتابة الاسم الأول والثاني والثالث في الأماكن المخصصة لذلك.
- بعدها يتم كتابة الرقم القومي الموجود في البطاقة الشخصية للعميل والمكون من 14 رقم.
- يتم بعد ذلك إدخال رقم الهاتف الخاص بالعميل والذي تم التسجيل في البنك مسبقًا، ثم بعدها يتم كتابة الرمز المرئي في المكان المخصص له، ثم الضغط على أيقونة إرسال.
- بعد إرسال الطلب يقوم العميل بتحميل التطبيق الخاص بمحفظة بنك مصر، والذي يمكن تحميله من هنا لمستخدمي أجهزة تدعم نظام الأندرويد ومن هنا لمستخدمي أجهزة تدعم نظام IOS.
- بعدها يقوم العميل بفتح التطبيق وإدخال الرقم السري الخاص به، ثم البدء في شحن المحفظة واستخدامها في إجراء العديد من العمليات المالية.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: قسط مشترياتك من كارفور بدون فوائد على 3 سنوات من بنك مصر 2024
شروط الخدمة
بعد أن تعرفنا على كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات، سوف نتعرف على الشروط الخاصة بالخدمة، حيث قام البنك بوضع بعض الشروط التي تخص الخدمة والتي يجب توافرها في العميل حتى يتم السماح له بإنشاء محفظة بنك مصر، وتشمل الشروط النقاط التالية:
- يشترط بنك مصر أن يكون العميل قد تجاوز سن 18 عام.
- كما يجب أن يكون العميل متواجد داخل الحدود المصرية، حيث لا يقبل البنك الطلبات التي تأتي من خارج مصر.
- يمكن للعميل إجراء كافة المعاملات في اليوم الواحد بحد أقصى 30 ألف جنيه.
- لا يستطيع العميل شحن المحفظة بأكثر من 50 ألف جنيه.
- 100 ألف جنيه هو الحد الأقصى للمعاملات الشهرية التي تتم بواسطة العميل.
- لا يستطيع العميل إنشاء أكثر من محفظة بنفس رقم الهاتف، لكن يمكن إنشاء 3 محافظ بنفس الرقم القومي الخاص بالعميل.
- يمكن للعميل إجراء عملية الدفع يوميًا بحد أقصى 6 آلاف جنيه.
خدمات تقدمها محفظة بنك مصر
يستطيع العميل الذي يمتلك محفظة بنك مصر القيام بالعديد من المعاملات والخدمات المسموح بها من خلال المحفظة، وتشمل الخدمات الآتي:
- يمكن للعميل دفع الفواتير الخاصة به سواء كهرباء أو إنترنت أو ماء أو غاز عن طريق المحفظة، وذلك من خلال التعاون المشترك بين البنك وشركة فوري.
- تتيح المحفظة للعميل إمكانية استقبال الأموال والحوالات الآتية من الخارج.
- يستطيع العميل إجراء عمليات السحب والإيداع من أي ماكينة صراف آلي، حيث يوفر البنك أكثر من 8 آلاف ماكينة منتشرة في كافة محافظات مصر، كما توجد إمكانية إجرائهم عن طريق أي منفذ بيع تابع لفوري.
- توفر المحفظة إمكانية الاحتفاظ بالخدمات التي يقوم العميل بتكررها مثل: دفع الفواتير.
- يمكن للعميل تحويل مبلغ مالي من محفظته إلى محفظة أخرى داخل حدود مصر دون دفع أي رسوم.
- توجد إمكانية شحن العميل للرصيد الخاص بهاتفه المحمول بالإضافة إلى إمكانية إجراء عمليات شراء المنتجات عن طريق المحفظة.
- يمكن عن طريق البطاقة شراء البطاقات الافتراضية CVN، والتي يمكن للعميل من خلالها إجراء عملية شراء واحدة من موقع على الإنترنت، وتعتبر هذه الطريقة أكثر أمنًا من البطاقات الأخرى.
- توفر المحفظة للعميل إمكانية الاستعلام عن الرصيد بالإضافة إلى كافة المعاملات التي تمت من خلالها.
- يستطيع العميل شحن المحفظة عن طريق ربطها ببطاقات البنك الخاصة بالدفع المسبق أو الخصم المباشر أو البطاقات الائتمانية.
- يمكن للعميل عن طريق البطاقة حجز تذاكر الطيران.
- تتيح المحفظة إمكانية دفع الاشتراكات الخاصة بالنقابات والأندية من خلالها.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: أماكن ونظام تقسيط بدون فوائد بنك مصر 2024
رسوم محفظة بنك مصر
قام بنك مصر بوضع رسوم خاصة بعض الخدمات التي تتم من خلال المحفظة، كما وضع البنك تخفيضات على تلك الرسوم لمدة 6 أشهر بداية من شهر مارس، وتشمل الرسوم النقاط التالية:
- في حالة قيام العميل بإجراء عملية سحب نقدي من خلال منفذ تابع لفوري يتم خصم 2% من المبلغ المسحوب بحد أدنى 2 جنيه، ويمكن للعميل إجراء العملية مجانًا لمدة 6 أشهر بداية من شهر مارس.
- يمكن للعميل إجراء عمليات الإيداع من أحد ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى مجانًا لمدة 6 أشهر، وبعد انتهاء تلك المدة يتم دفع 1% من المبلغ بحد أدنى 3 جنيه.
- إذا قام العميل بتحويل مبالغ مالية إلى عميل من بنك آخر يتم خصم 1% بحد أدنى 2.5 جنيه، أما إذا كان التحويل لعميل تابع للبنك يتم خصم نفس النسبة بحد أدنى 2 جنيه، ويمكن إجراء أي منهم مجانًا لمدة ستة أشهر بداية من مارس.
- يستطيع العميل إجراء عمليات الإيداع من ماكينات صراف آلي غير تابعة للبنك ولكن مقابل خصم 3 جنيه من المبلغ، ومن مارس يستطيع العميل إجراء العملية مجانًا ولمدة 6 أشهر.
المعاملات المجانية
يوجد بعض المعاملات التي يستطيع العميل إجرائها دون دفع أي رسوم، وتشمل تلك المعاملات النقاط التالية:
- يستطيع العميل التسجيل في خدمة محفظة بنك مصر دون دفع رسوم.
- كما لا يفرض البنك أي رسوم سنوية خاصة بالمحفظة على العميل.
- في حالة انتهاء فترة صلاحية المحفظة يمكن للعميل إجراء عملية التجديد من خلال البنك دون دفع رسوم مقابل ذلك.
- يمكن للعميل إجراء عمليات الشراء مجانًا، في حالة استخدامه خاصية “QR Code”.
- إذا قام العميل بإجراء عمليات إيداع عن طريق منفذ فوري أو من خلال أي ماكينة صراف آلي تابعة لبنك مصر لا يتم فرض أي رسوم على العميل.
- في حالة قيام العميل بإجراء عملية شحن المحفظة عن طريق البطاقات الخاصة ببنك مصر لا يتم فرض رسوم عليه.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: مميزات ماكينة pos بنك مصر 2024 وطريقة الحصول عليها
ماذا يحدث في حالة سرقة أو ضياع خط الهاتف (SIM)؟
في حالة تم ضياع أو سرقة خط الهاتف المحمول الخاص بالعميل يجب على العميل إجراء الخطوات التالية:
- في البداية يقوم العميل بالتواصل مع خدمة العملاء على الرقم 19888، حتى يتم إيقاف المحفظة.
- بعد حصول العميل على خط هاتف محمول جديد يقوم العميل بالاتصال بخدمة العملاء لإعادة تشغيل المحفظة مرة أخرى.
- بعد ذلك يستطيع العميل استخدام المحفظة بنفس البيانات الموجودة عليها.
ماذا يحدث إذا قام العميل بإدخال الرقم السري خاطئ أكثر من مرة؟
بعد إدخال كلمة السر خاطئة للمرة الثالثة يتم تعليق الخدمة تلقائيًا من قبل البنك، ويجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء حتى يتم إلغاء تعليق الخدمة بعد التأكد من كافة البيانات الشخصية.
خطوات إعادة تعيين كلمة المرور
في حالة نسيان العميل لكلمة المرور الخاصة بالمحفظة يمكنه إعادة تعيين كلمة مرور جديدة عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- في البداية يقوم العميل بالاتصال بخدمة العملاء والتأكد أولًا من عدم تعليق المحفظة في حالة إدخال الرقم السري خاطئ أكثر من مرة.
- بعد التأكد من عدم تعليق الخدمة يطلب العميل إعادة تعيين كلمة مرور جديدة حتى يستطيع الدخول على محفظته.
- سيتم إعادة تعيين كلمة المرور بواسطة أحد ممثلي خدمة العملاء او يمكن للعميل إنشاء كلمة مرور جديدة من خلال التطبيق الخاص بمحفظة بنك مصر.
خطوات تغيير رقم الهاتف الخاص بالمحفظة
لا يستطيع العميل الذي قام بتغيير رقم الهاتف الخاص به تغيير الرقم الذي تم تسجيل المحفظة به، حيث لا تتوفر هذه الخاصية في المحفظة، ويجب على العميل سحب جميع الأموال الموجودة في المحفظة.
بعدها يجب عليه التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر لإيقاف المحفظة، ويمكنه إنشاء محفظة جديدة بالرقم الجديد، ولمعرفة كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات يمكن مراجعة الخطوات التي تم ذكرها في الفقرات السابقة.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: الموقع الرسمي لبنك مصر والخدمات الخاصة به
من خلال ما تطرقنا إليه في هذا الموضوع قد تعرفنا على كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات والاستفادة من الخدمات التي تقدمها المحفظة واستخدامها في العديد من الخدمات مثل: دفع فواتير الإنترنت والهاتف الأرضي أو المحمول، كما أوضحنا جميع ما يخص تلك المحفظة المقدمة من البنك، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.
تغير كلمه سر