مفهوم التسويق الخارجي يحتاج منك أن تهتم بالعوامل التي تساهم في نجاح مشروعك، ولكن يجب أن تكون على دراية كافية أنك ستقابل بعض التحديدات في السوق، حتى تستطيع إثبات كفاءتك والحصول على مميزات كثيرة، لذلك يجب أن تحرص على التطوير من مشروعك دائمًا، ومن خلال موقع صناع المال سنتعرف إلى مفهوم التسويق الخارجي.
مفهوم التسويق الخارجي
التسويق الخارجي أصبح من أهم أنواع التسويق التي تجذب العملاء بطريقة مباشرة، وهذا عن طريق مختلف أساليب التسويق الخارجي، وبالرغم من أن تلك الطرق كانت تتبع قديمًا وظهرت أنواع أخرى من التسويق أحدث ولها تقنيات أفضل، إلا أن التسويق الخارجي تكيف مع كل ذلك وأثبت وجوده.
بشكل مختصر إن مفهوم التسويق الخارجي يعتمد على مقاطعة العميل بالتسويق، وهذا بواسطة عرض المنتجات الخاصة بك عليه حتى لو كان العميل غير مهتم بها أو لا يبحث عنها، وإن استطعت النجاح في ذلك ستكون ردود أفعال جمهورك قريبة منك وسوف تلاحظ زيادة عدد المتابعين لك.
عندها سوف يكون بإمكانك عمل إحصائيات تقريبية، لذلك يجب أن تهتم بالخدمة التي تقدمها للعملاء حتى تزداد نسبة اهتمامهم بها، وتستطيع التطوير من العمل الخاص بك.
اقرأ أيضًا: أهمية التسويق في الوقت الحاضر
عوامل تساهم في التسويق الخارجي
هناك بعض العوامل التي تساعدك في إدراك مفهوم التسويق الخارجي بشكل أكثر تفصيل، حيث إن اهتمامك بتنفيذ تلك العوامل بالشكل الصحيح يساعدك في الوصول إلى مكانة كبيرة بالتسويق الخارجي في أقل وقت، وهذه العوامل عبارة عن:
- تنوع السوق: أصبح هناك الكثير من المنتجات، وهذا جعل الأسواق تختلف حسب الفئة الخاصة بالمنتج، فيجب عليك معرفة السوق الذي يناسب الخدمة التي تقدمها لتستطيع استهداف الحملة المناسبة لك.
- الدخول للسوق: كلما حرصت على أن تزداد أساليب التسويق الخارجي للمنتج الذي تقدمه ساعدك ذلك في الدخول للسوق بطريقة أسهل وأسرع.
- التجديد والتطوير: إحصائيات السوق متغيرة دائمًا لذلك يجب أن تهتم بالتجديد والتطوير من المنتج الخاص بك بشكل مستمر، حتى تحافظ على مستوى نموك في السوق.
- منافسة الآخرين: الدخول إلى السوق يحتاج منك أن تكون على دراية كبيرة بكيفية منافسة الآخرين من نفس المجال، ولكن بكل مصداقية حتى تحصل على رضا العملاء.
- مقدار الميزانية: من المهم أن يكون عملك حسب الميزانية الخاصة بك، حتى لا تقوم بإنتاج منتجات رديئة لقلة سعرها، ويساعدك ذلك أيضًا في عمل دراسة للمكسب والخسارة.
أساليب التسويق الخارجي
أصبح لا غنى عن التسويق الخارجي في عصرنا الحالي، فهو ساعد على توفير الكثير من الوقت والجهد، الذي كان العميل يحتاجه للذهاب إلى مكان معين وشراء ما يحتاجه منه.
لكي يثبت كل شخص مصداقية منتجاته ويحصل على عدد كبير من الزائرين، فيجب عليه أن يستخدم أساليب التسويق الخارجي المناسبة له وللمنتج الذي يقدمه، وهذه الأساليب عبارة عن:
1- الإعلانات التليفزيونية وقنوات الراديو
تحظى الإعلانات التليفزيونية بكثير من الاهتمام لدى العملاء، لأنها الأسلوب الأكثر مشاهدة فهي تصل للأفراد بأماكنهم، ولكن يجب أن تختار بعناية قناة التليفزيون والراديو التي سوف تقدم بها إعلانك، وذلك على أساس إحصائيات المشاهدة الخاصة بالقناة ودرجة تناسب المحتوى المقدم من القناة مع المنتجات التي تريد الإعلان عنها.
يجب أن تكون تكلفة الإعلان مناسبة لك، وفي حالة كان الإعلان الخاص بك لا يتطلب وجود صورة معينة أو فيديو مثل الإعلان عن شركة أو غيرها، فتكون إعلانات الراديو لك اختيار مميز، وأقل في تكلفته من إعلانات التليفزيون.
اقرأ أيضًا: كيفية تسويق منتج جديد .. طرق تسويق المنتجات
2- الإعلانات المعلقة في الطرق والميادين
من أهم الأساليب التي يجب أن يفكر بها الشخص الراغب بمعرفة مفهوم التسويق الخارجي هو الإعلان عن المنتج أو الفكرة الخاصة به في الطرق والميادين، عن طريق طباعة التصميم الخاص بالإعلان بلافتات الطرق.
أهمية تلك الوسيلة يرجع إلى أن الإعلانات المتواجدة بلافتات الطرق والميادين يشاهدها يوميًا الكثير من الأشخاص، ومرور الفرد بجوارها يوميًا يجعله في رغبة لمعرفة معلومات أكثر عن الإعلان المتواجد في اللافتة.
لذلك يجب أن تحرص على اختيار تصميم جيد وجذاب، وتهتم بالمحتوى المتواجد بداخله بحيث تكون الكلمات قليلة لكن معبرة بشكل كبير، وتستطيع منها الأفراد التي تمر بجانبها أن تفهم علما يدل ذلك الإعلان، لكي يساعدك ذلك في جذب العملاء المهتمين بالمنتج الذي تقدمه.
3- التسويق الخارجي بالمكالمات الهاتفية
تعتبر المكالمات الهاتفية من الأساليب التي يستخدمها البعض في التسويق الخارجي، ولكن بعد إجراء الإحصائيات اللازمة تم إثبات أنها أقل الطرق فاعلية في مجال التسويق الخارجي، وهذا على عكس غيرها من الأساليب.
ذلك لأنك تحصل على مجموعة كبيرة من أرقام هواتف عشوائية، وتقوم بالاتصال بهم لتكشف لهم المحتوى الذي تقدمه، والكثير من العملاء يجدون إزعاج من هذا الأسلوب، وذلك يرجع إلى أن العميل لم يسمح لك بأخذ الرقم الخاص به من الجهات المسؤولة.
هذا يجعلك تنتبه لمراعاة بعض الأمور إن كنت ستستخدم أسلوب المكالمات الهاتفية في التسويق والخارجي، وهي عند البدء بالتحدث يجب أن تتأكد من العميل أن لديه قابلية في الاستماع إليك.
4- رسائل البريد الإلكتروني
من أحدث أساليب التسويق الخارجي التي أثبتت نجاحها في وقت قصير هي إرسال رسائل على البريد الإلكتروني لمختلف الأشخاص، ويجب إذا كنت حريص على معرفة مفهوم التسويق الخارجي أن تستخدم ذلك الأسلوب بعد أن يثبت المنتج الخاص بك فاعليته، ويلاحظ عملاؤك أنه جيد.
يجب أن تهتم في رسائل البريد الإلكتروني أن تكون مختصرة وبها محتوى جيد، حيث يكون للعميل فكرة مبدئية عن المنتج الذي تقدمه حتى تجذب انتباهه ويتوجه إلى الموقع الخاص بك ليتعرف أكثر إلى المنتج، ويفضل أن يكون ضمن محتوى الرسالة أنك تتقبل إلغاء العميل للاشتراك معك في أي وقت.
5- الإعلانات المطبوعة وأهميتها بالتسويق الخارجي
بعض الأشخاص تحرص على قراءة الجرائد والمجلات حتى الآن، ويكون وجود المحتوى الخاص بك في جزء من ضمن صفحات المجلة أمر جيد، لذلك يجب أن تراعي في إعلانك المطبوع أن يكون له شكل جذاب وبسيط ويحتوي على فكرة محددة، حتى لا يشعر الشخص الذي يقرأ الإعلان بالتشتت.
اقرأ أيضًا: أنواع التخطيط الاستراتيجي
طريقة التطوير من التسويق الخارجي
الشخص الذي يحرص على التطوير من نفسه ومنتجاته دائمًا ما يرتفع إلى مكانة أكبر أو على الأقل يظل ثابت، وهذا نجاح كبير في السوق الخارجي الذي يتغير بوقت قليل، وهناك بعض الطرق التي تساعدك في التطوير من نفسك بشكل سريع مثل:
- يجب أن تكون حريص على معرفة تقييم عملائك للمنتج الخاص بك بشكل دائم، وتفكر بشكل مستمر فيما يمكن إضافته للمنتج ليكون له شكل أفضل والاحتياجات الذي يطلبها السوق بالوقت الحالي.
- اجمع كمية كبيرة من آراء العملاء وتعليقاتهم، حتى تتأكد من أنك تسير في الطريق الصحيح أم أنك تحتاج إلى تعديل بعض الأمور.
- اختيار أسلوب التسويق الخارجي الذي يستجيب له العملاء بشكل أسرع، سواء أكان من الضغط على روابط المواقع أو أحد وسائل الإعلام.
- يجب أن تحدد هدف واضح من التسويق الخارجي الذي تقوم به، وعند الوصول له وتحقيقه تضع هدف آخر وهذا يساعدك في عدم وضع سقف للأحلام.
مميزات التسويق الخارجي
الشخص الحريص على معرفة مفهوم التسويق الخارجي يكون على دراية بأن له الكثير من المميزات، بالرغم من أنك سوف تقابل هجوم وتحديات كبيرة، ألا أنك إذا استطعت إثبات كفاءتك سوف تلاحظ له الكثير من المميزات والتي ستعود عليك بالنفع، وهذا يتمثل في:
- يساعد التسويق الخارجي في معرفة العميل العلامة التجارية التي تخص المنتج، وهذا يساعد العملاء في معرفة معلومات أكثر عنك وعن المنتجات الأخرى التي تقدمها والخدمات الخاصة بك، وذلك بالطبع سوف يعود عليك بالنفع الكبير.
- التسويق الخارجي ويعطيك نتائج سريعة وفورية، وذلك عن طريق مشاهدة العملاء لمنتجاتك وتنفيذ الإجراءات بشكل فوري التي منهم يقومون بشراء المنتجات الخاصة بك بترك لهم مساحة لاختيار الألوان والمقاسات والموديلات، وهو جالسون بأماكنهم.
- بعد أن أصبح التسويق الخارجي علامة هامة بالأسواق، فهذا ساعد المستهلكين في نشر إعلاناتهم بالكثير من الوسائل مثل الجرائد والتليفزيون وغيرها، وأيضًا مع وجود إعلانات مقدمة على الوسائل الحديثة.
اقرأ أيضًا: الفرق بين المؤسسة والشركة
تحديات التسويق الخارجي
بالرغم من أن التسويق الخارجي له الكثير من المميزات إلا أنك تواجه به تحديات كبيرة وصعوبات حتى تستطيع إثبات نفسك، لذلك يجب أن تدرك مفهوم التسويق الخارجي بشكل صحيح، وتحرص على جودة منتجاتك تحديدًا إذا كنت في بداية الطريق، وتلك التحديات عبارة عن:
- التسويق الخارجي ليس به شروط صعبة أو أوامر، وهذا ما جعل الكثيرون ينضمون له فأصبح عام بشكل كبير، وهذا يجعلك تجد صعوبة حتى تثبت كفاءتك وتظهر للعملاء.
- بعض الأشخاص لا تهتم برؤية الرسالة التي قمت بإرسالها لهم، لتخبرهم فيها عن منتجك أو فكرتك وأيضًا لا يهتمون بسماع الإعلان، وهذا يجعلك تأخذ بعض الوقت حتى تجذب العملاء إليك.
- هناك بعض الاستراتيجيات الصعب تحقيقها في التسويق الخارجي، وهذا يعيق طريقك بشكل كبير.
- يحتاج التسويق الخارجي إلى أموال كثيرة لكي يتعرف إليك عدد أكبر من الأشخاص، وهذا لأنك تحتاج إلى السفر ودفع الأموال مقابل أن يظهر إعلانك لكثير من الأشخاص.
يحتاج التسويق الخارجي إلى اختيار أحد أساليب التواصل مع العملاء وهذا له مميزات وعيوب، لذلك فإن إدراك مفهوم التسويق الخارجي يساعدك في تقليل الخسائر بصورة كبيرة.