تعريف اللوجستيات وسلاسل الإمداد يبين الفارق بين المصطلحين وطبيعة العمليات المتضمنة في كل منهما، وذلك من خلال الكشف عن الأهمية والمبادئ وغيرها من المعلومات التي يحتاج المقدم على المجال معرفتها والإحاطة بها وذلك من خلال موقع صناع المال.
تعريف اللوجستيات وسلاسل الإمداد
يمكننا تعريف كل من اللوجستيات وسلاسل الإمداد من خلال تناول كل مصطلح بشكل منفرد والتعرف على محتواه على النحو التالي:
1- تعريف اللوجستيات
عبارة عن جزء من عمليات سلاسل التوريد وهي مسؤولة عن عدد من العمليات الهامة كالتخطيط، التنفيذ والتحكم في التدفق الفعال للأمام والعكس، كما أنها جزء من تخزين السلع، الخدمات والمعلومات التي تعد ذات صلة بين نقطة المنشأ ونقطة الاستهلاك، وذلك بهدف تلبية حاجات العملاء.
اقرأ أيضًا: أنواع الخدمات اللوجستية
2- تعريف سلاسل الإمداد
هي الإدارة المسؤولة عن التعامل مع تدفق الإنتاج الكامل لسلعة أو خدمة بدايةً من المكونات، وحتى الوصول إلى تسليم المنتج بشكل نهائي للمستهلك، وذلك من خلال شبكة من الموردين تقوم بإنشائها الشركة، وربطها في سلسلة مع موردي المواد الخام لنقل المنتج منهم وإلى تلك الشركات ومن ثم إلى المستهلك المباشر.
الفرق بين إدارة اللوجستيات وسلاسل الإمداد
مما يساعدنا على تعريف اللوجستيات وسلاسل الإمداد هو معرفة الاختلافات الرئيسية بين كل منهما، وهو ما نتناوله من خلال النقاط التالية:
| وجه المقارنة | اللوجستيات | سلاسل الإمداد |
| الهدف الرئيسي | الحصول على رضا العملاء الكامل | الحصول على ميزة تنافسية عالية |
| طبيعة العملية | تدفق وتخزين المنتجات داخل وخارج الشركة | حركة وتكامل سلسلة التوريد |
| نوع الإدارة | مفهوم تقليدي | مفهوم حديث |
| التضمن | عملية متضمنة داخل سلاسل الإمداد | عملية تتضمن اللوجستيات كجزء منها |
| العمليات المشتركة | إدارة سلسلة التوريد | |
عناصر الخدمات اللوجستية
إكمالًا لتوضيح تعريف اللوجستيات وسلاسل الإمداد، فيرجى العلم أنه تتضمن الخدمات اللوجستية عدد من العناصر، والتي تتمثل فيما يلي:
- التخطيط: فيشكل التخطيط دور رئيسي في اللوجستيات وذلك نظرًا إلى أهميته في الحفاظ على سلسلة التوريد الصحية.
- النقل: أحد الأجزاء الجوهرية والأساسية وأكثر العمليات التي تقع تحت إدارة اللوجستيات تعقيدًا.
- مراقبة المخزون: عملية التنبؤ بالطلب على السلع من قبل المستهلكين، وذلك بمساعدة المبيعات والأدوات الرياضية الإحصائية.
- تغليف المنتجات: واحدة من العمليات الأساسية في اللوجستيات وجزء أساسي منها.
- المعلومات والرقابة: العملية التي يتم من خلالها قيادة بيانات مستقبل الصناعة، وذلك لتقديم خدمة سريعة للمستهلكين والمصنعين.
اقرأ أيضًا: وظائف تخصص الخدمات اللوجستية
عناصر سلاسل الإمداد
هنا نتطرق إلى الشق الثاني من موضوعنا تعريف اللوجستيات وسلاسل الإمداد، ألا وهي عناصرها:
- المُورد: حيث يتم اختيار الموردين اللازمين لتوفير السلع والخدمات المتطلبة في خلق المنتجات.
- التصنيع: يتم فيه جدولة الأنشطة اللازمة للإنتاج والتعبئة والتجهيز للتسليم، ويتم من خلاله قياس مستويات الجودة في الإنتاج.
- المُرجع: يتم فيه إنشاء شبكة سريعة الاستجابة وتتمتع بمرونة عالية لاستلام المنتجات المعيبة أو الزائدة من العملاء، والتعامل مع مشكلاتهم فيما يتعلق بالمنتجات التي تم تسليمها.
- التسليم: الجزء الذي يتعلق بتنسيق استلام الطلبات من العملاء، وتطوير شبكة من المستودعات، وتحديد شركات النقل لتوصيل البضائع للعملاء.
- الخطة (الاستراتيجية): فلا يمكن لأي إدارة أن تقوم بشكل ناجح بدون وجود استراتيجية لها، والتي تعد بمثابة خطة ممنهجة للوصول إلى الأهداف المطلوبة.
أهمية إدارة سلاسل الإمداد
تكمن في عملية إدارة سلاسل الإمداد أهمية كبيرة، وهو ما نشير إليه من خلال النقاط التالية:
- تقليل تكاليف التشغيل قدر الإمكان.
- العمل على تحسين الكفاءة من خلال الارتقاء بالجودة.
- تحسين الوضع المالي للمنظمة.
- تعزيز خدمة العملاء بالمنظمة.
مبادئ إدارة سلاسل الإمداد
إدارة سلسلة التوريد والإمداد تتضمن بداخلها 7 مبادئ، نوضح كل منها بالتفصيل من خلال النقاط التالية:
- الأول: تقسيم العملاء إلى مجموعات متعددة، وذلك تبعًا إلى الحاجة لخدمة معينة وتخدم عليها سلسلة التوريد.
- الثاني: القيام على بناء شبكة تعنى بالإمدادات وفقًا لما تتطلبه الخدمة ومجموعات العملاء.
- الثالث: العمل على تحليل إشارات السوق ومن خلالها يتم إعادة صياغة الخطط وفقًا إلى ما يتناسب مع تلك الأوضاع.
- الرابع: تسهيل وصول المنتجات إلى العملاء وتسريع التحول في سلسة التوريد.
- الخامس: إدارة المصادر بشكل مخطط له، ذلك بهدف تقليل التكاليف الكلية للمواد والخدمات.
- السادس: تطوير الخطط الإلكترونية بحيث يتم دعم مستويات متعددة لاتخاذ القرار والحصول على رؤية واضحة لتدفق المنتجات والخدمات والمعلومات.
- السابع: الالتزام بمعايير الأداء لكافة قنوات التوزيع بهدف ضمان نجاح وصول المنتج إلى العميل الأخير بكفاءة عالية.
اقرأ أيضًا: الفرق بين السلع والخدمات
مجالات عمل إدارة سلاسل الإمداد واللوجستيات
بصدد تناولنا تعريف اللوجستيات وسلاسل الإمداد فنشير هنا إلى القطاعات المتاح العمل بها لكل منهما:
- إدارة المشاريع.
- صناعة السيارات.
- الرعاية الصحية.
- التجارة الإلكترونية.
- التجزئة.
تعريف اللوجستيات وسلاسل الإمداد يساعد في الكشف عن الفرق بين كل منهما، حيث يختلط الأمر على الكثير، وبالتالي يتم تمييز طبيعة العمل والمؤهلات التي يحتاجها وظائف أي منهما.