كيف احذف المرفقات في حساب المواطن

كيف أحذف المرفقات في حساب المواطن؟ وما هي المرفقات التي يقوم حساب المواطن بتقديمها؟ حيث إن خدمة الضمان الاجتماعي تضمن تقديم الدعم المادي للمواطنين بشرط استيفاء كافة الشروط الصادرة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وسنعرض أهم التفاصيل من خلال موقع صناع المال.

كيف احذف المرفقات في حساب المواطن

للإجابة على سؤال كيف أحذف المرفقات في حساب المواطن يمكنك اتباع الطريقة التالية:

  1. الولوج إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا.
  2. تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
    كيف احذف المرفقات في حساب المواطن
  3. من الصفحة الرئيسية انقر على تفاصيل الطلب.
  4. اختر إدارة المرفقات.
  5. من خلال الخيارات المتاحة في إدارة المرفقات انقر على الحذف ثم اختر الملف الذي تريد حذفه.
  6. انقر على حفظ من أجل حفظ التغيرات التي قمت بها، والآن يمكنك أن تقوم برفع المرفقات الصحيحة حتى يتم قبولها.

اقرأ أيضًا: كم ينزل حساب المواطن للفرد

طريقة حل مشكلة المرفقات في حساب المواطن

  1. الولوج إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن من هنا.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
  3. من القائمة الرئيسية انقر على تفاصيل الطلب.
  4. اختر إدارة المرفقات.
  5. يجب أن تقوم بإضافة مرفقين على الأقل.
  6. يلزم ألا تزيد عدد المرفقات المضافة عن أربعة.
  7. انقر التالي وقم بالموافقة على التعهد.
  8. قدم الطلب.

المرفقات المطلوبة في حساب المواطن

  • إثبات الراتب الشخصي الخاص بالزوجة إن وجد.
  • إذا لم تتواجد كافة المستندات المطلوبة أعلاه يمكن أن يقوم مقدم الطلب بالتسجيل على أنه فرد تابع لرب الأسرة وغير مستقل.
  • رقم الحساب البنكي الخاص بمقدم الطلب.
  • صورة من الهوية الوطنية سارية المفعول.
  • صورة من فواتير الخدمات مثل الكهرباء والماء في العقار.
  • عقد ملكية مقدم الطلب للمنزل السكني، أو ما يثبت إقامته في سكن جامع إذا كان طالبًا.
  • في حالة عدم وجود أي عقود ملكية للعقار السكني يمكن أن يرفق مقدم الطلب عقد الإيجار.
  • ما يثبت التحاق الطالب بإحدى الكليات العسكرية أو الحربية أو الإدارية.
  • مفردات الراتب لحساب المواطن هو وأفراد عائلته العاملين.
  • نسخة من كارت العائلة.

اقرأ أيضًا: شروط حساب المواطن للفرد المستقل

طريقة رفع المرفقات المطلوبة

الحل الأمثل لتفادي مشكلة المرفقات في حساب المواطن هو ألا يتجاوز حجم المستندات التي تقوم برفعها عن 2 ميغابايت، وأن تكون في إحدى الصورة التالية jpg, jpeg, png, bmp, pdf.

  1. الولوج إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا.
  2. تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
  3. اضغط على أيقونة تفاصيل الطلب الموجودة في الصفحة الرئيسية.
  4. اختر إدارة المرفقات ثم استعراض الملف.
  5. اختيار كافة الملفات التي ترغب في رفعها من على الحاسوب واحرص أن تكون وفقًا للشروط المطلوبة.
  6. انقر على حفظ التغيرات.

مشكلات المرفقات بعد رفعها في حساب المواطن

1- مشكلة عدم قبول المرفقات من حساب المواطن

في الغالب يرفض حساب المواطن قبول الملفات إذا كانت لا تستوفي الشروط المطلوبة، والتي تتمثل في ألا يزيد حجم كل مرفق مرفوع عن 2 ميغابايت، وأن تكون في إحدى الصور (jpg, jpeg, png, bmp, pdf).

لذلك في حالة رفض المرفقات من قبل حساب المواطن أعد تنسيقها وفقًا لشروط الموقع وأعد رفعها مرة أخرى.

2- رفض المرفقات

تتمثل هذه الحالة في رفض المرفقات بعد أن يقوم مقدم الطلب برفعها، وذلك من خلال رسالة نصية تفيد برفض المرفقات المرفوعة وتتلخص حل هذه المشكلة في:

  • يكون الرفض بسبب عدم قبول المرفقات نفسها من قبل الموظفين القائمين على القبول، ويجب في هذا الحالة أن يقوم مقدم الطلب بالدخول إلى الصفحة الخاصة به على حساب المواطن، والتعرف على المرفقات التي تم رفضها ومعرفة سبب الرفض.
  • ثم يجب التعديل على المرفقات من أجل تفادي الأسباب التي أدت إلى رفضها ومن ثم إعادة رفع المرفقات الصحيحة.

اقرأ أيضًا: كم مبلغ حساب المواطن لمستفيدي الضمان

طرق التواصل مع خدمة حساب المواطن

  • رقم التواصل: 19912.
  • مواعيد العمل: من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءًا.
  • تويتر: من هنا.

تهتم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بالتعاون مع كافة الجهات المعنية في الضمان الاجتماعي من أجل توفير كافة السبل الممكنة لتأمين حياة المواطنين وضمان حياة كريمة لهم.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.